Proyecto de Sistema de información

para la empresa TITOMA

Sergio Duvan Gutierrez

Olga Esperanza León Pérez
Cristian Felipe Mora

Universidad Nacional de Colombia

Departamento de ingenierı́a eléctrica, electrónica y Computación.
Manizales, Caldas, Colombia
2019
Proyecto de sistema de información
para la empresa TITOMA

Sergio Duvan Gutierrez Barreto

Olga Esperanza León Pérez
Cristian Felipe Mora Colorado

Trabajo presentado:
Como proyecto de la asignatura de Sistemas de Información.

Profesor(a):
Mariela Rivero Carrillo

Universidad Nacional de Colombia

Departamento de ingenierı́a eléctrica, electrónica y Computación.
Manizales, Caldas, Colombia
2019
 iii

Resumen
La información es un recurso fundamental para una organización, pues es necesaria para la
toma de decisiones, el uso de sus productos o servicios y para la competitividad. La informa-
ción se ha convertido en una pieza clave para muchas instituciones y estas se han visto en la
necesidad de mantener los datos organizados para que sean accesibles en cualquier momento.

En el presente trabajo se planteará un sistema de información para la empresa, que sera

muy útil para supervisar la entrada de información, el procesamiento de los datos, el al-
macenamiento de información, la salida de información, el análisis de los datos y la toma
de decisiones, teniendo en cuenta las actividades que comprende uno o mas procesos de la
empresa.

Palabras clave: Sistema de información, variables, estados, presupuesto, procesos, ac-

tividades, datos, información..
Contenido
Resumen III

Lista de figuras IV

1 Aspectos generales del proyecto 2

1.1 Alcance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.2 Presupuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.3 Cronograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.4 Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.5 Estados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

2 Asuntos importantes de la Organización. 6

2.1 Objetivos de la Organización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.2 Productos y/o Servicios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.3 Procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2.3.1 Subprocesos, actividades o tareas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.4 Datos e información. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.5 ’Carta al niño Dios’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bibliografia 13
Lista de Figuras
2-1 Portafolio de productos en cada paı́s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2-2 Algunos de sus clientes finales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 Aspectos generales del proyecto

1.1. Alcance

En este caso, el proyecto se centra en buscar un sistema de información que permita llevar
el control de forma sistemática y ordenada de los diferentes procesos de la empresa, obte-
niendo beneficios como lo son acceder de manera rápida y oportuna a la información, ofrecer
excelentes resultados y seguridad de la información, evitar la perdida de información, evitar
la perdida de tiempo al organizar los datos, optimizar los procesos.

1.2. Presupuesto

En esta sección veremos como obtuvimos el presupuesto total del proyecto y como analiza-
mos el precio para cada uno de los ı́tems.

Una de las cosas mas importantes al momento de realizar el presupuesto de un proyecto es

tener en cuenta los imprevistos, por eso decidimos poner uno de 8 % del precio total, puesto
que no le incrementamos en nada a los precios de cada uno de los ı́tems,sabiendo que por
ejemplo los dispositivos como los computadores, impresoras, etc, dependen mucho de la tasa
actual del dolar, por eso decidimos hacerlo de forma mas general.

En la siguiente tabla veremos lo anteriormente mencionado de manera detallada:

1.3 Cronograma 3

Item Cantidad Tiempo Valor unitario Total

A. Personal
Honorarios del investigador
3 1 mes $828.116 $2’463.348
(SMLV)
B. Equipos
Computador 3 N/A $5’000.000 $15’000.000
Internet 1 mensualidad $100.000 $100.000
Impresora(Canon E3110) 1 4 dı́as $188.000 $188.000
C. Viajes
Viáticos(35.000x20dı́as) 3 26 dı́as $45.500 $136.500
Transporte 24 4 dı́as $ 2.150 $51.600
D. Imprevistos(8 %) N/A 26 dı́as $1’435.156
Subtotal $17’939.448
Total del proyecto $19’374.604

1.3. Cronograma
Para la parte del cronograma tendremos el 16 de septiembre de 2019 y 11 de octubre de
2019 como fechas de inicio y final del proyecto respectivamente. Después de tener esto cla-
ro, crearemos una lista de actividades que se realizaran, definiremos las relaciones entre las
actividades a si mismo los plazos de las actividades para ası́ lograr concluir el proyecto exi-
tosamente.

En la siguiente tabla veremos el cronograma y sus actividades de manera detallada:

 4 1 Aspectos generales del proyecto

Actividades Tiempo de Entrega

Inicio del proyecto (planteamiento del problema) 16 de septiembre al 22 de septiembre
Definir el alcance, los recursos y el tiempo, también
23 de septiembre al 29 de septiembre
las variables y los estados, empleados en el proyecto.
Definir los objetivos, los productos y/o servicios,
seleccionamos los procesos, subprocesos, actividades 30 de septiembre al 6 de octubre
o tareas, los datos y la información de la organización.
Concluimos con la actividad de la carta al niño Dios. 7 de octubre al 11 de octubre

1.4. Variables

Las variables que plantearemos para poder monitorear el alcance del proyecto son las si-
guientes:

Comprensión del proyecto: Analizaremos como hemos logrado entender el proyecto a

medida que avanza el tiempo.

