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CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: ÉTICA PROFESIONAL
ALUMNO: OSCAR MARCALLA
CICLO: TERCERO
CÓDIGO: 1919262
DOCENTE: MSC. RODRIGO DIAZ
FECHA:05/07/2019
CUESTIONARIO

1.- ¿Qué es poder de experto?

El poder experto es el que deriva de las habilidades o pericia de algunas
personas y de las necesidades que la organización o la sociedad tienen de estas
habilidades.
2.- ¿Qué es poder de recompensa?
Este poder consiste en la capacidad de un individuo de entregar a otros, a
cambio de su conducta, algo que para estos tiene valor.
3.- ¿Qué es poder de legítimo?
Es el poder formal otorgado legítimamente a un individuo en función de su
posición en la organización
4.- ¿Qué es poder coercitivo?
Es la Autoridad o poder adquirido por el uso del miedo, la supresión de la libre
voluntad, y / o el uso de castigo ilegal o amenaza.
5.- ¿Qué es poder de referente?
Es a la capacidad de ciertos individuos para persuadir o influir a otros. Aquí la
persona sometida al poder toma como modelo al portador de poder y trata de
actuar como él, o como a él le gustaría.
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6.- Escriba 4 diferencias entre autoridad y poder

PODER AUTORIDAD
El poder es la voluntad de acción La autoridad es ejercicio del poder
dominativa que, al margen de los delegado por la comunidad en
intereses y el querer de la sociedad, aquellos que considera capaces de
se impone por la fuerza de quien interpretar su voluntad y realizar lo
decide actuar y dominar. que conviene para el bien común.

Se ejerce mediante la imposición que Se ejerce mediante la palabra

domina dialogal, generadora de consensos

Pertenece al orden de la privacidad Pertenece al orden de la relación que

individualista dice referencia a la persona

Pertenece al orden de la relación que Nace de la voluntad de la comunidad que

dice referencia a la persona quiere ser regida por los mejores

7.- ¿Cuáles son las seis disciplinas claves para obtener credibilidad?

1. Cumple con tu palabra

Cada vez que te comprometas a algo debes cumplirlo. La forma más fácil de
perder la credibilidad es quedando mal con las personas a las que les prometiste
cualquier cosa. Asume la responsabilidad de tus acciones y no pongas pretextos.
Si, por ejemplo, te atrasaste con alguna entrega, díselo a tu cliente; te lo
agradecerá.

2. Sé honesto

La honestidad es uno de los valores de mayor peso en el mundo de los negocios.

Si alguien descubre una mentira ten por seguro que perderás su confianza.
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Empieza siendo honesto contigo mismo para poder cumplir todas las metas que
te hayas propuesto.

3. Predica con el ejemplo

Recuerda que toda acción tiene un efecto y deja huella. Sé congruente con lo
que dices y con lo que haces. Tus empleados necesitan a alguien que los motive
y los guíe, demuéstrales con el ejemplo que es posible cumplir con los objetivos.

4. Cuida tu reputación

Nadie es responsable de tu comportamiento. Si haces algo que afecte tu

reputación, tu empresa también correrá peligro.

5. Sé excelente

Da el 150 por ciento de tu esfuerzo en todo lo que hagas. La única diferencia

entre hacerlo bien y hacerlo excelente está en querer destacar. Comprométete
a tener la disciplina necesaria para ser un emprendedor productivo, saludable y
apasionado.

6. Sé responsable

Nadie puede hacerse cargo de tus resultados, actitudes y comportamientos.

Sabemos que hay que tener un equilibrio entre la vida personal y la profesional,
pero no hay que dejar de lado las tareas importantes del negocio.

7. Sé puntual

La puntualidad habla de tu compromiso, ya que cada vez que llegas tarde o

entregas tarde ya sea una tarea, cotización o documento, vas construyendo tu
reputación. Si quieres posicionarte como una persona confiable y seria para
hacer negocios debes aprender a ser puntual.
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8.- Ética empresarial, significa

La ética empresarial es una rama dentro de la ética que se encarga especial y
excluyentemente de las cuestiones de índole moral que surgen o se plantean a
instancias del mundo de los negocios y de las empresas.

