Inteligencia de negocios.

Actividad 2 unidad 1.

Descarga el documento Caso Spider que se encuentra en la herramienta de la

actividad, lee con atención la información y realiza lo que se te solicita.

Caso Spider S.A. de C.V.

1. Lee con atención la situación de la empresa Spider

Spider S.A. de C.V., es una empresa que cuenta con 65 empleados,

incluyendo a varios miembros de la familia del Ingeniero Villanueva, que es
su fundador, está ubicada en la ciudad de Celaya, Guanajuato y su mayor
parte de la producción la dedica a juntas automotrices e inició operaciones
en el año 2000. En algún momento fue proveedora de segunda línea de la
armadora Toyota, a través de una empresa de autopartes más grande que
integraba las juntas a otros sistemas de autopartes, pero en diversas
ocasiones no cumplió las especificaciones precisas de los pedidos y los
contratos, ya que no verificó de forma continua su calidad y tuvo un elevado
rechazo de piezas, desgraciadamente también tuvo retrasos en sus tiempos
de entrega y calculó mal sus márgenes de utilidad y precios.
Simultáneamente produjo insumos para empresas del ramo de
electrodomésticos y decidió incursionar en el mercado de repuesto surtiendo
a refaccionarias y pequeños talleres mecánicos, segmento en el cual mantiene
buenas ventas pero con dinamismo cada vez menor, debido a la mayor
competencia tanto local como de productos importados, aunque en este caso
no tengan su mismo nivel de calidad.

2. Dada esta situación:

GRUPO A

Propondrá una estructura de clasificación de necesidades en materia de

inteligencia de negocios, en el escenario de que la empresa tuviera la intención
de volver a incursionar como proveedora de las armadoras.

La empresa necesita implementar lo siguiente:

Necesidades enfoque estratégico.

Realizar un planeación estratégica donde determine un objetivo general

identificando su estatus actual y a donde se quiere ver (MISION Y
VISION).
 Derivado de su propia experiencia deberá conocer su situación actual.
Identificar procesos y sus resultados en base a experiencias pasadas.
Realizar un FODA, donde sean determinadas áreas de oportunidad
reforzando fortalezas identificando oportunidades.
Fijar e identificar posibles escenarios donde se determine el plan de
acción a realizar en caso de tener que modificar la estrategia,
modificando procesos en la búsqueda de alcanzar sus objetivos.
Identificar el entorno actual del mercado, comportamiento de la industria
automotriz.
De acuerdo a sus ventajas competitivas, explotarlas diseñando planes con
vistas al futuro.
Estudio de mercado identificando la tendencia actual del mercado,
detectando oportunidades nuevas de negocio.
Gestionar un sistema de información que indique las fortalezas de sus
competidores.
Realizar y detallar un sistema de control de daños.
Realizar y detallar un control de procesos, como los va a ejecutar y como
serán medidos estos.
Realizar un concentrado de toda información y manejo de la misma, esto
con la finalidad de apoyar de manera firme la toma de decisiones.

Necesidades enfoque informático.

A través de la información con que se cuenta del pasado y actual realizar

y desarrollar un modelo que prediga el futuro esto de una manera más
certera. Es posible y necesario la creación de un sistema que procese la
información de una manera que este toque todos los niveles de la
organización.
Utilizar el sistema de adquisición de la información en la toma de
decisiones operativas y administrativas.
Utilizar un método predictivo en el sistema para considerar posibles
escenarios futuros a través de los datos proporcionados por el sistema
que permitan realizar correcciones a estrategias.
 Así mismo a través de la información que el sistema ofrece en tiempo real,
brindar a todo el personal la facultad de tener indicadores que permitan
medir el progreso en sus actividades.
El sistema de información informático debe también mantener a
resguardo información pasada en su memoria, esto con la finalidad de
tomar experiencias pasadas en situaciones que sirvan de apoyo para la
toma de decisiones.
La minería de datos deberá asociar, eventos actuales con pasados esto
para informar acerca de posibles resultados y apoyar las decisiones.

