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Nivel n %
SI 17 68
NO 8 32
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Se aproxima a usted para ofrecerle medidas que
alivien el dolor para realizarle procedimientos?
En la tabla N° 1 podemos apreciar que el 68% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 32% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 1 Porcentaje de la Dimensión
32%
SI
NO
68%
Fuente Tabla N° 1
Tabla 2-Procedimientos a tiempo
Nivel n %
SI 14 56
NO 11 44
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Le da medicamentos y realiza los procedimientos
a tiempo?
En la tabla N° 2 podemos apreciar que el 56% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 44% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 2 Porcentaje de la Dimensión
Procedimientos a tiempo
44%
SI
NO
56%
Fuente Tabla N° 2
Tabla 3-Verifica estado de salud
Nivel n %
SI 18 72
NO 6 28
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Visita con frecuencia para verificar su estado de
salud?
En la tabla N° 3 podemos apreciar que el 72% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 28% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 3 Porcentaje de la Dimensión
28%
SI
NO
72%
Fuente Tabla N° 3
Tabla 4-Asistencia inmediata
Nivel n %
SI 20 80
NO 5 20
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Responde rápidamente su llamado?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 80% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 20% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 4 Porcentaje de la Dimensión
Asistencia inmediata
20%
SI
NO
80%
Fuente Tabla N° 4
Tabla 5-Control y seguimiento
Nivel n %
SI 17 68
NO 8 32
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Le informa sobre los grupos de ayuda para el
control y seguimiento de su enfermedad?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 68% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 32% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 5 Porcentaje de la Dimensión
Control y seguimiento
SI NO
32%
68%
Fuente Tabla N° 5
Tabla 6-Comportamiento emocional
Nivel n %
SI 16 75
NO 9 25
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Es alegre?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 75% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 25% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 6 Porcentaje de la Dimensión
Comportamiento emocional
25%
SI
NO
75%
Fuente Tabla N° 6
Tabla 7-Eficiencia y seguridad
Nivel n %
SI 20 90
NO 5 10
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Se sienta con usted para entablar una
conversación?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 90% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 10% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 7 Porcentaje de la Dimensión
Eficiencia y seguridad
10%
SI
NO
90%
Fuente Tabla N° 7
Tabla 8-Relaciones personales y atención
Nivel n %
SI 15 75
NO 10 25
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Establece contacto físico cuando usted necesita
consuelo?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 75% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 25% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 8 Porcentaje de la Dimensión
25%
SI
NO
75%
Fuente Tabla N° 8
Tabla 9-Comportamiento y respeto
Nivel n %
SI 23 86
NO 2 14
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Lo escucha con atención?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 86% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 14% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 9 Porcentaje de la Dimensión
Comportamiento y respeto
14%
SI
NO
86%
Fuente Tabla N° 9
Tabla 10-Interpreta y responde amablemente
Nivel n %
SI 19 76
NO 6 24
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Habla con usted amablemente?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 76% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 24% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 10 Porcentaje de la Dimensión
14%
SI
NO
86%
Fuente Tabla N° 10
Tabla 11-Verificación y procedimientos
Nivel n %
SI 19 76
NO 6 24
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Se asegura de la hora establecida para los
procedimientos especiales y verifica su cumplimiento?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 76% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 24% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 11 Porcentaje de la Dimensión
Verificación y procedimientos
24%
SI
NO
76%
Fuente Tabla N° 11
Tabla 12-Organización y eficiencia en el área.
Nivel n %
SI 20 80
NO 5 20
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Organizada en la realización de su trabajo?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 80% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 20% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 12 Porcentaje de la Dimensión
20%
SI
NO
80%
Fuente Tabla N° 12
Tabla 13-Establece normas de seguridad.
Nivel n %
SI 14 56
NO 11 44
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Organizada en la realización de su trabajo?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 56% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 44% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 13 Porcentaje de la Dimensión
44% SI
56% NO
Fuente Tabla N° 13
Tabla 14-Cautela y asertividad en el área.
Nivel n %
SI 15 60
NO 10 40
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Es calmada?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 60% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 40% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 14 Porcentaje de la Dimensión
40%
SI
NO
60%
Fuente Tabla N° 14
Tabla 15-Cuidado especial – Idéntica situación medica
Nivel n %
SI 15 80
NO 10 20
TOTAL 25 100
Fuente: Origen del instrumento aplicado a los pacientes del hospital Santa Rosa-Piura
2019; para responder a la pregunta: ¿Le proporciona buen cuidado físico?
En la tabla N° 4 podemos apreciar que el 80% de los encuestados opinan que SI, en
cambio el 20% de los encuestados indico que NO.
Gráfico N° 15 Porcentaje de la Dimensión
20%
SI
NO
80%
Fuente Tabla N° 14