Universidad Abierta Para Adultos

UAPA
Contabilidad Empresarial

Tema:
La Dirección

Presentado Por:
Nilda Yokasta Polanco Ascanio 2019-03296

Asignatura:
Administración I
ADM-101-Virtual104-1

Facilitador:
Sarah Abreu

08 de septiembre del 2019.

Santiago, Rep. Dom.
 INTRODUCCIÓN

La dirección consiste en obtener unos resultados u objetivos con la activa participación de

otros y responder de los resultados logrados con estos colaboradores.

Para ser eficaz, el administrador necesita la información necesaria para llevar a cabo sus
funciones y actividades. Sin embargo, incluso una mirada superficial a los sistemas de
comunicación muestra que con frecuencia los ejecutivos carecen de información vital para
la toma de decisiones.
LA DIRECCIÓN.
Es el proceso de dar pasos para hacer actividades colectivas hacia un propósito común
hacia los rumbos deseados dando a aplicación de los recursos organizacionales e
interpretar los planes que se desarrollaran con el capital humano.

Dirección en la empresa los resultados obtenidos por las empresas siempre estarán
condicionados, por la calidad del trabajo y el comportamiento de los hombres, y de forma
particular, por el nivel de eficacia de la labor de dirección.

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA DIRECCIÓN.

Desde la “Revolución industrial” las organizaciones basadas en vínculos familiares dan
paso a empresas más grandes, más anónima y masificada. (Grandes capitales en la
industria).

Escuelas de Dirección:
• Escuela clásica o científica (Taylor, Fayol): Principio de organización
científica, basada en una actitud racionalista sobre la división del trabajo.

• Relaciones humanas (Maslow, McGregor, Likert, Herzberg): Se basa en motivar a

las personas y darles cierta libertad. (actitud de las personas).

• Escuela de Sistemas y Contingente: Considera la empresa como un sistema de

organismos, sub-organismos y de elementos interdependientes. Se basa en que
no existen departamentos fundamentales y que el mal funcionamiento de cualquier
departamento repercutirá en la marcha de la empresa.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN.
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando),

surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto,
tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que
emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal o arbitrio.

De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el

dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos
se realicen con mayor facilidad.

De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación

establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea
transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos,
fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan
durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no
tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar
que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.

Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se

antepone al logro de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a
pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar
nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN.
La dirección es trascendental e importante por:

 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la

organización.

 A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros
de la estructura organizacional.

 La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,

consecuentemente, en la productividad.

 Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de

organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

 A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización

funcione.

ELEMENTOS DE DIRECCIÓN.

La dirección es el elemento del proceso administrativo que tienen como finalidad

coordinar los elementos humanos de las empresas. El medio en que operan las
organizaciones es muy cambiante. El personal no puede ser programado totalmente por
la empresa, por sus procesos productivos, normas y políticas.

La dirección implica que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así
como motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y creatividad.

Sus componentes comunes:

1. Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
2. Motivación.
3. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
4. Comunicación.
5. Supervisión.
6. Alcanzar las metas de la organización.
DIRECCIÓN Y LIDERAZGO.
Los directivos y mandos ocupan en la organización puestos de responsabilidad que los
legitima en su ejercicio del poder:

Cinco clases de poder según su origen:

• Poder legítimo.
• Poder de recompensa. Poder de Posición
• Poder coercitivo.
• Poder del experto. Poder Personal
• Poder de referencia o carismático

Liderazgo y Poder

Liderazgo: Capacidad de influir sobre el comportamiento.

Poder: Habilidad potencial para ejercer influencia sobre una persona o grupo.

• Legítimo
• Recomenzar
• Sancionar.
• Experto
• Carismático.

COMUNICACIÓN.

La comunicación es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un

grupo social. La comunicación en una empresa comprende múltiples interaccionares que
abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de
información más complicados.

Para poner en marcha sus planes se necesitan sistemas de información eficaces;

cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el
rendimiento del grupo.

En una organización eficaz la comunicación fluye en varias direcciones en n forma

ascendente, descendente y cruzada, la combinación de todas y cada una de estas formas
de comunicación es lo ideal para la empresa, debido a que es necesario para un
funcionamiento eficaz.
MOTIVACIÓN.
A lo largo de la historia del pensamiento, el hombre intentó conocer que es lo que motiva
a otro a realizar determinada tarea y cuáles son las condiciones necesarias para obtener
un resultado específico.

Principales teorías sobre la motivación humana estudiadas en comportamiento

organizacional.

La jerarquía de necesidades de Maslow

El gráfico de Maslow representa distintos niveles de necesidades en forma piramidal,

abajo las básicas y las superiores o racionales arriba.

La movilidad a cada categoría se da según el grado de satisfacción de la persona, sólo sí

la necesidad inferior le es contemplada podrá acceder a nuevas y superiores
autorrealizaciones. Así muestra el ascenso desde requerimientos básicos, como la
alimentación y la vestimenta; sucesivamente a las superiores, como seguridad,
compañerismo y reconocimiento.

