Formación laboral

Centro Inca

Técnico en electrónica y
Telecomunicaciones

Estudiante:
Luis Esteban Romero Pérez

Código: 136

Profesor:
Petter Luis

Barranquilla

2016
Actividades.

1) Realizar la lectura del libro Resumido: VENTAS INSTANTANEAS y

de la referencia bibliográfica, construya una terminología técnica y
elabore una síntesis de la misma. (cuadro sinóptico, mapa conceptual,
etc.)

Síntesis:
¿Tienes problemas para lograr ventas por la incertidumbre de estos tiempos, incluso cuando te estás
esforzando más que nunca?

Esta transmisión te ayudará a cambiar la situación, al darte las estrategias necesarias para tener éxito,
creadas por la experta en ventas, Jill Konrath.

El trabajo de Konrath se define por su continua búsqueda de nuevas estrategias de venta, que funcionen
en los negocios de hoy en día. Su más reciente libro, “SNAP Selling”, se basa en el desafío que es vender
a los prospectos tan atareados de ahora. Como una Bestseller de Amazon, desde que su libro salió en
Mayo, este se ha posicionado como un clásico, una herramienta indispensable para cualquier misión
importante y como una guía de supervivencia en Ventas.

Las estrategias frescas de Jill Konrath, su perspicacia y sus consejos prácticos para ayudar a los
vendedores, se han ganado a los prospectos más atareados de hoy en día. Ella es una autora y
conferencista en congresos anuales de ventas, inauguraciones y conferencias profesionales, reconocida a
nivel mundial. “SNAP SELLING” escaló al #1 en ventas de Amazon a pocas horas de su lanzamiento.
Innovación.
2) Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la información recolectada por
visita presencial o virtualmente. Consulte dos empresas que compitan en el mismo sector y realice una
matriz comparativa en los siguientes aspectos comerciales:

A) ¿segmenta a sus clientes y aplica estrategias diferenciadas según las características de los mismos?

R// Por ser una empresa estatal maneja a todos sus clientes de acuerdo a sus necesidades.

B) ¿ Dispone de encuestas de satisfacción de clientes/consumidores?

R// Periódicamente hace encuestas de satisfacción y estudios internos.

D) ¿La empresa cuenta con programas de fidelización de clientes/consumidores?

R// No hay programas de fidelización es una empresa estatal y hace tramites a la solicitud.

D) ¿Opina que los departamentos de Marketing y ventas están alineados para ofrecer las propuestas de
valor que necesitan los clientes?

R// No existe el departamento de ventas

3)Propaga soluciones a las siguientes situaciones de la gestión comercial y de ventas:

 El producto vendido no rata en el punto de venta. (enfoque estrategias comerciales y de ventas)?

R// Estrategia: Realizar el llamado 2*1 colocar el segundo producto en el precio inicial para la salida
de este, haciendo con este estrategias al mayor ingreso a la empresa

 El consumidor final no queda satisfecho con el producto. (enfoque el arte de cerrar cualquier
negocio?

R// Mejorar la calidad del producto para así tener al cliente satisfecho haciendo con este una
estrategia de mercadeo llamado “VOZ VOZO”.

 El cliente (nuevo o dentro de la cartera) no queda conforme con la atención recibida por el
vendedor. (gestión de la relación con el cliente)?

R// Tratar a todo tipo de cliente sin importar que sea nuevo o que sea llegado a esta empresa, tratarlo
con amabilidad, respeto sin olvidar que hay que satisfacer al cliente y sus necesidades

 Quiere de stock. (enfoque liderazgo)?

 R// El cliente siempre tiene un punto fijo donde encuentra un producto fijo. Realizar prontamente la
necesidad del cliente buscándole diversas alternativas, en caso que no aseda buscar

4) Presenta una idea de Negocio y.

VOLOS PARA DISCAPACITADOS

a) Señalen las necesidades que se piensan satisfacer.

R// Las necesidades que nosotros buscamos con este negocio es la igualda como seres humanos y
para la recreación de los discapacitados con la ayuda de contratación de personas idonias para el cuidado
de de los asistentes.

b) Como se van a satisfacer las necesidades (estrategias)

R// 1. Colocación de ramplas para una buena movilización.

2. Una buena atención al cliente.

3. Un lugar cómodo amplio en la cual podamos suplir las necesidades hacia el cliente.

c) Análisis DOFA de la idea de negocios.

R// Lo que se busca principalmente con este negocio es el mayor impacto que se pueda lograr.

Conseguir debilidades, fortalezas, oportunidades.

6) Presentación un trabajo que muestre a realidad del tema asignado aplicando los términos técnicos.