RECOLECCIÓN DE DATOS

Instrumento de recolección de datos concretos:

La Clínica Ciudad de la Vida, en el segundo piso; el servicio de Unidad de Terapia Intermedia, ubicada en Alberti 447, Balvanera,
Buenos Aires. Orientado en el objetivo que es brindar la mejor calidad de atención al paciente.

El servicio se halla ubicado en el segundo piso de la institución. La estructura edilicia del mismo se halla compuesta de la siguiente
manera: un office de enfermería, el mismo contando con un área sucia y otra limpia. Dos habitaciones con tres unidades del
paciente cada una, tres habitaciones con dos unidades del paciente y una habitación de uso individual, contando así en total con
13 unidades del paciente, ubicadas de forma cercana al office; equipadas de la siguiente manera: una cama, una mesa de comer,
una mesa de luz, un panel de oxígeno y aire comprimido, una lámpara de noche, un pie de suero y un monitor multiparamétrico,
mas saturometría por cama; cada habitación cuenta con un baño a disposición del paciente, con elementos de higiene en particular
para cada unidad. También se cuenta con una microfarmacia, la cual está a disposición del servicio, bajo la responsabilidad del
supervisor de turno. Por otra parte servicio también cuenta con un baño para el personal de enfermería, una cocina y una sala de
espera para los familiares.

Recursos Materiales: Con esto hacemos referencia a todo equipamiento, mobiliario e insumo necesario para brindar una atención
de calidad. En cuanto a los recursos materiales se cuenta con un amplio stock de los mismos en el servicio, disponiendo así de
materiales no reutilizables como ser: jeringas, agujas, máscara de oxígeno, cánula nasal, catéteres vesicales, bolsas colectoras,
guantes de examen, llave de tres vías, cintas, electrodos; descartadores, camisolines, barbijos, entre otros. También se dispone de
materiales reutilizables haciendo referencia al mobiliario hospitalario específico de la unidad del paciente como ser: cama, mesa de
comer, mesa de luz, pie de suero, equipo de higiene del que dispone cada unidad; entre otros. Así también los equipamientos y

1
aparatología como ser radiografo, electrocardiógrafo, desfibrilador eléctrico, monitor multiparamétrico; computadoras, camillas,
equipos de tensión arterial manual, glucómetro escritorio, sillas, etc.

Es así también que cuando hablamos de Insumos nos referimos a los mismos en cuanto a medicamentos a disposición tanto en el
carro de paro para alguna urgencia, como en la gaveta de cada paciente. Como también a los materiales nombrados
anteriormente: reutilizables y no reutilizables. Ante algún faltante el servicio cuenta con una microfarmacia, de donde se puede
disponer de los diferentes insumos faltantes para el mismo, necesarios durante el turno.

RECURSOS ECONÓMICOS: Estos mismos se encuentran representados por el aporte delos afiliados, de las distintas obras
sociales con las que esta institución trabaja, en su mayoría Obra Social del Personal Gráfico. Así también por los sueldos de los
empleados que trabajan en la misma. Por otra parte se encuentra representado por los insumos que provee la Clínica para realizar
el trabajo.

RECURSOS HUMANOS: Actualmente se cuenta con un total de 3 enfermeros para cubrir todo el servicio de UTIM, de los cuales
dos cuentan con un nivel de formación de grado (Lic. en Enf.), y el restante un nivel terciario (Prof. en Enf.) .Así también se dispone
de un Médico Terapista que esta para cualquier consulta y urgencia que se presente en el servicio, por otra parte se dispone de un
personal de radiología, kinesiología, hemoterapia, laboratorio; camillero, personal de limpieza, estos últimos se encuentran
disponibles para todos los servicios del turno. Contando de esta manera con un supervisor de Enfermería, también disponible para
todos los servicios de la Clínica, durante el turno. Estos recursos representan una parte fundamental dentro de la organización
para cumplir su objetivo.

Las incumbencias de todos los miembros de enfermería se desarrollan dentro del marco de las leyes vigentes: Ley Nacional del
ejercicio de Enfermería 24.004 y la ley 12245 que comprende a la provincia de buenos Aires y la resolución Ministerial 194/195.

