2.

Introducción a la teoría general de la Administración

“Actividad humana que tiene como objetivo coordinar los recursos con
los que cuenta una organización y lograr en forma eficiente y
satisfactoria los objetivos individuales e institucionales”

Agustín Reyes Ponce en su

obra Administración moderna
(1992)

1. E. F. L. Brech: “Es un proceso socialCuando se cumplen éstos, tienen una: Es una colectividad identificable,
que lleva consigo la responsabilidad de estructurada, continuada, de personas
planear y regular en forma eficiente las sociales que desempeñan funciones
operaciones de una empresa, para lograr recíprocas conforme a determinadas
un propósito dado”. normas, intereses y valores sociales para
2. Henry Fayol: “Administrar es prever, la persecución de objetivos comunes.
organizar, mandar, coordinar y controlar”.

3. José Antonio Fernández Arena: “Es Su función principal es la

una ciencia social que persigue la Características coordinación de dichos
satisfacción de objetivos institucionalesEl trabajo del administrador tiende a buscar recursos, de forma tal que se
por medio de una estructura y della eficiencia en un cien por ciento, pero logre una sinergia y una
esfuerzo humano coordinado.” considerando no sólo las necesidades de la
relación de productividad en
organización, sino también las expectativas
4. F. Tannenbaum: “El empleo de lade los individuos que la componen, así como donde no se sacrifique la
a) El individuo es parte interna del
autoridad para organizar, dirigir yevitar en menor medida la afectación del calidad del producto o
grupo.
controlar subordinados responsables,medio ambiente que le rodea. Esta eficiencia servicio que se ofrece a la
b) La parte tiende a fundirse con el
con el fin de que todos los servicios quedebe ser acorde con una ética sociedad.
todo.
se presentan sean debidamenteorganizacional, por ejemplo, una eficiencia c) El individuo vive en y para el grupo.
coordinados en el logro del fin de labasada en la explotación desmedida del d) Todo grupo persigue objetivos
empresa”. trabajador tiende a afectar los valores comunes gracias a que cuenta con una
morales del individuo. organización.
ADMINISTRACIÓN

COORDINACIÓN
OBJETIVOS ECONÓMICOS GRUPO DE
SOCIAL RECURSOS

EFICIENCIA
|

La productividad se
considera como una razón de
producción-insumos en un El administrador como profesional
periodo, tomando en cuenta debe buscar la actualización
debidamente la calidad. permanente, debe compartir sus A la ingeniería se le considera
conocimientos con la sociedad como la ciencia madre de la La organización es un ente
para estimular la importancia de la administración. El estudio de permeable, es decir, un sistema
investigación, debe tener visión tiempos y movimientos, el abierto que nace, crece, se desarrolla
humana y ser más asertivo en sus desarrollo de procesos de y muere con y por las organizaciones.
decisiones. trabajo, la selección y Las conductas individuales son una
capacitación científica del proyección de los grupos sociales;
trabajador, así como el definir estilos de autoridad, tipos de
desarrollo de tecnología, son comunicación, estructuras de trabajo,
algunos de los beneficios que son problemas internos, pero no
El administrador, al igual que el aportó a la práctica olvidemos que los aspectos externos
ingeniero o el médico, cuenta administrativa esta disciplina del medio ambiente en que se
con un soporte académico y desarrolla una empresa influyen
cultural que le permite mucho y terminan definiendo los
desempeñar su profesión con la conceptos anteriores.
calidad y seguridad que se le
exige en una sociedad como la Algunas definiciones de la palabra
nuestra. administración recaen en el logro de los
objetivos a través de otros, es decir, por
medio de las personas que se involucran
en el proceso de trabajo de cualquier
organización. Por eso, el administrador
debe conocer –o tratar de conocer– a
fondo la naturaleza humana, con la
finalidad de encontrar los resortes
psicológicos y tratar de influir en el logro
de la cooperación de los individuos
 2. Introducción a la teoría general de la Administración

