AMBIENTE FÍSICO

Hace referencia a la correcta disposición física de los puestos de trabajo y la ubicación de

servicios al personal y al público por lo cual es necesario satisfacer algunos requisitos para
eliminar o disminuir los efectos negativos provocados por factores ambientales.

Iluminación:

 Sería erróneo pensar que los problemas de iluminación se resuelven simplemente

suministrando mayor luminosidad, pues su exceso puede resultar tan perjudicial como
su insuficiencia.
 Se aconseja la luz difusa con preferencia a la iluminación directa para evitar contrastes
entre las zonas de sombra y las iluminadas con intensidad
 Iluminación difusa con luz natural, ésta debe llegar, de ser posible, por el lado
izquierdo de los puestos de trabajo, especialmente cuando se trata de tareas que
requieran de modo preferente el empleo de la mano derecha (dibujo, escritura
manual, contabilidad)

Color de las áreas

 No debe emplearse el color blanco en superficies o muros que reciban luz solar
directa; por el contrario, es conveniente emplearlo en techos para obtener una
iluminación difusa.
 Los tonos que tienden al violeta o gris intenso se consideran deprimentes, por lo que
no son recomendables.
 Los tonos que tienden al rojo intenso producen irritabilidad y excitación, por lo cual
tampoco son aconsejables.
 Los colores que tienden al verde claro o azul se consideran psicológicamente fríos y
sedantes, razón suficiente para recomendar su uso en locales orientados hacia el sur o
en zonas calurosas.
 Los colores que tienden al ocre claro, crema y beige producen sensación de calor, por
lo cual son preferibles en locales orientados hacia el norte o en zonas donde
predomina el clima frío.

Temperatura Ambiente

 Los márgenes de temperatura más recomendables para el desarrollo de actividades

administrativas se suelen establecer entre 18 y 22° C.
 El aire debe ser renovado por completo unas tres veces por hora.

Insonorización

El problema del ruido adquiere mayor importancia cuando el trabajo se desarrolla en locales
comunes, y se agrava si se utilizan concentraciones de equipos como es el caso de pools
secretariales u otros servicios semejantes.
El volumen del ruido se mide en decibeles, unidad que corresponde a la mínima variación de
intensidad perceptible por el oído humano.

La difusión del ruido se reduce, además, por cualquier clase de procedimientos que impida la
reflexión del sonido, como son:

 Paneles de fieltro y cartón perforado en muros y techos.

 Revestimientos de escayola o materiales porosos.
 Pavimentos de materiales amortiguadores del ruido.
 Formación de compartimientos mediante separaciones en locales comunes.

Mobiliario de Trabajo

 Supresión del cajón central en las mesas de trabajo, ya que su ubicación impide
utilizarlo normalmente.
 Disminución del número total de cajones o compartimientos, que con frecuencia
quedan reducidos a un solo cajón y un archivador incorporado para suspender en
forma vertical carpetas con índices o indicadores visibles.
 Manejo de conjuntos modulares, formados por elementos que adoptan posiciones
múltiples y que resultan especialmente útiles para determinados procesos y clases de
trabajo.
 Empleo de mobiliario formado por series de elementos desmontables, que permiten
adecuar las condiciones del lugar de trabajo a las características de las actividades
asignadas a cada funcionario
 Utilización de separadores móviles adheridos a las mesas de trabajo con el fin de aislar
al personal, además de facilitar la flexibilidad de la distribución.
 Los asientos deben ser giratorios, de altura regulable y respaldo basculante, a fin de
facilitar los cambios de posición requeridos por la ejecución del trabajo.

El mobiliario y equipo de uso común o general debe ajustarse a variedades normalizadas

para facilitar su intercambio y empleo en todas las instancias de la organización.

EDIFICIOS INTELIGENTES

Este tipo de edificio tiene una infraestructura física con varios sistemas de información
basados en tecnología microeléctrica para regular la ambientación de las organizaciones.

Objetivos:

• Conocer lo que sucede dentro y en el perímetro inmediato de una organización.

• Dar una respuesta rápida a los requerimientos de sus ocupantes.

• Proveer eficientemente a sus ocupantes de un entorno accesible a sus necesidades.

• Establecer un clima personal y las condiciones tecnológicas necesarias para que los usuarios
de las instalaciones desarrollen al máximo sus capacidades, productividad y satisfacción
personales.

• Ampliar la vida útil de las instalaciones mediante la racionalización de su uso y reducción de

su desgaste.

• Optimizar el aprovechamiento del espacio moderando los requerimientos de mobiliario y

equipo.

• Reducir costos de operación mediante el control de los consumos de energía y material.

Opciones de Servicio

La instalación inteligente consta de diferentes sistemas de información que pueden alternarse

según su alcance e interacción; por lo tanto, el número y la calidad de los servicios que operan
y controlan variará de acuerdo con la inversión que se destine a su diseño, el cual puede
incluir, entre otras opciones:

• Energía
• Clima
• Mantenimiento y soporte
• Seguridad
• Telecomunicaciones
• Intranet y extranet
• Bases de datos
• Servicios de reproducción
• Fax
• Correo electrónico
• Temperatura
• Resguardo de información
• Sonido

Trabajo Inteligente

En una construcción inteligente la productividad puede incrementarse en forma sustancial,

toda vez que todos los sistemas de la organización funcionan unificados y permiten identificar
tendencias ya sean positivas o negativas, aprender de la experiencia, genera
recomendaciones, exponer conclusiones, producir reportes y reconocer limitaciones.

Esta integración de tareas se hace posible a través de programas computacionales que

resuelven problemas basados en sistemas de inteligencia artificial, que se clasifican en:

Sistemas expertos (basados en conocimiento). Sistemas automatizados para captar e imitar el

conocimiento de un experto humano.

Sistemas en lenguaje natural. Procesamiento de lenguaje natural que abre una puerta para el
diálogo directo entre el hombre y la computadora, lo que evita la programación normal y el
protocolo del sistema operativo.
Sistema de percepción de visión, habla y tacto. Sistemas basados en facilidades de interfaz
con el usuario que aceptan información y la traducen admisiblemente al resto del sistema, o
de éste al usuario en forma comprensible.

Aspecto Humano

La ambientación de trabajo inteligente repercute directamente sobre las relaciones y

comportamiento de y entre los grupos y equipos de trabajo,

Fisiológicas. Apoyan el bienestar físico y la seguridad de sus usuarios pues protegen funciones
corporales como la vista, oído, respiración y libertad de movimiento ante circunstancias como
incendios, aire contaminado, bajas o altas temperaturas, falta de luz, exceso de ruido o
problemas en la estructura de las construcciones.

Psicológicas. Logran fortalecer la salud mental de sus ocupantes debido a que les
proporcionan condiciones de privacidad, sentido de apreciación, reconocimiento, tranquilidad,
comodidad y estabilidad.

Sociológicas. También reconocidas como socioculturales, estas necesidades se satisfacen

mediante una mejor comunicación, interrelación personal, disminución de la irritabilidad,
flexibilidad, sentido de integración e imagen personal.

Económicas. Permiten ahorrar energía, conservar la planta productiva, preservar el espacio,

emplear adecuadamente el tiempo y la inversión económica rentable.