CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.1 .- Definición de Problema.

En la sociedad, un problema será algún asunto social particular que deberá ser
solucionado, éste daría lugar a beneficios sociales como una mayor productividad
o una menor confrontación entre las partes afectadas.
Es común decir que no hay investigación sin un “problema” y que un problema
bien planteado será mejor que cualquier solución gratuita. Pero ¿De qué se está
hablando? ¿Qué es un “Problema”? Se analiza la siguiente definición.
Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales
como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente
cierto (Kant).1

1.1.1 .-Tipos de Problema.

 Teóricos. El propósito es generar nuevos conocimientos.

 Prácticos. El mejorar procesos para el progreso.
 Teórico-prácticos. El analizar a través de experimentos la solución de
problemas de la práctica

Metodología para seleccionar un problema

Sin duda existe un gran número de problemas que inquietan, pero quizá la mayor
parte de ellos no están al alcance de todos. Los requisitos para elegir un problema
de investigación son:

 Experiencia en el tema.
 Importancia del problema.
 Conocimientos para su manejo.
 Relevancia científica.
 Relevancia humana.
 Relevancia contemporánea.

Señalar manifestaciones del problema.- Consiste en describir las experiencias

empíricas, contexto, determinantes, interrogantes generales, efectos, posibles
soluciones, y sugerir los propósitos del estudio.

1
Fuente: www.uazuay.edu.ec

1
Manejar dos variables como mínimo.- Al perfilar el problema y a la luz de los
referentes empíricos es posible relacionar al menos dos elementos que pueden ser:
posibles causas del problema y efectos del mismo.
Definir con claridad el problema.- El referente teórico práctico y el manejo de dos
variables como mínimo permite definir el área problema con precisión de detalles.
Los términos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros para
permitir que cualquier persona con sólo leer el problema se ubique en lo que se
pretende estudiar.2

1.2 .-Contextualización.

En la actualidad negocios pequeños, industrias, empresas ya sean éstas de

producción o servicio requieren de la automatización para optimizar recursos,
aumentar producción y competir en el mundo de economías globalizadas.

Es por esta razón que el estudiante del Instituto Tecnológico Superior Sucre debe
manejar y programar PLC de todos los tipos y marcas disponibles en el mercado
como un LOGO SIEMENS 230RC.

Al no contar los profesores del ITSS con un módulo de entrenamiento didáctico

con simulación real para PLC LOGO SIMENS 230RC, no se tiene las
herramientas tecnológicas para brindar conocimientos a los alumnos y así éstos
puedan desarrollarse con gran desempeño en el ámbito laboral.

Una de las características del LOGO SIEMENS 230RC es la facilidad que ofrece
para una programación de forma directa, ocupando un panel de manejo (teclas)
que se encuentran en la parte frontal del LOGO, con el cual se puede diseñar
cualquier diagrama de control mediante un menú de programación.

Además se puede utilizar un cable de conexión a interfaz de forma opcional. Con

esto los estudiantes tendrán la herramienta necesaria para programar un LOGO de
forma directa que será de gran ayuda al momento de solucionar problemas en la
vida práctica.

1.3 .- Árbol de Problemas.

El árbol de problemas será de ayuda importante para entender la problemática a

resolver.

2
Fuente: jaimebueso.files.wordpress.com

2
En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones negativas
percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión.
Confirmado el mencionado encadenamiento causa/efecto, se ordenan los
problemas principales permitiendo al formulador o equipo identificar el conjunto
de problemas sobre el cual se concentrarán los objetivos del proyecto.

Esta clarificación de la cadena de problemas permite mejorar el diseño,

efectuar un monitoreo de los "supuestos" del proyecto durante su ejecución y, una
vez terminado el proyecto, facilita la tarea del evaluador, quien debe determinar si
los problemas han sido resueltos (o no) como resultado del proyecto.3

1.3.1.-Concepto de Diagrama de Ishikawa.

Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las
causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más
obvias o simples.

Además, son idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que
cada equipo de trabajo pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las
razones, motivos o factores principales y secundarios, identificar posibles
soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.

