CUSTOMIZAR.

CUSTOMIZAR

ELABORADO POR:

FREY ANDERSSON HERNANDEZ MOLANO.

OPCION DE GRADO.

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE: TUNAL

2014
 CUSTOMIZAR.

INTRODUCCION.

Teniendo en cuenta que en la ciudad el sistema de transporte en motocicleta es cada vez

mayor que tanto hombres como mujeres prefieren hoy en día adquirir una moto por muchos
aspectos. También es claro que para las personas es muy bueno poder personalizarla. Este
proyecto consiste en crear, un taller almacén donde cada cliente que quiera personalizar
(CUSTOMIZAR ) su moto cuente con la exclusividad de que se le personalice con los
mejores diseños de papel boom papel carbono, luces de lujos LED, exploradoras, exostos.
Para moto que mejoren la potencia, la aceleración y el torque de la moto. Y poder realizar
los mejores trabajos de mecánica con calidad.

También poder encontrar elementos de protección como cascos que son aprobados por el
Departamento de Transporte se someten a pruebas rigurosas para garantizar que cumplen con
estrictas leyes de seguridad y durabilidad de las normas, chaquetas con protección, rodilleras,
coderas, guantes, chalecos La característica principal del taller y con la que se pretende tener
mayor participación en el mercado es ser siempre innovador al momento de presentar los
servicios en cuanto a nuevos diseños. Para los clientes es muy importante tener diseños
atractivos que no otros talleres posean.

Este taller se ubicara dentro de zona franca ya que es un sitio con gran concentración de
motos. Este sitio son de muchas oficinas entonces prestaríamos el servicio de que el cliente
deje la moto se realiza el trabajo y él pueda recogerla finalizando su turno.

Esperamos no solo tener este sitio en zona franca Fontibón sino que también ubicarlo en la
primera de mayo y la 17 con caracas ya que estos sitios de alto flujo de motos y donde la
gente se acerca si necesita de objetos para sus motos.
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JUSTIFICACION.

En los últimos años las motos han pasado de ser una medio de transporte fundamental
eficiente y económico, más aun en una ciudad como lo es Bogotá es por eso que hoy en día no
solo los hombres quieren tener moto si no las mujeres también las estas adquiriendo y para
ellos también es muy importante ver su moto muy bonita y diferente a las demás.

Es por esto que se va a llevar a cabo este proyecto de un taller para personalizar las motos con
la finalidad de ser conocidos en este medio de motos de lujos como los que trabajan con
calidad e innovación
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ANTECEDENTES:

Talleres que han trabajo igual a ellos son varios pero solo son almacenes reconocidos por
personas que tienen motos scooter.

Son almacenes que venden algunos repuestos y accesorios para motos pero no ofrecen un
servicio especializado para personalizar todo tipo de motos entre estos están:

SCOOTER STREET.

Es un taller especializado en las motos scooter ubicado en Carrera 28 B # 65 - 27

A un que se especializa en modificación, en pintura, parte de lujos. Tienen servicio de

mecánica y lavado para motos. También su forma de fidelizar a los clientes es con un club
donde hacen encuentros de moto paseos donde salen
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OBJETIVO GENERAL

Analizar el mercado e incursionar en el medio de las motocicletas, con un taller de customizar

motos, donde la idea es satisfacer el gusto de cada cliente a la hora de querer personalizar su
moto sin importar el tipo de moto que sea. De igual forma Realizar ventas de accesorios de
lujos y prestar los servicios de customizar.
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OBJETIVO ESPECIFICO

 Creación de un taller con un concepto diferente donde los clientes se sientan a gusto
con todo lo que su moto puede tener o llevar para que se vea más llamativa.
 Establecer estrategias de comercialización que permitan dar a conocer el taller en la
ciudad y sus alrededores y todo lo que en él se brinda.
 Contactar los mejores proveedores de materiales ya sea eléctrico de lujos y de
protección personal.
 Mejorar los diseños para motos.
 Comparar la calidad de prendas y materiales.
 Ser los más creativos e innovadores del mercado.
 Crear y saber direccionar un buen plan de negocios.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Darnos a conocer en un taller como lo va ser customizar en una zona de la que ya se ha

estudiado muy bien y es un sitio que se puede aprovechar al máximo por la cantidad de motos
y es ubicar este almacén dentro de zona franca.