Necesidades enfoque competitivo.

La empresa comenzara por establecer un estudio de mercado donde esta

determine a través del giro sus competencias.
Identificar de forma clara sus competencias, considerando elaborar un
FODA, de estos versus la empresa, detectando áreas de oportunidad.
Una vez identificado esto establecer y reforzar procesos que generen
valor a sus productos.
Modificar y estructurar sus procesos a través de la información obtenida
por el competidor.
Asegurar la implementación de mejores herramientas y en su caso utilizar
las de estos en beneficio propio.
Detectar posibles empresas afines a su objetivo y establecer sociedades
en beneficio mutuo, ejemplo una es productora la otra puede ser
distribuidora.
Identificar materiales y materias primas de sus competidores detectando
oportunidades en esto.
A través de la información obtenida de sus competidores establecer y
desarrollar un precio de sus productos el cual sea generador de
competencia en el mercado.
Desarrollar procesos enfocados a ofrecer y garantizar la satisfacción del
cliente a través de la gestión de calidad en sus productos.
Grupo B

Propondrá una estructura de clasificación de necesidades en materia de

inteligencia de negocios, hará lo mismo pero para el escenario de que la empresa
quiera explorar la posibilidad de seguir en su mercado actual.

La empresa, dentro de sus necesidades, tendrá que implementar lo siguiente:

Necesidades de enfoque administrativo.

Diagnosticar la situación actual de la empresa respecto a su información

Contar con una estructura de planeación

Realizar una revisión del entorno

Identificar los factores críticos de éxito

Crear una imagen mental de la empresa en el futuro

Realizar un reconocimiento de lo que es la empresa

Desarrollar un plan de acción incluyendo tiempos y formas de

cumplimientos.

Identificar las metas y objetivos a corto y largo plazo

Establecer una logística que incluya el cumplimiento en tiempo y forma de

los procesos de pedidos y entrega de estos reafirmando ciertos procesos
para no tener desviación.

Necesidades de enfoque informático.

Contar con el manejo y procesamiento adecuado de la información

La implementación y desarrollo de software y hardware que permitan

tener un panorama más amplio de información actualizándolos y
poniéndolos al día.

Clasificar y organizar datos históricos como referencia para la toma de

decisiones pronosticando de mejor forma resultados y utilidades.

Utilizar herramientas de predicción, así como el manejo de indicadores

clave de rendimiento, metas y desempeño.

Necesidades de enfoque competitivo.

 Tener información y conocimiento de su entorno

Identificación de competidores, análisis y estudios de mercado

Revisión de estrategias de la competencia conociendo estas a profundidad

Generación de la cadena de valor

La implementación de cambios en los procesos de acuerdo a lo analizado

en sus competidores

Desarrollar diagramas de actividades y procesos para identificar áreas

de oportunidad, donde se establezcan compromisos de cumplimiento

Aplicación de tecnología de acuerdo con sus posibilidades procurando lo

más posible emparejarse con sus competidores.

La empresa debe de contar con información y a través de esto realizar

estrategias que le permitan establecer una mejora en su actuar pasado,
permitiendo con esto corregir y mejorar su desempeño estableciendo
parámetros que le exijan de cierta manera mejorar cada rubro obteniendo
mejores utilidades de acuerdo con los cumplimientos de pedidos y entregas con
la mejor calidad.

Nota.

Realice una propuesta para cada grupo, una del grupo A y otra del grupo B.

Bibliografía
UnADM. (2018). Unidad 1. Componentes de la inteligencia de negocios . Obtenido de UnADM:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GII
NN/U1/Unidad%201.%20Componentes%20de%20la%20inteligencia%20de%20negocios.p
df
Unadm. (24 de Septiembre de 2019). Contenido nuclear unidad 1. Obtenido de Inteligencia de
negocios:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GAP/06/GII
NN_2019_01/U1/Descargables/GIINN_U1_CN.pdf