1.

A fines del siglo XIX y principios del XX, diversos autores se mostraron sumamente interesados en
investigar “científicamente “ la problemática de las empresas. a esa etapa de la evolución del
pensamiento administrativo se le denomina:

Administración científica

12. Inspirados en Adam Smith y James Mill, los pretaylorianis hicieron diversas aportaciones. Charles
Baddage creó la primera computadora y aplicó el método científico al estudio del trabajo. Realizó, además:

La primera división de la producción en procesos para costear.

5. H. R. Towne señaló que la administración es ciencia con su propia teoría. Además, estableció el costeo por
departamentos para evitar que lo que gana un departamento lo pierda otro. Propuso un reparto equitativo de
ganancias con los trabajadores. Otro autor importante de los llamdos pretayloreanos creó la primera escuela
de administración e impuso leyes en materia mercantil. Nos referimos a:

Joseph Wharton.

38. Frederick Winslow Taylor. Taylor nació en Filadelfia. Fue ingeniero industrial y estuvó influenciado por
Towne. Investigo en forma sistemtica las operaciones fabriles, especialmente en el área de producción. Dichos
estudios los realizó:

Observando los métodos utilizados por los operarios.

2. Taylor realizó hipótesis para desarrollar mejores procedimientos y formas de trabajar, las cuales
experimento con la ayuda de los empleados fuera del horario de labores. Capacito a los obreros y
aplicó. Según Taylor, sus principios podían aplicarse a:

Los hogares, grandes negocios y organismos gubernamentales

23. Para Taylor sus principios eran aplicables a cualquier organización humana. En sus conclusiones, Taylor
observó que no existían sistemas efectivos de trabajo; tampoco había incentivos económicos y las decisiones
no estaban basadas en un conocimiento cientfico. A los trabajadores no se les tomaba en cuenta sus
habilidades. Taylor tambien desarrollo métodos basados en los materiales y herramientas utilizados, así como
en las habilidades personales. A estos métodos se les conoció como:

Tiempo y movimientos.

39. hoy son conocidos operaciones del proceso. Taylor dividio los procesos en sus elementos más
importantes. Obtuvo métodos ideales de trabajo, cronometrando los procesos y perfeccionando los elementos
humanos. Su primer paso fue la selección científica del obrero, para lo cual consideró que:

Cada obrero sus capacidades y restricciones especiales.

4. El establecimiento de estándares de producción y de incentivos salariales por exceder al estándar sin

afectar la calidad, son algunos de los principios de dirección de operaciones de Taylor. Corresponde a los
directivos generar el estandar. Esta función forma parte del principio de:

Planificación centralizada.
30. Taylor sostuvo que la planificación debería separarse de la operación, ser independiente y estar bajo
responsabilidad de ingenieros, sin la intervención de los obreros. Tambien propuso el principio de involucrar
al obrero en el proceso, sin cuya colaboración, él consideraba, que sería imposible alcanzar la calidad
adecuada. Este principio significó en parte una rectificación al principio de planificación centralizada. En su
principio la supervisión líneo-funcional de la prducción, Taylor sugirió desconcentrar las funciones del
supervisor y delegarlas a encargados de puestos de estas funciones. Estoy seguro que puedes indicar cuales
son:

.
Inspector, medidor de tiempo y rapidez, subjefe de tramo.

43. Además propuso al principio de control,para asegurase que el trabajo cumpla con las normas y planes
establecidos. También propuso el principio de excepción, que implica que los supervisores atiendan
problemas operativos solamente si se estan desviando de lo planeado. Otras aportaciones de Taylor son:

Tarjetas de instrucción, estandarización de herramientas, rutas de producción.

9. Aunque la influencia de Taylor en el pensamiento administrativo fue y es de gran trasdendencia, el abuso

del sistema provocó reacciones. La federación Americana del trabajo lo consideró diabólico por reducir a los
hombres a la condición de máquinas. El congreso estadounidense promulgó una enmienda que prohibia el
cronometraje y el pago de primas en los arsenales de guerra. Se considero que un punto vulnerable de la teoría
taylorista es hacer separado al obrero del trabajo creativo y de la planificación. También se ha separado al
obrero del trabajo creativo y dela planificación. Tambien se ha criticado su abuso del término ciencia para
denominar así a tareas como cargar lingotes o poner ladrillos. A este abuso se le denominó:

Cientificismo

26.Como conclusión podemos decir que el sistema de Tylor no es malo en sí mismo, aunque encierra algunas
contradicciones. otros destacados tratadistas, seguidores de Taylor, que influyeron en el pensamiento
industrial de su época fuero:

Henry Gantt, Frank Gilbert y Lillian Moller.

