Árbol de problemas según caso prototípico de Juan QQQ

No tiene
Perdida de
profesionalismo el Presentismo
Perdida de utilidad comunicación con los
empleado ni laboral jefes y con clientes
compromiso con la
empresa

No se cumple con el
horario estipulado de
la jornada de trabajo
La línea telefónica no
Pérdida de se encuentra
Información requerida por
tiempo para disponible para los
superiores no se entrega
tomar un café requerimientos del
en tiempo y forma
trabajo

Juan no afronta las situaciones

presentadas en su
departamento y solo asume los
problemas.

Charla extendida Llamadas

Llegada tarde de Informes mal
para tomarse un telefónicas
los empleados redactados
café personales

Información Recurso no
Bajo
errónea para No hay suficiente aprovechado para
rendimiento
toma de productividad las labores de
laboral
decisiones trabajo
Habilidades Directivas Grupales:

Equipo de Solución de problemas:

Líder: Juan

Integrantes: María Rentería, José Pérez, Pablo Chávez.

El equipo deberá trabajar con compromiso, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad,

cooperación.

Problema 1.- Personal llega Tarde:

Solución: ya que es considerada la impuntualidad como incumplimiento de la relación contractual,

se aplicará una sanción, la cual puede llegar como una disminución del sueldo, suspensión del
empleo o el despido del empleado.

Problema 2.- Informes con errores:

Solución: Después de asumir el error cometido, buscar la solución mas factible, no somos perfectos
pero, si no sabemos como remediarlo, solicitar el apoyo con los compañeros o con el jefe, en este
caso Juan, y aprender de esto para que no se comentan de nuevo, el tener el apoyo ayuda a que no
se destruya la confianza en uno mismo. Siempre trabajar como profesionales y con eficiencia, ya
que un informe mal elaborado puede incurrir a que no se tomen las decisiones correctas para la
empresa.

El compromiso de Juan como líder, es no tardar en informar a sus superiores del error para evitar
que ellos se enteren de la situación por terceros y hacerles ver que ya se encuentra controlada la
situación.

Problema 3.- Perdida de tiempo tomando Café:

Se puede tomar como una pausa deseable que se toma voluntariamente, ayudando a mejorar la
productividad del empleado, ya que nos dan u respiro a la mente, nos motivan y hacen que uno se
sienta a gusto en su área de trabajo. Tratar de que no sobrepase el tiempo dispuesto y crear
conciencia en los empleados para al final del día recuperar el tiempo. Estipular tiempos de
descanso en el contrato laboral.

Problema 4.- Tiempo en llamadas telefónicas:

Evitar distracciones con llamadas por la línea de la empresa, reduce la atención a posibles clientes
y si lo que estamos utilizando es nuestro celular para llamadas personales es pérdida de tiempo, el
equipo toma la resolución de adecuar un mueble con “cajoneras” para guardar el celular y tomarlo
en el tiempo dispuesto para la hora de la comida. En la línea de la empresa reducir las llamadas
personales a lo necesario para una emergencia.

Compromiso de Juan como Líder del Equipo:

Apoyar la decisiones tomadas por el equipo, siendo una persona firme para evitar que se
aprovechen de él, justo para que de igual forma no se aproveche del grupo, flexible para establecer
una relación con los colaboradores, amistoso para facilitar la cooperación, comunicativo de
cualquier cambio o situación presentada.

Fuentes:

http://habilidadesdirectivasysuclasif.blogspot.com/

https://ingenioempresa.com/arbol-de-problemas/

https://orientacion-laboral.infojobs.net/llegar-tarde-al-trabajo

https://orientacion-laboral.infojobs.net/llegar-tarde-al-trabajo

https://www.libremercado.com/2015-10-15/eres-un-empleado-presentista-la-mitad-de-las-
empresas-los-sufre-1276559127/