POLITECNICO GRAN

Facultad Ingenieria y Cie

Gestion de Inform
Entrega Trabajo Cola

1. definicion del problema

La definicon del problema consiste en documentar en uno o maximo dos parrafosdonde se
debe explicar el problea que se desea solucionar, tal como se explico en el modulo 2 y en las
soluciones del modulo 3

2. Mapa de Entes
Consiste en dibujar el mapa de entes indicando su descripcion, es posble que su problema
requiera mas entes, por lo tanto se deben agregar tanto al mapa como a la descripcion de los
entes

3. Diccionario de datos
Conforme el diccionario de datos del sistema. Utilice las tabals que requiera en el formato

7. Implementar el portal
Como se definio en el modulo 6, genere los reportes solicitados en el punto 5 , que sea de
gestion, y con dichos reportes genere los graficos correspondientes. Defina los tipo de graficos
que convenga para dichos reportes y genere el tablero de indicadores usando un menu para la
presentacion

Integrantes Codigo

1 Aguillera Sanchez Alberto 1221460057

2 Devia Monica Juliana 1011020438
3 Marin Echeverry Jhoann Sebastián 1621020463
4 Mayorga Marquez Jeimmy Karen 1621020543
5 Villarraga Capera John Elver 1411025481
6
7
8
9
10
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4. Requerimientos del problema

Establzca y nombre los reportes que desea implementar describa en que consiste cada uno

5. Documentacion del mapa de relacion

En este punto el estudiante debe generar un documento donde presente la relacion de los
entes. Adiciono si reuquiere ams entes en la tabla o en el grafico y genera las flechas de
relacion. Asi cmo se encuentra en el anexo 2.1

6. Impementacion del Sistema

Implemente las tablas tal como se definio en el modulo 2, especifique algunos registros.

8.Docuemntacion portal grafico

Describa en sus palabras el portal que acaba de disenar

Comentarios
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Descripción del problema

TigoUne es una empresa de telecomunicaciones que busca construir autopistas digitales con el
conectar a Colombía. En la empresa se ha podido evidenciar fallas en cuanto a inv
personales(técnicos instaladores y técnicos reparadores) debido a que el sistema de informac
almacenaje es estricto respecto a reportes de entregas y devoluciones de equipos y materiales, ocas
traumas a la hora de justificar el stock de cada uno de los técnicos, adicionalmente estos reportes solo
ser vistos por los funcionarios logísticos lo cual ocasiona incertidumbre entre los técnicos. Igualm
momento de realizar inventarios pueden existir desfases entre la información de cada una de las
debido a esto se han realizado cobros que al final se pudieron evitar con un sistema de información
Por parte del área técnica también se evidencia muchos errores a la hora de registrar los materiales y
que consumen en las ordenes diarias incurriendo en desfases y cuadres por parte de ello, lo
demuestra un manejo eficiente del sistema de información y ayuda a los descuadres de almacén
empresa. Es evidente que a la hora de registrar la salida en sistema hace falta un control tanto legaliza
ordenes como corresponde y brindando información clara entre las partes. La empresa TIGO-UNE r
un control eficiente en el manejo de inventarios tanto en la parte logística de su almacén como en la
técnica evitando perdidas tanto para la empresa como para cada uno de sus colaboradores, es importa
el sistema de información genere un stock exacto día a día y poder evidenciar que mercancía tiene
tiempo sin moverse y evitar siniestros o hurtos además de ayudar en la rotación de productos y ser
más productivos.
BIANO

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autopistas digitales con el fin de

fallas en cuanto a inventarios
e el sistema de información de
equipos y materiales, ocasionando
almente estos reportes solo pueden
entre los técnicos. Igualmente al
mación de cada una de las partes,
un sistema de información integro.
e registrar los materiales y equipos
res por parte de ello, lo cual no
os descuadres de almacén y de la
alta un control tanto legalizando las
. La empresa TIGO-UNE requiere
de su almacén como en la del área
s colaboradores, es importante que
enciar que mercancía tiene mayor
otación de productos y ser mucho
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iencias Basicas
macion
laborativo

Descripcion de entes

DESPACHO: es necesario llevar un control más riguroso en solicitudes, requerimientos para el manejo
Ente 1 de existencias y cumplimiento de tiempos.
INVENTARIO: se debe llevar un registro de existencias diario que refleje ingresos y salidas de
Ente 2 materiales para que el área de compras pueda hacer sus ordenes a tiempo.

