REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

GOBIERNO DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
CENTRO DE EDUCACIÓN BÁSICA DE ADULTOS
“HIJOS DE LA UNIÓN”

Participante: Yanes Zulaika

Facilitadora: Daisy Pérez

Los Teques, 22 de octubre de 2019

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 TABLA DE CONTENIDO

Introducción 03

1-. Etimología y concepto 04

2. Formas de comunicación 05

3. Elementos de la comunicación 08

4. Funciones de la comunicación 10

5.Importancia 11

6. Barreras de la comunicación 13

Conclusiones 16

Webgrafia 17

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 INTRODUCCION.

En la siguiente investigación se tratara de resumir el proceso de la comunicación, clave y primordial

forma de intercambiar ideas entre seres vivos. No solo se limita a la forma verbal comúnmente conocida,
sino que muestra otros tipos de comunicación que hace posible el entendimiento entre personas.

Se muestra la importancia de esta que en resumen es capaz de mantener unidos a personas, comunidades
y organizaciones, sin dejar de mencionar que no todo es fluido y eficaz, también encontramos barreras
que hacen de la comunicación un proceso.

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1-. Etimología y concepto

La palabra comunicación proviene del latín “comunis” que significa “común”, de

allí que comunicar significa transmitir ideas y pensamientos con el objeto de ponerlos “en
común” con otro. Esto supone la utilización de un código de comunicación compartido

La comunicación es la acción consciente de intercambiar información entre dos o

más individuos a fin de transmitir y/o recibir información u opiniones. Los pasos básicos
de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del
mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal,
la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de
un receptor.

La comunicación en general toma lugar entre tres categorías de sujetos principales:

los seres humanos (lenguaje), los organismos vivos (biosemiótica) y los dispositivos de
comunicación habilitados (cibernética).

Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar

acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores tienen como
función entregar información verídica y confirmada por más de tres fuentes.

En un sentido general, la comunicación es la unión, el contacto con otros seres, y se

puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a
otro.

El concepto de comunicación en el contexto de la Teoría de la Información es

empleado en un sentido muy amplio en el que "quedan incluidos todos los procedimientos
mediante los cuales una mente puede influir en otra". De esta manera, se consideran todas
las formas que el hombre utiliza para transmitir sus ideas: la palabra hablada, escrita o
transmitida (teléfono, radio, telégrafo, etc.), los gestos, la música, las imágenes, los
movimientos, etc. En el proceso de comunicación es posible distinguir por lo menos tres
niveles de análisis diferentes: el técnico, el semántico y el pragmático.

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 En el nivel técnico se analizan aquellos problemas que surgen en torno a la fidelidad
con que la información puede ser transmitida desde el emisor hasta el receptor. En el
semántico se estudia todo aquello que se refiera al significado del mensaje y su
interpretación. Por último, en el nivel pragmático se analizan los efectos conductuales de
la comunicación, la influencia o efectividad del mensaje en tanto da lugar a una conducta.
Es importante destacar que la Teoría de la Información se desarrolla como una respuesta
a los problemas técnicos del proceso de comunicación, aun cuando sus principios puedan
aplicarse en otros contextos.

2.- Formas de comunicación

2.1.-Comunicación no verbal
La comunicación no verbal consiste en transmitir significados en la forma
de mensajes no verbales. Se utiliza signos no lingüísticos. Ejemplos de comunicación no
verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresión, el contacto visual, la
manera de vestir, laháptica (comunicación por medio del tacto), la cronémica (significado
del tiempo en la comunicación) y la kinésica (lenguaje corporal), entre otros. La
misma comunicación oral contiene elementos no verbales como la
paralingüística (elementos no verbales que acompañan a la lingüística, por ejemplo tonos
de sorpresa, interés, desinterés, miedo, cansancio, insinuaciones, etc.) La comunicación no
verbal ayuda a que personas de idiomas diferentes puedan alcanzar un grado de
comprensión

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 Algunos de los propósito de la comunicación no verbal incluyen la complementación
e ilustración del mensaje para reforzar o enfatizarlo, reemplazar o sustituir, controlar o
regular e incluso contradecir. Esto le da una gran importancia a la comunicación no
verbal porque contribuye a reforzar las ideas y propósitos del emisor y ayuda al receptor a
una mejor decodificación del mensaje que recibe.