16. Gilbreth destacó la importancia del uso de estadísticas en la administración. Creó una técnica que estudia
el diseño de las máquinas acord a la anatomía humana. A esta técnica se le denominó:

Ergonomía.

29. Gantt, por su parte, dio gran importancia a la aplicación de la psicología en las relaciones laborales y
consideró fundamental el adiestramiento del empleado para la buena marcha de las empresas. Pero tal vez su
aportación más importante fue la creación de la gráfica, también llamada:

Gráfica de balance diario.

15. Un autor importante en la teoria administrativa de Henry Ford. Convencido Ford de la validez de los
principios de administración científica de Taylor, aplicó a la administración de la producción de la banda
transportadora, así como el desarrollo integral de la producción. Está abarca desde la materia prima hasta el
producto final o desarrollo vertical, así como desde la manufactura del producto hasta su distribución o
desarrollo horizontal. Ford fundamentó sus practicas administrativas en tres principios: 1) uso eficiente de
máquinas y materias primas para disminuir tiempos; 2) especialización de operarios para incrementar la
productividad; y 3) reducción de inventarios en proceso. a este último, fundamental en el sistema de
producción moderno, se le conoce hoy como:

Justo a tiempo.
21. Henry Fayol es considerado por algunos el autor más distinguido de la teoría administrativa. Se distinguió
de Taylor porque dio más importancia a la dirección que a las operaciones, ya que percibió que todas las
actividades deben ser planificadas, organizadas y controladas desde los altos cargos directivos. Algunos de
estos principios son:

Autoridad y responsabilidad, unidad de dirección, delegación vs centralización.

6. Fayol señala, además, que la administración es aplicable a toda la actividad de grupos y que es, por ,o tanto,
universal. También es el padre del proceso administrativo, al que dividió en cinco fases: previsión,
organización, dirección, coordinación y control. La previsión es el acto de examinar el futuro. La
organización consiste en formular una estructura jerarquizada y departamentalizada. la dirección es la que
hace funcionar los planes y la organización ¿Cómo describe la fase de coordinación?.

Reunir información de todas las actividades y darle cohesión.

13. Es obvio que dominas perfectamente las aportaciones de Fayol. Por lo tanto, sabes muy bien que la última
fase del proceso, según él, es el control, etapa en la cual se verifica el resultado con el plan original. Henry
Fayol consideró que la administración debe, por su importancia, enseñarse desde los niveles básicos de la
educación. También detecto seis diferentes areas funcionales en las organizaciones industriales. Producción,
comercial y financiera, son tres de ellas ¿Cuáles son las otras tres areas funcionales de este autor?

Contable, administrativa, de seguridad.

36. Fayol sustento que los administradores deben contar con un perfil de habilidades para cada grupo de
operaciones o función especial. Estas habilidades están formadas por un grupo de aptitudes y conocimientos.
Las cualidades básicas son las físicas, las intelectuales y las morales. Las cualidades físicas comprenden la
salud y las capacidades físicas. Las cualidades intelectuales son la aptitudes para comprender y aprender.
Indica como describe Fayol las cualidades morales:

La energía, la firmeza, el sacrificio y el valor para tomar decisiones.

7. De los conocimientos que según Fayol deben poseer los administradores, sostuvo que deberían estar en
función de la cultura genera, conocimientos específicos de la función y experiencia. aunque consideró que la
capacidades deben estar en todo colaborador, reconoció que para los operativos lo más importante es su
capacidad técnica. En la medida en la que se asciende, la capacidad administrativa en el sentido de dirección
se vuelve fundamental. Estsa capacidades y habilidades son hoy conocidas como:

Competencia laboral.

27. Fayol generó la teoría más congruente de su época y aun hoy coincide en la esencia con la de los autores
modernos. Tanto Taylor como Fayol son los pilares de la teoría moderna, Taylor con la visión clara del prceso
productivo y Fayol con una visión precisa en la dirección y la planeación de la organización y del control de
la gestión. Con base en ello, ¿ consideras tú que ambas teorías son complementarias o excluyentes?

Complementarias.

42. Para finalizar, consideraremos las aportaciones de Wilfredo Pareto, autor italiano, quien derivó de sus
estudios sobre la distribución de la riqueza entre las diferentes clases sociales el llamado principio de Pareto,
demostrando que el 20% de la población poseía 80% de la riqueza. Presento sus conclusiones en forma
gráfica. El principio de Pareto se ha extrapolado para establecer que:

El 20% de las variables causa el 80% de los efectos.