2
Funciones de la jefa de Enfermería:

 Supervisar y coordinar las actividades del personal de enfermería

 Tener conocimiento sobre los objetivos, políticas, normas, reglamentos y contratos colectivos de trabajo.
 Asesorar al personal y supervisar a las enfermeras jefes de servicios.
 Evaluar el rendimiento y sugerir modificaciones en la enfermera jefe
 Planificar y organizar la orientación dentro del servicio
 Elaborar diagnostico situacional del departamento.
 Mantener actualización de planilla del personal, ausentismo, francos.
 Registrar los cambios de guardia, de turnos.

Supervisores de servicios:

Dirigir las actividades del servicio, incluyendo planes de cuidados.

Responsable de los cuidados brindados por Enfermería
Señala obligaciones
Supervisa y evalúa el rendimiento en el trabajo de forma directa e indirecta
Estudia los problemas del servicio
Provee orientación al personal nuevo
Optimiza el uso de los recursos
Crea un ambiente seguro para el paciente y el personal

La comunicación en los servicios se da de forma escrita a través del report de enfermería y de forma verbal entre colegas en el
pase de guardia.Intra servicio en enfermería se da a través del report, comunicados, notas, y de forma verbal.

Extra servicio: se comunican por email y por reuniones entre los diferentes jefes de departamentos mensualmente.

3
 Instrumento de recolección de datos

Estimados compañeros: somos estudiantes de la Universidad Maimónides y nos encontramos cursando la carrera de Licenciatura
en Enfermería. Estamos realizando un trabajo practico de investigación acerca evaluar la comunicación de los Enfermeros.
Podría responder usted las siguientes preguntas en forma anónimas.

1)- Evaluar la comunicación de los enfermeros.

I. ¿Qué entiende por comunicación?

A) □ Un elemento útil en el proceso de cuidado.

B) □ Un aspecto de transferencia de información.

C) □ Proceso de integrar al paciente y la familia

D) □ A Y B son correctos

II. ¿Conoce el concepto de cambio de turno?

A) □ Informes verbales que tienen que tienen la finalidad de relatar lo ocurrido en la asistencia de un paciente, durante el turno
anterior.

B) □ Reporte vital para la continuidad de los cuidados

C) □ Responsabilidad y rendición de cuentas del cuidado del paciente que transfiere una enfermera a otra.

D) □ A Y B son correctas.

III. ¿Qué característica tiene el cambio de turno?

4
 A) □ Evento rutinario diario, que se lleva a cabo a la mañana tarde y noche.

B) □ Tiempo determinado para su desarrollo de 15 a 45 minutos.

C) □ Periodicidad, frecuencia, duración, participación y tipo de información.

D) □ Todas son correctas.

IV. ¿Existen estrategias para mejorar el cambio de turno?

A) □ Perspectivas de enfermería.

B) □ Preservar la intimidad y confidencialidad.

C) □ Participación del paciente y la familia.

D) □ Todas las respuestas son correctas.

V. ¿Conoce las barreras en la transferencia de información?

A) □ Conversaciones paralelas durante la entrega de turnos.

B) □ Volumen alto de la radio, televisión, llamadas telefónicas.

C) □ Información incompleta, insatisfacción del paciente.

D) □ A Y B son correctas.

2- Evaluar conocimientos que poseen los enfermeros sobre cuidados post-quirúrgicos en fractura de cadera.

I. ¿Conoce los factores de riesgo de padecer fractura de cadera?

5
A □ Osteoporosis, bajo peso.

B □ Fractura de cadera previa.

C □ Discapacidad visual.

D □ A Y B son correctos.

II. ¿Cómo se diagnostica la fractura de cadera de cadera?

A □ Historia clínica.

B □ Estudio radiográfico.

C □ Examen físico.

D □ Todos son correctos.

III. ¿Cómo se clasifican las fracturas?

A □ Intrascapulares.

B □ Extracapulares.

C □ Fractura del cuello femoral.

D □ A Y B son correctas.

IV. ¿Cuántos tipos de tratamientos conoce?

A □ Tratamiento ortopédico.

6
B □ Tratamiento Quirúrgico.

C □ Tratamiento Psicológico.

D □ A y B son correctos.

