Motivación y el desarrollo del personal en las organizaciones.

Presentado por:

Bejarano Acosta Milena - Código: 1721023279

Castro Bohórquez Natalia Isabel - Código: 1711025882

Rueda Munar Nelsy Yubely - Código: 1711980236

Villalba Grande Germán - Código: 1811025140

Tutor:

Pulido Sandra

Politécnico Grancolombiano

Facultad de ciencias sociales

Comportamiento organizacional grupo 3A

Bogotá 2019-2 – Segunda entrega

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Resumen

La motivación y el desarrollo del personal en la organización, ante las técnicas de supervisión

y la productividad de los empleados se estudiarán algunos casos y su perspectiva histórica de las

necesidades de motivación de cada persona en el ámbito laboral, personal y social. Trataremos

de entender los efectos, a fin de enriquecer al llevar a cabo gradualmente los cambios de los

empleados, la formación de supervisores y gerentes es de vital importancia para el desarrollo y

motivación de las personas, entre tanto la organización debe capacitarlos para sus nuevos roles

para el cambio de la fuerza productiva.

Según “Bounderby” inspira rebeldía de sus obreros porqué no se le da suficientes beneficios, la

mentalidad belicosa de “ganar o perder” ante las demandas, solamente ha alimentado en ellos

mismos tipo de actitud y los ha motivado a intentar sacarle por la fuerza los beneficios que él no

está dispuesto a proporcionar. La jerarquía de necesidades, según el psicólogo Abraham H.

Maslow, presenta su teoría acerca de la motivación humana, se encuentra las necesidades

fisiológicas (comida, agua, calor, sexo etc) seguido por el próximo nivel de necesidades como es

la seguridad (física, y el sentimiento de encontrarse protegido en el futuro contra daños

personales y dificultades económicas).

A partir del siguiente proyecto, recopilaremos, analizaremos y concluir los aspectos a que

todos los empleados estamos expuestos, también en nuestro ámbito profesional, como es el caso

SG-SST. Las diferentes consecuencias y afectaciones a nuestra salud y de los trabajadores

expuestos en cada uno de los puestos de la organización, debido a los cambios que la empresa

necesita realizar.

Palabras claves: Motivación, desarrollo, organización, roles, cambios y productividad.

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Pregunta de investigación

La motivación del desarrollo de las personas, donde la organización debe hacer los cambios y

llevarlos a la fuerza productiva, los empleados no están acostumbrados a los cambios, dado que

en cada persona tiene o cuenta con distintas actitudes o formas de pensar frente a otros

compañeros o superiores de la organización.

¿Cuáles serían los posibles resultados, aspectos de la problemática en cuanto a causas delos

empleados al enfrentarse a cambios de adaptación en la empresa, lo cual posiblemente no han

recibido una inducción previa que los pueda orientar, y asumir los cambios que la organización

necesita? El Sistema De Gestión De La Seguridad Y Salud Laboral, desde nuestro ámbito

profesional debemos apoyar, analizar y evaluar frente a los diferentes aspectos y afectaciones en

la salud. el manejo de actitudes es otro de los elementos para tener en cuenta para nuestra

investigación de cada uno de los puntos para realización de los cambios y concluir en estrategias

de motivación laboral, para enfrentar las distintas situaciones entre trabajador y empleador?

Introducción

A lo largo de los años las empresas han venido evolucionando en muchos aspectos de

acuerdo a las normas y demás variables que se han establecido. La motivación en los

trabajadores considero que es sumamente importante y es un elemento fundamental dentro de

una organización ya que de esta manera se pueden lograr alcanzar los objetivos y metas

propuestas por la empresa.

Lamentablemente hay algunas empresas, compañías u organizaciones que aún no se percatan

de la importancia de la motivación y el desarrollo del personal en las organizaciones y los

beneficios y ventajas que se podrían obtener al implementarlo. Se han hecho estudios con
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respecto a este tema para determinar cuáles son los motivadores más efectivos para utilizarlos

con los empleados, uno de los motivadores sería el salario, pero no es así, la mayoría de trabajos

son abandonados por situaciones que se presentan en su ambiente de trabajo, lo cual es poco

agradable. En su mayoría los motivadores van más relacionados con crear un ambiente sano y

flexible, en donde el trabajador o colaborador se sienta cómodo y de esta manera desarrollar sus

capacidades al máximo. Este elemento se puede definir como un impulsador como un refuerzo

que ayuda a que se actúe o que se obliga a los colaboradores a poner más empeño en sus

actividades diarias, lo anterior con el fin de poder superar obstáculos, ayuda a desarrollarse,

progresar y avanzar.