2.2.-La comunicación verbal o comunicación lingüística

Es aquella que utiliza las palabras como signos. No puede ser aislada de una serie de
factores para que sea efectiva, lo que incluye la comunicación no verbal, las habilidades de
escucha y la clarificación. El lenguaje humano puede es un sistema de símbolos o signos
lingüísticos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en los cuales los símbolos son
manipulados. La palabra "lenguaje" se refiere además a las propiedades comunes del
mismo. Con estos signos se representan los objetos y hechos de la realidad, y uniéndolos
mediante las reglas de la gramática se construyen mensajes complejos, es decir,
las oraciones, con las cuales se representan pensamientos. En el caso de que dos personas
hablen el mismo idioma, reconocerán los signos que cada uno pronuncia, y su significado,
de tal manera que evocará en la mente un pensamiento o una idea que es la que se querrá
transmitir.

No existe una línea definida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas

construidas como el esperanto, el lenguaje de programación y varios formalismos
matemáticos, no están necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el

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lenguaje humano. Fundamentalmente la comunicación verbal es oral, utilizando palabras
pronunciadas con la voz.

2.3.- Comunicación escrita

La comunicación escrita, tiene otra manera de interacción entre emisor receptor,

produciéndose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo escrito puede perdurar a través de
la historia, gracias al impacto de las tecnologías y de la ciencia. Requiere la
habilidad interpersonal de procesar,escuchar, observar, hablar, cuestionar, analizar,
gestar y evaluar en tal manera que se posibilite la colaboración y la cooperación. Los
malentendidos pueden anticiparse y resolverse a través de formularios, preguntas y
respuestas, parafraseo, ejemplos e historias.

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3.-Elementos de la comunicación

3.1.Los siguientes son los elementos básicos de la comunicación:

3.1.1.Código: Es un conjunto de signos que se combinan siguiendo unas reglas (semántica)

y que permiten su interpretación (decodificación), por el cual el emisor elabora el mensaje.
3.1.2.El receptor también ha de conocer el código para interpretar el mensaje. Para que se
pueda producir la comunicación entre dos personas de distinta lengua se hace uso del
extranjerismo

3.1.3.Canal: El medio físico a través del cual se transmite el mensaje desde el emisor hasta
el receptor.

3.1.4.Emisor: Es la persona que tiene la intención y se encarga de transmitir una

información (mensaje), para lo que necesita elaborarla y enviarla al receptor. Esta

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persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de
codificación; codifica el mensaje.

3.1.5 Receptor: La persona ha quien va dirigido el mensaje y quien recibe el mensaje y lo

interpreta. Realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos
elegidos por el emisor, es decir, descodifica el mensaje.

3.1.6.Mensaje: En el sentido más general, es el objeto de la comunicación. Está definido

como la información o secuencia de signos que el emisor elabora y envía al receptor a
través de un canal de comunicación o medio de comunicación determinado.

3.1.7 Situación o contexto: En el sentido más general, es el espacio donde se desarrolla el

acto o situación comunicativa. Es el conjunto de circunstancias que afectan tanto al emisor
como al receptor, y además condicionan la interpretación del mensaje.

3.1.7.Marco de referencia: Es el entorno que enmarca la situación.

3.2.Los siguientes son los elementos mecánicos de la comunicación:

3.2.1.Fuente o Emisor (Remitente): Dispositivo que genera los datos a transmitir, por
ejemplo teléfonos o computadores personales.

3.2.2.Transmisor: Transforma y codifica la información, generando señales

electromagnéticas que pueden ser enviadas a través de algún sistema de transmisión. Por
ejemplo, una antena.

3.2.3.Sistema de transmisión: Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una
compleja red que conecte a la fuente con el destino.

3.2.4.Receptor: Es la persona que recibe, acepta e interpreta la señal (mensaje)

proveniente del emisor, y la transforma de tal manera que pueda ser manejada por el
destino. Por ejemplo, una radio o un televisor.