La problemática que veo, es llegar a ser conocidos en sitio, ya que es un sitio cerrado donde
solo la gente que trabaja en este sitio solo podrá adquirir de este servicio.
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1 MARCO TEÓRICO.

1.1 LEY DE EMPRENDIMIENTO

(paola b. j., 2007)”Desde enero de 2006 el presidente de la republica doctor Álvaro

Uribe Vélez y un grupo de sus colaboradores, se dieron a la tarea de formalizar uno de
los más importantes proyectos de proyección, visualización y funcionamiento de las
micro, pequeñas y medianas empresas para el sostenimiento rentable de la economía
menos favorecida del país y la explotación en buen sentido de la palabra de las ideas
que cada colombiano día a día refleja para su sostenimiento real”.

En esta parte de la ley es muy importante y es porque ya deciden colaborar a las

pequeñas empresas que empieza a crecer en lo comercial, es un apoyo por parte del
estado.

La ley q se dictó 1014 de 2006 conocida con el nombre de “fomento a la cultura del
emprendimiento”, la cual se estructura dentro de unas bases sólidas gubernamentales y
de los entes de control a nivel central, departamental, regional y en última instancia
local. Su marco de creación comprende una serie de ideas creativas y competentes que
incentivan de manera directa y segura la creación de microempresas con igualdad y
oportunidad.

“Es muy importante q cada Colombiano que reciba la capacitación, tenga el empeño de
su idea empresarial y amparada en la protección estatal de esta ley saque a flote su
mejor capacidad en beneficio del país, de sí mismo y de la economía rentable de la
nación”
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“No se tiene muy claro es la forma como se va a conseguir la financiación por parte del
estado y menos la forma como se van a direccional dichos recursos, el estado en su ley
aporta algunas ideas, pero estas se quedan en el tintero, o mejor, en la misma idea ya
trillada, de solicitar el de siempre crédito de libre inversión conocido en el diario tráfico
bancario nacional. Incluso, los llamados “inversionistas ángeles” o el “fondo de capital
semilla” tendrán en su más ligera impresión que esos dineros a invertir no tendrán una
solidez de respaldo seria por parte del estado”

El gobierno tiene la idea de ayudar a los pequeñas microempresas pero Finalmente es

importante que la creación de una de estas empresas bajo los parámetros exigidos por la
misma ley será muy difícil para la gran mayoría de los colombianos, triste pero real. No
hay un real apoyo.

(paola b. j., 2007)

.
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1.2 TIPOS DE EMPRENDIMIENTO.

Existen muchas maneras de independizarse económicamente, a través de un negocio

propio. Algunos emprendimientos requieren mayor o menor inversión o exigirán de ti
más o menos esfuerzo y dedicación. A continuación te presentamos dos modalidades
de negocio que ya se encuentran operando en el mercado y que pueden ser tuyos.

1.2.1 ADQUIRIR UN NEGOCIO EN FUNCIONAMIENTO

Ventajas: se puede determinar la utilidad del mismo desde el comienzo.

Quien lo compra recibe todo el conocimiento y experiencia de quién lo vende.

1.2.2 El negocio ya tiene cartera de clientes, reconocimiento e imagen entre el público.

Desventajas: El alto valor que generalmente tienen estos negocios, cuya compra solo
es interesante si se dispone de capital suficiente.
La utilidad del negocio o “ganancia que deja” no sea la indicada por quién la vende y
la inversión realizada pueda no ser recuperada en el plazo previsto.

1.2.3 ADQUIRIR UN NEGOCIO EN DECADENCIA, RENOVARLO Y

RELANZARLO

Ventajas: Inversión relativamente baja. Se pueden conseguir negocios en esta

situación por precios muy bajos.
El negocio, aunque en decadencia, ya está funcionando.
Se conocen los errores que lo llevaron a esa situación.