También y con lo anterior van ligadas las emociones, en realidad hay muchas actividades o

comportamientos que son motivados o causados. Es decir que está constituida por causas o

factores de producir, mantener y dirigir su conducta hacia una meta u objetivo específico. Está

relacionada con la necesidad o el anhelo de algo e impulsan a las personas a buscar mejores

resultados tanto en lo profesional como en lo personal.

En la actualidad el bienestar para los colaboradores es muy importante por lo que ahora se

requiere implementar en las empresas, de esta manera las empresas podrán mantener una cultura

organizacional más sólida.

Genera impacto en los trabajadores y en las organizaciones ya que se conforma de manera muy

importante para apuntar al desarrollo de los trabajadores y así aumentar la productividad de las

organizaciones y también ayuda a que el ambiente o clima organizacional sea óptimo. De esta

manera se genera un impacto en las empresas y se satisfacen las aspiraciones y expectativas

individuales y colectivas.
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Justificación

La presente investigación se enfocará en estudiar la motivación del desarrollo de personas en

las organizaciones, en donde se mostrará los cambios, inclusiones y legislación vigente que

apoya el tema de motivación en el ámbito laboral para empleados en el país.

Nos proponemos entonces investigar la evolución de este concepto en la parte teórica y

práctica en las estructuras organizacionales desde el indicio de los tiempos de las empresas a la

actualidad. Por otra parte, la aceptación de los empleados con el tema, los pros y los contras al

respecto para comprender plenamente los objetivos de este tema.

Objetivos

Objetivo General

Diseñar un plan que propicie la relación entre la motivación, la comunicación y el desarrollo del

personal en las organizaciones.

Objetivos específicos

 Identificar qué factores generan la motivación en el ambiente laboral y como estos

inciden en el trabajo.

 Sensibilizar a los empleados acerca de la existencia de un ambiente motivacional y la

comunicación dentro de la organización.

 Incentivar el desarrollo del personal dentro de la organización.

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Marco teórico

Marco conceptual

Cuando hablamos de motivación del personal en una organización, son muchos los factores

que podemos incluir en este tema, como es la remuneración, estabilidad, relaciones, clima

organizacional, formación, crecimiento, entre otros.

Con todo lo anterior, podríamos afirmar que estos factores, pueden influir positiva o

negativamente en el actuar de una persona en las labores que desarrolla a diario.

Un empleado piensa en el trabajo como si fuera su propio negocio. Aquel cuyo trabajo se

caracteriza por el predominio del esfuerzo intelectual sobre el físico, o los que por el grado de su

jerarquía profesional son considerados colaboradores directos de la entidad empresarial, los

empleados son aquellos que realizan trabajos de servicios y perciben un salario, en cambio los

obreros realizan tareas de producción de bienes y perciben un sueldo por un trabajo de naturaleza

física. (López & Gutiérrez, 2010)

Dentro de la presente investigación se da a conocer más a fondo el contexto de la motivación y el

desarrollo de una persona dentro de la empresa y cómo esto influye en la producción,

comportamiento y ambiente de la organización

De qué manera influye el salario sobre el desempeño laboral

Como motivación, es una parte fundamental de motivación y satisfacción para el empleado

como reconocimiento por el trabajo realizado, y es asociado a retener al empleado y el

incremento de la productividad. Madison Hawthorne (2018)

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La Ley nos protege este derecho al trabajo y a la protección. Artículo 25 de la constitución

Política de Colombia.

El salario o sueldo es la remuneración recibida por una persona como pago por su

trabajo. De esta forma el empleado puede beneficiarse de su contribución en tiempo y esfuerzo

a la empresa que lo contrata y ver traducida esa aportación en términos monetarios. (Caballero,

2015)

Así, se entiende como remuneración laboral es la contraprestación que percibe el trabajador

como consecuencia del contrato de trabajo, y constituye la principal obligación

Marco metodológico

Perspectiva teórica

A través del tiempo y el desarrollo de las organizaciones uno de los temas a los que más se le

ha dado importancia es cómo mantener a los empleados satisfechos y como retenerlos en la

empresa, tratando de evitar ausentismo laborar y deserción los cuales son fenómenos que afectan

a los empleados y causan consecuencias negativas para las empresas. Pero no todas las empresas

le dan la misma prioridad a este tema, quizá no han logrado comprender la importancia que tiene

contar con empleados satisfechos.

Actualmente según (Perez,2016) en su investigación concluye que existe una inevitable

relación entre remuneración laboral y permanencia de los trabajadores en una empresa debido a

que un salario integral es motivo de que tus trabajadores sientan amor hacia tu empresa y a su

vez según (Caballero,2015) “tienden a ser más creativos, productivos y tienen más sentido de
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pertenencia hacia la institución, generando mejores ambientes laborales, activos humanos más

sólidos y de cierto modo reduce los costos de la insatisfacción laboral”.

