Antes de cristo los

Los artesanos le daban valor La revolución convirtió a los

primitivos buscaban la
agregado al producto y artesanos pudientes en
calidad satisfaciendo sus
aparecieron marcas y empresarios y a los otros en
necesidades
etiquetas para identificar los jefes y operarios de taller
productos

Se iniciaron los primeros La calidad estuvo orientada no solo

estudios de calidad en el producto terminado sino
también en los procesos (pretendía ir
allá más de una inspección
Se inicia la estandarización de las
condiciones de método de trabajo.
Taylorismo como pionero de la
administración científica

William Deming
La industria militar
lleva a Japón el
creo las primeras
ciclo PHVA
normas de calidad
en el mundo
 Implementación de teorías y métodos de calidad en
En la década de los 90s aparece el
organizaciones: (calidad total, espina de pescado ISHIKAWA,
concepto de proceso de calidad total
Philip Crosby crea el concepto cero defectos y Feigenbaum creo
el concepto de gestión de calidad)

Se crea el libro TQM como Se crean SGC y también se crean

herramienta en las organizaciones organismos de control de calidad
para la implementación de la caliidad en organizaciones

LINEA DE TIEMPO DE LA CALIDAD