V. ¿Cuáles son los manejos operatorios?

A □ Movilización precoz.

B □ Administración de medicación profiláctica.

C □ Caminar con carga.

D □ Todos son correctos.

3- Determinar conocimientos sobre Bioseguridad en enfermería.

I-¿Qué entiende por Bioseguridad

A□ Un conjunto de medidas y disposiciones que tiene como objetivo la protección humana y ambiental.

B□ Protección contra los elementos de origen Biológico.

C □Medidas de protección universal.

D □ Todas son correctas.

II- ¿Cuáles son los principios de la Bioseguridad

A□ determinación de los peligros.

7
B □ Evaluación de los riesgos.

C □ Gestión de Riesgo.

D □ A y B.

III-¿Que grupo de trabajadores está más expuesto a enfermedades infecciosas

A □ Enfermeros.

B □ Personal de Limpieza.

C □ Médicos.

D □ A y B son correctas.

VI- ¿Que enfermedades Infecciosas son transmitidas por sangre?

A □ VIH.

B □ Hepatitis B.

C □ TBD

D □ Todas son correctas.

V- ¿Cuál es el Objetivo de la Bioseguridad?

A □ Conductas que disminuyan el riesgo del trabajador.

B □ Educar a los trabajadores de la salud.

8
C □ Disminuir contagios de las enfermedades.

D □ Disminuir riesgo de adquirir infecciones en los trabajadores de la salud.

9
Entrevista a la supervisora de turno:

1) Nivel de formación: Licenciada en enfermería

2) Años de experiencia: 20 años

3) Puesto que ocupa: supervisora del turno Mañana.

4) ¿Tiene usted el número aproximado de pacientes atendidos por día?

Entre todos los servicios de internación se atienden por día un total aproximado de 75 pacientes, los cuales algunos son
ambulatorios que egresan en el día, otros con días de internación y otros que hacen meses que están internados.

5) ¿Cómo se realiza la clasificación de los pacientes?

Además de clasificarse por servicios de internación, se los clasifica en dependiente, semi dependientes e independientes.

6) ¿Cuáles son las justificaciones de las internaciones?

Además de ser por diferentes patologías, algunas son para la realización de cirugías quirúrgicas.

7) ¿Cuáles son las patologías más prevalentes?

Las patologías más prevalentes son las respiratorias, las abdominales y pacientes de traumatología.

8) ¿Cuáles son las emergencias más comunes en el servicio?

Las emergencias en este servicios son más por insuficiencia respiratorias, que por lo general son llevados luego al servicio de UTI.

9) Según su labor diaria. ¿Cree usted que hay falencias o problemas en el servicio? ¿Cuáles?

10
El problema que se pueden encontrar con respecto a los enfermeros es el tema de la comunicación, falta de insumos, el personal
que no realiza los procedimientos y las técnicas correctas. Y no muchas veces no respeta las medidas de bioseguridad y los
cambios o la movilidad constante de servicios.

10) Considera usted que realiza un buen manejo con respecto a las medidas de bioseguridad en su aplicación?

El personal de enfermería que trabaja aquí son enfermeros, con falta de experiencia y que necesitan capacitación constante y
mayor control y acompañamientos en determinadas funciones. Se han dados cosas de pacientes infectados, eso no quiere decir
que sea solo culpa del personal de enfermería, sino que se puede ver que los demás profesionales son los que menos cumplen
con esas medidas.

11) ¿Las técnicas y los procedimientos están normatizadas en el servicio?

La clínica cuenta con normas y técnicas normatizadas, y con protocolos a cumplimentarse.

11
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS

Tabla Nº3

Conocimiento que poseen los enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida, sobre qué grupo estámás expuesto a enfermedades
infectocontagiosas .

Que grupo estámás expuesto a %

enfermedades infectocontagiosas ,

Enfermeros 10

Personal de limpieza 5

Médicos 2

Todas las respuestas son correctas 8

Total N -25 25

Fuente: Encuesta realizada alos enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida. Buenos Aires . Noviembre 2018.

