UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSION

LATACUNGA

DEPERTAMENTO DE: CIENCIAS EXACTAS

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA

Proyecto de Investigación Previo A LA APROBACION DEL SEMESTRE EN LA

MATERIA DE METODOLOGIA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

TEMA:

¿Cuáles son las posibles consecuencias ocasionadas por el funcionamiento de centros

de servicio automotriz no categorizados en el Ecuador, de qué forma afectan a los

usuarios y sus vehículos?

En la siguiente investigación queremos dar a conocer las causas y consecuencias por las

cuales muchas personas propietarias de vehículos optan por hacer el mantenimiento de

los automotores en talleres no especializados o clandestinos, como también optan por la

utilización de repuestos genéricos ya sea en la reparación o en el mantenimiento de este.

Autor: Pedro Hernández

Tutor: Ing. Diego Andrade

Latacunga – Ecuador

2019
 CAPITULO I

¿Cuáles son las posibles consecuencias ocasionadas por el funcionamiento de

centros de servicio automotriz no categorizados en el Ecuador, de qué forma afectan a

los usuarios y sus vehículos?

1.1 TEMA:

Evaluación y categorización de los centros de servicio automotriz en el Ecuador,

ventajas y desventajas de que se encuentren operando libremente.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Ecuador existe una gran demanda de vehículos, hoy por hoy, es normal que una

persona promedio llegue a tener más de un vehículo, al menos, si nos centramos en la

capital, las personas optan mucho por esta opción ya que existe los llamados pico y placa,

las cuales son medidas de descongestionamiento.

Para las personas que optan por esto les resulta muy cómodo, pero, a la larga esto

puede llegar a generar gastos demasiados elevados a la hora de hacer el mantenimiento

de los automotores, o la reparación por alguna falla. Llega a agravarse el problema cuando

el vehículo que tienen es de procedencia china o de alguna marca desconocida ya que

siempre es un poco más difícil encontrar repuestos para estos vehículos y al momento de

ir a un taller, siempre imponen trabas.

Al elevado gasto que infiere el tener más de un vehículo, los ecuatorianos siempre

buscamos irnos por el lado más económico, en muchos de los casos, se acude a talleres

automotrices ilegales, lugares donde no se niega de que pueda existir personas que hagan

bien su trabajo, pero muchos de los que trabajan en ese tipo de talleres suelen ser

aprendices, que muchas de las veces, si el automóvil entro con un par de daños o fallas,

tiende a salir con el doble de daños, ya que el conocimiento que tienen estas personas es

netamente empírico y no es algo sistematizado, más bien estas personas se guían por casos
parecidos con el que relacionan y la mayoría e veces aplican eso.

Los propietarios de vehículos también opta por adquirir piezas, como frenos, zapatas,

o algún otro repuesto en distribuidores, donde no exactamente distribuyen repuestos

originales sino más bien genéricos, esto se debe a la gran diferencia entre repuestos

genéricos y repuestos originales en cuestión precios y también porque existe la creencia

de que un repuesto genérico tiene la misma durabilidad que uno original, cosa que es

falsa, ya que se sabe que los repuestos originales son creados única y exclusivamente para

un determinado modelo de vehículo, es decir son piezas que ya vienen predeterminadas,

directas para el vehículo que las necesite.

La razón por la que los repuestos aquí en nuestro país son mas costosos es debido al

impuesto a la importación, aunque últimamente las grandes empresas automotrices están

arriesgándose en nuestro país, en el sentido que desde hace un par de año, varias marcas

importantes y reconocidas traen solo las piezas del vehículo, para ensamblarlos en nuestro

país. Esto trae muchos puntos positivos ya que, como principal acontecimiento que se

deriva de esto es que el precio de algunos automotores ha bajada en relación a años

pasados, como también sus repuestos o mantenimiento en las concesionarias, otro punto

positivo es la gran cantidad de plazas de trabajo que se generan gracias a estas iniciativas.

Son innumerables las consecuencias que se dan por acudir a talleres ilegales, nadie

niega que en algunos lugares exista gente capaz, pero son muchos los casos que se dan

por malas practicas con el automotor, muchas de las veces las personas que trabajan en

estos lugares comete fallas como dejar floja una pieza, no aplican el método adecuado

para solucionar algún fallo, o muchas de las veces hacen uso de la fuerza en forma

desmedida, golpean con fuerza en lugares delicados del vehículo sin medir las

consecuencias, igual ellos fusionan una práctica que nosotros como propietarios de

vehículos hacemos y es la compra de repuestos y piezas genéricas. Muchas de las veces

en este tipo de talleres buscan darnos la solución a nuestros problemas vendiéndonos

repuestos genéricos como si fueran originales.

Es por eso que el objetivo de esta investigación es buscar cuales son las causas del por

que las personas optan por acudir a talleres automotrices ilegales o compran repuestos

genéricos, como también saber de que forma afecta esto en la vida del automotor

1.2.1 CONTEXTUALIZACION

En el 1985 se creó el primer automóvil en el mundo, en ese año de la misma manera

también podemos concluir que nación también el primer taller automotriz en el mundo.

