Psicología Organizacional.

Informe

ALICIA POSADA MORENO

Cód. 30000048931

WILMARY SAMAY RENTERÍA SÁNCHEZ

Cód.30000055024

Samaysanchez.01@gmail.com

UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Medellín, 11 de octubre de 2018

Introducción

En el siguiente trabajo se realizará un informe descriptivo para los

lectores sobre la psicología organizacional de acuerdo con diferentes

preguntas relacionadas a su historia y a su definición. Se sabrá como la

psicología organizacional se desarrolló, desarrolla y funciona como base

fundamental e importante para un manejo adecuado y una satisfacción

frente al trabajo ejercido dentro de una empresa u organización social;

debido a que la psicología organizacional se encarga de unir habilidades

que desarrolló el trabajador durante la formación de su vida común y

aparte en la de su vida profesional; formando un profesional dedicado y

hábil en cuanto a su deber y así produciendo y elaborando una mejor

dirección para el desarrollo exitoso de la organización social o

monetaria.

Justificación

En el presente trabajo se desarrollará para tener un punto de vista más amplio de

la psicología organizacional y su definición, pues es una de las ramas de

psicología más destacadas y trabajadas en Colombia y se debe de tener en

cuenta como ha sido todo el proceso de su historia y su desarrollo de esta en

nuestra sociedad.
Además, las principales razones por la que se desarrollara esta explicación de la

psicología organizacional es porque en ella se encuentra un nivel de importancia

que no la consideramos hoy en día en nuestra sociedad como realmente debería

de obtenerla debido a que estas influyen de una manera positiva en las

organizaciones colombianas y por ende tenemos un resultado ideal en nuestras

sociedades, es decir, si se da un acompañamiento psicológico en las

organizaciones, se dará un impacto positivo en ellas y por consecuencia mejorará

la parte económica, cultural y educacional en nuestra comunidad en sí como una

sociedad manejada con una transparencia y libre de presiones.

Objetivo.

Se desarrollará en este trabajo los diferentes conceptos sobre como es tratada y

trabajada la psicología organizacional durante diferentes etapas relacionas a este,

es decir, su historia; su formación y como ha ido evolucionando y creciendo este

como concepto importante en la sociedad, por ende, lo que se hará es informar al

lector para dar una mayor información y dar cuenta de la importancia que tiene

este sobre una comunidad y sobre todo en una organización social o financiera.

Pues hoy en día, la psicología organizacional ha tomado fuerza, importancia y se

ha venido apropiando del territorio, pero caemos en cuenta de que aún le falta

para ser del todo conocida y comprendida como algo ineludible; el logro de este

presente trabajo es dar cuenta y convencer al lector con un mayor rigor y

obligación a tomar la psicología organizacional como algo necesario y no como

una opción dada para el mejor desarrollo de la organización.

Marco conceptual

 ¿Qué es la Psicología organizacional?

Existen múltiples pensamientos sobre ¿Qué es? Sin embargo, la definición toca

puntos en común, los cuales son los que trataremos como una definición general.

La psicología organizacional o también llamada psicología industrial es una rama

de la psicología la cual se encarga de estudiar el comportamiento humano del

trabajador, en sus distintos rangos y niveles, en el ámbito de las organizaciones

con ánimo o sin ánimo de lucro; es decir, empresariales o simplemente una

organización social. Se podría decir que la psicología social influye en cierta parte

a esta rama debido a que fortalece el bienestar del trabajador para una mejor

aplicación de conocimientos a la hora de trabajar en los proyectos y/o de

interactuar con sus compañeros de trabajo (sociedad) con mayor vigor y poder. Su

objetivo es analizar los problemas, evaluarlos, y resolverlos con el fin de obtener

una calidad laboral, por ende, se busca estudiar el ambiente, la cultura y la

sociedad. Es el estudio respecto al hombre y la mujer frente a sus pensamientos,

formas de ser, habilidades y costumbres y como gracias a estos se pueden

adaptar al medio ambiente o al medio social en el que se encuentra la persona

para así dar un mejor resultado en cuanto a lo laboral y gracias a la ayuda dada

por la psicología organizacional, se da un resultado explicito como la mejoría en el

comportamiento laboral y por otra parte contribuirá en el desarrollo del grupo como
tal, es decir, potenciará el gusto a trabajar en comunidad como por ejemplo el

respeto hacia el otro ( si es un trabajador, ayudante, jefe, gerente, entre otros) y

además como actuar de acuerdo con lo económico. (Lopéz, s.f.)