Gráfico Nº3

12
 %

8
10 Enfermeros
Personal de limpieza
Mèdicos
Todas las respuestas son correctas

Fuente: Tabla Nº 3

Analisis: De los datos obtenidos en las encuestas realizadas a los enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida, el 10% reponde que los mas expuestos son los
enfermeros .Un 5 % dice que son el personal de limpieza .Un 2 % piensa que son los médicos. Un 8% opina que todas las repuestas son correctas .

13
TABLA Nº 4.

Conocimiento de los enfermeros sobre contagio de enfermedades infectocontagiosas que son trasmitidas por sangre.

Enfermedades infectocontagiosas %
trasmitidas por sangre.

V.I.H. 19

Hepatitis B 1

T.B.C. 1

Todas son correctas 4

Total N -25 25

Fuente:Encuesta realizada a los enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida. Buenos Aires . Noviembre de 2018 .

Grafico Nº 4

14
 %
0

1 V.I.H.

1 Hepatitis B
T.B.C.
Todas son correctas

19

Fuente:Tabla Nº 4.

Analisis: De los datos obtenidos en las encuestas realizadas a los enfermeros de la clìnica Ciudad de la Vida,sobre que conocen sobre enfermedades
infectocontagiosas por sangre los resultados fueron los siguientes. Un 19 % responde que es el V.I.H. Un 1 % dice que esla Hepatitis B. Otro 1 % opina que
es la T.B.C. Por ùltimo un 4 % piensa que todas las anteriores son correctas.

Tabla Nº5.

Que conocen los enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida, sobreel objetivo de la bioseguridad. Buenos Aires. Noviembre 2018.

Objetivo de bioseguridad %

15
Conducta que disminuyen el riesgo 4
del trabajador

Educar a los trabajadores de salud 3

Disminuir el contagio de 6
enfermedades

Disminuir el riegode contagio de los 12

trabajadores de salud

Total N .25 25

16
Fuente :Encuesta realizada alos enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida .Buenos Aires. Noviembre de 2018.

Conducta que disminuyen el riesgo

d contagio
Educar a los trabajadores
12 3

Dis minuir el contagio de

enfermedades
Disminuir el riesgo de contagio de
los trabajadores
6

Fuente :Tabla Nº 5

Análisis : De los datos obtenidos por las encuestas realizadas a los enfermeros de la clínica Ciudad de la Vida. Un 4% opina que las conductas ayudan al
objetivo de bioseguridad .Un 3% cree que la educación es favorable ala bioseguridad .Un 6% piensa quees disminuir el riesgo de contagio. Otro 4 %contesta
que el objetivo de bioseguridad es disminuir el riesgo de contagio.

17
MATRIZ DE DATOS

U/V 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
U1 C A B D D D B B D A A C B A C
U2 A A A A D D D B B A A D A A C
U3 A A D D D D C C B A A C A A C
U4 D D D D D A B C D D D C A A C
U5 D D D D D D A D D A A C A A C
U6 D D D D D D D D D A A B D A B
U7 B B A D A A C D D D D A B A B
U8 A A A D A D D D D A A A A A B
U9 B A A B B A B D A A A D C A A
U10 A A C A A D D D B A A B B A A
U11 D A D D B D B D B C C C A A A
U12 A A A B D D D D D A A A A A A
U13 D B B A B D B D D A A D D A D
U14 A C C B A A B D D A A D D A D
U15 A A C D A D D D D A A C A A D
U16 A A A D A D D D D A A A A A D
U17 A A A B D D D D D A A A A A D
U18 D A C D D D D D D A A D D A D
U19 D D D D D D D D D A A D D A D
U20 A A D B C D D D D A A D D A D
U21 A A C D B D D D D A A B D D D
U22 D A C B B D D D D A A B D D D
U23 A A D D D D D D D D D D D D D
U24 A A C B A D D D D A A D D D D

18
U25 B B C D B A A D D A A C B B C
TOT A : 13 A=17 A=7 A=4 A=7 A= 6 A=2 A= A=1 A- A=21 A=5 A=10 A=20 A=4
AL
B: 3 B=3 B=2 B= 7 B=6 D=19 B=6 B=1 B=4 B=2 B- B=4 B=5 B=1 B=3
C:1 C= 2 C= 8 C= C=1 C=2 C=3 C- C=1 C=1 C=7 C=1 C- C=6
D: 8 D= 3 D=8 D=14 D=11 D=15 D=21 D=20 D=22 D=3 D=9 D=9 D=4 D=12
25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25

