Elaboración de un plan de adiestramiento

Necesidades de Adiestramiento
 Representa las fallas existentes y sobre lo que se debería trabajar (Dessler
1998).
 Rendimiento debido y el previsible de las personas que lo ocupan (Rodríguez
y Ramírez 1997)
Manifiestas
 Se tienen trabajadores de nuevo ingreso
 Los trabajadores son transferidos o ascendidos
 Cambios en procedimientos de trabajo, métodos, políticas y reglas
Encubiertas
 En la productividad: No se logra cumplir con los programas
 En la organización de la institución: Ausencia total o parcial de políticas,
objetivos no claros, comunicación o defectuosa, etc.
 En el comportamiento: Actitudes negativas, duplicidad de
responsabilidades, alto índice de ausentismo y retardos, etc.

Determinación de Necesidades
Según Sherman y Bohlander (1994), los gerentes y personal de recursos humanos
deben estar alerta a los indicadores del tipo de adiestramiento que se necesita y
donde se necesita.
Se recomiendan tres análisis diferentes para usarlos en la fase de determinación
de necesidades:
 Análisis organizacional: Consiste en verificar todos los factores capaces de
evaluar, los costos implicados y los beneficios esperados del
adiestramiento, en comparación con las estrategias y objetivos
empresariales.
 Análisis de las tareas: Consiste en determinar el tipo de habilidades de
desempeño y conocimientos que necesitan los sujetos de adiestramiento
observando y cuestionado a las personas hábiles en esos trabajos y
revisando los descriptivos de cargos.
 Análisis de la persona: Conlleva a determinar si el desarrollo de las tareas
es aceptable y estudiar las características de las personas y grupos que se
encontraran en el adiestramiento.

Técnica para la Detección de Necesidades

Desde el punto de vista administrativo, se entiende por técnica el conjunto de
procedimientos y recursos para llevar a cabo una labor, así como el arte y la
pericia para usar esos procedimientos.
 Entrevista.
 Cuestionario.
 Pruebas.
 Descripción y perfil del cargo.
 Evaluación de desempeño.
Responsabilidad del Supervisor
Cabe destacar que el supervisor participa en las distintas fases de la preparación
del programa de adiestramiento: En la planeación, al indicar las necesidades que
ha podido detectar del día a día del trabajo o de la aplicación de alguna de las
técnicas anteriormente mencionadas. En el desarrollo, ya que puede participar
en calidad de facilitador interno, pero también deberá motivar a los trabajadores
a asistir a los talleres de adiestramientos.

Comité de Adiestramiento
El Autor Rodolfo Garza Tamez, 2002, en su Tesis: “La detección de necesidades
de capacitación y adiestramiento para el mejoramiento de los trabajadores” de
la Universidad Autónoma de Nuevo León, indica que: El comité de adiestramiento
es un grupo de personas que se reúne periódicamente para abordar un asunto
específico (necesidades de adiestramiento), formular proposiciones en tono al
mismo y vigilar su adecuada implantación.

Recolección de Datos
La noción de recolección refiere al proceso y el resultado de recolectar (reunir,
recoger o cosechar algo).
1. Un dato, por su parte, una información que permite generar un cierto
conocimiento.
2. Esto quiere decir que la recolección de datos es la actividad que consiste en
la recopilación de información dentro de un cierto contexto.
3. Tras reunir estas informaciones, llegará el momento del procesamiento de
datos, que consiste en trabajar con lo recolectado para convertirlo en
conocimiento útil.

Redacción de los Objetivos

Un objetivo define el tipo de comportamiento esperado, en términos de
comportamientos, habilidades o actitudes que el participante deberá alcanzar al
finalizar un proceso de aprendizaje. Estos pueden ser:
 Generales Específicos
 Específicos

Elaboración de un Programa
El inventario de necesidades de adiestramiento suministra la siguiente
información para diseñar el programa:
1. ¿Que debe adiestrarse?
2. ¿Quién debe aprender?
3. ¿Cuándo debe enseñarse?
4. ¿Dónde debe enseñarse?
5. ¿Cómo debe enseñarse?
6. ¿Quién debe enseñar?
Cuando se elabora el programa de Adiestramiento, se exige una planeación que
incluya los siguientes aspectos:
1. Enfoque
2. Definición
3. División
4. Determinación
5. Elección
6. Lugar
7. Periodo
8. Cálculo
9. Control

Evaluación de los Programas

Cuando elabora un programa de adiestramiento se debe hacer una evaluación. O
revisión del mismo, ya que debe estar acorde al nivel académico, cultural y
profesional de los trabajadores objeto de adiestramiento, así como también las
áreas que deberán adiestrarse o entrenarse.

Programación del Adiestramiento

Según Villegas (1994, p. 225): el programa de adiestramiento es un medio a
través del cual se imparte una serie de conocimientos habilidades y destrezas,
con el fin de que los individuos que sean adiestrados, mejoren y aumenten su
calidad como persona y como profesional. De allí que el adiestramiento no
funciona cabalmente si no se elabora un programa formal nivel se determina de
las diferentes técnicas aplicadas en la detección de necesidades. En la etapa de
programación se busca establecer la manera en cómo se desarrollará el
adiestramiento, si se ejecutará anualmente o se concederá un periodo de tiempo
más corto. Así, como las fechas en las que se impartirán los módulos (el cual
debe planificarse tomando en cuenta los horarios de los participantes).

Evaluación del Adiestramiento

La evaluación del adiestramiento constituye la etapa final del programa y al igual
que cualquier otra función de la administración de recursos humanos, debe ser
evaluado para determinar su efectividad. En esta se evalúa los resultados
obtenidos con el fin de determinar la eficacia del programa. En esta evaluación
se debe considerar dos aspectos:
1. Determinar si el adiestramiento produjo las modificaciones deseadas en el
comportamiento y desempeño de los empleados.
2. Verificar si los resultados del adiestramiento presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.
Es importante que al momento de elaborar un programa de adiestramiento de
terminar cuándo serán evaluados los resultados del mismo.
La evaluación de los resultados de los adiestramientos puede hacerse en tres
niveles:
  En el nivel organizacional: Aumento de la eficacia organizacional,
mejoramiento de la imagen de la empresa, mejoramiento del clima,
mejores relaciones laborales.
 En el nivel de los recursos humanos: Reducción de la rotación de personal,
disminución del ausentismo, aumento de la eficiencia individual, aumento
de las habilidades de las personas.
 En el nivel de tareas y operaciones: Aumento de la productividad,
mejoramiento de la calidad de los productos y servicios, reducción del ciclo
de producción, mejoramiento de la atención al cliente, reducción del índice
de accidentes, entre otros.

Costo del Adiestramiento

Importe o cifra que representa un producto o servicio de acuerdo a la inversión
tanto de material, de mano de obra, de capacitación y de tiempo que se haya
necesitado para desarrollarlo. El término es característico y central para las
ciencias económicas ya que es el punto a partir del cual parte cualquier tipo de
intercambio o relación económica entre dos partes