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3.2.5.Destino, destinatario o destinación: Toma los datos del receptor, por ejemplo
la audiencia.

4.-Funciones de la comunicación

Las funciones más básicas son cuatro:

4.1.Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través

de ella el receptor accede al caudal de la experiencia social e histórica.

4.2.Formativa: La formación de hábitos, habilidad intelectual y convicciones. En esta

función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva
información.

4.3.Persuasiva: El emisor pretende modificar la conducta u opinión del receptor de

manera que coopere en determinado propósito. O bien que cree en su mente una
percepción sobre una organización, empresa, servicio o producto.8 Se denomina
Comunicación de Marketing y se aplica a todos los ámbitos sociales on y off-line, tales
como el político, el social, el medioambiental, el comercial, etc.8

4.4.Entretener: El emisor crea contenidos que el receptor disfruta.

Otras Funciones de la comunicación:

4.5.Reguladora: El emisor pretende regular la conducta del receptor, por ejemplo en una
norma social determinada.

4.6.Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo

estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.

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4.7.Motivación: El emisor pretende motivar al receptor en la realización de determinados
actos, por ejemplo el jefe dentro de una empresa.

4.8.Expresión emocional: La comunicación se presenta como el medio para expresar ideas,

emociones, por ejemplo los empleados pueden comunicar lo que piensan de su empresa.

4.9.Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la

solución de problemas.

5.-Importancia de la Comunicación

En un sentido más profundo, comunicar es compartir un poco de nosotros mismos a

los demás. Es bien sabido que la comunicación es la clave del éxito prácticamente en todos
los aspectos de la vida, ya que:

5.1.- Influencia lo que pensamos de nosotros mismos y de los demás: Todos

compartimos la necesidad de interactuar con otros seres humanos. La comunicación puede
ser entendida como el proceso de entender y compartir alguna idea. Transmitimos un
mensaje no solo a través de lo que decimos, sino de cómo lo decimos, ya sea de forma
verbal o escrita. Ser incapaz de comunicarte puede incluso significar en muchos aspectos,
perder una parte de ti mismo; tu habilidad de comunicarte es central para tu auto concepto.

5.2.- La comunicación nos ayuda a enseñar y a aprender: nos ayuda a difundir el

conocimiento y la información entre la gente. Por ejemplo, los escritores publican un libro
para compartir su experiencia con los lectores, los profesores transmiten sus enseñanzas
con los alumnos, los amigos y colegas discuten sus ideas entre sí y las compañías
interactúan con los consumidores. Además, el auge de Internet no solo nos permite tener
acceso a información de todo tipo, sino que facilita tener un contacto más cercano con

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personas en todo el mundo. Sin duda, el proceso de compartir conocimiento e información
no sería posible sin la comunicación.

5.3.- El pilar de toda relación: Las relaciones humanas se logran a través de la

comunicación. Este proceso ayuda a las personas a expresar sus ideas y les permite
entender sus emociones a través de los demás. Como resultado, podemos desarrollar
sentimientos de afecto o de odio hacia los otros y crear relaciones positivas o negativas.

5.4.- Herramienta esencial para todos los seres vivos: es un aspecto vital para los
animales. Todos los organismos necesitan de la comunicación para cubrir sus necesidades
más básicas, como alimentarse, reproducirse o protegerse de los depredadores.

Podemos decir que todos los días estamos inmersos en el proceso de comunicación,
nos demos cuenta o no. Cada aspecto de la naturaleza, ya sea los animales, las plantas, los
seres humanos e incluso el clima, transmite mensajes que pueden ser comprendidos e
interpretados a través de la observación. Estar en contacto con lo que nos rodea y
receptivos a lo que nos transmite, es crucial para que podamos evolucionar día a día.

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6-. Barreras de la comunicación

Se entiende por barreras de la comunicación a los diferentes obstáculos o

dificultades que pueden presentarse durante el proceso comunicativo. Estos obstáculos
que pueden entorpecerlo, enlentecerlo o hacerlo menos efectivo de alguna manera.
Estas barreras tienen que ver directamente con las condiciones específicas de un acto
comunicativo, es decir, tienen que ver con los elementos puntuales que intervienen.