19
Datos Diagnostico Resultados esperados Intervenciones Fundamentación Evaluación
enfermero enfermería científica

La mayoría de los Dominio: Dominio: 7 salud Desarrollo del Gestión es el Creemos que
encuestados no percepción/ comunitaria personal: proceso por el cual implementando
sabe las medidas cognición Nivel 2: -Capacitar una persona o una estas medidas de
de Bioseguridad. Clase: cognición Bienestar permanentemente organización gestión
comunitaria al personal realizan actividades modificaríamos
La mayoría no Desempeño _ realizar talleres para cumplir un positivamente el
conoce el fin de la ineficaz del rol Resultado: _comunicar determinado buen manejo del
utilización de las competencia social asertivamente los objetivo; estos servicio de
medidas de R/C Indicadores: deseos de la pueden ser enfermería de
bioseguridad -Conoce las institución individuales, internación general
Conocimiento medidas de -fomentar la grupales o propios aumentando los
La mayoría no sabe deficiente Bioseguridad. educación de la organización. conocimientos y
qué grupo de -motivar al personal Gestión es motivar, logrando un cambio
trabajadores está _la totalidad conoce a la mejora hacer diligencias, en la conducta en
expuesto a el fin de la continua administrar la aplicación de las
enfermedades utilización de recursos humanos, barreras de
infectocontagiosas. Bioseguridad. materiales, bioseguridad.
-Normatizar económicos y
El mayoría no sabe -conocen sobre los procedimientos y financieros, para
que las riesgos de la usos de barreras llegar a un objetivo,
enfermedades son exposición de -actualizar meta, o un
transmitida por la enfermedades protocolos y resultado
sangre. infectocontagiosas. evaluar preestablecido.
conocimientos al Todas las personas
La mayoría no -conocimiento respecto. gestionan para

20
conoce el objetivo sobre el contagio -realizar hacer posible sus
de la Bioseguridad. por medio de observación proyectos y realizan
sangre. procedimentales acciones para
-realizar cumplir metas y de
-Conocimiento reconocimientos de esta manera llegar
sobre el objetivo de los logros satisfactoriamente
la Bioseguridad. -motivar al cambio a su objetivo final,
en las actitudes que en este caso
_manejo de los es mejorar la
recursos y calidad de
materiales atención, que para
-imprimir carteles, nosotros la calidad
boleterías, con las es aplicación
técnicas correctas. correcta de las
medidas de
-proporcionar los bioseguridad.
elementos
necesarios para
práctica profesional
-reponer el stock
de necesario,
evitando la falta
_ desarrollo de
programa
-programar
estrategias
docentes
-planificar objetivos
-fijar metas, con el
tiempo determinado

21
22
Plan de clases

Planificación didáctica

Fundamentación

La educación continua es un proceso de formación y actualización de conocimientos y habilidades al que las personas se someten
con la intención de aumentar su capacidad y destreza profesional.

Por eso creemos que es importante la capacitación permanente y renovar y/o Fijar los conocimientos adquiridos durante la cursada
de la carrera.

Las medidas de bioseguridad son las barreras de protección Universal más importantes tanto para el paciente como para el
profesional de la salud (enfermería). Para que se disminuya los accidentes frente a la exposición de fluidos y materiales
contaminados y contagio de enfermedades.

Objetivo general

El objetivo del curso es que el profesional de enfermería adquiera y/o actualice los conocimientos, destrezas y actitudes que
favorezcan y apoyen el inicio de la correcta utilización de las medidas de bioseguridad.

Objetivo conceptual

Formar y capacitar al personal sanitario vinculado a la asistencia de pacientes.

Proporcionar pautas claras y eficaces a los enfermeros para asegurar una buena utilización de las medidas.

Objetivo procedimental

Descripción de las técnicas correctas o adecuadas de colocación de barreras de bioseguridad.

23
Objetivo actitudinal

Detectar situaciones que desfavorezcan la aplicación de la misma

Responder dudas a los enfermeros

24
Planificación didáctica

Tema: Bioseguridad

Docentes:Sanabria Marcos, Fernández Fabiana, Charrie Gladys.