 Historia de la psicología organizacional.

La psicología nace a partir de la filosofía como una ayuda necesitada por una

sociedad debido a que los filósofos se preguntaban hace bastante tiempo sobre el

comportamiento humano (la Psyché) pero esta se quedó estancada durante cierto

periodo debido a que los filósofos solo se preguntaban e indagaban por ella más

no la ejercían como tal, es decir, no se dio una práctica a las sociedades como

Psicología, por ende, su comienzo tardo en surgir. Durante la época comprendida

entre los años 1896 y 1918 se inició lo que conocemos hoy en día como psicología

aplicada; su propósito en ese momento era una ayuda que pudiera emplearse en

la vida común y fue evolucionando hasta obtener finalmente múltiples ramas para

un estudio más profundo y especializado para una mejor comprensión y un mejor

desarrollo como tal de una persona, grupo o sociedad. Una de aquellas ramas

creadas se consolidó en lo que conocemos hoy en día como la Psicología

organizacional; esta comenzó como una psicología con especialidad en el mundo

de los negocios y de la industria llamada como la psicología industrial o psicología

de la publicidad; su papel en sus inicios se trataba de un test evaluativo para

seleccionar los empleados y ocuparlos en los determinados puestos que se

encontraran “libres”. Un gran ejemplo fue Walter Dill Scott, quien hizo parte de la
APA (La American Psychological Association), la cual la transformo para dar una

gran utilidad frente a la clasificación de personal en el departamento de guerra, su

trabajo consistió en el desarrollo de una escala de evaluación para la elección de

oficiales consiguiendo convencer a múltiples trabajadores para obtener el puesto

determinado y así pasando de un personal de 20 personas a 175 miembros.

(Lopéz, s.f.)

La Psicología organizacional comenzó a partir de un análisis aplicado a

empresarios y gerentes donde se examinó un mayor rendimiento en el trabajador

o una mejoría en la organización gracias al apoyo de la psicología organizacional;

se debía poner a puesta el comportamiento del trabajador como tal y seguir un

proceso emocional y racional que lo guiara por una vinculación beneficiosa para el

trabajador y por ende una mejoría en la organización. Después de la primera

guerra mundial, la profesión de psicología organizacional se fue haciendo más

necesaria en cuanto al mundo de los negocios; y luego de la segunda guerra

mundial aparece con una mayor fuerza debido a que allí se potenció la influencia

en cuanto a lo industrial, incluso a mediados de 1940 un grupo de investigadores

indagaron sobre la importancia de aquella y se demostró el manejo de factores

subjetivos para una eficacia industrial; su experimento consistió en manipular todo

su entorno social, desde su horario en los tiempos de descansos hasta su lugar de

trabajo, lo que causó un desanimo y un empeoramiento en el rendimiento laboral y

social. (Lopéz, s.f.)

  Su significado.

Hay que resaltar que el significado de la Psicología organizacional se modifica de

acuerdo con los años debido a que esta rama de la psicología también varia de

posición frente a la comunidad económica y social, lugar y evolución del ser, es

decir, el significado es dado por la forma en que la sociedad vea a este de acuerdo

con su importancia. Por ejemplo, en las sociedades capitalistas el empleo es visto

como una práctica ideal para cada ser humano y referente en una sociedad, por lo

tanto el empleo se considera como un medio para adaptarse a los principios de

realidad de un modelo económico y por ende el trabajador es considerado como

sujeto de gran importancia con el cual se puede adquirir diversos beneficios y

rendimientos para una empresa y por consecuencia se debe valorar y entender la

relación con la actividad ejercida en el trabajo; la idea no es solo trabajar de una

manera mecánica sino hacer una serie de relaciones gratificantes para el

trabajador en el mismo campo de acción en el trabajo, tales como la satisfacción a

la hora de trabajar un proyecto dificultoso, el crecimiento personal, el crecimiento

en cuanto al rendimiento y eficacia, entre otros; de esta forma, el psicólogo

organizacional sirve de gran ayuda para estas sociedades, como se vio

anteriormente, el trabajo es una gran presión social por su importancia y el

trabajador sufre diversas emociones (positivas y negativas) a la hora de ejercer su

trabajo. (Romero, 2017)