9.- Hable acerca de la ética empresarial ante la sociedad.

La ética empresarial nos proporciona un servicio a la comunidad, generar un
suficiente valor económico agregado, proporcionar a sus miembros satisfacción
personal y perfeccionamiento humano, garantizar una capacidad de continuidad
o permanencia y contribuir con su conducta en los negocios a construir y
preservar la ética de la sociedad.

Por tanto, la empresa debe asegurar la satisfacción de necesidades humanas,

para lo cual tiene que contar con la obtención de beneficios. Pero satisfacer tales
necesidades no puede hacerse a costa de los derechos de los empleados ni de
los proveedores, ni el beneficio de los miembros de la empresa puede pasar por
delante de los derechos de los consumidores
10.- Subrayar:
Un motivo por lo cual la dirección es trascendental en la empresa:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la

planeación y la organización.
A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los
miembros de la estructura organizacional.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.

11.- Hable acerca del principio primario de Kant.

Kant sustituye el Derecho natural clásico y moderno por una teoría del Derecho
racional. El derecho del hombre en el estado de naturaleza es inoperante
(provisional), es una simple "presunción de juridicidad" hasta que, por una
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revolución copernicana, la ley no le confiera garantía. Siguiendo el ejemplo de
Copérnico, aducido en la Crítica de la razón pura, podríamos decir que no es el
derecho positivo (legalidad) el que se rige por el derecho natural (legitimidad),
sino el derecho natural el que se constituye como derecho por el derecho positivo

12.- ¿Para usted que es ética?

La ética es un conjunto de normas que nos ayudad a relacionarnos mediante

nuestra conducta de nosotros en un ámbito profesional.

13.- ¿Cuál cree usted, que es la diferencia entre ética y moral?

podemos decir la ética es un conjunto de normas, conductas, hábitos y

costumbres que regulan nuestro comportamiento y la moral es un conjunto de
reglas que se aplican en la vida cotidiana y que son usadas por todos los
individuos de una sociedad.

14.- ¿Qué entiende por código de ética?

Son normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una
empresa u organización

15.- El placer puede ser definido como

El placer puede ser definido como una sensación o sentimiento positivo,

agradable o eufórico, que en su forma natural se manifiesta cuando un individuo
consciente satisface plenamente alguna necesidad.

16.- Las normas son:

Las normas son reglas que se establece con el propósito de regular

comportamientos y así procurar mantener un orden.

17.- La presión social es:

La presión social es la influencia que ejercen otras personas sobre tus valores,
actitudes, pensamientos e incluso comportamientos.
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18.- ¿Que es el valor moral?

valores morales se conoce el conjunto de normas y costumbres que son

transmitidas por la sociedad al individuo y que representan la forma buena o
correcta de actuar.

19.- ¿Que es la percepción axiológica?

percepción axiológica consiste en captar los propios valores y reflejarlos en las

decisiones de vida.

20.- ¿Que es la conducta?

Manera de comportarse una persona en una situación determinada o en general

21.- Conceptualizar los tipos de conducta

Conducta anormal

Se refiere que una persona manifiesta una conducta de tipo anormal, cuando
esta no desarrolla un autocontrol para comportarse de acuerdo al lugar en el que
se encuentra y trasgrede ciertas normas precisamente conductuales.

Conducta de adaptación

Este tipo de situaciones se presentan cuando la persona en sí, intenta o logra

disminuir cualquier tipo de tensión que se pueda presentar en una situación,
afrontando o evadiendo precisamente el origen de la tensión.

Conductas naturales

Es la forma de actuar de una persona que se rige mediante las necesidades

básicas del propio ser humano como son la idea de alimentarse, descansar,
ejercitarse y otras necesidades fisiológicas. Se busca con ello tener una vida
equilibrada que se refleje en una calidad óptima.
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Conductas fomentadas

Este tipo de conductas se presentan cuando en el individuo, a través de medios

externos, es motivado a actuar de determinada forma. No necesariamente está
en eso un acto de manipulación, las motivaciones externas pueden ser
resultados de una adaptación sociocultural o de crecimiento de la misma persona
en una etapa de madurez psicológica principalmente.

