Banco Occidente

Somos una entidad financiera colombiana perteneciente al Grupo Aval Acciones y Valores,
con sede principal en la ciudad de Cali, tenemos una trayectoria de 53 años de experiencia,
bajo una cultura de liderazgo, innovación, oportunidad y efectividad que ha contribuido a
generar relaciones a largo plazo con nuestros clientes.

Modelo Estratégico
Océano Azul

Encontrar nuevos espacios en el mercado se basa en innovar sobre el valor. Es

decir, no incrementar las propiedades de lo ya conocido, sino creando un valor
totalmente nuevo, aunando costes, utilidad y precios.
Esto podemos verlo con los pasos seguidos por el circo para crear una nueva
cadena de valor y que pueden ser adaptados a otros negocios, aplicándolo a sus
elementos particulares:
Eliminar: animales del espectáculo, muchos shows al mismo tiempo, interpretes
estrella, promoción tradicional, etc…
Crear: un entorno elegante, música y coreografías, tema, escenografía, etc…
Reducir: el humor, la sensación de peligro, las estridencias, etc…
Aumentar: el valor artístico, la utilización de una única sede, etc…
Océano azul: principios de la estrategia

egún los autores, la estrategia se sustenta sobre seis principios básicos que
debemos conocer a fin de reducir los riesgos inherentes a la misma, y que son
propios en toda innovación:

 Reconstruir las fronteras del mercado: analizar las industrias alternativas, los
grupos estratégicos dentro de ellas, la cadena de compradores, los productos
complementarios…
 Dibujar un lienzo estratégico: nos basamos en el potencial creativo de la
organización, buscando oportunidades de negocio.
 Explorar más allá de la demanda existente
 Crear una secuencia estratégica: analizaremos el precio, el coste, la adopción
del producto y su utilidad desde la perspectiva del consumidor.
 Superar los obstáculos: analizar los problemas que conllevará la ejecución de la
estrategia y ver la forma de sortearlos.
 Ejecutar la estrategia de innovación: hay que poner en marcha la estrategia de
negocio y evaluar siempre los resultados.
 Aunque esta estrategia es muy interesante de analizar, su aplicación representa
un riesgo tan grande como el que asumían los grandes pioneros que navegaban
hacia el horizonte en búsqueda de nuevos continentes. Podemos naufragar en
terreno de nadie, por lo que es importante considerar estos principios expresados
por los autores.
 Por otro lado, las aguas azules pueden ir tornándose en rojas con el paso del
tiempo, pues el resto de empresas pueden sentirse muy atraídas por las nuevas
oportunidades de mercado que hemos abierto. El primero que golpea lo hará dos
veces, pero no podemos dormirnos en los laureles.
 Aún así, los premios que se pueden obtener de una buena estrategia son lo
suficientemente jugosos como para al menos considerar esta posibilidad que va
algo más allá que una estrategia de nichos de mercado.
 No olvides que los clientes son la razón de la existencia de cualquier
empresa por lo que es fundamental mantener una buena relación.
El software CRM de Sage (Customer Relationship Manager) te permite,
gracias a la gestión de clientes, acelerar las ventas, impulsar la
productividad de tu negocio y sacar partido de las redes sociales.
 El océano azul representa a los mercados nuevos y desconocidos por
las empresas, en la que la ausencia de competidores asegura una
nueva demanda creciente y un liderazgo exclusivo sobre estos nuevos
mercados. La clave para poder encontrar o desarrollar este ansiado
océano azul reside en el concepto innovación en valor.
 Innovación en valor
 Las estrategias tradicionales asumen que los clientes están dispuestos
a pagar más por un producto con cierto valor añadido respecto al de la
competencia, mientras que los productos con escaso valor añadido
serán atractivos únicamente por su bajo precio. El concepto de
innovación en valor conlleva a las empresas dar una nueva propuesta
de valor original y distinto a un precio simultáneamente bajo.

Debilidades
Plataforma tecnológica rígida, con cambios en marcha.
Tamaño de la red de oficinas.
Número reducido de clientes frente a bancos líderes en el
mercado, lo que limita potencial de venta cruzada y capacidad de
volúmenes en el mercado masivo de personas naturales.

Amenazas
Lenta recuperación de los mercados nacionales e internacionales.
Altos indicadores de desempleo nacional y regional. Debilidades
Plataforma tecnológica rígida, con cambios en marcha.
Tamaño de la red de oficinas.
Número reducido de clientes frente a bancos líderes en el
mercado, lo que limita potencial de venta cruzada y capacidad de
volúmenes en el mercado masivo de personas naturales.
Amenazas
Lenta recuperación de los mercados nacionales e internacionales.
Altos indicadores de desempleo nacional y regional.

Lgonzale199@uniminuto.edu.co