Por otra parte, puede ser totalmente lo contrario, es decir, si en una sociedad el

trabajo es considerado como algo no tan valioso, el cargo de Psicología

organizacional disminuirá su incidencia hacia los trabajadores del sector

agropecuario. Por ejemplo, el trabajo en el campo es algo más individual, cultural y

es dado por las costumbres sociales del ser, comúnmente es un trabajo que se

ejerce por el campesino con gusto y amor por lo que hace, sin embargo, es poco

el acompañamiento que la psicología organizacional desarrolla en este sector.

 Función del psicólogo organizacional.

El psicólogo organizacional puede emplear su trabajo ya sea directamente en una

compañía o en una consultoría con ayuda y atención para los recursos humanos;

realizando la selección de empleo; utiliza cuestionarios y métodos para evaluar el

estado del trabajador y además se encarga de diseñar y aplicar métodos de

seguimiento y capacitaciones progresivas para el desarrollo personal. Como dicho

anteriormente; el Psicólogo organizacional planifica, dirige y evalúa el rendimiento

laboral, es decir, observa y mide complicaciones o conflictos: físicos o sociales, en

otras palabras, problemas entre el personal y que dan como resultado

complicaciones o un incorrecto desempeño a la hora de disponerse a trabajar e

interviene en ello si es necesario; analiza y actúa frente aquellos conflictos

realizados en las compañías para obtener como resultado un ambiente

satisfactorio. (Corbí, s.f.)

Se destaca que los psicólogos organizacionales en Colombia, se ejercen en

sectores laborales de la economía nombradas como las grandes y medianas

empresas, dado que en las pequeñas y micro-empresas no se ofrece este

servicio. Se debe especificar que las pequeñas o microempresas solo se abarca

de 0 a 50 empleados, por medianas de 51 a 200 empleados y las grandes son

más de 200 empleados. (Gómez, 2015)

Además, se debe resaltar que la compañía organizacional debe de adecuarse y

apropiarse a los distintos comportamientos del empleado según su cultura, dado a

que los recursos humanos son de gran importancia en el desarrollo del objetivo,

porque de igual manera el individuo puede permanecer al mismo grupo social pero

puede reaccionar de múltiples formas ante diferentes conceptos o requisitos que

exige la organización debido a que hay diferentes factores que influyen en el

comportamiento del ser y esto se puede interponer a la hora de realizar su debidos

compromisos. (Andía, s.f.)

 La psicología organizacional durante el desarrollo y el crecimiento en ella

siempre se ha considerado como un campo de acción muy grande y sus

funciones son diversas, tales como:

 Mejorar el clima laboral: Es decir, este estudia y compara las relaciones que

se dan entre trabajadores, debido a que este tiene una gran influencia en

cuanto a los resultados de la organización. Un clima laboral positiva influye

positivamente y con unas buenas energías para el transcurso de las horas

trabajadas en el campo laboral, ya que si es por el contrario se produciría

estrés, malos criterios que causan una baja autoestima e inseguridad.

 Análisis de puestos de trabajo y selección personal: “una buena compañía,

es el resultado de esta”. La función de esta como trabajo es tener en cuenta

y estudiar la experiencia y formación, la aportación que le daría

psicológicamente.

 Como se da la selección de personal normalmente se cumple con una serie

de preguntas y observaciones dadas al empleado que esta aplicando; se

tiene en cuenta su experiencia y su formación, se consideran las cualidades

y las ventajas que obtiene al desarrollar algo en particular; además el

psicólogo también tiene la capacidad de detectar si es de aspectos

cualitativos en ciertos aspectos; se debe tener cuidado con esta selección

debido a que es un proceso estricto y serio, es decir, si se da una elección

incorrecta, se notará una desmejora o falta de animo entre compañeros y

sociedad, dificultades de adaptación e integración, entre otros.

