El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al

presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos

fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia
considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los
trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus
casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los
coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar.
De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en
marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo
anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los
trabajadores porque:
. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o
asumir responsabilidades.
. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente
para realizar sus tareas adecuadamente.
. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para
poder sentir confianza en el trabajo y producir.
. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales
solidas como factor fundamental de productividad

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Pregunta 87.5 ptos.
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su
planeación para cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo
costos. Esta planeación le proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir
con su objetivo. Según el enunciado, el administrador debe:
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un
alto volumen de ventas en cada local de la empresa
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la
efectividad de su gestión y de su objetivo
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la
coordinación de todo el conjunto de tareas diarias
Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el
orden y control de todas las actividades

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Pregunta 97.5 ptos.
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y
propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se
relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador

2-3-4
1-3-4
1-2-4
1-2-3

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Pregunta 107.5 ptos.
Se entiende por rol o papel, el comportamiento que se espera de una persona en
una situación particular, Henry Mintzberg identifico 10 roles en los cuales describe
el trabajo del administrador, los agrupo en 3 categorías. Un rol del administrador
es el de manejar las relaciones con los miembros de la organización (empleados,
accionistas) y los demás participantes externos (clientes, proveedores, público en
general). Algunos de los roles de esta categoría son: líder, enlace, representante
de la empresa. Según el contexto planteado, se infiere que la categoría descrita
es la de:

Roles informativos
Roles de difusion
Roles interpersonales
Roles decisorios
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