Conductas adquiridas

Suelen llamársele también conductas que han sido aprendidas, y son

precisamente, aquellas acciones que se adquieren en el día a día, siendo un
cumulo de experiencias que determinarán las reacciones del individuo ante
determinadas situaciones.

Conducta estereotipada

Este es un tipo de conducta muy particular. Se basa en el escenario de que se

presenta un cambio sociocultural en determinada época o por necesidades de
aceptación, la mayoría de las veces, se adquieren ciertas conductas específicas.

Conductas instintivas

Tiene como motivación este tipo de conductas reflejadas en determinadas

acciones como su origen, los propios instintos del ser humano al que se
refiere. Esos instintos se manifiestan dependiendo de ciertos rasgos o patrones
de carga genética predominando de manera general en el aspecto sexual de la
persona.

Conducta refleja

Este es un tipo de acción o actitud que desarrolla el ser humano de manera

automática en el momento en que precisamente, recibe un estímulo externo que
hace que reacciones de tal manera. Normalmente en este tipo de situaciones no
existe un control voluntario de sus propios comportamientos, es decir, existe un
estímulo y la respuesta inmediata al mismo en acciones.
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Conducta agresiva

Predomina en las personas que actúan de esta manera, el dominio de su propio

ego. Es decir, el derecho propio es más importante que el derecho de los demás
y `por tal razón actúa trasgrediendo reglas con la finalidad última de hacer valer
sus propios derechos y/o voluntades. Esto provoca un ambiente de hostilidad y
en la mayoría de los casos se manifiesta algún tipo de violencia física.

Conducta pasiva

Se encuentran dentro de este tipo personas que tienen como característica

principal, el ser sumisas ante cualquier escenario buscando siempre evitar
momentos o situaciones de conflicto. Creen que tienen menos derechos que las
demás. Normalmente su autoestima está algo deteriorada o disminuida por
diversas razones.

22.- ¿Qué es la ética?

Conjunto de costumbres y normas que dirigen o valoran el comportamiento

humano en una comunidad

23.- ¿Cómo se sub divide la ética?

Metaetica: Esta rama de la ética se caracteriza por el análisis del lenguaje

moral, con la metaetica se busca establecer una forma de fundamentar los juicios
normativos o de valor. Es decir, busca darles validez a las proposiciones morales
de la sociedad.

Ética Normativa: Es la rama de la ética que se encarga de señalar a las

personas lo que se considera bueno y malo, es decir las acciones humanas que
se consideran adecuadas en el entorno social donde se habita. Dentro de esta
rama también se encargan de elaborar las normas sociales de una sociedad.
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Ética Aplicada: Respetando las diferencias existentes en el mundo moderno, y
los derechos iguales para todos, esta rama de la ética se encarga de
la implantación de los valores morales mínimos y máximos dentro de las
sociedades modernas

24.-¿Qué es la deontología profesional?

La deontología profesional es el conjunto de principios y normas éticas de

comportamiento que regulan y guían una actividad profesional. Es una rama de
la ética cuyo propósito es establecer los deberes y obligaciones morales y éticas
que tienen que asumir quienes ejercen una determinada profesión.

25.- ¿Qué es la moral?

La moral es un conjunto de normas, valores y creencias existentes y aceptadas

en una sociedad que sirven de modelo de conducta y valoración para establecer
lo que está bien o está mal.

26.- ¿Qué es el sistema moral propio de una sociedad?

El sistema moral propio de una sociedad es, en el fondo, una estructura no ética,
un paradigma, un conjunto de constructos o categorías que la educación se
encarga de transmitir de generación en generación

27.- ¿Qué se significa coerción, el miedo, el castigo?

Coerción: es la presión que se ejerce sobre alguien haciendo uso de la fuerza

o de la autoridad para impedir o limitar cierta acción o para obligarle a asumir
determinada conducta

Miedo: es el estado emocional que surge en respuesta de la consciencia ante

una situación de eventual peligro.