 Capacitación y desarrollo: Seleccionar un empleado adecuado para una

capacitación es algo clave para el nuevo funcionamiento de esta dirección o

(funcionalidad), pero en ocasiones lo que se busca es promover a algún

empleado de su puesto para que pueda ascender un desempeñar otras

funciones en la empresa, por ende, es de gran importancia tener un

seguimiento o registro de capacitación a la medida que va empleando este,

y por si el empleado ascenderá a un mejor puesto. Afirmar que el empleado

este capacitado para aquella y la empresa tenga un mejor rendimiento y

sobre todo para mantener a los trabajadores animados gracias a su apoyo.

 Prevención de riesgos laborales: Se tiene en cuanta también la salud del

trabajador y su condición como capacidad para poder ejercer el tema a

desarrollar; está área, comúnmente son compuestos por psicólogos,

sociólogos, trabajadores sociales, psicólogos y otras profesiones que se

encarguen de estudiar, comprender y ayudar el comportamiento humano.

 Marketing: El rol del psicólogo puede ser también participar en algunos

aspectos o consideraciones en el departamento de marketing. Su función

en esta área es desarrollar cuestionarios y detectar las necesidades de los

usuarios (las emociones generalmente suelen considerarse como grandes

influenciadores a la hora de tomar decisiones gracia a la energía requerida).

 Apoyo al cuadro de mando: Los psicólogos son expertos en en relaciones

interpersonales en comunicación y liderazgo por lo que su conocimiento y

su función resalta en esta área, forma a empleados para participar en nivel

de estrategia con un estilo de liderazgo más eficiente.

 Diagnostico y asesoramiento en workflow: Es decir, flujo de trabajo, lo que

pretende hacer esta es reducir el tiempo de trabajo y acelerar la realización

de esta, permite la movilidad de personal, automatizar métodos, agilizar el

proceso en cambio y cambio de información mejor a la hora de tomar

 decisiones; y los psicólogos tienen un gran acompañamiento para orientar

estos campos de acción. (Corbí, s.f.)

 Historia en Colombia.

Se comenta que la psicología llega después en comparación con diferentes

carreras como la medicina, el derecho, teología, filosofía con múltiples

pensadores las cuales fundan la sección de Psicología Colombiana,

denominada como la sección de psicotécnica de la Universidad Nacional de

Colombia, tiempo después con diversos estudios y ampliaciones se

convierte en Instituto de Psicología aplicada en el año 1949 con un

pensamiento Freudiano y de allí se gradúan los primeros universitarios con

título de licenciatura en psicología en el país. Se fundan las diversas ramas

en la psicología como: Psicología clínica, Psicología de la salud, Psicología

educativa, Psicología organizacional, Psicología jurídica y forense,

Psicología del deporte y del ejercicio físico, Psicología social, Psicología

comunitaria, y Sexología. (Ardila, 2013)

Desde sus inicios, algunos pensadores han considerado la psicología

organizacional como un elemento fundamental tanto para la profesión como

para organizaciones ya sean públicas o privadas del país. Desde el

comienzo de esta fue considerada como una ayuda para las ´pruebas

psicométricas del paciente y su capacidad para enfrentarse a diferentes

escenarios sin ninguna dificultad. Se resalta que, al darse las primeras

generaciones de psicólogos y psicólogas en el país de Colombia; la

mayoría elaboro esta rama de la psicología organizacional en la profesión

de la psicología o practicas relacionadas con este, pero de igual manera fue

un difícil proceso de investigación o de obtención de trabajo. Se emprende

la búsqueda de aliados o colegas para ejercer o empezar en sí un proceso

con la psicología organizacional y se empieza en el año de 1981

favoreciendo la ampliación a este campo o a esta rama de la psicología

organizacional en la ciudad y su primera organización o proyecto en sí fue

llamada Centro de investigación de comportamiento organizacional y su

segundo emprendimiento importante fue considerada como una de las

empresas más reconocidas del país ubicada en la ciudad de Medellín llama

ISA ( Interconexión eléctrica S.A.) (Acosta, s.f.) (Porras, 2016)

Según investigaciones dadas por el instituto colombiano para el desarrollo

de la Ciencia y Tecnología (colcienciencias) dio un registro a través del

GrupLAC Y EL CvLAC se evidencio un incremento de la psicología

organizacional y del trabajo y principalmente en los programas de pregrado.

