INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DEL GOLFO DE MEXICO

CAMPUS OAXACA

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LICENCIATURA

INGENIERIA INDUSTRIAL

SEMESTRE

SEPTIMO UNICO

C A T E D R A T I C O

M.A. SEBASTIAN HERNÁNDEZ TRUJILLO

ASIGNATURA

ADMINISTRACION DE PERSONAL

TEMA

ENSAYO DEL LIBRO “COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR EN LAS

PERSONAS” DE CARNEGIE DALE

P R E S E N T A

HERNANDEZ RIVERA MIGDALIA

SEPTIEMBRE 2019, OAXACA DE JUAREZ OAX.

Contenido
INTRODUCCION ................................................................................................................................... 3
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 4
I.- PRINCIPIOS BASICOS PARA TRATAR CON LAS PERSONAS ........................................................... 4
II.- 6 MANERAS PARA QUE LE GUSTES A LAS PERSONAS ................................................................ 6
III.- ¿CÓMO HACER QUE LAS PERSONAS PIENSEN COMO TU? ....................................................... 7
IV.- SÉ UN LIDER .............................................................................................................................. 8
CONCLUSION ....................................................................................................................................... 9

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INTRODUCCION

¿Cómo hacer que los demás gusten de uno?

Steve Jobs decía cuando somos pequeños nos dicen que el mundo era como era
y que si tenía que ser, vivir la vida para encajar, ten hijos cásate, diviértete y ahorra
un poco, pero la vida puede ser un poco más porque tal vez la vida no está hecha
por personas tan listas como nosotros, tenemos el poder de influir en él y proponer
un resto de acciones que las personas pueden usar, una vez que nos damos cuenta
de ello no volvemos a ser los mismos.

Pensaras que el título de este libro te dará trucos para mejorar tus relaciones
personales para cerrar una venta de una manera excelente. Este libro es un estudio
de la psicología humana y como posicionar nuestro mensaje como ser humano
lograr el mejor resultado en las relaciones personales, mejorar una conversación de
negocios, hablar de forma eficaz no es el conocer más de ingeniería el hombre que
dispone de conocimientos técnicos más la habilidad de expresar sus ideas y
despertar el entusiasmo, se debe invertir en la capacidad de poder hablar con
alguien más.

Los aprendizajes de este libro lo puedo resumir es en interesarnos en los demás ,

no criticar no condenar o quejarse , motiva a otros hablar de ellos mismos , y si
cometemos un error debemos de admitirlo rápidamente , antes de criticar a otros
hablemos primero de nuestros errores, aplaudir los logros aunque sean pequeños ,
si quieres cambiar a otros comienza contigo mismo, uno de los deseos más
profundos de todo mundo es sentirse importante siempre trabaja en hacer sentir
especial y auténticos a cada persona, recuerda que el nombre de las personas es
la palabra más importante que una persona puede escuchar.

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DESARROLLO
I.- PRINCIPIOS BASICOS PARA TRATAR CON LAS PERSONAS
Puedo rescatar tres principios básicos para tratar con las personas, si logramos
dominar estos principios mejorara nuestro trato con las personas.

Primer principio ser amable y para poder ser amable necesitamos evitar la crítica,
la condenación y las quejas de otra persona, es decir en vez de juzgar a la persona
y criticarla mejor ponte en su lugar , comprender por qué hacen lo que hacen y de
esta manera a podemos mostrar empatía las personas quieren ser tratadas , las
personas quieren sentirse que son entendidos que son comprendidos y si ellos
logran sentir esto, automáticamente o normalmente van a responder de una forma
positiva una de las claves para ser amables es desarrollar el autocontrol para evitar
mostrar sentimientos negativos hacia otra persona.

Y de hecho si quieres cambiara a otra persona lo mejor es empezar con uno mismo
lo importante es desarrollar autocontrol y existen personas que lo hacen
naturalmente lo ves al rostro y te das cuenta que no te daría temor acercarte a ellos,
pareciera que siempre están felices. En cualquier actividad que hacen se refleja esa
amabilidad y posiblemente durante el día pasaron por situaciones complicadas pero
han logrado desarrollar esa actitud de amabilidad de manera constante.