Castigo: es el sinónimo más utilizado en la vida cotidiana de Pena o Sanción,

es aquella multa o penitencia que se le coloca a alguien por haber incumplido los
lineamientos de un código o norma.
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28.- ¿Qué es la conciencia?

la conciencia es el acto psíquico mediante el cual una persona se percibe a sí

mism2a en el mundo.

29.- ¿A quién afecta la inmoralidad?

La inmoralidad es un adjetivo que se utiliza para nombrar a aquél o aquello que
se opone a la moral por lo tanto afecta a todas las personas que hacen lo a
correcto mediante la moral.

30.- ¿Por qué es importante la ética profesional?

Sin duda alguna para nuestro vivir diario es indispensable todo lo que se refiera
a la ética profesional y los valores, ya que es lo que nos forma como personas y
hace que tengamos una convivencia sana y productiva en el transcurso de
nuestras vidas. Entonces el compromiso del individuo es la capacidad para tomar
conciencia de lo importante que es cumplir con el desarrollo de la actividad
dentro del plazo que se le ha asignado

31.- ¿Es posible controlar éticamente las profesiones?

La fiscalización del correcto ejercicio de las profesiones universitarias no sólo es

posible, sino que constituye una necesidad imperiosa para la adecuada
satisfacción de las necesidades sociales.

32.- ¿Dónde nace la ética?

La ética nace en la época esclavista. Su aparición está relacionada con los
profundos cataclismos producidos en las relaciones entre los hombres en el
proceso de la transición de la Sociedad primitiva a la Civilización clasista.

33.- ¿Cuál es el fin ultimo al que aspira el ser humano?

El fin último de todos y cada uno de los hombres y en todas las circunstancias,
se puede decir que es la prosperidad o felicidad humana, el bien perfecto
del hombre, la perfección de la naturaleza intelectual,

34.- Para que es necesario un código de ética

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Un código de ética, es necesario porque nos ayuda a fijar normas que regulan
los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organización.

35.- ¿Cuáles son los beneficios de implantar un código de ética en la

empresa?

Estos son algunos de los beneficios de implantar un código de ética (repasarlos

brevemente):

1. Define patrones de comportamiento.

2. Explicita la cultura de la organización.

3. Facilita la toma de decisiones.

4. Anticipa posibles reclamos de grupos externos.

5. Auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas.

6. Refuerza el sentido de pertenencia a la organización.

7. Ayuda en la obtención de mejores resultados financieros.

8. Favorece la comunicación.

9. Fortalece los vínculos internos de la organización.

10. Mejora la imagen de la empresa.

11. Promueve el reclutamiento de gente selecta y de buen comportamiento.

12. Proporciona claridad en las relaciones con los miembros de la firma, clientes,
proveedores, etc.

13. Facilita las relaciones gubernamentales.

36.- Describir los seis pasos para implementar un código de ética

El proceso de implantación de un código de ética es el tema central del libro. Sea

cual fuere la naturaleza, tamaño o pretensión de la empresa que desee crear y
promover un código, el proceso es muy similar.
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Hay seis pasos por seguir:

1) Liderazgo. El factor más significativo en la implantación de una cultura ética

en la organización resulta ser el interés decidido y tenaz de la Alta Dirección. Sin
un apoyo comprometido y sostenido de parte de los miembros de la Alta
Dirección cualquier intento resultaría vano. El Director es la persona más visible
en la organización y el que tiene autoridad

2) Selección, contratación y promoción de personal. La cultura ética de la

organización exige un correlato en las prácticas habituales de recursos
humanos. Todos los programas de recursos humanos deben estar alineados con
este esfuerzo por actuar éticamente. Al contratar y al promover debe
considerarse la capacidad de los actores por vivir una cultura ética en su vida y
en la empresa.

4) Comunicación. El paso más decisivo resulta ser su comunicación a todos

los stakeholders involucrados y dentro de los cuales los propios empleados de
la compañía resultan de especial importancia. Pretender una cultura ética y la
vigencia de un CE en una organización sin el correspondiente proceso de
comunicación resulta una utopía.

