Gestión empresarial

Idalberto Chiavenato en su obra Teoría General de la Administración, nos define a

la gestión empresarial como el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar
y controlar los recursos (intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre
otros) de una organización, con el propósito de obtener el máximo beneficio o
alcanzar sus objetivos.
Esto nos quiere decir que la gestión empresarial se apoya y funciona por las
personas, por lo equipos de trabajo para lograr los resultados que la organización
se ha trazado.

En el mismo que sentido que Chiavenato, los autores Julio García del Junco,
Francisca Martín Jiménez y Rafael Periáñez Cristóbal, en su
trabajo Administración y Dirección, han definido a la gestión empresarial como “el
conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir,
coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma
positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización”.
Lo anterior va en la misma línea que Chiavenato, ya que ambos conceptos nos
hacen entender que la gestión empresarial busca alcanzar los objetivos de la
empresa mediante diferentes procesos que nos ayudaran a cumplir las metas de
una manera mucho más eficiente.

Pero la gestión empresarial no solo funciona gracias a los procesos mencionado

por los autores, también se debe a las personas involucradas en los procesos,
quienes son los encargados de coordinarse para que estos se lleven a cabo de la
mejor forma posible. Esto es así para Stephen P. Robbins y Mary Coulter, quienes
la entienden la gestión empresarial como “la coordinación de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas
y a través de ellas”.

Visto de esta manera, la gestión empresarial se basa en cuatro funciones o pilares

fundamentales: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
  La Planificación es la visualización global de la empresa y su entorno
correspondiente. Consiste en fijar y programar los objetivos que la
organización se ha planteado a nivel estratégico, así como los recursos
humanos y técnicos que se han de necesitar con el fin de cumplir la misión
prevista de forma eficaz.
 La siguiente función o pilar de la gestión empresarial es la Organización,
donde agrupamos los recursos con lo que la empresa cuenta para lograr un
trabajo coordinado. Aquí es donde se asignan y coordinan las diferentes
tareas, definiendo quien, como y en qué momento se ejecutaran.
 La Dirección, teniendo en cuenta el concepto de gestión, conlleva un alto
nivel de comunicación por parte de los líderes o ejecutivos con los
empleados, para crear un ambiente de trabajo propicio mediante la
motivación y la cohesión de los distintos miembros de la organización para
aumentar la eficiencia del trabajo de los empleados.
 La función final del proceso es el Control, en el cual se realizará la
supervisión del trabajo, cuantificando el progreso que se ha tenido, en
cuanto a los objetivos que se habían propuesto al inicio.

Con lo anterior, notamos lo eficiente que es llevar a cabo un proceso de gestión en

las empresas, con el fin de que estas se puedan desempeñar de la mejor manera
en su área.

Pero como en toda organización, hay cambios, y los trabajadores deben tener la
capacidad de asumir estos cambios, especialmente cuando un empleado es
promocionado a un puesto con mayores responsabilidades. Las empresas deben
ser capaces de que el empleado asuma nuevas actitudes y reciba la formación
adecuada, ya que su trabajo ha cambiado. Para ello, los altos cargos deben ser
capaces de gestionar adecuadamente estas situaciones. Para ellos, Luther Gülick
identificó 6 funciones de la administración a tener en cuenta por parte de la
gerencia:

 Planear: Pensar acciones y métodos para lograr los propósitos.

 Organizar: Crear la estructura de la organización.
  Asesora: Crear condiciones favorables para el trabajo por medio de la
capacitación.
 Dirigir: Tomar decisiones. Implementarlas.
 Coordinar: Interrelacionar las partes de la organización.
 Informar: Comunicar la información para su aplicación.
 Presupuestar: Contabilidad y control de la forma fiscal.

Cualidades del gerente

El gerente cuenta con una especial responsabilidad frente a sus empleados, que
va más allá del control y la supervisión. Para ello el gerente debe establecer un
sistema de intercomunicación que denote:

 El personal debe tener conocimiento de lo que se espera de cada uno de

ellos.
 El personal estará involucrado en determinar los objetivos de trabajo.
 El personal sentirá apoyo de los recursos disponibles dentro de la empresa
para lograr sus objetivos.
 El personal deberá recibir información coherente o comentarios críticos sobre
su actuación.
 El personal aportará y podrá desarrollar sus propios recursos personales para
poder actuar con mayor eficacia.

Pero para lograr todo esto, el gerente debe contar con ciertas cualidades para
desarrollar su trabajo de la mejor manera. Según Carlos de la Peña, Business
consulting y director Everis Colombia (https://www.portafolio.co/tendencias/cinco-
caracteristicas-buen-gerente-97600), estas cualidades son:

 Conocimiento:
Tener conocimiento sobre un tema o una materia específica, sin importar
que sea sobre cómo administrar un negocio o sobre alfo técnico, tener este
 tipo de conocimiento es algo diferencial y lo hace tener mayor respeto de
sus empleados y clientes.
 Pensamiento estratégico: Ser capaces de saber hacia dónde llevar su
empresa y/o a su equipo de trabajo, más allá del día a día.
 Liderazgo: Un buen gerente es capaz de persuadir a su equipo de que el
lugar a donde quiere llevar su empresa es el indicado, motivando a los
involucrados en lograr ese objetivo.
 Actitud: Tener una actitud positiva con miras al futuro de la organización.
Un buen gerente confía en sus capacidades y en que está cumpliendo sus
objetivos a pesar de que existan problemas dentro y fuera de esta.
 Resultados: Los resultados le dan la credibilidad al gerente. A todos esos
conocimientos adquiridos, a la planeación que este realizó, al liderazgo con
sus colaborados y la actitud con la que enfrentó los retos. El fin de todo esto
es: obtener resultados.