Desventajas: Pueden presentarse serias dificultades para recuperar la imagen del

mismo, ya sea comercio, industria, productos o servicios.
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Debemos tener muy en claro que estrategias usaremos para darle una nueva imagen y
rentabilizarlo.
Posibilidad de que quién nos lo vende no nos haya dicho las causas correctas de su
decadencia.

1.2.4 FRANQUICIAS, NEGOCIO FAMILIAR, LA COMERCIALIZACIÓN DE

PRODUCTOS YA EXISTENTES.

La búsqueda de formas de negocios, da como resultado una lista de actividades

clasificadas: desarrollo de nuevos productos, franquicias, negocio familiar, la
comercialización de productos ya existentes. En el caso de tener un capital considerable,
y tener estas opciones, las más llamativas pueden ser la franquicia o el emprendimiento
propio. La primera basándose en el conocimiento de un negocio que ha demostrado ser
rentable, ya cuenta con un prestigio, y con una forma establecida que minimiza el riesgo
y la incertidumbre.

El emprendimiento propio, por su parte trae consigo inherente el riesgo. Ya que se trata
de sumergirse en un territorio desconocido hasta la fecha. Aun así el emprendimiento
por sí mismo es un proceso de aprendizaje. Y si éste se lleva a cabo en base a un estudio
previo del producto y del mercado, significa realizar una actividad sobre bases sólidas.

1.2.5 INGRESAR A UN SISTEMA BASADO EN NETWORK MARKETING.

¿QUÉ ES EL NETWORK MARKETING?

Se lo conoce también por otros nombres como Marketing Multinivel, MLM, Marketing
"Persona a Persona", venta directa, Mercadeo de redes o mercadeo en red.

Este medio me parece que logra uno distribuirlo los productos o servicio directamente
al consumidor final a través de una red de distribuidores independientes que son
reclutados por otros distribuidores

El sistema es muy eficiente ya que, por ejemplo, se evitan los costos de publicidad, la
publicidad se da naturalmente por recomendación (boca a boca) a través de la
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observación de los beneficios del uso de los productos o servicios. Se evitan decenas de
intermediarios, importadores, mayoristas, distribuidores, comercios, el producto llega
directamente desde el fabricante al consumidor final a través del distribuidor
independiente.

(caceres, 2012)

Este método de idea de negocio me parce que es muy útil para empezar a dar a conocer
el taller CUSTOMIZAR. Por medio de las redes sociales ya que es el método que la
mayoría de personas usan.

Y el medio a utilizar es el uso de fan page, que es el más usado.

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2 IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO.

Para iniciar cualquier proyecto de emprendimiento, es necesario primero identificar la

idea del negocio, que ha de ser el objeto del proyecto y sobre la cual se debe trabajar.
Algunas personas consideran que la idea de negocio es la parte más importante de un
proyecto, concepto que es válido pero no definitivo, puesto que la idea es tan importante
como el equipo que la desarrolla.

La experiencia y la historia ha dicho que en muchos casos, lo especial no ha sido la idea

sino la persona que ha ejecutado la idea. Ejemplo de esto tenemos a McDonald que fue el
resultado de querer vender algo tan común y corriente como la Hamburguesa.

Identificación de la idea Aunque las ideas en algunos casos han sido resultado de una
“inspiración” no siempre caen del cielo buenas ideas, éstas se deben identificar, se deben
buscar, y para ello existen unos parámetros que nos pueden guiar.

Una necesidad insatisfecha es una oportunidad para desarrollar un proyecto dirigido a

suplir esas necesidades. En este caso se tiene un mercado asegurado, todo lo que se debe
hacer es ofrecer lo que el mercado está necesitando.

Las mismas inquietudes, intereses e insatisfacciones personales pueden ser una excelente
fuente de ideas, puesto que seguramente si algo nos interesa, pueden existir más personas
que compartan las mismas inquietudes. Muchos productos has surgido por la necesidad
de alguien de solucionar un problema, por su interés en encontrar una forma diferente o
más eficiente de hacer algo.

