Pregunta 1

Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
La contaminación del aire y del agua, la capa de ozono, el cuidado de bosques nativos, el
agotamiento de recursos no renovables como el carbón, ciertos minerales, petróleo, el
tratamiento de residuos industriales, etc., son elementos que considerar en el desarrollo de
estrategias y prácticas. Esto se debe al:
Seleccione una:
a. Entorno tecnológico.
b. Entorno social.

c. Entorno natural.
d. Entorno financiero.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que los factores como la contaminación del aire y del agua, la capa de ozono, el
cuidado de bosques nativos, el agotamiento de recursos no renovables como el carbón, ciertos
minerales, petróleo, el tratamiento de residuos industriales, etc., son elementos que considerar
en el desarrollo de estrategias y prácticas “ecológicamente sostenibles”.
La respuesta correcta es: Entorno natural.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:25 Guardada: Entorno natural. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Las licitaciones son un mecanismo de consumo, que corresponde a:
Seleccione una:
a. Mercados globales.

b. Mercados sin fines de lucro y gubernamentales.

c. Mercados de negocios.
d. Mercados de consumo.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que se trata de las organizaciones sin fines de lucro y el gobierno, incluyendo
muchas veces empresas estatales. Mecanismo más usual en gobierno: licitación. Referencia
página 7.
La respuesta correcta es: Mercados sin fines de lucro y gubernamentales.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:30 Guardada: Mercados sin fines de lucro y gubernamentales. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Al referirnos a los agentes cercanos a la empresa que afectan a la capacidad de atender a sus
clientes, hablamos de:
Seleccione una:
a. Proveedores.
b. Demografía.

c. Microentorno.
d. Macroentorno.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que el microentorno son los agentes cercanos a la empresa que afectan a la
capacidad de atender a los clientes de la empresa.
La respuesta correcta es: Microentorno.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:33 Guardada: Microentorno. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Los Retail constantemente están realizando estudios en base a los niveles y distribución del
ingreso de sus potenciales compradores, de manera de tener patrones de gasto y evaluar su
poder de compra. Lo anterior se justifica ya que es parte de:
Seleccione una:
a. Entorno demográfico.
b. Políticas financieras.

c. Entorno económico.
d. Entorno natural.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que el entorno económico consiste en factores que afectan el poder de compra y
patrones de gasto de los compradores.
La respuesta correcta es: Entorno económico.

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 Paso Hora Acción Estado

1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:35 Guardada: Entorno económico. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
La empresa de calzados nacionales está constantemente evaluando los deseos y necesidades
de sus consumidores, esto es debe a que ellos son parte de:
Seleccione una:
a. Los proveedores.

b. Los intermediarios.
c. La demografía.
d. Los clientes.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
Recuerde que los clientes son la razón de ser de la empresa y por lo tanto debemos estar
atentos a sus constantes cambios en sus necesidades. Referencia página 8.
La respuesta correcta es: Los clientes.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:37 Guardada: Los intermediarios. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Incorrecta

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6
Enunciado de la pregunta
Una empresa de patinaje en nieve desea instalarse en Chile, iniciando sus actividades en enero.
Dado que las condiciones geográficas, la empresa tendrá que esperar la fecha invernal para
poder llegar de mejor manera a los potenciales compradores.
Esto se debe a:
Seleccione una:

a. Actitud reactiva al entorno.

b. Actitud agresiva al entorno.
c. Actitud positiva al entorno.
d. Entorno controlable.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que ninguna empresa tendría mucho éxito si intentara influir sobre los cambios
geográficos de población, el entorno económico o los principales valores culturales, solo pueden
ser más que reactivos, respecto al entorno del marketing. Referencia página 14.
La respuesta correcta es: Actitud reactiva al entorno.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:38 Guardada: Actitud reactiva al entorno. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Una empresa de artículos de oficina antes de lanzar su nuevo producto al mercado se juntará
con sus accionistas para evaluar posibles inversiones. Esto corresponde ya que ellos son:
Seleccione una:

a. Grupos de interés financiero.

b. Grupos de interés mediático.
c. Grupos de interés interno.
d. Grupos de interés gubernamental.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que los grupos de interés son los que tienen la capacidad de que una organización
logre sus objetivos o posee un impacto en ella. En este caso, el grupo de interés financiero
posee influencia en la capacidad de financiamiento de la empresa.
La respuesta correcta es: Grupos de interés financiero.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:39 Guardada: Grupos de interés financiero. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Según las definiciones de “mercado” este es:
Seleccione una:

a. Grupo de personas dispuestas a comprar su dinero.