El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa”

porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas
interesado en mejorar el control de la calidad; también es llamado “Diagrama
Espina de Pescado” por que su forma es similar al esqueleto de un pez:

Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral),
y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado
de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas
inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.4

1.3.2.-Concepto de Causa.

Es una serie de circunstancias que en cadena y entrelazadas produce un efecto o

problema, las causas se derivan en causas principales y causas secundarias o
menores, estas se dibujan en el diagrama apuntando a la línea principal o columna
vertebral.

1.3.3.-Concepto de Efecto.

El efecto es el problema al que se requiere dar solución y su origen esta

determinado por las causas que lo provocan, el efecto esta representado en el
diagrama como la cabeza del pescado.

3
Fuente: www.alicante-ayto.es
4
Fuente: www.eduteka.org

3
1.3.4.-Metodología para la implementación del diagrama de Ishikawa.

Diagrama de Ishikawa incluye los siguientes elementos:

El problema principal que se desea analizar, el cual se coloca en el extremo

derecho del diagrama. Se aconseja encerrarlo en un rectángulo para visualizarlo
con facilidad. Las causas principales que han originado el problema.

Gráficamente está constituida por un eje central horizontal que es conocida

como “línea principal o espina central”. Posee varias flechas inclinadas que se
extienden hasta el eje central, al cual llegan desde su parte inferior y superior,
según el lugar adonde se haya colocado el problema que se estuviera analizando
o descomponiendo en sus propias causas o razones.

Cada una de ellas representa un grupo de causas que inciden en la existencia del
problema. Cada una de estas flechas a su vez son tocadas por flechas de menor
tamaño que representan las “causas secundarias” de cada “causa” o “grupo de
causas del problema”.

El Diagrama que se efectúe debe tener muy claramente escrito el nombre del
problema analizado, la fecha de ejecución, el área de la empresa a la cual
pertenece el problema y se puede inclusive colocar información complementaria
como puede ser el nombre de quienes lo hayan ejecutado, etc.5

1.3.5.-Diagrama de Ishikawa aplicada al Proyecto.

A continuación se describe el diagrama de Ishikawa aplicado al proyecto de tesis

que expone el problema principal que es: La carencia de un módulo didáctico
para PLC LOGO SIEMENS 230RC en el Instituto Tecnológico Superior Sucre
de Quito, afecta a los estudiantes en su formación académica.

Tomando como base el problema principal se procede a armar la estructura del

esqueleto de pescado con las causas y sub-causas que originan el problema en
mención, luego se realiza un análisis crítico de todas y cada una de las causas
para así tener las ideas claras y dar soluciones que vayan encaminadas a aplacar el
problema desde sus orígenes.

En la figura 1 se muestra estructurado el diagrama de Ishikawa con el problema

principal, causa y sub-causas.

5
Fuente: www.monografias.com

4
 Figura Nº 1 Diagrama de Ishikawa aplicado a implementación de Módulo didáctico de simulación real con PLC LOGO SIEMENS 230RC

PERSONAL EQUIPAMIENTO ENTORNO

FISICO
Falta de herramientas
tecnológicas No se delimita No hay presupuesto para Ayuda del gobierno
el laboratorio Laboratorio virtual equipamiento limitada
Formación de los
estudiantes del de programación
Falta de presupuesto
ITSS con falencias de PLC
Existen aparatos para mejorar el
académico prácticas Los laboratorios desorganizado
obsoletos dentro laboratorio de
no cuentan con programación de PLC.
tecnología real reciente Desmotivación del laboratorio
No se invierte
la recaudación en
Mejorar tecnologías
El estudiante no Aprendizaje con
toma decisiones falencias
Falta de espacio
Falta de disernimiento No hay interés fisico
Por parte de los Dentro del mismo
Falta de destresas
alumnos laboratorio existen
Falta de habilidades otros
Falta mayor Carencia de módulo didáctico
Dudas teóricas y
prácticas infraestructura
para PLC LOGO SIEMENS
230RC en el Instituto Tecnológico
Superior Sucre de Quito, afecta
a los estudiantes en su formación
No hay procedimientos
Difícil para ocupar los equipos académica.
conseguir del laboratorio