Es el primer paso para lograr el mejor trato, siempre busca momentos para ser
amable. El principio numero dos es descubrir lo que la otra persona quiere existen
tantas cosas que cada una tiene su deseo personal una de las claves de todo líder
es descubrir esa necesidad del individuo y utilizar tu influencia, para una vez tener
esa información puedes hacer sentirse importante es decir tu como líder es
descubrir que es lo que dese a cada persona de tu equipo, cuando una persona
nueva llega a tu equipo deberías entender que es lo que esa persona desea, queda
claro que sí , ciertamente existe un objetivo del equipó llegara un mismo fin ,
mientras tanto cada apersona tiene ciertos deseos personales o sistemas de
recompensa que se alinean el pensamiento con el objetivo del equipo.

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Después de que sabemos que si lo quiere esa persona de la vida ayuda a otro a
obtener lo que desea, uno de los errores que cometemos cuando legamos a una
reunión y hablamos simplemente de nosotros si siempre hacemos esto nunca
podremos saber de las otras personas y nunca más poder detectar lo que esa
persona desea de la vida y no podremos cumplir estos tres principios. Por qué no
vamos a saber lo que ellos quieren y a veces aunque creemos que estamos
ayudando a esta persona no la estamos ayudando porque no la estamos llevando
a donde ella quiere llegar.

Tercer principio es despertar el hambre de los individuos por lo que desean esto
aplica para las personas están profundamente interesados en llevar en realidad su
sueño la clave está en ayudarlo a cumplir esos sueños, como la historia de Ben
Nemtin, un joven canadiense que hace 6 años estaba sumido en una depresión y
sin lograr nada en la vida, 6 años más tarde tenía su propio programa de televisión,
había escrito un libro que llegó al New York Times bestseller list, apareció en un
programa con Oprah y jugó baloncesto con el Presidente Obama, entre otras cosas

Lo que él había hecho era crear un proyecto para ayudar a otras personas para
cumplir su sueños a medida de que el cumplía los suyos, básicamente creo una lista
de cien sueños que él quería lograr en su vida y dentro de esos sueños estaba
escribir un best seller y jugar baloncesto con el presidente de los estados unidos y
existía otra gran cantidad de sueños , la estrategia que el utilizo para logara sus
sueños era la única manera de lograrlo era si el ayudaba a otras personas a logra
los suyos. Necesitas ayudar a otros a obtener lo que desean y como líderes tenemos
mucha más influenza que otros o muchas veces tenemos contactos que otros no
tienen.

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II.- 6 MANERAS PARA QUE LE GUSTES A LAS PERSONAS

Para que le gustes las personas necesitas mostrarle interés sincero y bienestar
personal.

Primero muestra interés genuino por las personas, lo importante es que le muestres
interés sincero y cuando esto se logra obtienes respeto, cooperación y lealtad uno
de los errores que pensaras al leer esto es el interés pero se nos olvida que debe
ser genuino realmente uno como líder necesita convencerse de que cada persona
tiene algo que enseñarte y cada persona es valiosa y cada persona es importante y
una vez que nos convencemos de esto sin importar el nivel socio económico sin
importar la raza la historia.

Segundo crea una buena impresión siempre mostrando una sonrisa. Debido a que
las acciones demuestran mucho más que las palabras y eso lo sabemos, una
sonrisa le demuestra al otro que son apreciados y automáticamente una sonrisa
demuestras que tú estás feliz de verlo y que eres amigable, no es algo natural por
lo regular las personas no sonríen.

Tercero recuerda el nombre de las personas. El nombre es el sonido más especial

que pueden escuchar, una técnica que puedes utilizar es tomar una libre y anotar el
nombre de la persona que acabas de conocer, relacionándolo con el tema de
conversación, posiblemente el lugar donde la conociste y esta manera te será más
fácil recordar su nombre.

Cuarto ser un buen oyente y motiva a las personas a hablar de ellos mismos, el
oyente este cien por ciento prestando atención es importante cuando una persona
te está hablando no mirar alrededor a otro lado o estar distraído. Y por supuesto no
tomar el teléfono mientras alguien está hablando con nosotros, no importa quien
este llamando ese momento es importante para la persona.

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Cuando tú eres un buen oyente y motivas a la persona misma a hablar de su sueño,
de sus metas de su historia, y tienes un interés sincero para escuchar. Quieres ser
un buen conversador, sé un buen oyente, si una persona está molesta así hayas
cometido o no el error, solo escucha atentamente y notaras como el enojo
disminuye.

Quinto habla lo que le interesa a los demás y deja hablar a los demás de ellos
mismos, todos conocemos a esas personas que acaparan completamente las
conversaciones con temas que son simplemente de interés para ellos y nos cuentas
por horas cuestiones que no competen a los demás, hay muchas cosas que a las
demás personas no les interesa de uno. Motiva a los demás hablar de ellos mismos.