b. Grupo de compradores que no buscan satisfacer su deseo y necesidad.
c. Grupo de personas que venden un bien o servicio.
d. Grupo de compradores actuales y potenciales de un producto.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
Recuerde que según el texto citado de la página 5 del contenido de la semana 2, se señala que
mercado es un conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto.
La respuesta correcta es: Grupo de compradores actuales y potenciales de un producto.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:41 Guardada: Grupo de personas dispuestas a comprar su Respuesta

dinero. guardada

3 1/04/2019 Intento finalizado Incorrecta

21:50
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Las fuerzas que otorgan oportunidades y amenazas a la empresa son las que componen:
Seleccione una:
a. Entorno demográfico.
b. Microentorno.
c. Entorno social.

d. Macroentorno.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que todas las empresas funcionan en un macroentorno más grande, con fuerzas que
otorgan oportunidades y presentan amenazas.
La respuesta correcta es: Macroentorno.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:44 Guardada: Macroentorno. Respuesta guardada

 Paso Hora Acción Estado

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Que las multitiendas hayan entrado a la era digital, con fans page en donde interactúan con sus
compradores y potenciales compradores, es por:
Seleccione una:

a. Actitud positiva al entorno.

b. Actitud de observar el entorno.
c. Actitud pasiva al entorno.
d. Actitud incesante al entorno.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que hay empresas que poseen una actitud positiva frente al dinamismo del marketing
y su entorno, dichas empresas poseen una actitud agresiva tanto en grupos de interés, como
en las fuerzas del entorno. Referencia página 14.
La respuesta correcta es: Actitud positiva al entorno.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:46 Guardada: Actitud positiva al entorno. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 11
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Los encargados de generar o proporcionar recursos que requiere la empresa para la producción
de bienes y servicios son:
Seleccione una:
a. Los intermediarios.
b. Los consumidores.

c. Los proveedores.
d. La empresa.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que los proveedores son los que generan o proporcionan recursos que requiere la
empresa para la producción de bienes y servicios. Referencia página 8.
La respuesta correcta es: Los proveedores.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:48 Guardada: Los proveedores. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Las empresas de teléfonos celulares constantemente están investigando y desarrollando
nuevos productos y sistemas operativos, para lograr nuevos compradores. Lo anterior es
respaldado ya que pertenece al:
Seleccione una:

a. Entorno tecnológico.
b. Entorno natural.
c. Entorno político.
d. Entorno cultural.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que el entorno político es una fuerza en que se crean nuevas tecnologías y a la vez
crean nuevos productos y oportunidades de nuevos mercados.
La respuesta correcta es: Entorno tecnológico.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:48 Guardada: Entorno tecnológico. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Un exportador de frutillas compra fertilizante para sus frutos, los cuales exportará a mercados
asiáticos y americanos.
En base a ello, esto corresponde a un:
Seleccione una:
a. Mercado de consumo.

b. Mercado de negocios.
c. Mercado sin fines de lucro.
d. Mercados globales.

Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
Recuerde que tanto los mercados de consumo, de negocios y gubernamentales, al traspasar
las fronteras se convierten en mercados globales, basados en la definición de la página 7.
La respuesta correcta es: Mercados globales.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:49 Guardada: Mercado de negocios. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Incorrecta

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Si un panadero compra harina para la producción de sus panes, este sería perteneciente a un
mercado de:
Seleccione una:
a. Mercado de consumo.

b. Mercado de negocios.
c. Mercado sin fines de lucro.
d. Mercados globales.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que existen distintos tipos de mercado, no obstante, según el contenido de la semana
página 6, los que consumen bienes intermedios para la fabricación de otros productos son
mercados de negocios.
La respuesta correcta es: Mercado de negocios.

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1 1/04/2019 21:24 Iniciado/a Sin responder aún

2 1/04/2019 21:49 Guardada: Mercado de negocios. Respuesta guardada

3 1/04/2019 21:50 Intento finalizado Correcta

Pregunta 15
Correcta
Puntúa 0,6 sobre 0,6

Enunciado de la pregunta
Cuando una empresa requiere incluir para la toma de decisiones a consumidores, ecologistas,
minorías sociales, entre otras; se señala que está tomando en cuenta a:
Seleccione una:
a. Grupos de interés gubernamental.

b. Grupos de interés de acción ciudadana.

c. Grupos de interés locales.
d. Grupos de interés internos.

Retroalimentación
Respuesta correcta
Recuerde que las decisiones de marketing pueden ser cuestionadas por organizaciones de
consumidores, ecologistas, minorías sociales y otros grupos de presión, por lo que es importante
tener en cuenta. Referencia página 10.
La respuesta correcta es: Grupos de interés de acción ciudadana.

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