Otra fuente de ideas son las falencias y debilidades de los productos y servicios ya
existentes. Es bien sabido que siempre puede existir una mejor forma de hacer las cosas.
Es propio de la naturaleza humana mejorar su estilo y calidad de vida, por lo que siempre
se está buscando la forma de mejorar la experiencia del usuario o consumidor.
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2.1 ELEMENTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA

2.1.1 La idea debe ser oportuna, es decir que surja en el momento adecuado y se mantenga
en un cierto periodo de tiempo, lo que significa que tienen que existir clientes que
demanden el producto o servicio que hemos detectado y que esta necesidad se
mantenga a medio plazo, pues si se satisface a corto plazo no es viable para ser
transformada en empresa.

2.1.2 La idea de nuestro producto o servicio debe proporcionar un valor añadido al

potencial cliente, puesto que si no será muy difícil desplazar a la competencia
existente en el mercado. Lo ideal sería ofrecer algo novedoso, en el sentido de mejorar
lo existente, o bien de satisfacer a los clientes con un servicio distinto que les dé
mayor satisfacción a sus necesidades, o dicho de otro modo, mayor valor añadido.

2.1.3 El segmento de mercado al que nos dirigimos ha de tener un tamaño mínimo, por
muy especializado que sea nuestro sector o actividad, siempre debe haber un número
mínimo de clientes dispuestos a demandar nuestros productos.

(consuelo, 2008)
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3 PLAN DE NEGOCIOS.
3.1 Descripción del negocio.

Debido a los altos índices de compra de moto nace esta idea de CUSTOMIZAR motos,
donde la idea principal personalizar la moto al cliente a su mejor estilo. Con ayuda de un
computador se crea un boceto de cómo va quedar la moto, desde la personalización del
papel boom, accesorios de lujo y hasta modificaciones de chasis y pinturas
especializadas.

3.2 Descripción de servicios.

Creación del boceto: se toma una foto a la moto y se empieza a crear el boceto de cómo
va a quedar desde que accesorios se le debe agregar e incluso que se le debe quitar. Esto
se hace con la intención de que de pronto al cliente no le gusta el accesorio ya sea más
fácil modificar, ver que estilo más le convendría a su moto.
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Papel boom: este es un papel que se coloca en las partes de las motos para dar le un
estilo más personalizado.

Modo de instalación este es un papel calcomanía que se le coloca en la superficie a

personalizar y con ayuda de un secador se va calentando y coge la forma de la pieza de
la moto. Incluso con ayuda de un plotter se pueden hacer figuras.

Venta accesorios: la venta de accesorios es importante en este proceso, incluso entre

más sea la cantidad de accesorios y más llamativos a traerá la atención de los
consumidores.
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Modificación de chasis: este ya es un trabajo más especializado ya que no todas las

motos van a tener el mismo tipo de chasis. Trabajos que se realizarían alargar tijeras y
modificación de amortiguador monoshock.
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Otro servicio seria lava motos: este ya es un servicio que se podría prestar para
atraer clientes porque todas personas lo usarían.
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Plan financiero Inversión: estos son algunos de los costos para el inicio de
CUSTOMIZAR.

COSTOS Y PRESUPUESTOS

activos empresa costos

Plotter $ 1.550.000
Computado $ 1.499.000
Pistola aire caliente $ 45.000
Cautín pistola soldadura $ 17.000
Juego de llaves $ 140.000
Juego de copas $ 70.000
Destornilladores $ 55.000
Juego alicates $ 14 000
TOTAL $ 3.516.000
inventarios Costo neto Costo total
Espejos moto lujo $ 20.000 $ 35.000
Alarmas motos genios $ 54.999 $80.000
Dirección de lujos $ 30.000 $55.000
Led exploradoras $ 40.000 $70.000
Bujías ngk $ 29.900 $35.000

Elementos de protección:
Cascos:
MT $ 130.000 $ 190.000
HJC $ 150.000 $200.000
SPARK $ 79.900 $110.000
ICH $ 45.000 $65.000
SKULL $ 90.000 $140.000
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Caquetá’s:
Chaleco chaqueta airbag $350.000 $410.000
Caquetá’s protection $365.000 $430.000
Caquetá’s reflective $175.000 $200.000

Localización del local: para comenzar se ubicar en ZONA FRANCA Fontibón.