El factor dual de Herzberg.

Mediante encuestas que indagaron la satisfacción de las personas en sus trabajos, se

determinó que el bienestar tiene relación con la estimulación personal, el reconocimiento,
los logros, y la autorrealización (Factor Motivadores). Mientras que lo contrario le es
atribuido al entorno donde la persona realiza sus tareas, las relaciones personales, las
condiciones de trabajo, y la política de la organización (Factores Higiénicos).

De estos dos grupos posteriormente se elaboró el concepto de Job

Enrichment (enriquecimiento del trabajo), que son indicaciones para evitar la monotonía
incrementada las responsabilidades y la valoración de las personas. La autonomía, la
retroalimentación, y el ambiente de trabajo, son los puntos principales.
Los tres factores de MacClelland.
David McClelland sostiene que las personas tienen tres características que indican el
factor de motivación de cada una: Logro, Poder, Afiliación.
Primero están aquellos en que el impulso de obtener éxito es constante y la estimulación
la alcanzan desarrollando actividades que aspiren a la excelencia, de aparente
importancia, y siempre esperan una devolución por su trabajo.

Luego, le siguen los individuos que buscan influir en su entorno y que aspiran al
reconocimiento y la valoración de su grupo de trabajo.

Por último, se ubican los que la motivación la consiguen en las relaciones interpersonales,
habituados al trabajo en grupo.

Teoría X y Teoría Y de McGregor.

En este desarrollo teórico se contrapone dos estilos de dirección influidos por la
concepción del ser humano que tiene el que la pone en práctica.

Bajo la suposición de que una de las características de las personas es la pereza frente al
trabajo, en la Teoría X la motivación se consigue a base de controles y castigos. Mientras
que en la Teoría Y sobrevalora el esfuerzo y el compromiso como motivadores.

Teoría de la Expectativa.
Lo fundamental de la teoría de la expectativa es conocer lo que la persona busca dentro
de la organización, y las formas en que intentará alcanzarlo, porque el grado de
motivación estará determinado por lo que crea que tienen de valioso para él las metas y
los incentivos.

El autor más destacado de esta teoría es Vroom (Vroom, 1964), pero ha sido completada
por Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968). Esta teoría sostiene que los individuos como
seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los
sucesos futuros de sus vidas.

La conducta es resultado de elecciones entre alternativas y estas elecciones están

basadas en creencias y actitudes.
La ERC de Alderfer.
Basada en la experiencia de Maslow esta teoría destaca sólo tres necesidades por
encima del resto para lograr la motivación.

Existencia: Satisfacción de las necesidades básica.

Relación: Interacción con el entorno, reconocimiento alcanzado, e identificación con grupo

de trabajo.

Crecimiento: Estimula la autorrealización.

La Fijación de Metas de Edwin Locke.

En la teoría de Locke se valora el impulso que da la intención de una persona por
alcanzar una meta mediante el propio reconocimiento de su esfuerzo al lograrlo.

Cada persona espera metas específicas, desafiantes, posibles de concretar, y al finalizar

un feedback para maximizar el logro alcanzado.

Las metas pueden tener varias funciones (Locke y Latham, 1985):

- Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea.

- Movilizan la energía y el esfuerzo.
- Aumentan la persistencia.
- Ayuda a la elaboración de estrategias.

La Equidad de Stancey Adams.

El nombre determina el fin de la teoría, es evitar la desmotivación frente a la inequidad al
comparar las recompensas y el producto alcanzado entre las personas. Si la persona
recibe lo mismo por igual trabajo se siente satisfecho para continuar con la tarea.
 CONCLUSIÓN

Como pudimos ver dirigir es una función gerencial que requiere unas aptitudes muy
desarrolladas para las relaciones interpersonales, la mayoría las adquieren a través de la
observación y el estudio, desarrollándolas posteriormente por medio de la práctica y la
experiencia.

Los planes y las estructuras organizativas, aunque estén dotadas de personal, son
eminentemente estáticas. Solo cobran vida mediante el dinamismo que les imprime LA
COMUNICACIÓN, LA MOTIVACIÓN Y EL LIDERAZGO.

Se puede decir que el liderazgo es toda capacidad que un individuo pueda tener para
influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en
el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
 OPINIÓN PERSONAL

¿Qué entendiste? Entendí que toda persona que dirige debe de tener comunicación,
motivación y liderazgo.
¿Qué aprendiste? Aprendí que para ser buen gerente, debes saber dirigir, porque los
directivos deben intentar conseguir el mayor aprovechamiento de las cualidades y
capacidades propias de la organización.
¿Para qué te servirá?) Me servirá para implementarlo en un posible puesto de gerente
en mi institución y también trabajarlo con mis compañeros de trabajo en mí día a día.