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Código: ITTEH-CA-MC-001

Anexo 4 Plan Rector de la Calidad


Revisión: 2
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 8.2.3 Página 1 de 4

Objetivos de
Valor
Proceso Procesos Indicadores del Plan Rector de la Calidad esperado Unidad de Frecuencia Responsable (*)
Estratégico Estratégicos medida de medición
Instituto Tecnológico de Tehuacán
Objetivos de Calidad 2015
EFICIENCIA DE EGRESO
=
ACADÉMICO

Gestionar los
[ ]100 40 % Semestral Subdirección Académica
planes y
programas de
estudio para la Nota: No considerar los egresados después del periodo de los 12
formación semestres.
profesional del El valor a considerar para cada año será el promedio de sus
estudiante indicadores que se calculen semestralmente.

CONFORMIDAD CON EL APRENDIZAJE


82 % Semestral Subdirección Académica
=[ ]100

Objetivos de Procesos Valor


Proceso Estratégicos Indicadores del Plan Rector de la Calidad esperado Unidad de Frecuencia Responsable (*)
Estratégico Instituto Tecnológico de Tehuacán medida de medición
Objetivos de Calidad 2015
Realizar la
PLANEACIÓN

planeación,
programación, ÍNDICE DE METAS ALCANZADAS DEL
presupuestación, PROGRAMA DE TRABAJO ANUAL Subdirección de
seguimiento y
86 % Anual Planeación
evaluación de las
y Vinculación.
acciones para =[ ]100
cumplir con los
requisitos del
servicio

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Objetivos de Procesos Valor


Proceso Estratégicos Indicadores del Plan Rector de la Calidad esperado Unidad de Frecuencia de Responsable (*)
Estratégico Instituto Tecnológico de Tehuacán medida medición
Objetivos de Calidad 2015

SERVICIO SOCIAL PRESTADO


Subdirección de
=[ ]1 90 % Semestral Planeación
y Vinculación

00

VISITAS A EMPRESAS Subdirección Académica


VINCULACIÓN

Contribuir a la
85 % Semestral Subdirección de
formación integral
del estudiante, a =[ ]100 Planeación
y Vinculación
través de su
vinculación con el
Sector Productivo,
la Sociedad, la
INDICADOR DE ACTIVIDADES
Cultura y el Deporte CULTURALES Subdirección de
96 % Semestral Planeación
y Vinculación
=[ ]100

INDICADOR DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS


Subdirección de
96 % Semestral Planeación
=[ ]100 y Vinculación

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Objetivos de Procesos Valor


Proceso Estratégicos Indicadores del Plan Rector de la Calidad esperado Unidad de Frecuencia de
Responsable (*)
Estratégico Instituto Tecnológico de Tehuacán medida medición
Objetivos de Calidad 2015

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Subdirección de
93 % Semestral
=[ ]100 Servicios Administrativos

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Subdirección de
85 % Semestral Servicios
=[ ]100 administrativos
ADMINISTRACIÓN DE
LOS RECURSOS

Determinar y
PERSONAL DOCENTE CAPACITADO
proporcionar los
recursos necesarios
para lograr la
=[ ]100 75 % Anual Subdirección Académica
conformidad con
los requisitos del
Nota: El Personal Directivo no se contabiliza en el
Servicio Educativo indicador de Personal Docente Capacitado

PERSONAL DIRECTIVO Y DE APOYO Y


ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN
CAPACITADO
= Subdirección de
70 % Semestral
Servicios Administrativos
[ ]10

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Indicadores del Plan Rector de la Calidad Unidad
Proceso Estratégicos esperado Frecuencia de
de Responsable (*)
Estratégico Instituto Tecnológico de Tehuacán medición
medida
Objetivos de Calidad 2015
PROMEDIO INSTITUCIONAL DE LA
VALOR
EVALUACIÓN 3.5
ABS.
Semestral Subdirección Académica
AL DESEMPEÑO DOCENTE
CALIFICACIÓN POR ÁREA EN AUDITORÍAS VALOR
3.9 Semestral Subdirecciones
DE SERVICIO ABS.
CALIDAD

Gestionar la
calidad para INDICADOR DE QUEJAS
lograr la 82 % Semestral R.D.
satisfacción del
=[ ] 100
estudiante

INDICADOR DE CUMPLIMIENTOS DEL


PLAN RECTOR DE CALIDAD = 77 % Semestral R.D.

[ ] 100

RESPONSABLE (*): Implica; Medición del Indicador, Análisis y Determinación e Implementación de Acciones Correctivas y/o Preventivas y
Seguimiento de las mismas.

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