DISEÑO ORGANIZACIONAL

Es un proceso, donde los directivos toman decisiones y trazan estrategias,

donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha estrategia. Es un
conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en
diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas. De esta manera,
puede realizarse un esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos,
definiendo las relaciones y aspectos más o estables de la organización. Además,
permite que los directivos dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su
organización y hacia el exterior de esta.

ELEMENTOS ORGANIZATIVOS

Geográfico. Habla del alcance geográfico, real o proyectado, que tiene la compañía y
determina el tipo de estructura que deberá elegirse e implementarse: a mayor
propagación, mayor será el control necesario en las divisiones para el funcionamiento
pleno.

De producto. A pesar de que es claro que toda empresa se ve sujeta a un proceso de

evolución inherente, es importante concebir un promedio de la línea de productos (o
servicios) que promoverá y sus correspondientes características, pues de ello
dependerá la visualización de los distintos departamentos para su creación,
comercialización y distribución.

De control. Ligado al anterior, este aspecto se dedica a la consideración de

lineamientos de producción ligados a la naturaleza de los productos. Es decir, una
compañía que promueve artículos de índole científica o tecnológica, deberá
implementar mejores y mayores controles de calidad con respecto a una que se dedica
a la producción en masa, requiriendo una estructura más formal, organizada, detallada
y a prueba de errores.

De autoridad. Este elemento se refiere al tipo de administración que atañe a la

compañía, pues dependiendo de si las decisiones importantes recaen en un grupo
exclusivo de ejecutivos, o si participan distintos profesionales de la firma, ciertos tipos
de estructura resultarán más pertinentes que otros.
Sobre el mercado. Este elemento busca adaptar la organización a las necesidades de
la industria en la que se desenvuelve la empresa, ya que un caso cuyo objetivo sea
impactar a grandes audiencias a través de innovaciones tecnológicas, no tendrá la
misma estructura que un minorista que desea promover sus productos reposteros en
una comunidad muy segmentada.

Con respecto al número de empleados. Por último, prestar atención al nivel de

empleados dentro de la organización es como la proyección geográfica o de nivel de
producción, pues a mayor población, más organizados deberán estar los planes de
comunicación, de administración de recursos o necesidades de infraestructura.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN – FAYOL

A continuación, veremos a qué se refieren cada uno de los principios que creó
Henry Fayol para el mejor rendimiento de la administración de una empresa.

División del trabajo

Se deben realizar las divisiones y la demarcación de las funciones que se
llevarán a cabo, para que la empresa funcione de la forma adecuada. Es necesario
la especialización del trabajo para mayor eficiencia en el oficio.
Se debe aclarar la función que cumplirá cada integrante, además, se deben tomar en
cuenta las destrezas y especialización de los individuos para obtener mayor rendimiento
y resultados.

Autoridad y responsabilidad
El respeto de los empleados solo se tendrá si se posee la capacidad de liderar a un
grupo de individuos.
Se necesita saber dar órdenes y que sean acatadas y realizadas. Además, el jefe debe
responsabilizarse por las decisiones tomadas.
Disciplina
Todos los integrantes de la organización deben respetar las normas
establecidas en la misma, así como también debe haber convivencia entre ellos.
Cuando se cuenta con un buen líder, se puede llegar a acuerdos justos en las
diferencias que se produzcan y se fijarán las sanciones necesarias de forma correcta.

Unidad de dirección
Deben realizarse un cronograma de actividades. Todo lo que se llevará a cabo
debe seguir una serie de procesos y debe haber un solo plan específico para que se
realice de la forma adecuada. También se debe contar con un administrador para cada
asunto.

Unidad de mando
La unidad de mando se refiere a que las órdenes deben ser dadas por un solo
superior. De esta manera se evitan las diferencias en cuanto a las decisiones que se
toman.

Subordinación del interés individual al interés general

Lo más importante es el bienestar de la organización, ante todas las
individualidades que los integrantes de esta puedan presentar.
Se deben buscar los beneficios sobre la organización y no en un individuo solo, en todos
los casos que se presenten.

Remuneración
Cada uno de los empleados debe conocer la cantidad de dinero que obtendrá
por su trabajo, y esta irá de acuerdo con las actividades realizadas.
Las remuneraciones de la organización deben ser tomadas como una
compensación por el trabajo y debe ser equitativa para todos los individuos de esta, de
acuerdo al trabajo que se realice.

Centralización
Se refiere a que la autoridad y responsabilidad debe ser concentrada en la alta
jerarquía de la organización.
En algunos casos, es necesario delegar esta autoridad y responsabilidad a sub-
alternos, pero Henry Fayol aseguraba que la responsabilidad nunca puede ser
completamente delegada.
La clave de la centralización es lograr el mejor grado posible para cada caso en puntual.