Escogemos este sitio ya que es un sitio que hay mucho flujo de motos y las personas que
trabajan allí son personas de oficinas. Donde la idea principal es que dejen la moto en
CUSTOMIZAR mientras que ellos trabajan se le hacen los trabajos acordados y al
finalizar el turno ya la puedan recoger.
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4 Marco legal.

Para realizar modificaciones o personalización de motos todos los accesorios que le pongan a
su moto deberán de ser aprobados y deberán de respetar el ancho y alto máximo que marca la
moto. No deberán ser un problema para el resto de usuarios en las vías, tanto vehículos como
peatones y no deberán ser tampoco un peligro para los ocupantes de la moto.

Reformas de importancia:

(juan, 2013)“Carrocería: carenado, parabrisas y mamparas que sobrepasen las dimensiones

del vehículo

Sistema de escape: Instalación de silenciadores, catalizadores o tramos de salida, por

ejemplo. El cambio de un silenciador por otro homologado de características similares no se
considerará reforma de importancia.

Modificaciones en la potencia del vehículo: Todas las reformas que impliquen modificación
de potencia que implique cambios en el recorrido del acelerador o a la programación de la
centralita.
Neumáticos: no se considerará reforma cambiar los neumáticos por otros que cumplan los
criterios de equivalencia.
Sistema de embrague: El cambio de piezas por otras equivalentes no supone reforma de
importancia.
Suspensión: se consideran reformas de importancia las que afecta a la estructura básica del
bastidor.
Asientos: no se considerarán reformas los cambios que no afecten al número de plazas de la
motocicleta, asidero ni dimensiones del vehículo.”
Este tipo de modificaciones en cierto tipo es de mucha importancia tener ya que hay objetos
que sin duda se deben cambiar como lo hay otros que no presentan ningún riesgo para el
conductor.
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(suarez, 2014)"Las modificaciones de la motocicleta serán posibles en la medida que no se

afecten sus características propias, las dimensiones y pesos dados por el fabricante original y
se mantengan las características de seguridad e identidad iniciales de la misma"

Por ejemplo, para el caso de alargar las Scooter, cae en la prohibición ya que estamos
cambiando las dimensiones del vehículo.

Si se requiere legalizar este cambio (dimensiones) se debe ir a la autoridad de tránsito (SIM,

etc.) a registrar los cambios”

Este me parece que ya es un tema de tener delicadeza ya que si no se le toma mucha

importancia a esta ley puede llegar a que inmovilicen la moto y llegando a dar un
comparendo.

(suarez, 2014)“Con respecto al uso de Luces HID y Resonadores:

Básicamente, podrá tener la luz de alta intensidad que desee, de cualquier color. Si esta Luz es
inferior a 2,5 K lux a 1 metro de distancia. En ninguno momento hay una norma que diga que
hay un máximo. Básicamente en este caso normalmente todas las motos pasarían ya que se
castiga es si es inferior a 2.5 K lux.

Nota: En el comunicado se equivocan al citar la norma NTC 3575 de 2010, es la Norma NTC
5375 de 2010 y dice:

"La intensidad de la luz menor e 2,5 K lux e 1 m o 4 lux e 25rn. Se debe acelerar la moto
hasta lograr la mayor intensidad de luz..."

Ahora en cuanto a los resonadores:

"Es importante recalcar que la infracción a la norma (hacer uso de luces de alta intensidad),
no puede ser objeto de determinación a simple vista y debe ser corroborada con los
instrumentos técnicos adecuados (luxómetro u otros)."
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Adicionalmente hay una tabla de ruido de la Resolución 8321 de 1983. El máximo permitido
en Motocicletas es de 86dB”

Esta es una norma que muchas veces si el consumidor no sabe mucho de esta resolución le
puede inmovilizar la moto sabiendo que se puede apelar porque, las modificaciones de HID Y
EXSOSTOS DE LUJO se pueden realizar pero tiene cierto límite como lo dice la resolución.