Gracias a Colciencias se ve un análisis y una estadística en cuanto a que

las investigaciones que se han realizado a nombre de psicología

organizacional; han sido realizadas en universidades mas no en

organizaciones como debe de ser normalmente lo cual es preocupante por

que se analiza y se da como resultado que la psicología organizacional en

empresas u organizaciones de alto valor económico en cuanto al producto,

no es considerado como un apoyo importante. (Acosta, s.f.) (Porras, 2016)

 Entrevistas

¿Cuál es la función del psicólogo organizacional? ¿Para el psicólogo como

considera que está posicionada la psicología organizacional en Medellín y

en Antioquia? ¿De acuerdo con la empresa encargada como varia el rango

salarial del psicólogo organizacionales?

 “Los psicólogos organizacionales se ocupan de posibilitar en las

organizaciones condiciones de calidad de vida para las personas; se

asesoran las empresas para que ellas puedan establecer políticas,

procesos y prácticas que propendan por la calidad de vida en la

persona, es decir, se ocupan del bienestar y de la salud en las personas

de las organizaciones pero asesorando a la empresa para que ella

pueda realizar unas políticas, procesos y prácticas que posibiliten el

bienestar, calidad y salud integral del ser humano. Se pueden dividir en

diferentes áreas; generalmente se encuentran los psicólogos

organizacionales en la área de talento humano pero también en la área

del desarrollo organizacional o también en la área de seguridad y salud

conocido como lo psicosocial y salud o igualmente se podrá encontrar

un área que cumpla los tres roles hablados anteriormente, pero en lo

general lo que se busca siempre es el bienestar como tal, lo relacionado

a diagnosticar, intervenir, y promover la calidad de vida laboral y la salud

de vida en el trabajo.” (Díaz, Marín, & Ángela, 2018)

 “La psicología organizacional ha ganado a medida que la rama se ha ido

posicionando debido a su crecimiento en importancia y ha ido

evolucionado en el campo del conocimiento desde la perspectiva teórica

 y metodológica. Ha crecido bastante pero todavía le falta mucho, debido

a que aun se considera en las organizaciones como algo opcional y no

se ha tenido en cuenta la importancia de las posibilidades que ofrece el

rol del psicólogo en ella.” (Díaz, Marín, & Ángela, 2018)

 “Entre los pagos de las diferentes ramas de la psicología, la

organizacional es la mejor pagada; pero muchas veces influye en la

cualificación en cuanto al salario. Por ejemplo “se hace un máster de

psicología deportiva en España y viene y te contratan en La selección

Colombia de Futbol, el salario que te ganaras será de muy buen pago,

entonces el salario que se dará cambiará de acuerdo con la experiencia

ganada por el trabajador (de acuerdo con la empresa) que se da vía

saber. Hay mucho desempleo y bajos niveles salarial, pero a mi punto

de vista, está basado en el bajo nivel de formación, es decir, si hay bajo

nivel de educación, hay una poca probabilidad de encontrar un trabajo

de forma fácil.” (Díaz, Marín, & Ángela, 2018)

Recomendaciones para un mejor conocimiento de la psicología

organizacional.