Sexto busca una manera sincera de hacer a otros importante es primordial buscar
ese sentido importante en las personas descubrir lo que admiras de ellas y
hacérselo saber, las personas que son seguras de sí mismas no tiene problema en
admirar y en hacer saber a las otras personas lo que consideran que son sus
fortalezas.

III.- ¿CÓMO HACER QUE LAS PERSONAS PIENSEN COMO TU?

La única manera de ganar un argumento es evitándolo, cuando estamos en una
reunión no falta una persona que siempre está confrontando una opinión, esa
persona piensa que dijo la verdad , en realidad lo que sucede cuando corrigen
alguien en medio de todo el mundo automáticamente creas una barrera en esa
persona y no la hace sentir bien. Si una persona está diciendo algo y es irrelevante
para la conversación deja que la persona siga su conversación.

Muestra respeto por la opinión de otros, la labor como líder es crear puentes entre
una persona y otra, se necesita tener pilares de ambos lados del rio no siempre
tenemos la verdad, tenemos una posición y no siempre estamos en lo correcto.
Admite tus errores, cuento más rápido sea mejor, no tratar de justificar un error
porque podemos hundirnos más. No importa que tan molesto estés comienza una
conversación de una manera amigable y volvemos al punto del autocontrol.

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IV.- SÉ UN LIDER

Si necesitas discutir con alguien un error comienza por un aprecio sincero y honesto,
como el principio de sándwich para atacar en partes pan es la parte del aprecio
sincero y honesto, la carne es el tema a discutir para finalmente cerrar la discusión
con pan, para evitar que la persona que ponga a la defensiva. Si alguien comete un
error llama la atención de una manera indirecta es decir omitir la palabra pero
seguida de un elogio para cambiar la conducta, y esto obra maravillas sobre
personas sensibles.

Antes de condenar una persona revela tus errores primero, la mejor manera de
mejorar es ponerte en los zapatos de la otra persona y evitar que se ponga a la
defensiva, lo que debemos hacer en el futuro es la ayuda mutua. En vez de dar una
orden directa, preguntar a la persona sobre qué opina y como deberíamos de actuar
ante un problema, necesitamos que entender que como líderes es entender y
ayudar a las otras personas a crecer y pensar, haciéndoles preguntas, para que
puedan crear su propia opinión.

Nunca coloques a una persona donde pueda perder su propio prestigio, si una
persona comete un error y se llega a tener una diferencia, hacerlo saber en privado.
Sobre todo en el ámbito laboral donde existe una diferencia, no hacer que el jefe
pierda prestigio como se dice “brincarlo”. Además de tener la mentalidad de un
viajero teniendo cuidado de todos los detalles, estar alerta de los cambios de cada
uno y elogia cada logro por muy pequeño que parezca.

Aliente a las otras personas haga que los errores parezcan fáciles de corregir, todos
nos vamos a equivocar, personas en tu equipo siempre se van a equivocar ese
temor a equivocarse bloquea ese potencial de imaginación y creatividad.

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CONCLUSION

¿Por qué un ingeniero industrial tiene que leer el libro “Como ganar amigos e influir
en las personas” de Carnegie Dale? ¿Por qué este libro es importante para la
gestión del talento humano?

Ciertamente un líder no se forja de la noche a la mañana, ni leyendo libros ni

asistiendo a conferencias, la verdadera formación de un líder está en el campo de
estudio, con las personas. El liderazgo es una de las principales características del
ingeniero, una de las funciones como industriales que debemos desempeñar es el
desarrollo en puestos gerenciales gestionando cada uno de los recursos tanto
económicos, de equipo así como humano.

Este libro es una herramienta para desarrollar la capacidad de dirigir a un grupo

hacia un mismo rumbo y ese es el verdadero reto, como ya lo explique anteriormente
en cada una de las cuatro partes en las que esta obra está dividida, nos plasma
cada uno de los ejemplos que debemos ejecutar en la vida misma, logara influenciar
en las personas para dirigirlos a un mismo ritmo y que se refleje en productividad
en resultados no solamente en cifras , en métodos, en procesos también en la
calidad de vida de los colaboradores.

Seguramente hoy en día muchos ingenieros industriales ocupan niveles gerenciales

o se encargan de la gestión del talento humano y un manual básico es este libro
que sin embargo resulta provechoso tener presente cada uno de los principios, para
desempeñar una labor de alta calidad, ser más productivos y eficientes incluso si se
desea emprender y estarás al frente de un equipo de trabajo.