Jerarquía
El programa de trabajo y el orden de los cargos deben estar claramente
asignados y expuestos.
Desde el cargo más alto hasta el más pequeño, deben conocer a su superior inmediato
y deben acatar la autoridad de cada rango.

Orden
Cada trabajador debe estar acomodado de forma ordenada en un cargo que se
adapte a sus destrezas.
Además, todos los elementos de trabajo deben estar en el lugar indicado y en el
momento que serán utilizados para que, de esta forma, el trabajo se pueda llevar a cabo
de forma correcta.

Equidad
Todo aquel que esté encargado de liderar a un equipo de trabajo, deberá tener
la inteligencia de tomar decisiones justas en el momento oportuno.
Además, el trato con sus trabajadores debe ser agradable y amistoso.

Estabilidad del personal

No deben generarse cambios constantes en el personal que labora en la
organización, ya que esto generaría deficiencia en el funcionamiento de la misma.
Debe conservarse, dentro de lo posible, la permanencia de los trabajadores en sus
respectivos cargos, de esta manera se sentirán a gusto con el trabajo que realizarán.

Iniciativa
Debe aceptarse que los trabajadores utilicen la imaginación para innovar y
realizar actividades que permitan el mejoramiento de la empresa, todo esto
otorgándoles la capacidad a los trabajadores de determinar cómo se llevarán a cabo
algunos procedimientos.

Espíritu del grupo

 También conocido como espíritu de cuerpo. Siempre debe realizarse el trabajo
en equipo, las individualidades, por lo general ocasionan división en la empresa.
Se debe incentivar al trabajo cooperativo, lo que permite que el ambiente laboral sea
agradable y eficiente.

JERARQUÍA Y AUTORIDAD

Jerarquía:
Es ampliamente aplicado a la gestión de las organizaciones para designar la
cadena de mando que comienza con los gestores pasando, sucesivamente, por todos
los niveles de la estructura Organizacional. Con que, a través de la jerarquía se
establece las relaciones de autoridad formal entre los superiores y sus subordinados.

Autoridad:
Está relacionado con jerarquía y corresponde al poder de mandar sobre
los demás, induciéndole una determinada forma de actuar.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Una estructura organizativa se define como el modo en que la responsabilidad y
el poder están distribuidos y en que los procedimientos de trabajo son llevados a cabo
entre los miembros de la organización. Se trata de los diferentes patrones de diseño a
seguir para organizar una empresa con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr
el objetivo deseado. Para seleccionar una estructura adecuado es necesario
comprender que cada empresa es diferente, y puede adoptar la estructura
organizacional que más se acomode a sus prioridades o necesidades. El contexto
estratégico competitivo (entorno competitivo, objetivos estratégicos, estrategias
competitivas o de negocio) condiciona el diseño de la estructura operativa de cada
unidad organizativa básica. Esta influencia se manifiesta tanto sobre las variables
básicas de diseño (diferenciación de actividades, ámbito de control, delegación de
autoridad), como sobre la forma de funcionamiento interno de la unidad organizativa
(estructuras mecánicas u orgánicas).
 TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS

Funcional

La estructura funcional es la forma de organización empresarial más

tradicional. Es una estructura jerárquica donde cada empleado tiene un
superior y los equipos son agrupados por especialidades: ingeniería,
marketing, producción, ventas, etc.

Cuando una organización emplea una estructura funcional, la división del trabajo es agrupada
por las principales actividades o funciones a realizarse, como son las ventas, el marketing, los
recursos humanos, la contabilidad, etc.
Se trata de una estructura vertical en la medida que cada grupo funcional dentro de la
organización está integrado verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la
organización. Así, un vicepresidente de Finanzas tiene a su cargo el trabajo de todo el equipo
agrupado en el departamento de su especialidad.

Estructura organizacional por clientes.

Agrupar actividades para que reflejen un interés principal en los clientes, es común en
una variedad de empresas. Los clientes son la clave para la forma deagrupar las
actividades cuando cada grupo de clientes es administrado por un jefe de
departamento. Los propietarios de empresas y sus gerentes con frecuencia disponen
las actividades sobre esta basepara atender los requisitos de grupos de clientes bien
definidos.

Ventajas:

 Alienta el enfoque de las necesidades de los clientes.

 Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo.
 Desarrolla experiencia en área de clientes.

Desventajas
 Puede ser difícil coordinar operaciones entre demandas en competencia de los clientes.
 Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes.
 Los grupos de clientes pueden no siempre estar bien definidos.