5) Entrenamiento permanente. Un comportamiento ético implica no sólo

conocer los límites que marca un CE comunicado, sino que exige algo más:
conocer el fundamento teórico de las razones por las que conviene y deben
darse este tipo de comportamientos en la organización. Un elemento
fundamental del comportamiento ético en las organizaciones es que los
principios éticos finalmente deben ser autoimpuestos si han de tener efectos
verdaderos.

6) Refuerzo de actitudes éticas. El contagio es un medio de aprendizaje que

habría que privilegiarse exponiendo abiertamente, en diversos foros de la
organización, los ejemplos positivos dignos de emularse y, en su caso, los
comportamientos negativos que han sido ocasión.

37.- ¿Por qué es difícil elaborar un FODA personal?

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Esta magnífica herramienta puede también ser aplicada, con mínimos ajustes,
en el aspecto personal, especialmente laboral.
Pero el F.O.D.A. Personal tiene dos dificultades:

1. Es bastante difícil hacerse un autoexamen realista y ajustado a la realidad,

ya que siempre cuesta reconocer las debilidades.

2. Hay ciertas debilidades personales que no pueden ser detectadas por

uno mismo, sino por personas de afuera; son aquellas debilidades que caen
en la zona ciega u oscura de la conciencia.
Por lo tanto lo ideal es hacerlo con alguien de confianza, por ejemplo un
colega o un amigo, o un jefe criterioso que tenga condiciones de líder.

38.- Conceptualizar los 7 hábitos que permiten encaminarse a unos

objetivos valederos

HÁBITO 1: SER PROACTIVO

Primer hábito y más importante porque supone tomar las riendas y asumir la
responsabilidad de tu vida. Tú eliges cómo actuar y cómo te afectan las cosas.
Tú escribes el guión de tu vida y no dejas que otros lo escriban por ti.

HÁBITO 2: CON EL FIN EN MENTE

Definir los objetivos a corto, mediano y largo plazo te ayuda a navegar con un
rumbo en mente, en vez de estar a la deriva esperando que llegue lo que deseas
(por azar, o porque “es tu destino”)

HÁBITO 3: PRIMERO LO PRIMERO

Teniendo claro a donde quieres llegar, debes priorizar lo que debe hacerse por
orden de importancia. Ejemplo: cuando te despiertes define una o dos cosas muy
importantes o urgentes por hacer -y hazlas-. Esto te permitirá avanzar con paso
firme.
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HÁBITO 4: PENSAR EN GANAR/GANAR

En la relación con los demás hay 4 opciones:

 Perder/Perder, no me importa perder siempre que tú también pierdas.

 Perder/Ganar, dejaré que tu ganes y yo pierda.
 Ganar/Perder, aunque yo gane, tu perderás a toda costa.
 Ganará/Ganar, ¿Podemos hacer algo para salir beneficiados
mutuamente?

HÁBITO 5: BUSCA ENTENDER Y DESPUÉS SER ENTENDIDO

Escucha. Escucha de verdad. Intenta entender el punto de vista de los demás.

No todos tenemos el mismo mapa mental y los mismos paradigmas.

Solemos pensar que hay una verdad absoluta para todo y las discusiones suelen
enfocarse a ver quien lleva la razón. Cada persona, por su educación, miedos o
creencias, ve las cosas y actúa de forma distinta, a veces totalmente distinta.

HÁBITO 6: CREA SINERGIAS

Sal a la calle, conoce gente, ten nuevas experiencias, amplía tu círculo de

amistades. Crear sinergias es vital.

Actuando así mejoras tu habilidad y tu actitud a la hora de valorar a otras

personas, otros pensamientos, otros paradigmas. Sumar distintas buenas ideas
produce siempre mejores ideas.

HÁBITO 7: RENOVACIÓN, AFILAR LA SIERRA

Tómate el tiempo necesario para que descanses, te renueves, conozcas a otros

proactivos y sinergéticos como tú para que el ganar-ganar se materialice a
niveles insospechados. Tómate el tiempo para poder crear, innovar, relajarte,
disfrutar y recargar las energías necesarias para que funciones bien y puedas
disfrutar haciéndolo