SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA

formación ÉTICA EN EL CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de acuerdo

Aprendizaje con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados
organizacionales propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención
los materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar un escrito
con el análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión del talento
humano de la empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al respecto de si
estos elementos promueven de manera eficaz el desarrollo de las relaciones interpersonales
en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Descripción empresa

Su Oportuno Servicio Ltda. S.O.S. es una empresa pionera de la vigilancia privada en

Colombia. Se estableció en 1957 siendo filial de la compañía de seguridad y vigilancia
privada MANSERVICE de New York cuando aún no se había legislado en materia de
vigilancia privada en el país. Desde su génesis los objetivos fueron claros y prospectivos
recibiendo de MANSERVICE asesoría operativa, técnica y administrativa.

Durante 60 años ha dedicado sus esfuerzos a proporcionar seguridad a los empleados,

clientes, visitantes y bienes de todos los usuarios de los sectores público, industrial, bancario,
comercial, hospitalario, portuario, hotelero y residencial. Somos los pioneros en la
presentación de los servicios integrados de Vigilancia y Seguridad en Colombia.

Es una empresa líder en la prestación de los servicios integrados de la vigilancia y seguridad

privada en Colombia, con licencia de funcionamiento, de monitoreo de alarmas y circuito
cerrado de televisión, para desarrollar actividades de telecomunicaciones con permiso para
el uso del espectro radioeléctrico. Lideramos asimismo la capacitación del personal de
vigilancia y seguridad industrial, comercial, bancaria y aeroportuaria, con licencia del
Departamento y de los programas de capacitación.

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 Misión

Somos pioneros en vigilancia y seguridad privada a nivel nacional, en los diferentes sectores
de la economía, actuando con calidad y responsabilidad social. Trabajamos orientados por la
filosofía del mejoramiento continuo, la gestión de procesos y la administración de riesgos
empresariales, soportados en el desarrollo integral de nuestros colaboradores generando valor
agregado a nuestra sociedad.

 Valores

Los valores son los principios gobernantes que indican la manera como una organización
realiza negocios y cómo actúan los trabajadores en su nombre. Los valores que rigen en SOS
LTDA son los siguientes:

Ética, honestidad, respeto a las personas, servicio al cliente, responsabilidad en nuestras

actuaciones, cumplimiento a los requisitos de los sistemas de gestión, legales y estatutarios,
integridad.

 Políticas organizacionales gestión talento humano

La política del área de Gestión Humana de la organización SOS LTDA, contribuye a atraer,
desarrollar y retener a sus colaboradores para garantizar la consecución de un equipo de
trabajo con un alto nivel de compromiso hacia la organización y los objetivos estratégicos.

ANÁLISIS (POSICIÓN):

Teniendo en cuenta la descripción de la empresa, misión, valores y políticas en Gestión

humana, es importante, hacer énfasis que dentro de la organización SOS LTDA están
sometidos a un sistema formal de dirección estratégica, es decir, seleccionaron y definieron
los valores dentro de la cadena de valor de la compañía que la hará destacar frente a la
competencia, tienen definido los objetivos estratégicos, planificación estratégica, e
implementación estratégica.

La filosofía de la empresa está definida en un sistema de valores y creencias de la

organización y su cultura. Está compuesta por una serie de principios, que se basan en
saber quiénes son y en qué creen, es decir, en las ideas y valores; y cuáles son sus preceptos,
así como conocen los compromisos y responsabilidades con el cliente interno como
externo.

Respecto a la política de Gestión Humana se evidencia que es muy global, puesto que
dichas políticas son una orientación administrativa para los miembros de la empresa, es

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decir, son regulaciones que se implementan normativamente en el seno de la empresa con

el objetivo de una mejora continua. Teniendo en cuenta que cada organización es
diferente, las políticas deberán ser acordes a la filosofía empresarial de cada una y las
necesidades que tienen, como los procesos de captación, desarrollo, motivación y
retención de empleados de una organización. Es decir, se encargan de las políticas del
proceso de recursos humanos integrados. Por tal motivo es indispensable que la
organización sea mas especifica al momento de plantear las políticas organizacionales de
Gestión del Talento Humano.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Como conclusión general, puedo evidenciar que dentro de la organización donde me
encuentro laborando, tienen claridad de la misión, los valores y las políticas
organizacionales, sin embargo, es indispensable, que esta sea más clara y específica, al
igual que deben ser divulgadas tanto al cliente interno como externo, para que conozcan la
finalidad de la empresa, evidenciando que es una empresa que se encuentran en planes de
mejora continua. Adicionalmente, esto contribuye a que exista dentro de la organización
un orden, un mejor ambiente laboral (clima organizacional) y que los empleados conozcan
la cultura organización que la empresa tiene. Así como también, deben existir planes de
capacitación y bienestar que contribuyan a la motivación del personal que labora dentro de
la misma.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para
cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad
(evidencia) desarrollada en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1