Lugar: zoom Clínica ciudad de la Vida

Destinatario: todos/as los/as Enfermeras/os de internación de turno mañana, de los 5 turnos.

Carga horaria:1 clases de 90 minutos.

Obligatoriedad: Si

25
Clase Día 1 Contenidos Objetivos Actividad Recursos

-Presentación de los Concientizar reconocer -video

docentes la importancia de la
Bioseguridad -PowerPoint

-Organización de tiempo
Introducción 10’

-Importancia de la
Bioseguridad

Desarrollo 30’ -Principios dela Actitudinal: cambios

Bioseguridad positivos respecto a la
aplicación de las
-Barreras de barreras de
Bioseguridad bioseguridad
- utilización de guantes, Demuestra interés
como descartar corto sobre el tema
punzantes.

26
 -Caja de guantes,
descartadores

Receso 10’

Desarrollo 35’ -Técnica correcta de Procedimental: realizan -Dramatización de una -Camisolines, barbijos,
colocación de las la técnica y orden situación que quiere el cofias, guantes,
barreras de correcto de colocación uso de las barreras de
bioseguridad. de las barreras. bioseguridad -Video

-Barreras a utilizar
según aislamientos

-Despejar dudas

-responder preguntas

-folletería
Cierre 5’

27
Reorganización del servicio
La reorganización del servicio la haremos a través de un cambio en la dirección de
la institución. Gestionaremos, reforzando los conocimientos de nuestros
subordinados, utilizando capacitación continua como estrategia de la misma.
Apoyaremos la educación, brindando apoyo a la misma.

 Realizaremos el control y la aplicación de las medidas de bioseguridad a

través de la supervisión de la misma.

 Brindar charlas generando conciencia del uso correcto de los elementos de

Bioseguridad.

 Acompañamiento al personal en cuanto a la práctica y aplicación, tratando

de despejar dudas que se presenten.

 Asesorar y actualizar al personal sobre norma, reglamentos y

procedimientos.

 Evaluar la productividad de los enfermeros y sugerir modificaciones.

 Planificar y organizar la capacitación dentro del servicio

 Hacer análisis necesarios para describir los recursos se solicite de forma

establecida.

28
CONCLUSION

Al finalizar este trabajo, hemos llegado a la conclusión de la importancia que tiene

la gestión y administración en los servicios de enfermería. Administrar es distribuir
adecuadamente los recursos disponibles en función a un objetivo.

La fractura de cadera es la causa más común de hospitalización. Ésta patología

acarrea problemas ortopédico ocasionando repercusión en áreas tales como
rehabilitación, psiquiatría, trabajo social y en la economía de la atención sanitaria.
Los pacientes que sufren de esta patología pueden padecer serias
complicaciones, que van desde distintos grados de discapacidad hasta una
completa pérdida de su independencia.

El riesgo de exposición laboral a infecciones causadas por diversos

agentes,especialmente virus y bacterias, constituyen una amenaza para
lostrabajadores de la salud que en su actividad deben manipular fluidos conriesgo
biológico o de precaución universal.

La Bioseguridad representa un componente vital del sistema de garantía de la

calidad, es una doctrina encaminada a lograr actitudes y conductas que
disminuyan el riesgo del trabajador de adquirir infecciones en el medio laboral.

La comunicación ha sido siempre un aspecto o elemento vital del proceso de

cuidado de enfermería, especialmente durante la transferencia de información que
con el devenir del tiempo y el avance científico y tecnológico ha traído consigo
nuevos enfoques frente a la entrega de información con calidad y calidez.

29
 BIBLIOGRAFIA

-MODULO DE GESTION DE ENFERMERIA LIC. MONTENEGRO.

- GOOGLE ACADEMICO: ARTICULO DE ACTUALIZACION

-FRACTURA DE CADERA – SEBASTIAN MUÑOZ.

-ENFERMERIA GLOBAL EL CAMBIO DE TURNO, UN EJE CENTRAL DEL

CUIDADO DE ENFERMERIA- GEVARA LOZANO.

INTERVENCION EDUCATIVA SOBRE BIOSEGURIDAD EN TRABAJADORES

DE LA SALUD.

30
ANEXOS

31