Serie I

1. A la asimetría real o percibida por una de las partes que genera inconformidad, ¿se le conoce cómo?
R// CONFLICTO

2. ¿Qué tipo de conflicto mejora el desempeño, motivación y entendimiento para el logro de metas e
integración?
R// FUENTE

3. ¿Qué nombre se le da al proceso de comunicación transcultural que se supone cuando personas de culturas
distintas tratan de alcanzar un acuerdo?
R// NEGOCIO INTERCULTURAL

4. Al máximo beneficio que se puede obtener en el proceso de la negociación, ¿se le conoce cómo?
R// FON

5. La fase del proceso gerencial en que ponemos en común toda la preparación hecha, se analizan las propuestas
y se buscan acuerdos y establecen compromisos a partir de lo acordado, ¿se le conoce cómo?
R// NEGOCIACION

6. ¿Cuál es conflicto que ocurre cuando dos o más partes se encuentran en desacuerdo con respecto a la
distribución de recursos materiales o simbólicos y actúan movidos por la incompatibilidad de metas o por
divergencia en los intereses?
R// CONFLICTO ORGANIZACIONAL

7. ¿Qué nombre se le da al máximo beneficio que podemos obtener en esa negociación?

R// FON

8. ¿Cual es la habilidad que regué al ser humano para ejecutar una tarea, ejercer un empleo o desarrollar una
labor?
R// LA APTITUD

9. De acuerdo con el escalonamiento del conflicto. ¿Cuáles son los dos tipos de conflictos que existen?
R// QUIMERA Y FUENTE

10. ¿Que Nombre se le da a las practicas y valores comunes de una sociedad en particular que viven en un lugar
perfectamente delimitado? , ¿Producto compartido y colectivo que proporciona un repertorio de acciones y
un patrón de medida?
R// FORMA DE VIDA

Serie II
1. Una persona destructiva, caotica y no cooperativa ¿a que nivel de conflicto pertenece?
a) Optimo nivel de conflicto
b) Bajo nivel de conflicto
c) Alto nivel de conflicto

2. ¿Cómo se llama la actitud de aceptar que otro piense y actúe de forma diferente o radicalmente contraria
a nuestra forma de proceder y pensar?
a) Autonomía
b) Tolerancia
c) Dialogo

3. ¿Cuál es la fase dentro del proceso gerencial donde se observa la forma en que se aborda el conflicto y la
forma en que la cultura influye en la percepción del mismo?
a) Planteamiento del problema
b) Negociación
 c) Evaluación

4. En este tipo de familiaridad cultural puede buscarse una adaptación al enfoque del otro negociador y
hacer un ajuste por etapas; ¿a cuál nos referimos?
a) Baja
b) Moderada
c) Alta

5. ¿Cuál es el tipo de conflicto que constituye una fantasía destructiva, atiende una idea falsa y se
representa como un animal o monstruo? También llamado conflicto escondido.
a) Escalamiento del conflicto
b) Conflicto fuerte
c) Conflicto Quimera

6. Al proceso de comunicación transcultural que se supone cuando personas de culturas distintas tratan de
alcanzar un acuerdo, ¿se le conoce cómo?
a) Desarrollo
b) Forma de vida
c) Negociación intercultural

7. ¿Cuál es el tipo de negociación que se concentra en el mayor valor para las partes, investiga los intereses
de ambos y se preocupa porque todos los participantes logren sus objetivos?
a) Integrativa
b) Estática y distributiva
c) Ninguna de las anteriores

8. ¿Cuál es la dimensión cultural que describe el horizonte temporal de una sociedad?

a) Masculinidad-femineidad
b) Evitación de la incertidumbre
c) Orientación a corto/largo plazo

9. Comienza en el momento en el que se busca toda la información posible, es el tiempo y aspecto que se
tiene para localizar, entender y reflexionar sobre lo que esta ocurriendo, ¿a que fase del proceso
gerencial nos referimos?
a) Planteamiento del problema
b) Diagnostico
c) Negociación

10. ¿Cuál es ese “algo” que diferencia a los negociadores de los demás?
a) caer en la trampa del precio
b) No caer en la trampa del precio
c) Comprar sin ver el precio

Que es cultura

Conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, a una

clase social

Que es cultura organizacional

Se puede definir como la colección específica de las normas y valores que son compartidos por personas y
grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan entre sí dentro de la
organización y con el exterior.

Que es negociación

La negociación es un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios. Sus objetivos pueden

resolver puntos de diferencia, Negociar es una actividad o método por el que dos o más partes
interesadas en un asunto, acuerdan una pauta y buscan un acuerdo que satisfaga los intereses de cada
uno.