En Sudamérica, los países que tienen las mas grandes industrias automotrices son

Argentina y Brasil, están grande la industria en estos países que las grandes marcas hasta

crean modelos o variaciones de los mismo única y exclusivamente para estos países.

En Ecuador la industria automotriz poco a poco ha ido creciendo, como también el

surgimiento de más y más talleres automotrices ilegales.

1.2.2 ÁRBOL DE PROBLEMAS

Malas prácticas al
Efectos
Los repuestos La gente opta por
momento de realizar
genéricos Las personas optan por adquirir repuestos
el mantenimiento o
tienen menos acudir a talleres ilegales por genéricos por su
arreglar algo de

vehículo duración abaratar costos bajo precio

Descenso en el rendimiento de los vehículos

Causas
Acudir a talleres Uso de El alto costo del Alto costo en la
clandestinos para
repuestos mantenimiento del vehículo importación de
el mantenimiento
genéricos en las concesionarias repuestos
del vehículo
1.2.3 ANALISIS CRITICO

Las personas propietarias de vehículos acuden a talleres clandestinos para hacer el

mantenimiento debido al costo o porque tienen en esos lugares “personas de confianza”.

El problema que suele suscitarse en este tipo de talleres es que debido a las alas practicas

realizadas en estos lugares muchas de las veces los vehículos salen con más fallos de los

que ingresan, dejan floja alguna pieza, o no identifican bien cual es el daño y cambian

piezas donde todo esta funcionando bien, esto se debe a que las personas aquí cuentan

solo con un conocimiento empírico, entonces esto provoca que el vehículo vaya

menorando su rendimiento, le vayan fallando mas y mas cosas y con el tiempo se tenga

que gastar más y más.

En el Ecuador el impuesto a la importación es demasiado alto, aparte de que los

repuestos originales son un poco costosos, con el impuesto, se vuelve un poco mas

complicado a la hora de comprarlos en las concesionarias, por lo que la mayoría de las

personas opta por adquirir repuestos genéricos, los cuales pueden llegar a costar tres veces

menos que un original, es verdad que sí, muchas veces si es beneficioso porque tienen

casi la misma duración, pero otras veces, tiende a forzar más al vehículo por lo que la

vida del automotor se ve disminuida, empiezan a tener problemas prematuramente.

Las concesionarias tienden a exagerar un poco en cuestión precios de mantenimientos

y también de repuestos debido a que ellos pagan el precio de las importaciones, y también

porque sus talleres se encuentran conformados por profesionales, ingenieros mecánicos e

ingenieros automotrices, por lo que se podría decir que en parte si se encuentra justificado

el alto costo del mismo, siempre dan un buen servicio, el vehículo sale en perfectas

condiciones y además cuenta con garantía de reparaciones, el problema aquí, de nuevo,

son los costos, por lo que la mayoría, a pesar de tener el riesgo de perder la garantía acude

a los talleres ilegales por abaratar costos, donde el mantenimiento o arreglo del vehículo
puede costar hasta menos de la mitad.

En Ecuador el impuesto a las importaciones son demasiados altos, a aparte, el costo de

los repuestos y accesorios automotrices son costosos, eso crea una gran problemática al

momento en el que queremos adquirirlos, por lo que las personas por cuestiones

económicas optan por comprar repuestos y accesorios genéricos, los cuales muchas de las

veces es posible que tengan un buen rendimiento y duración, pero en su mayoría de veces

no, lo que provoca un mayor desgaste del automotor. Lo que las personas no entienden

es que si, los repuestos genéricos son más económicos, pero tienen menos tiempo de

duración, por lo tanto, en lo que compran dos o tres piezas genéricas lo hubieran podido

gastar en la compra de una original.

1.2.4 PROGNOSIS

Hoy en día existen cientos y cientos de taller ilegales en todo el Ecuador, como también

empresas distribuidoras de repuestos genéricos, es una industria muy grande la que existe

en nuestro país en lo que se refiere al campo automotriz ya que existe un gran número de

vehículos circulando, eso, aumentado a la economía actual del mismo hace quelas

personas tratemos de abaratar costos, por lo general quienes se ven afectados en este tipo

de situaciones son los vehículos por lo que los propietarios tratan de optar por medidas

económicas, como por ejemplo, el ya no llevar al vehículo para el mantenimiento a las

concesionarias o talleres automotrices autorizados, sino mas bien a talleres ilegales, como

también a hacer uso de repuestos genéricos, por lo que nuestro automotor sufrirá severas

consecuencias a futuro, ya que es muy probable que no tenga un buen análisis y arreglo

en dichos talleres, como también que las piezas y repuestos sean de mala calidad.

Esto conlleva al desgaste ya sea en la parte funcional como lo sería el motor, sistemas

eléctricos, etc. Como también en el aspecto estético como lo son la carrocería o

accesorios.
 FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cómo influye la mala practica realizada en los talleres automotrices ilegales y el uso

de repuestos genéricos en los vehículos?