SISTEMA DE INFORMACIÓN: corresponde al área administrativa donde se lleva el control de los PQR
en servicio al cliente.
Ente 3

Requerimientos
No Reporte Descripcion
Reporte de salidas e ingresos de Registrar cantidades exactas de salidas y devoluciones de
1 mercancia mercancias
Indicadores de consumos Realizar reportes, unificar y validar la información de los
2 consumos diarios
Indicadores de stock Generar reportes e indicadores de consumos contra
3 entregas y de stock en ambas partes
Gestión de inventarios Realizar reportes diarios con información veridica de las
4 entrgas y devoluciones
Registro de entradas y salidas de Registrar mediante correo cada una de las entradas y salidas
5 mercancia que se han generado en el sistema
Control de cobros Evidenciar eficientemente los equipos y materiales que
6 serán pasados a cobros
Seguimiento de revisoria Evidenciar si los consumos que se reportan en cada orden
7 cumplen con lo relacionado
CONTROL DE PQR Priorizar las solicitudes de clientes por peticiones, quejas o
8 reclamos.
Registro de pedidos Controlar los requerimientos de los cliente según tipo de
9 solicitud. Orden nueva, reparación o cambio.

Nuestro reportes son de Gestión por su naturaleza dentro del proceso, podriamos decir que de decisión en el
área de compras, que seria donde se procese cada solicituid para aprobación.
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des, requerimientos para el manejo

mpos.
ue refleje ingresos y salidas de
sus ordenes a tiempo.

onde se lleva el control de los PQR

Descripcion
actas de salidas y devoluciones de
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Tabla 1- Inventario Tipo Longitud

id equipo Alfanumerico 50
marca texto 50
ciudad texto 50
id almacen texto 50
responsable texto 50
id responsable Numerico 50
id cliente Numerico 50
nombre del cliente texto 50
valor equipo Numerico 50

Tabla 3-Almacén Tipo Longitud

Stock numérico 10
Consumos numérico 10
Traslado texto 50
Entrada/salida texto 50
Estado texto 1
Referencia texto 1
Fecha numérico 8
Ubicación texto 9
Mínimos/máximos numérico 10

Tabla 5-Clientes Tipo Longitud

Pedido cliente numérico 20
Id Cliente texto 10
Nombre texto 50
Estado lógico 1
Dirección texto 50

ENTE 1
Tabla 6 -Despacho Tipo Longitud
Código de Producto Númerico 10
Stock Númerico 10
Descripción Texto 50
Ubicación Texto 10
Observación Alfanumérico 50
Entrada/Salida Texto 50
Ciudad Texto 20
Dirección Envío Alfanumérico 30
Fecha Númerico 8
Estado Númerico 1
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Descripción Tabla 2-Área técnica

identificacion del equipo Cedula
marca del equipo Nombre
ciudad donde vendieron el equipo Área
identificacion del almacen Estado
Responsable de la venta Cantidad
identificacion del responsable Cantidad consumida
identificacion del cliente Fecha
nombre del cliente Limite
precio del equipo Stock

Descripción Tabla 4-Asesoría

Cantidad de ítems en almacén ID Cliente
Cantidad de ítems consumidos en ordenes Pedido cliente
Traslado realizado entre almacenes Inf Cliente
Reporte de cada una de las entradas y salidas de productos Cruce inf
1:Nuevo 2:Recuperado 3:Devolución 5:Traslado 6:instalado Estado
E: Equipos / H: Herramienta / M: Material Cantidad producto
Fecha de entrada y salida de productos Cobro
Ubicación de productos en el almacén Valor factura
<1000: Reporte de desabastecimiento/>10000: abastecido Forma de pago

Descripción tabla 6-Proveedores

Numero que identifica cada cliente Id Proveedor
Numero de Cedula o Nit Nombre o Razón Social
Nombre completo o razón Social del Cliente Estado
Activo / Inactivo Producto
Lugar en donde se instalaron los productos Descripción
Valor producto
Forma de Pago
Descripción
Código de las referencias de los productos
Cantidad disponible para despacho
Descripción de los productos
Ubicación de productos en bodega
Notas aclaratorias sobre despacho de mercancía
Reporte de cada una de las entradas y salidas de productos.
Ciudad de envío
Almacén envío de mercancía
Entrada y salida de productos
1.Entrega / 2.Devolución
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Tipo Longitud Descripción

numérico 12 Numero de cedula del técnico que recibe el productos
texto 50 Nombre del técnico que recibe el producto
texto 20 Área al que pertenece en la compañía
texto 20 Identificación del estado del producto
numérico 10 Cantidad por referencia con la que cuenta cada técnico
numérico 10 Cantidad que reporta el técnico de ítems consumidos
numérico 8 Fecha en que se entrega el producto
numérico 10 Limite de cada uno de los productos entregados a los tec
numérico 10 Stock con el que cuentan los técnicos