PRODUCTIVIDAD 2.1. El enfoque interdisciplinario de la Administración

PROFESIONAL

ADMINISTRACIÓN E INGENIERÍA ADMINISTRACIÓN Y SOCIOLOGÍA

PROFESIONISTA

ADMINISTRACIÓN
Y
PSICOLOGÍA

Actualmente, las organizaciones no pueden
desarrollar sus planes tácticos y estratégicos
sin antes consultar el termómetro económico,
es decir, las tasas de interés interbancarias,
alzas o bajas en las principales bolsas de
valores, la paridad del peso mexicano con otras
monedas, el aumento de materias primas, el
desarrollo de instrumentos financieros,
etcétera. Todo ello afectará de forma directa o
indirecta las utilidades de una empresa
Los modelos son representaciones
de algo. Ya sea a través de una La informática es la ciencia que está
maqueta o del desarrollo de una gobernando a todas las organizaciones
fórmula, aquellos nos ayudarán a en general, ha creado un reino tan
comprender nuestra realidad y a amplio que ahora su estudio es forzoso
experimentar con un gran número en todos los niveles de educación y en
de variables y alternativas sin poner todas las disciplinas del saber humano.
en peligro nuestros recursos en el
campo de la vida real. Las
matemáticas nos generan
escenarios virtuales de trabajo,
crean modelos para analizar y
experimentar variables en un
proyecto o proceso productivo.

La organización toma como base dichas El objetivo de considerar a la administración

leyes y crea las suyas propias. Así
encontramos en el ámbito empresarial
contratos colectivos e individuales de
trabajo; contratos de compra-venta;
códigos de ética empresarial y profesional;
convenios de incentivos a los trabajadores;
promociones, sorteos y ofertas regulados
por las autoridades competentes, etcétera.
como ciencia no es investirla de teorías y leyes
inmutables, inflexibles y de rigurosa aplicación
universal. La administración como ciencia de
la dirección social (así la denominaba el
maestro Guzmán Valdivia) está cimentada con
conocimientos de otras disciplinas, tales como
el derecho, la economía, la psicología, entre
otras.
 2.1. El enfoque interdisciplinario de la Administración

ADMINISTRACIÓN Y MATEMÁTICAS
ADMINISTRAC
ADMINISTRACIÓN
Y
ECONOIMÍA

ADMINISTRACIÓN Y DERECHO
El administrador se convierte
en líder no sólo por sus
conocimientos o habilidades, La administración en las organizaciones
sino también por moldear la tiene como objetivos generar un
realidad que estamos ambiente de comunicación abierta, estar
viviendo, por crear e innovar al tanto de los conflictos organizacionales
paradigmas que otros no y aprovecharlos para detectar anomalías
tienen la visión de que en estado natural no se hubieran
transformar presentado, así como identificar sus
necesidades y motivar a los integrantes
del grupo de trabajo.

La administración como
técnica cumple con un papel
importante en la eficiencia
de cualquier organización, y
es el origen mismo de la
administración científica.
 La responsabilidad social de los administradores, contadores y otros profesionistas logra su madurez profesional cuando éstos equilibra

El administrador en el mando medio tiene la obligación de garantizar y lograr resultados óptimos para los ejecutivos de la alta dirección. Pero comprometerse con las aut

AD
 Desarrollar una visión integral sobre la misión y las estrategias
de las organizaciones.
 Conducir grupos y lograr objetivos en un ambiente de mutua
confianza (liderazgo).
 Participar en equipos multidisciplinarios que logren los
objetivos institucionales en un ambiente de cooperación y
apoyo recíprocos.
 El gerente de cualqui

2.3 PERFIL GERENCIAL

Los conocimientos que debe tener un gerente son, en primera instancia, los de un licenciado en administración o su equivalente. Debe conocer el giro correspondiente d

ADMINISTRACIÓN Y DERE