La comunicación es la efectiva transmisión de un mensaje entre un emisor y un

receptor que comparten un código y emplean un canal determinado. Y en ese sentido
presenta exigencias mínimas de coordinación interna y externa para poder producirse,
con un riesgo mínimo de distorsión en el mensaje.

Pueden tener que ver con los miembros del proceso (emisor o receptor, por
ejemplo, si alguno es sordo y el otro le habla) o con el código (si no hablan el mismo
idioma) o incluso con el contexto en que se produce el acto comunicativo (si dos
personas intentan hablar entre música con mucho volumen).

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6.1.-Tipos de barreras comunicativas

6.1.1.- Semánticas : Tienen que ver con el código, es decir, la lengua en la cual se
inscriben los significados de las palabras, los gestos u otro tipo de signos (en la
comunicación no verbal). tienen que ver con diferencias dialectales o idiomáticas

61.2.- Físicas. Circunstancias que dificultan la comunicación, tales como ruidos

ambientales, obstáculos físicos (vidrios, paredes, cortinas) que distorsionen o impidan el
entendimiento.

6.1.3.-Fisiológicas. Vinculadas a la configuración anatómica tanto del emisor como del

receptor o receptores, lo que puede traducirse en condiciones médicas (sordera, mudez) o
incluso en enfermedades o condiciones transitorias (ronquera, conjuntivitis, etc.).

6.1.4.- Psicológicas. Reflejan la condición mental o emocional de alguno de los actores,

que pudiera sabotear la transmisión del mensaje. Por ejemplo, estados de catatonia en los
que un individuo no responde a los estímulos comunicativos.

Otra clasificación posible de las barreras comunicativas apunta a si son voluntarias

(intencionales) o no; planificadas o accidentales.

Las voluntarias son aquellas planificadas por alguno de los actores para
sabotear el acto comunicativo, mientras que las involuntarias se deben a
circunstancias o accidentes en la comunicación.

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 6.3.- Efectos de las barreras de la comunicación

Normalmente, el efecto principal de las barreras comunicativas suele ser la

incomunicación de pleno: la imposibilidad de lograr un entendimiento entre el emisor
y el receptor.

Sin embargo, no es inusual que el efecto consista en la distorsión del mensaje, lo

cual lleva a malos entendidos, ya que lo emitido y lo recibido no coinciden, se
contradicen o no tienen que ver.

7.- Consejos para evitar las barreras de la comunicación:

7.1.Procurar enviar mensajes claros, en un código afín (quizá se deba verificar primero
que lo sea).

7.2.Propiciar que las condiciones ambientales sean las propicias para el acto
comunicativo. Por ejemplo, hablar durante un concierto de rock puede resultar difícil.

7.3.Emplear la retroalimentación: intercambiar los lugares de emisor y receptor a menudo.

Lo contrario a monologar.

7.4.Tener conciencia del estado anímico o emocional que se posee al iniciar (o durante) el
acto comunicativo, así como de las propias predisposiciones o incluso prejuicios, de ser
pertinentes, para poder mantenerlos a raya.

7.5.Revisar que el canal sea propicio para iniciar la comunicación: que el emisor no
escuche a nadie más, que esté dispuesto a comunicarse, etc.

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 CONCLUSIONES.

Durante todo el estudio de la comunicación, entendimos que es un proceso mediante el

cual se puede transmitir información entre individuos, es decir, es el proceso de
interactuar con las personas que nos rodean.

Para que el proceso sea fluido y eficiente se necesitan herramientas y entender cuál es el
objetivo de la comunicación, lo que hace que sea además de verbal, se utilicen señas y
escritos diversificando la comunicación.

Al conocer todo este contenido, se entiende que se debe tener claro que se desea comunicar,
para que tipo de personas es la información que se va a difundir y asi evitar malos
entendidos o que la información no sea eficiente.

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 WEBGRAFIA

https://concepto.de/barreras-de-la-comunicacion/

https://www.caracteristicas.co/barreras-comunicacion/

https://www.importancia.org/comunicacion.php

https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

https://www.significados.com/comunicacion/

https://concepto.de/comunicacion/

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