CARLA VICENTE DINO CHICOTE

CÁTIA DA CLARA ADRIANO CHIÚTA

PLANO DE NEGÓCIO

UNIVERSIDADE ZAMBEZE
FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA
LICENCIATURA EM ENGENHARIA INFORMÁTICA 4° NÍVEL/LABORAL

Beira, Outubro de 2019

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 CARLA VICENTE DINO CHICOTE
CÁTIA DA CLARA ADRIANO CHIÚTA

PLANO DE NEGÓCIO

Trabalho apresentado à Universidade Zambeze,

como uma das avaliações da cadeira do 4ºN
Engenharia e Sociedade.

A Docente

(Dra. MARIA HELENA)

Beira, Outubro de 2019

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Índice
Introdução ......................................................................................................................... 4
O Plano de Negócio - ART VIVACE LDA ..................................................................... 5
I. Informações - Sócios ............................................................................................. 5
A. Informações do Sócio - Presidente ....................................................................... 5
B. Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa .......................................... 5
II. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA - SUMÁRIO EXECUTIVO ........................ 5
a) Nome da Empresa: Art Vivace Lda ...................................................................... 5
b) Criação da Empresa: ............................................................................................. 5
c) Missão da Empresa: .............................................................................................. 5
d) Visão da Empresa: ................................................................................................ 6
e) Ideia do Produto: ................................................................................................... 6
f) Meta da Empresa: .................................................................................................. 6
g) Quem e quais são as necessidades dos clientes? ................................................... 6
h) Qual a forma de atender às necessidades dos clientes? ........................................ 6
Método de Divulgação .............................................................................................. 7
Canais de distribuição ............................................................................................... 7
Região Alvo............................................................................................................... 7
Clientes Alvo ............................................................................................................. 7
Concorrência – Análise a concorrência ..................................................................... 7
Ambiente do Negócio................................................................................................ 8
Dificuldades enfrentadas pelos proprietários da Art Vivace ..................................... 8
Definição do Produto ................................................................................................ 8
Categorias da página virtual ...................................................................................... 8
Produção .................................................................................................................... 9
Fornecedores ............................................................................................................. 9
Clientes ...................................................................................................................... 9
Encomendas .............................................................................................................. 9
Investimentos (MZN) ................................................................................................ 9
Análise Financeira (MZN) ...................................................................................... 10
Despesas Operacionais ............................................................................................ 10
Receita ..................................................................................................................... 10
Demonstrativo de Resultados .................................................................................. 10
Conclusão ....................................................................................................................... 11

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Introdução
Este documento contém o planeamento do projecto da Loja Virtual Timbila Mozic e
serve de guia para o gerente e a equipe do projecto, permitindo um acompanhamento
mais eficaz e aumentando a possibilidade de concluí-lo satisfatoriamente. É criado um
plano de negócio de uma empresa que fará venda de material musical variado via
internet, com o objectivo de atender aos mais recônditos clientes.

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O Plano de Negócio - ART VIVACE LDA

I. Informações - Sócios

A. Informações do Sócio - Presidente

2. Nome: CATIA DA CLARA ADRIANO CHIUTA; Endereço: MUNHAVA; Contacto:
846645861; Procedência Profissional (área): Eng. Informática (Finalista)

B. Informações do Sócio - Desenvolvimento e Pesquisa

1. Nome: CARLA VICENTE DINO CHICOTE; Endereço: 6° Bairro Esturo, Contacto:
848456311; Procedência Profissional (área): Eng. Informática.
Funções: Controlar, calcular, classificar e lançar a apropriação mensal de despesas
registadas em contas do exercício seguinte. Controlar saldos de aplicações financeiras,
através de planilhas electrónicas. Visar a pontualidade no pagamento dos compromissos
financeiros, conforme normas estabelecidas.

II. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA - SUMÁRIO EXECUTIVO

a) Nome da Empresa: Art Vivace Lda

b) Criação da Empresa:
O nosso negócio é oferecer uma boa e apreciável variedade de produtos musicais, como
instrumentos de músicas e também prestar serviços, aulas de música em geral. O serviço
é oferecido para qualquer pessoa que tenha interesse.

c) Missão da Empresa:
Temos como missão educar musicalmente a sociedade no eu todo sem restrições de faixas
etárias, respeitando sua individualidade e ampliando seu potencial interpessoal, através
de um ensino dinâmico, contribuindo para a formação de cidadãos éticos e respeitosos a
música, capazes de construir conhecimento e responder criativamente aos novos desafios
do mundo musical.