No existe LOGO 230RC en el ITSS Equipo

didáctico
Falta de coordinación
Equipos de
Costos Falta de gestión
Desconocimiento de importación
este tipo de módulos administrativa

No se tiene referencia
del equipo
No se da a conocer
Falta de repuestos
guías y manuales
de los equipos
Existen equipos
obsoletos

EQUIPAMIENTO PROCESOS DIRECCIÓN

TECNOLÓGICO

Fuente: propia

5
1.4.- Análisis Crítico.

Perspectiva Personal.

La falta de modernización de los laboratorios y la carencia de herramientas

tecnológicas en el ITSS, ocasionan que los estudiantes tengan falencias
académicas y prácticas en su formación. Por tanto el aprendizaje tendrá falencias
y la falta de conocimientos, destrezas y dudas teórico prácticas harán que los
estudiantes no aprendan a tomar decisiones que serán necesarias en su vida
laboral. Es por ello que la falta de motivación permite un desinterés por parte de
ellos.

Perspectiva Equipamiento Físico.

La demanda de mayor infraestructura y espacio físico ha permitido que dentro del

laboratorio de programación de PLC estén otros laboratorios afines.
Con lo cual la existencia de aparatos obsoletos y la no delimitación de los
laboratorios existentes, dan paso ha que el laboratorio se encuentre desorganizado.

Perspectiva Entorno.

Al tener ayuda gubernamental limitada el ITSS se auto sustenta con el aporte

económico que dan los estudiantes al iniciar cada semestre, esta recaudación en su
mayor parte se destina a mejorar la infraestructura y espacio físico, de esta forma
no se tiene recursos para invertir en mejorar las tecnologías de los laboratorios .

Perspectiva Equipamiento Tecnológico.

Los nuevos equipos didácticos que son de mucha importancia para potencializar
el aprendizaje de los alumnos son difíciles de conseguir en el ámbito nacional ya
que no existen empresas que se dediquen a construirlos, de tal manera que se tiene
que recurrir a la importación de ellos y sus costos son elevados.

En los laboratorios de ITSS no se dispone de un módulo de entrenamiento que

utilice LOGO 230 RC por tal motivo desconocemos su uso y su manejo.

Perspectiva Procesos.

Dentro de los laboratorios de la rama de eléctrica y electrónica no existe el uso de

manuales, guías, diagramas ni hay procedimientos para el uso y manejo de los
módulos didácticos, poniendo en riesgo a los estudiantes y los equipos que se
utiliza.

6
Perspectiva Dirección.

La falta de gestión administrativa causada por una coordinación deficiente por

parte de las autoridades de la institución, no permite mejorar el equipamiento y
modernización de los laboratorios.

Análisis Crítico.

El ITSS al contar con ayuda gubernamental limitada éste se auto sustenta con el
aporte económico que dan los estudiantes al iniciar cada semestre, la recaudación
en su mayor parte se destina a mejorar la infraestructura y espacio físico, de forma
que los recursos no alcanzan para invertir en la mejora de los laboratorios, sumado
a esto la falta de liderazgo de parte de los estudiantes.

Los nuevos equipos didácticos que se necesita para mejorar los laboratorios son
difíciles de conseguir en el mercado nacional ya que no existen empresas que los
construyan a gran escala, por lo que es necesario armar un módulo didáctico que
cumpla con las condiciones necesarias, como es el caso de un módulo de
entrenamiento didáctico que ocupe un LOGO 230 RC que no se dispone en los
laboratorios.

El nuevo módulo tiene que ser completo y compacto para no afectar en lo posible
el poco espacio que se dispone en el laboratorio de programación de LPC. El uso
de procedimientos, un manual y guía de prácticas serán necesarios e
indispensables para el manejo del nuevo equipo, de esta forma se podrá prevenir
riesgos de los estudiantes y daños en el equipo, ayudando en la formación
académica de los estudiantes, para que cuando se encuentren con este tipo de
dispositivos en su vida profesional ellos sepan tomar decisiones que ayuden a
solucionar problemas.