Avance del proyecto: En que porcentaje vamos avanzando en las tareas o actividades
establecidas en el cronograma.

Tiempo empleado: Cuanto tiempo empleábamos para la realización de las tareas.

Nivel de dificultad: Que tanto iba disminuyendo la dificultad a medida que entendı́amos
las tareas que tenı́amos que realizar.

1.5. Estados

Al tener identificadas las variables pasaremos, determinaremos los estados de las mismas, en
la siguiente tabla lo veremos detalladamente:

Nuestro grupo se reunı́a los dı́as miércoles por aproximadamente 3 o 4 horas, entonces usa-
remos estos dı́as como los momentos para definir los valores que tomaron las variables en ellos.
1.5 Estados 5

Momentos Compresión del proyecto Avance del proyecto Tiempo empleado Nivel de dificultad
Semana 1:
10 % 10 % 2 horas 100 %
18 de septiembre
Semana 2:
20 % 40 % 3 horas 80 %
25 de septiembre
Semana 3:
60 % 70 % 4 horas 40 %
2 de octubre
Semana 4:
89 % 95 % 3 horas 11 %
9 de octubre
Ultimo dı́a:
100 % 100 % 6 horas 0%
11 de octubre
2 Asuntos importantes de la
Organización.

2.1. Objetivos de la Organización.

El objetivo principal de Titoma Engineering es de prestar servicios de diseño electrónico de

calidad que faciliten el proceso de diseño y manufactura de dispositivos confiables en Asia
que resultan de un proceso probado de 10 etapas, ayudando a las empresas occidentales con el
diseño completo y la fabricación de productos electrónicos personalizados, permitiendo a los
clientes finales enfocarse en el crecimiento de su negocio, asegurando no solo la satisfacción
del cliente final sino también el posicionamiento y desarrollo del paı́s en temas de tecnologı́a,
teniendo como enfoque central la electrónica integrada conectada para empresas B2B.
El B2B es el acrónimo de business to business, que se refiere a los modelos de negocio en los
que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas
(particulares o no), por tanto, se relaciona principalmente con el comercio mayorista, aunque
también puede referirse a prestación de servicios y consumo de contenidos.
Entre los objetivos a largo plazo de la empresa con su vinculación en Colombia con sede en
la Universidad Nacional sede Manizales son tomar ventaja de una zona horaria estratégica
(GTM -5) para facilitar la comunicación con clientes en paı́ses de América permitiendo
agrandar el portafolio mediante la inclusión de servicios de desarrollo de software, diseño
industrial, diseño de producto, entre otros.

2.2. Productos y/o Servicios.

Entre el catalogo de elementos tecnológicos que ha desarrollado la compañı́a se puede des-

tacar un gran portafolio de productos que han sido creados gracias a esta tecnologı́a y están
distribuidos a lo largo de diferentes paı́ses de acuerdo a sus necesidades:
2.2 Productos y/o Servicios. 7

Figura 2-1: Portafolio de productos en cada paı́s.

Además, estas son algunas de las empresas que son clientes directos de Titoma Engineering
y hacen uso de sus servicios de diseño electrónico:
 8 2 Asuntos importantes de la Organización.

Figura 2-2: Algunos de sus clientes finales.

Titoma hace diseño electrónico a medida, según las necesidades del cliente, por esta razón se
mantiene una constante comunicación que permita una retroalimentación continua sobre el
proyecto, y de esta manera, entregar un producto final que satisface todo los requerimientos
del cliente y cumple con todas las certificaciones para su funcionamiento.

2.3. Procesos
2.4 Datos e información. 9

2.3.1. Subprocesos, actividades o tareas.

Actividades

Contacto inicial con el cliente.

Definición de arquitectura del producto, retos y costos.

Asignación de tareas a cada uno de los ingenieros implicados en el proyecto.

Diseño mecánico del producto.

Diseño y prototipado electrónico por parte de los ingenieros de Titoma.

Creación del firmware (código en C).

Realización de pruebas de funcionamiento del producto.

Certificaciones requeridas para permitir la venta y uso del producto.

2.4. Datos e información.

Contacto inicial con el cliente.
1. Datos e información requerida.
Datos del cliente.
Especificaciones de producto a realizar
Plazos deseados para la implementación.

2. Datos e información generada.

Perfil del cliente.
Documento de requerimientos.

Definición de arquitectura del producto, retos y costos.

1. Datos e información requerida.
Especificaciones técnicas del producto.
Consumidor final del producto y condiciones de uso.

2. Datos e información generada.

Documento inicial sobre el diseño, requerimientos de hardware y de firmware.
Propuesta de costos y plazos para su desarrollo.
 10 2 Asuntos importantes de la Organización.