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d) Visão da Empresa:
Ser a maior referência musical em Moçambique como um verdadeiro centro musical.
Contar com departamentos prontos para oferecer aulas de canto, guitarra, bateria e aluguel
de salas músicas e estúdio de gravação de discos.

e) Ideia do Produto:
O nosso produto será utilizado no Art Vivace.
Será baseado na revenda de equipamentos musicais e de som importados de variados
fornecedores, e também na prestação de serviços. Aulas de canto, guitarra, bateria.

f) Meta da Empresa:
1º Cultura, 2º Criatividade, 3º Artes, 4º Liberdade de expressão.
Estes são os objectivos que o nosso Centro Musical quer para seus clientes, alunos e para
as bandas e artistas solos. Deseja se manter estável, oferecendo cada vez mais cursos,
com potencial e diferencial. Expandir-se para outras cidades, e realizar grandes eventos
para os mesmos.

g) Quem e quais são as necessidades dos clientes?

Como já embora dito, são potenciais clientes, crianças, jovens, adultos na sua totalidade
que podem comprar guitarras, violões, pianos, acessórios ou ainda dispor dos serviços de
reparação dos seus equipamentos e também podem ainda optar por participar nas
ministrações dos cursos de aprendizagem presencial ou on-line acerca de Música; e
também para prestação de serviço no aluguel de equipamento, podem ser empresas
ligadas a área de entretenimento, concertos e espectáculos ou ainda encontros religiosos
de grande proporção em ambientes abertos e outros.

h) Qual a forma de atender às necessidades dos clientes?

Possuir uma equipe competente, sempre actualizada, bem remunerada, com o menor
índice de rotatividade possível, atendendo cada cliente de forma personalizada, tanto no
pré como no pósvenda. Oferecer equipamentos de boa qualidade e sistemas que
aumentem a produtividade do cliente e diminuam o seu custo.

III. Plano de Marketing e Vendas

A política de promoção dos produtos da empresa segue lado a lado com a de preços. Na
primeira fase (principalmente), a empresa pretende realizar eventos culturais junto com
grandes empresas fornecedoras de material.

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Método de Divulgação
Inicialmente será realizada a divulgação da empresa nas redes sociais e através do aluguer
de espaço de publicidade em páginas de vendas já estruturadas no mercado online.
Também será feita uma publicação em panfletos a serem distribuídos em algumas
empresas da cidade.
Posteriormente, a divulgação poderá vir a ser feita por youtubers ligados a didática e
música, onde uma percentagem de desconto será oferecida aos clientes que apresentarem
cupões de desconto repassados pelos mesmos.

Canais de distribuição
Existência de pessoal habilitado em assistência técnica de modo a oferecer aos clientes
uma maior confiança nos produtos oferecidos.
Possibilidade de estabelecimento de parcerias com algumas empresas que ofereçam
serviços informáticos ou de artes de modo a que se tornem revendedores dos nossos
produtos.

Região Alvo
Toda região Moçambicana.
Posteriormente, exportação de materiais e equipamentos musicais tradicionais
moçambicanos (caso da viola tradicional, Timbila e outros).
A conquista do mercado será baseada em melhores ofertas, facilidade de compra. As
vendas serão de instrumentos de música e equipamentos de som. Os serviços oferecidos
serão de Assistência Técnica e aluguer de equipamentos de som para eventos dentro da
região Moçambicana.

Clientes Alvo
Todos os amantes da música ou interessados no aprendizado, bem como coleccionadores
de instrumentos e professores de música.

Concorrência – Análise a concorrência

Como concorrência directa, no que concerne ao processo de vendas de equipamentos de
som e instrumentos musicais, a nível físico existem diversas lojas espalhadas na sua
maioria localizadas em Maputo, são eles, a Backline Music Store Maputo, a Congas
Música, e outras lojas de pequeno porte que oferecem o material de mesma área.
O problema maior da concorrência é o péssimo tratamento concernente ao pós-venda,
nível técnico dos profissionais é baixo além de haver uma rotatividade muito grande, e
treinamentos muito superficiais, além de muitas vezes os clientes comprarem gato por
lebre.
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A concorrência preocupa-se basicamente com a venda que depois de efectuada, faz com
que o cliente seja esquecido. Quando o cliente deseja um nível de treinamento mais
aprofundado, não encontra profissionais na região que tenham respostas às suas perguntas
e então se viram sozinhos ou buscam um profissional de fora para lhes ensinar, ou até
mesmo muitos arriscam por aprender por via de vídeos pelo YouTube ou apostilas, onde
podem surgir muito risco de estabelecer uma base errada no aprendizado sobre teoria
musical, tocar instrumento ou até mesmo acerca de engenharia de som profissionalizante
para grandes eventos.
São estes concorrentes que queimam a imagem dos profissionais sérios, tornando o nosso
trabalho mais difícil, pois temos que convencer o cliente que não seremos uma nova fonte
geradora de problemas.