1.5.- Delimitación del Problema.

La delimitación del problema se refiere a identificar todos aquellos aspectos que

son importantes para el desempeño de una actividad y aislar todos aquellos que no
interfieren en el mismo. En la delimitación especial del problema se debe
mencionar cada uno de los recursos y procesos que intervienen dentro del área del
proyecto para analizar cada uno de ellos y seleccionar aquellos que realmente
intervengan dentro del problema identificado. El objetivo de delimitar el problema
es disminuir el grado de complejidad del proyecto para atender solo aquellos
aspectos que son requeridos.6

6
Fuente: www.monografias.com

7
1.5.1.- Delimitación Espacial.

Señala área geográfica, comunidad, región, etc. Unidades de observación lugar,

grupo social. El proyecto ésta basado en la construcción de un módulo didáctico
que emplee un LOGO 230 RC, este será implementado en el Instituto
Tecnológico Superior Sucre de la ciudad de Quito en el laboratorio de PLC
ubicado donde muestra la figura 2

Este permitirá a los estudiantes que ocupan el laboratorio de programación de

PLC, desarrollar habilidades necesarias y conocimientos sólidos sobre este equipo
que es muy usado para la automatización en el ámbito residencial e industrial. A
la vez se equipará el laboratorio con tecnología nueva e innovadora, dando paso a
la modernización del laboratorio para beneficio de los estudiantes y personal
docente.

Figura 2: ubicación del laboratorio de programación de PLC.

d
COLICEO

RE
CT
OR
A DO

a e
d

Arriba

LABORATORIO DE
PROGRAMACION
LAB DE DE PLC 1er PISO
ELECTRONICA

e
BAÑOS

Fuente: propia

8
1.5.2.- Delimitación Temporal.

La fecha de inicio del proyecto será la cuarta semana de abril y su culminación

será para la tercera semana de septiembre del 2010 como muestra el cronograma
de actividades que se detalla en el anexo 2.

1.6.- Objetivos.

Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para la que se disponen medios

determinados.

En general, la consecución de un determinado logro lleva implícita

la superación de obstáculos y dificultades que pueden hacer naufragar el proyecto
o, al menos, dilatar su concreción.

1.6.1.- Objetivo General.

Implementar un módulo de entrenamiento didáctico con simulación real y control

remoto para un PLC LOGO SIEMENS 230RC, que permita al estudiante
familiarizarse con este tipo de elementos, conocer la forma de funcionamiento y
aplicación para que pueda desarrollar conocimientos, destrezas y habilidades
sólidas que le permitan enfrentar de una manera menos compleja su futuro
profesional.

1.6.2.- Objetivos Específicos.

 Implementar un control remoto que permita interactuar con el LOGO

SIEMENS 230RC, para lograr involucrar a los estudiantes de la carrera de
electricidad con temas de la rama de electrónica.

 Mejorar el área de automatización de los laboratorios de eléctrica y

electrónica del Instituto Tecnológico Superior Sucre.

 Potencializar las habilidades del estudiante en el manejo y programación

de un LOGO PLC 230RC, con el acople de todos los elementos que
intervienen en el módulo y así poder diseñar e implementar cualquier
automatización.

1.7.- Formulación del Problema.

¿De que forma la implementación de un módulo de entrenamiento didáctico con

simulación real y control remoto, para un PLC LOGO SIEMENS 230RC puede
desarrollar en los estudiantes destrezas y conocimientos que le permita

9
desenvolverse de una manera más fácil en el ámbito laboral relacionado a la
automatización?

1.8.- Interrogantes del Problema.

 ¿Cómo se logrará que los estudiantes de la carrera de electricidad se

involucren de manera eficiente con temas referentes a la rama de
automatización industrial?
 ¿De qué manera se puede mejorar el nivel de aprendizaje en temas afines
a la automatización con los estudiantes del Instituto Tecnológico Superior
Sucre nivel superior?
 ¿Al ocupar elementos reales para las simulaciones en el tablero, el
estudiante podrá potencializar sus habilidades para diseñar e implementar
circuitos de automatización de cualquier tipo con LOGO SIEMENS
230RC?