A mi punto de vista la psicología en general (cualquiera de sus ramas) les falta

bastante para considerarse como una profesión de gran valor y reconocida con

gran importancia para el desarrollo y manejo de la sociedad en Colombia. Cuando

hablamos específicamente de la psicología organizacional en sí, la miramos como

un psicólogo que apenas se encarga de la selección del personal en una empresa

pero en realidad además de este, se encarga de más deberes en la empresa

como el de regular el ambiente social, el de ayudar y guiar a los empleados con

sus habilidades por un mayor gusto a sus actividades y deberes requeridos en la

organización, desarrollo del poder, comunicación, liderazgos, conflictos, entre

otros que también varían dependiendo de la organización en que se encuentre el

personal; para hacer una evolución de está para que esta rama pueda ser más

conocida es a partir de charlas y campañas realizadas directamente en la empresa

debido a que así se caerá en cuenta de lo importante y como este dará una mayor

fluidez al sistema laboral, no solo en la manera de dar una habilidad y rendimiento

en el trabajo sino por un mayor gusto a la hora de ejercer el labor; se pueden

hacer experimentos laborales como visto en el ejemplo del psicólogo en guerra

como experimentó frente a lo laboral con el que pasó de 20 personas a 125

miembros para la organización de combate; así se dar cuenta de cómo en su

mínima expresión beneficiara la organización en sí y por supuesto que un

mejoramiento en la educación debido a que allí se podrá tener un respeto y

conocimiento no solo a la psicología sino a diversas carreras que aún no han

cogido un gran poder en nuestra sociedad.

Conclusiones y recomendaciones.

 Se concluye que mediante este trabajo se pudo comprender y saber que la

psicología organizacional es un mecanismo o fuente por la cual se da un

 mejor desarrollo en las diversas organizaciones, es decir, cuando hay un

acompañamiento psicológico en los empleados, hay un mejoramiento que

resulta en el ambiente, clima, respeto, entre otros que hacen una sociedad

más amena, amigable y satisfactoria que dan como consecuencia una

sociedad más hábil donde se aprovecha un cien por ciento y de por si

mejora la salud que se establece en el trabajo en sí; por lo que se

recomienda una expansión de la importancia que desarrolla esta en una

organización en el conocimiento de cada empresario o emprendedor, para

así una mejor metodología, desarrollo y comunicación entre sociedades

empresariales.

 Otra conclusión dada gracias a la información obtenida por este trabajo es

cuando citamos sobre que los psicólogos organizacionales solo se pueden

emplear en las empresas reconocidas como empresas medianas y grandes

pero según la bases de datos del DANE, en Colombia se ejercen

principalmente las micro empresas con un 96%, las pequeñas con un 3.4%,

las medianas con un 0.5% y las grandes con un 0.1% ( DANE,2012 citado

por Gómez, 2015) con lo que se concluye que por esta razon en que la

psicología organizacional en Colombia no ha ganado un gran terreno,

avance y poder debido que la psicología es de principal importancia pero si

no se puede ejercer en este tipo de empresas, no se ejercerá con gran

poder en las empresas Colombianas aunque lo ideal sería un

acompañamiento almenas en las empresas medianas que abarcan un

número de 11 a 50 empleados.
Referencias
Acosta, C. (s.f.). Revistas. UNAL. Obtenido de Universidad Nacional de Colombia.:
https://revistas.unal.edu.co/index.php/psicologia/article/viewFile/32147/32189

Andía, J. (s.f.). Estudio del psicoanálisis y psicología. Obtenido de http://psicopsi.com/Historia-de-

la-psicologia-organizacional

Ardila, R. (2013). Historia de Psicología en Colombia. . Bogotá: Manual moderno.

Corbí, J. A. (s.f. de s.f. de s.f.). Psicología y mente. . Obtenido de

https://psicologiaymente.com/organizaciones/funciones-psicologos-empresa

Díaz, V., Marín, B., & Ángela, L. (1 de Octubre de 2018). (A. Posada, & W. Samay, Entrevistadores)

Lopéz, E. (s.f.). Historia de la psicología organizacional: cuando el pasado influye en el presente (de
lo particular a lo global).

Porras, R. (2016). APROXIMACIÓN HISTÓRICA A LA PSICOLOGÍA. Revista Interamericana de

Psicologia/Interamerican Journal of Psychology (IJP). Obtenido de APROXIMACIÓN
HISTÓRICA A LA PSICOLOGÍA.

Romero, P. (2017). Significado del trabajo desde la psicología del trabajo. Una revisión histórica,
psicológica y social. Psicología desde el caribe.