UNIVERSIDAD ADVENTISTA DE CHILE

Facultad de Ingeniería y Negocios

Ingeniería Comercial

Jornada de Actualización Científica

Presentado Por:
Belén Díaz

Macroeconomía I
Prof. Denis Mauricio Muñoz Figueroa

Chillán, 04 de Septiembre de 2019

 FINTECH: La Innovación Transformadora
(Richard D. Howell)

¿Qué es FINTECH?

Es el uso innovador de la tecnología en el diseño y la entrega de servicios financieros (Henri

Arslanin). Estamos en un mundo tan competitivo y quien no innova o utiliza las herramientas
necesarias para hacerlo se queda atrás. Actualmente todos necesitamos recursos financieros
para salir adelante y crecer.

La adopción global de tecnología ha aumentado en promedio de 16% en 2015 a 33% en 2017.

Y en el año 2019 aumentó a 64%.

Globalmente hay 12000 startups de FINTECH y seguirán creciendo con el paso del tiempo y
el aumento del uso de la tecnología en las personas.

Pero, ¿cuál es el origen o razón por la cual surge esta revolución? Tenemos 3.

1. Durante la crisis financiera del 2008-2009 en Estados Unidos, por los abusos de los
bancos, los diferentes gobiernos tuvieron que hacer regulaciones y los bancos por
estar tan pendientes por cumplir esa regulación, dejaron de lado la innovación y otras
empresas tomaron su puesto y evolucionaron.

2. Los millennials y adultos están usando cada vez más la tecnología. Exigen que los
servicios sean cada vez más rápidos, se cansan de que la atención en los servicios
financieros sean demasiado lentos. Ellos son una de las principales razones del
crecimiento de las FINTECH, son los que están empujando el cambio.
 3. Generación de los Centennials o la Generación Z. Son los nacidos entre 1990 y 2010.
Algunos de ellos acaban de cumplir la mayoría de edad y, a partir de ahora, es cuándo
empezarán a fomentar su relación con las entidades bancarias. Estos jóvenes son
absolutos nativos digitales y las startups FINTECH, muchas de ellas impulsadas por
Millennials, lo saben. Tanto es así que muchas de estas empresas dedican sus
esfuerzos a crear soluciones que cubran las nuevas necesidades de este segmento de
población. Las entidades bancarias empiezan a adoptar estas soluciones.

a. Es una generación muy gráfica, visual (Snapchat)

b. Valoran la diversidad de pago, la personalización de las ofertas y son
altamente susceptibles a la publicidad online
c. Aprovechan más las ofertas y los cupones de descuento
d. Poca atención, se debe dar contenidos muy rápido
e. Entiende mejor que nadie que no hay intercambios de datos sin valor

Sus grandes competidores no son necesariamente otros bancos, son empresas grandes
como Amazon y Google. Son las dos compañías que imponen las expectativas de sus clientes.

¿Qué necesitan los bancos para transformarse y no perder el rumbo?

 Actualizar su cultura organizacional

 Millennials, Centennials, atraer talento para hacer las transformaciones
 Alianzas
 Innovar

Y por último, ¿Cómo colaborar con FINTECH?

 Nunca incorporar el FINTECH en la estructura del banco, eso los mataría

 Buscar soluciones que sean complementarias a la propuesta de valor del banco,
incorpora tecnologías que tomarían años incorporarlas por sí mismo

La tecnología es poder, hay que usarla bien. Está revolucionando el mundo y las personas
actualmente hacen uso de ella para adquirir información y básicamente, hacer de todo, la
usan para dar servicios y aprovechar oportunidades en este mundo tan cambiante.

Usar la tecnología para cambiar el mundo puede ser un gran cambio.

Economía Circular
(Yerko Cortéz)