Ambiente do Negócio
A pagina do e-commerce actuará no processo de venda, troca e aquisição de
equipamentos de musica, dando uma maior ênfase ao processo de aprendizagem. Por se
trabalhar com quantidades variáveis e um grande número de receitas, existe uma grande
quantidade de erros no processo de gerência da página, o que explica muitas vezes a
variação na qualidade do produto.

Dificuldades enfrentadas pelos proprietários da Art Vivace

Como principais dificuldades encontradas na administração de uma página virtual,
podemos citar:
• Um controle de produção mais apurado;
• Redução no desperdício da empresa;
• Controle Financeiro sobre o negócio;
• Controle sobre encomendas que foram feitas;
• Controle sobre os clientes que possuem contas correntes.

Definição do Produto
Os produtos que a Art Vivance disponibiliza no mercado são vários, desde guitarras,
baixos, batuques, tambor, teclados etc., que tem como objectivo estimular o interesse do
público Moçambicano pela arte musical no geral. A página virtual está dividida em
categorias, na qual os usuários podem escolher de acordo com o seu grau de interesse. O
objectivo dessa estruturação em categoria, é de facilitar o usuário na busca dos seus
equipamentos na plataforma sem complicações.

Categorias da página virtual

• Guitarra;
• Baixo;

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 • Teclados/piano;
• Bateria;
• Acessórios;
• Percussão.

Produção
• Produtos compostos e decompostos em diversos níveis;
• Cálculos de Custo (Matéria-prima, Operacional e Mão de Obra);
• Requisição de Matéria-prima;
• Controle de Rendimento;
• Cálculo de Produção Média.

Fornecedores
• Cadastro completo de fornecedores;
• Mala directa;
• Produtos por fornecedor;
• Fornecedores por produto.

Clientes
• Cadastros de cliente;
• Controle de pedidos para cliente;
• Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente.

Encomendas
• Controle de encomendas realizadas pelos clientes;
• Controle de pagamentos já recebidos;
• Relação das encomendas pendentes;
• Relatório para produção.

Investimentos (MZN)
• Móve e equipamentos----------------------------------------------------:250.000,00
• Veículo---------------------------------------------------------------------:260.000,00
• Reformas (quando não for manutenção preventiva)------------------:40.000,00
• Despesas pré-operacionais-----------------------------------------------:20.000,00
• Outros-----------------------------------------------------------------------:30.000,00
• Tota--------------------------------------------------------------------------:600.000,00

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Análise Financeira (MZN)
Custos dos Produtos
• Custo do Produto (material).....................: 500.000,00
• Salários e encargos pessoal de produção..: 70.000,00
• Depreciação de máquinas de produção.....: 10.000,00
• Manutenção de máquinas de produção.....: 10.000,00
Despesas Operacionais
• Salários e encargos pessoal (administrativo).: 3000,00
• Prestação de serviços (contador)...................: 120,00
• Aluguel..........................................................: 2000,00
• Manutenção (máquinas da administração)....: 50,00
• Comissões de Vendedores/Representantes...: 4000,00
• Outros............................................................: 500,00

Receita
• Preço de Venda.............................: 2000,00
• Quantidade Vendida......................: 40
• Valor da Hora Técnica..................: 48,00
• Horas Técnicas Vendidas por mês: 1540
• Cursos............................................: 20000,00
Receita Total:......................................: 173920,00

Demonstrativo de Resultados
Discriminação:
a. Receita Bruta Total..........................................:173920,00
b. (-) Deduções de receita bruta (impostos 21%)..........................36523,20
c. (=) Receita líquida de Vendas.....................................................................:137397,00
d. (-) Custos de Produtos Vendidos (Item 5.1)...............................................:81200,00
e. (=) Margem de contribuição bruta..............................................................:56197,00
f. (-) Despesas Operacionais (Item 5.2).........................................................:9670,00
g. (=) Lucro Operacional................................................................................:46527,00
h. (-) Imposto de Renda (Lucro presumido calc. sobre receita bruta (1,2%)): 558,32
i. (=) Lucro Líquido.......................................................................................:45968.68

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Conclusão
O plano de negócio apresentado mostra de forma clara o propósito e os efeitos da criação
da empresa Art Vivance.
Foram apresentados alguns pontos organizacionais tais como a estrutura dos envolvidos,
os planos de venda e de marketing, que ajudarão a fazer um acompanhamento
esquadrinhado na implementação deste projecto.
Ousadamente acreditasse que o projecto irá satisfazer o objectivo apresentado, que era de
atender aos clientes mais recônditos do país.

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