Alumno: Morales Pacheco Edgar Oswaldo

Asignatura: Habilidades de negociación

Empresas hacia el siglo XXI

Se trata de un documental dirigido por el Dr. Hugo Estrada Nieto quien trabaja en una compañía de
proveedores de la industria automotriz colombiana, lo interesante de esta empresa es que ahí se cree en la
gente y se respeta al hombre por lo que en sus inicios la empresa comenzó con 17 empleados los cuales han
ido aumentando exponencialmente mediante un proceso organizado de cambio y crecimiento. El trabajo de la
empresa consiste en vincular a las personas con los procesos y compartir sus logros y dificultades de la
organización con ellas. Es más que obvio que el objetivo de la mayoría de las empresas sino es que de todas
es ganar dinero pero la diferencia de esta reside en que lo hace sin explotar a los demás, para que los
trabajadores cuenten con la preparación necesaria se remiten a una capacitación ordenada es decir, que se da
una ubicación estructurada del personal puesto que cada empleado se coloca en sus respectivos nichos. Lo
más importante de una empresa es el reto de afrontar el proceso de cambio ya que se necesita un crecimiento
de la empresa hacia el exterior si es que se pretende alcanzar el éxito lo cual lleva a la compañía a un proceso
participativo en el que no hay jerarquías inamovibles, se trata de una empresa flexible en la que no existe el
dicho de “las cosas se hacen como yo digo”.

Por ello es fundamental distinguir que es 1ero si la planeación estratégica o la calidad total y la respuesta es
que se tienen que hacer ambas cosas al mismo tiempo (a través de las preguntas, que es lo que quiero, que
soy, cuales son mis objetivos y la misión lo cual facilita un proceso de calidad).

El saber que quieres es aquello que va a determinar que voy a llevar a la práctica y determinar con ello mis
fortalezas y debilidades. La supervivencia de la compañía consiste en tener empleo de por vida y esto se logra
solo siendo los mejores.

¿Qué tengo que hacer para tener supervivencia?

La respuesta es muy sencilla ser los números 1 en calidad

Por esto se aplica una estrategia conocida como estrategia de calidad total la cual es una estrategia para la
supervivencia la cual incluye un nuevo conjunto de valores en los que entran puntos fundamentales como
buscar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de especificaciones y la necesidad de un contexto
filosófico.

El nuevo modelo plantea un estilo gerencial participativo lo cual implica entender a la gente, oír lo que tiene
que decir, etc. Es decir, se necesita un involucramineto total de los empleados con el desarrollo de la
organización.

1. Respete( el me cree y yo le creo)

2. Confianza
3. Resultado y credibilidad
4. Delegación

Con esto puntos se desarrolla el compromiso y un involucramiento general con el concepto de la cadena de
necesidades de Maslow. También se establece un plan de excelencia el cual es la forma en que la gente
contribuye a la organización mediante un sistema de sugerencias. Para motivar a la gente se necesitan
recompensas o compensaciones, que el trabajador tenga logros y el por supuesto el reconocimiento.