1.2.5 INTERROGANTES (SUBPROBLEMAS)

 ¿Cuáles son los problemas típicos que presentan los vehículos después de haber

sido reparados en talleres automotrices ilegales?

 ¿Qué problemas presenta el vehículo cuando se le adapta repuestos genéricos?

 ¿Qué relación existe entre los talleres automotrices ilegales y los distribuidores de

repuestos genéricos?

 ¿Por qué razón las personas optan por acudir a este tipo de talleres?

DELIMITACION DEL OBJETO DE ESTUDIO

La siguiente investigación se realizará con la siguiente delimitación:

 CAMPO: Industria Automotriz

 AREA: Mecánica Automotriz

 ASPECTO: Económico

DELIMITACION ESPACIAL

 Ecuador

DELIMITACION TEMPORAL

El presente trabajo de investigación se lo realizara en el primer semestre del año 2019

1.3 JUSTIFICACION

El presente trabajo se lo realizara debido a la alta demanda de vehículos que existe hoy

en día, lo cual se contrasta con la constante variación de la economía, hoy en día el

ecuatoriano, no tiene una estabilidad económica, pueden existir meses de alta estabilidad

como meses muy inestables a nivel económico, por lo que existe una gran curiosidad por
saber como es que las personas lidian con lo que presupone tener un vehículo y el alto

gasto que ese supone. Bien se sabe que el ecuatoriano siempre busca lo más económico

y más un en los últimos tiempos donde la economía no es la mejor que se diga. Por lo que

es mas que seguro que las personas al momento de realizar una reparación o

mantenimiento a su vehículo opte por acudir a un taller automotriz ilegal, los cuales no

tienen las respectivas medidas de seguridad ni tampoco trabajan con un modelo

sistematizado, ellos siempre se rigen a lo empírico, a comparar hechos o sucesos, por lo

que es muy mala idea arreglar nuestros vehículos en este tipo de talleres; donde sí, es

posible que lo arreglen pero no siempre correremos la misma suerte, la parte negativa se

presenta cuando después empezamos a tener problemas, ya que en estos lugares no

utilizan los métodos adecuados, no cumplen con las medidas de seguridad, y utilizan

siempre repuesto genéricos de muy mala calidad, haciéndolos pasar por originales.

Es por eso que la investigación se centra en las consecuencias que puede conllevar

todo lo aes mencionado, tanto en lo que sea relacionada con la parte mecánica y funcional

del vehículo, como también haremos énfasis en como afecta a la economía del propietario,

porque si bien sabemos que gastara menos en este tipo de talleres y adquiriendo repuestos

genéricos, estos duran menos y a la larga las personas terminan gastando más de lo

debido.

Mediante esta investigación queremos crear conciencia en los propietarios de

vehículos para que entiendan que no siempre lo más económico será lo mejor para su

vehículo.

En nuestro país debería existir una normativa donde se legalice todo taller automotriz

que se encentre en condiciones de trabajar con profesionales de calidad y también

repuestos de calidad, con las respectivas normas de seguridad, un buen espacio de trabajo

y sobre todo, con precios justos.

 En fin, este es un problema que si, tiene solución, pero es muy difícil de poder aplicar

las soluciones a este, en primera, como dije anteriormente la solución y salida a esta

cuestión seria la inspecciones para la posterior legalización de los talleres clandestinos,

para que de esta manera queden los que en realidad cuenten con las debidas instalaciones

como también con profesionales de calidad. También debería existir una regularización

en los costos de mantenimiento y reparación en los talleres automotrices propios de las

concesionarias, ya que son sus elevados precios lo que obliga a las personas buscar otras

opciones, como también regularizar el impuesto a las importaciones automotrices ya que

estas sufren de precios muy elevados lo que provoca que los consumidores opten por la

compre de repuestos genéricos. Si no se logra solucionar estos problemas existentes en el

país, las personas no van a seguir de forma constante en un círculo, donde por ahorrarse

un poco de dinero terminan adquiriendo repuestos y acuden a talleres de donde el

resultado de los trabajos es de mala calidad.

En fin, este trabajo lo que busca es la identificación de los problemas que sufren los

vehículos en el momento que son reparados en taller que no cuentan con personas

especializadas, es decir, con profesionales de calidad, como también saber cuales son los

daños típicos que sufren los automotores al ser equipados con repuestos genéricos o de

mala calidad. En nuestro país es increíble el numero existente de talleres ilegales, no

tecnificados, existen desde vulcanizadores hasta talleres donde ofrecen servicio de arreglo

de carrocerías, cambios de aceite, de bandas, frenos, problemas con el motor, etc. Vuelvo

y repito, son problemas que poco a poco se podrían ir solucionando, ya sea con la debida

capacitación por parte de propietarios y de las personas que trabajan en este tipo de

talleres, como también el abaratamiento de costos en lo que son importaciones para los

repuestos ya accesorios de los vehículos.