Asignación de tareas a cada uno de los ingenieros implicados en el proyecto.

1. Datos e información requerida.
Reporte de tareas que esté ejecutando.
Reporte de habilidades de cada ingeniero.

2. Datos e información generada.

Cronograma de actividades a desarrollar, con su respectivo responsable.

Diseño mecánico del producto.

1. Datos e información requerida.
Requerimientos del funcionamiento mecánico, fin y condiciones de uso.

2. Datos e información generada.

Propuesta de diseño, modelado 3D, solicitud de materiales necesarios.

Diseño y prototipado electrónico por parte de los ingenieros de Titoma.

1. Datos e información requerida.
Requerimientos eléctricos y electrónicos del producto, paı́s destino.

2. Datos e información generada.

Propuesta de diseño electrónico y simulaciones de software de su funcionamiento.

Creación del firmware (código en C).

1. Datos e información requerida.
Requerimientos de funcionamiento del producto, qué se quiere que haga y cómo.

2. Datos e información generada.

Diferentes versiones de firmware desarrolladas hasta llegar a una final.

Realización de pruebas de funcionamiento del producto.

1. Datos e información requerida.
Requerimientos de funcionamiento del producto (mecánico y electrónico), qué se
quiere que haga y cómo, y bajo qué condiciones.

2. Datos e información generada.

Reporte de las pruebas en diferentes escenarios, y condiciones extremas.
2.5 ’Carta al niño Dios’ 11

Certificaciones requeridas para permitir la venta y uso del producto.

1. Datos e información requerida.
Paı́s destino de producto, reglamentación de dicho paı́s, determinar si este emite
ondas electromagnética, si estará expuesto al agua, polvo, rayos del sol.

2. Datos e información generada.

Informe detallado de las pruebas, qué falló y qué tuvo éxito, modificaciones nece-
sarias a realizar.

2.5. ’Carta al niño Dios’

Según las etapas en el proceso, se presentan las siguiente necesidades de información, las
cuales varı́an de acuerdo al rol desempeñado por la persona en la empresa.

Como CEO de Titoma necesito saber:

Cuál es la capacidad de desarrollo en la empresa, para informar a los asesores sobre la

posibilidad de llevar a cabo el proyecto y que pueda orientar al cliente.

Cuales son los proyectos vigentes en la empresa, y si se requiere más personal futuros
proyectos.

Estado financiero de la empresa, para futuras adquisiciones de herramientas necesarias

en el desarrollo de los productos, incluyendo software para programación y diseño.

Cuales son los potenciales clientes que tiene la empresa, para determinar si es posible
ofrecer los servicios de Titoma o ampliarlos.

Como CTO (Jefe de Tecnologı́a) de Titoma necesito saber:

Proyectos vigentes que se están desarrollando en la empresa.

Datos del cliente, producto que solicita desarrollar a Titoma, cada uno de los reque-
rimientos, para concretar su viabilidad con el equipo de ingenieros y presentar una
propuesta al cliente.

Capacidades de cada uno de los ingenieros contratados en la empresa.

Nivel de ocupación de los ingenieros para ası́ determinar las nuevas asignaciones de
nuevo producto a realizar.

Actualización constante del desarrollo del producto, de los problemas presentados, para
ası́ informar al cliente del avance.
 12 2 Asuntos importantes de la Organización.

Reporte de cada uno de los ingenieros sobre sus tareas asignadas, para determinar
si está capacitado para seguir en el proyecto, o se debe asignar a alguien más como
soporte.

Como Jefe de producción de Titoma necesito saber:

Informes sobre el avance en el desarrollo del producto, para coordinar las procesos a
seguir, contratar la empresa que realizará los productos pilotos y producción en masa.

Saber las herramientas con las que cuenta la empresa y si se necesitan nuevas herra-
mientas para el desarrollo del producto, para coordinar su adquisición.

Informes sobre la producción de los productos pilotos para llevar a cabo pruebas de
funcionamiento y coordinar la aprobación de las certificaciones requeridas por los entes
reguladores.

Inventario de existencia de componentes electrónicos implicados en el diseño de los

prototipos del producto, para realizar los pedidos a los proveedores.

Como ingeniero de firmware de Titoma necesito saber:

Requerimientos del funcionamiento del producto, para determinar su complejidad y

tiempo de desarrollo.

Arquitectura a utilizar, si se desarrollará en PIC o STM, para determinar las herra-

mientas de programación a utilizar.

Estado del desarrollo del prototipo, para realizar pruebas de firmware, e ir implemen-
tando cada uno de los requerimientos, asegurándose que se están cumpliendo.

Retroalimentación de las pruebas de funcionamiento y certificaciones, para determinar

si se necesitan hacer ajustes o modificaciones en el firmware.
Bibliografı́a
[1] Titoma Engineering, Objetivos y alcance del proyecto. , recuperado de,
https://titoma.com/about/

[2] Nadia Luna, ¿Qué es una empresa B2B?, recuperado de,

https://www.entrepreneur.com/article/308985