1.9.- Justificación teórica.

Para la estructura del proyecto, módulo de entrenamiento didáctico con

simulación real y control remoto, para un PLC LOGO SIEMENS 230RC, se basó
en las teorías que brindan ciertas materias tales como:

Programación de PLC: Las habilidades que se adquirió en programación de plc’s

ayudará a comprender de una manera más eficiente, el dispositivo LOGO PLC.
Control industrial: Ayuda a diseñar los circuitos ocupando los recursos
disponibles, de esta forma se logrará realizar la conexión entre todos los
dispositivos que conforman el módulo de una forma técnica.
Electrónica: facilita diseñar el control remoto para el acople de éste con el LOGO
PLC y así poderlo controlar a distancia.
Sistemas digitales: Las funciones básicas de LOGO son elementos lógicos del
álgebra booleana, por tal motivo lo aprendido en sistemas digitales ayuda a
entender mejor el dispositivo.
Instrumentación eléctrica: La teoría y práctica recogidas en instrumentación
eléctrica sobre el manejo de herramientas e instrumentos ayuda a la
implementación del proyecto.
Electrotecnia: El estudio de las aplicaciones técnicas de la electricidad, da la
certeza de no cometer errores.
Circuitos eléctricos: Da la pauta para realizar el cableado de los circuitos internos
del módulo de manera técnica y siguiendo procedimientos de construcción.

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Mantenimiento mecánico: Sirve de guía al momento de armar el módulo y acoplar
las partes metalmecánicas.
Autocad: Sirve al momento de diseñar el modulo en 3D, ya que de esta forma se
podrá realizar un listado más exacto de materiales que se utilizarán en el armado.
Proyectos 1y2: Es la guía para el planteamiento del problema y la estructura del
proyecto de tesis.

1.9.1.- Justificación Metodológica.

Para alcanzar los conocimientos que sirvan a la implementación de un módulo de

entrenamiento didáctico con simulación real y control remoto para un LOGO
SIEMENS 230RC, es necesario ocupar herramientas metodológicas tales como:
Investigación bibliográfica, documental y de campo, además observación de
distintos tipos de automatización que ocupen LOGO PLC SIEMENS 230RC, que
permitirá recolectar información que será de mucha ayuda.

Bibliográfica: La investigación bibliográfica es aquella etapa de la investigación

científica donde se explora qué se ha escrito en la comunidad científica sobre un
determinado tema o problema. En esta categoría se ubican los diccionarios
'comunes', los diccionarios enciclopédicos, las enciclopedias, paginas web y los
artículos de divulgación científica que se publican en diarios y revistas de interés
general. Para revisar material que sea de interés del proyecto se basó en
bibliografía, sobretodo técnica, como son libros y páginas web enfocadas a la
programación de PLC, LOGO 230 RC, Maquinas eléctricas, etc.

Documental: La investigación documental es la presentación de un escrito formal

que sigue una metodología reconocida. Consiste primordialmente en la
presentación selectiva de lo que expertos ya han dicho o escrito sobre un tema
determinado. Además, puede presentar la posible conexión de ideas entre varios
autores y las ideas del investigador. Su preparación requiere que éste reúna,
interprete, evalúe y reporte datos e ideas en forma imparcial, honesta y clara. Al
manejar documentación como: planos, manuales, informes de mantenimiento,
etc. de los elementos que se ocupa en el Módulo didáctico, se logra recaudar
información necesaria que ayuden a despejar dudas o carencias técnicas.

De campo: Este tipo de investigación se realiza en el propio sitio donde se

encuentra el objeto de estudio. Puede manejar los datos con más seguridad y
podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos y experimentales, creando
una situación de control en la cual manipula sobre una o más variables. Con ello
al momento de armar el módulo, sacaremos conclusiones más exactas y
fundamentadas en prácticas reales.

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