Tipo Longitud Descripción

texto 10 Identificación del cliente
numérico 20 Pedido donde se referencia la inf del cliente
texto 50 Informe de todos los datos del cliente
texto 50 Reporte que contiene toda la información
texto 50 1:Nuevo 2:Recuperado 3:Devolución 5:Traslado 6:instalado
numérico 10 Cantidades facturadas
Decimal 12 Valor del equipo a cobrar
Decimal 12 Valor total factura
numérico 1 1=Factura / 2=Digital

Tipo Longitud Descripción

texto 10 Numero de Cedula o Nit
texto 50 Nombre completo o razón Social del Proveedor
texto 10 Activo / Inactivo
numérico 10 Código de barras
texto 50 Descripción de producto
Decimal 10 Valor de venta producto
numérico 1 1= Contado y 2= Crédito
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ALMACÉÉ N

CLIENTES PROVÉÉDORÉS
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Relaciones de claves
Tabla Origen Campo
1 PROVEEDORES NOMBRE O RAZON SOCIAL
2 PROVEEDORES ID PROVEEDOR
3 PROVEEDORES ESTADO
4 PROVEEDORES VALOR DEL EQUIPO
5 PROVEEDORES ID DEL PRODUCTO
6 PROVEEDORES CEDULA TECNICO
7 PROVEEDORES AREA DEL TECNICO
8 PROVEEDORES CUSTODIA POR TECNICO
9 PROVEEDORES USO DE CUSTODIA POR TECNICO
10 PROVEEDORES STOCK POR TECNICO
11 PROVEEDORES STOCK EN ALMACEN
12 PROVEEDORES TRASLADOS REALIZADOS ENTRE ALMACENES
13 PROVEEDORES UBICACION EN ALMACEN
14 PROVEEDORES DESCRIPCION DEL PRODUCTO
15 PROVEEDORES ITEMS CONSUMIDOS POR ORDENES
16 PROVEEDORES ESTADO DEL PRODUCTO N ,R,D ,T , I
17 CLIENTES ID CLIENTE
18 CLIENTES PEDIDO CLIENTE
19 CLIENTES NOMBRE CLIENTE
20 CLIENTES ESTADO CLIENTE ACTIVO/ INACTIVO
21 CLIENTES DIRECCION CLIENTE
22 CLIENTES INFORME DATOS CLIENTE
23 CLIENTES CANTIDAD PRODUCTO VENDIDO POR CLIENTE
24 CLIENTES VALOR DE VENTA POR FACTURA
25 CLIENTES FORMA DE PAGO CLIENTE
26 CLIENTES ESTADO DEL PROCESO DE VENTA N,R,D,T,I
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nes de claves
Tabla Destino Campo
ALMACEN NOMBRE O RAZON SOCIAL
ALMACEN ID PROVEEDOR
ALMACEN ESTADO
ALMACEN VALOR DEL EQUIPO
ALMACEN ID DEL PRODUCTO
ALMACEN CEDULA TECNICO
ALMACEN AREA DEL TECNICO
ALMACEN CUSTODIA POR TECNICO
ALMACEN USO DE CUSTODIA POR TECNICO
ALMACEN STOCK POR TECNICO
ALMACEN STOCK EN ALMACEN
ALMACEN TRASLADOS REALIZADOS ENTRE ALMACENES
ALMACEN UBICACION EN ALMACEN
ALMACEN DESCRIPCION DEL PRODUCTO
ALMACEN ITEMS CONSUMIDOS POR ORDENES
ALMACEN ESTADO DEL PRODUCTO N ,R,D ,T , I
ALMACEN ID CLIENTE
ALMACEN PEDIDO CLIENTE
ALMACEN NOMBRE CLIENTE
ALMACEN ESTADO CLIENTE ACTIVO/ INACTIVO
ALMACEN DIRECCION CLIENTE
ALMACEN INFORME DATOS CLIENTE
ALMACEN CANTIDAD DE PRODUCTO VENDIDO POR CLIENTE
ALMACEN VALOR DE VENTA POR FACTURA
ALMACEN FORMA DE PAGO CLIENTE
ALMACEN ESTADO DEL PROCESO DE VENTA N,R,D,T,I
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Tabla 1

Campo 1 Campo 2 Campo 3 Campo 4 Campo 5

ANCOLOMBIANO
y Ciencias Basicas
formacion
Colaborativo Volver
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Aqui va el grafico

Descripcion del grafico

CO GRANCOLOMBIANO
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