Estudios afirman que es de suma importancia para una empresa la satisfacción del personal, lo

cual ayuda de manera directa a la permanecía laboral y lo liga fuertemente a una estrecha

relación con la remuneración como lo muestran (Kolb, Osland, Rubin, & Turner, 2007) en su

libro “Comportamiento organizacional: un enfoque experimental” cuando afirman que

“más allá de la búsqueda de la remuneración por parte del empleado, el ser humano busca

mediante su trabajo poder satisfacer necesidades y si logra satisfacer sus necesidades en un alto

porcentaje es un subordinado feliz”.

Otro autor como John Shields, pone sobre la mesa sus estudios y afirma que la remuneración

es todo aquello económico o no que la empresa da al empleado como compensación por su

aporte y trabajo, esta remuneración cae en dos categorías, la primera que llama “intrínseca” es la

que el propio trabajo da al empleado que lo realiza, en esta materia aspectos como el reto, la

responsabilidad, la autonomía y la variedad dan valor mismo al trabajo, nosotros añadimos el

reconocimiento social y la publicidad que se obtienen del mismo; una segunda categoría es la

que este autor define como “extrínseca”, asociada a tres niveles, el financiero, el desarrollo y el

social, en el primero de estos se encuentran las compensaciones económicas fijas y periódicas,

los ingresos adicionales que se dan por mera liberalidad y las que de manera variable se obtienen

cuando se cumplen ciertas metas o condiciones.

Por remuneración de desarrollo, se agrupa todo lo que la empresa invierte en educación,

capacitación y entrenamiento, beneficios no económicos que ayudan a la persona a mejorar, por

ejemplo, el coaching, el gimnasio, clase de yoga, etc. Finalmente, las sociales son aquellas
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remuneraciones no económicas que buscan mejorar el ambiente de trabajo, las instalaciones, las

integraciones, las actividades en equipo, por ejemplo, una estación con máquina de café y

galletas o fruta, que permite a los empleados tener pequeños espacios de interrelación. (Shields,

2007).

Es así como las empresas hoy día toman como estrategia el salario para llamar la atención de

personal calificado porque sus trabajadores eran tentados a irse hacia otra empresa que les

ofrecía mejor salario en un mismo cargo, lo que genera en las empresas costos y perdidas de

personal que general valor agregado a la empresa y son de suma importancia en el desarrollo de

su proceso productivo.

En la actualidad laboral hablando de Colombia los empleados insatisfechos se deben

principalmente a su nivel salarial, las empresas en pro de proteger sus activos están

encaminándose a idear estrategias de tal modo que aseguren la permanencia laboral y la

satisfacción laboral, estas Estrategias generalmente son horarios flexibles, actividades lúdicas y

reconocimientos haciendo inferencia a lo que hoy se conoce como “Salario Emocional”, pero ¿El

salario emocional nos da satisfacción laboral?

Alcance del proyecto

El alcance del presente proyecto está enfocado a la motivación y el desarrollo del personal, se

pretende identificar el nivel de bienestar para el desempeño del personal de la organización y así

definir su motivación respecto a la labor que realizan con un plan de trabajo dirigido según los

resultados obtenidos.
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Se cuenta con el apoyo de la Gerencia General, el área de Gestión Humana y el departamento de

Seguridad y Salud en el trabajo para la ejecución del plan de motivación y desarrollo

organizacional y así incidir y cambiar la percepción de los factores que afectan a los empleados.

Diseño

El diseño de la investigación es no experimental ya que se observan situaciones en la

organización y estos datos serán recolectados a través de una encuesta basada en entrevista con

los colaboradores de la siguiente manera:

 Muestra: 10 de 25 trabajadores seleccionados de las diferentes áreas

 Luego de obtener los resultados serán tabulados cuantitativamente según corresponda.

Encontramos que en algunas organizaciones, en áreas o puestos de trabajo la falta de

comunicación, nos lleva a fomentar un comportamiento y problemáticas de individualidad

desconocimiento de los objetivos dentro de la organización, una mejor recepción de los canales

de comunicación por parte de la gerencia hacia los empleados, puede brindar mejores técnicas

de la información a los empleados y mejorara los resultados de productividad, hay que llegar a

fomentar el comportamiento organizacional para la realización de cambios en la mejora de la

comunicación como estrategia, la inducción del manejo de las informaciones y así darlas a

conocer a los empleados para mayor optimización de los resultados esperados para el cambio.

- ¿Dónde? Se llevará a cabo en la organización o empresa.

- ¿Por qué? La organización debe tomar las medidas de cambios en la comunicación como

comportamiento organizacional hacia los empleados, para optimizar la productividad en la

empresa.
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- ¿Cuándo? Al momento de que los empleados ingresen a la organización reciban inducción, y

al personal que está laborando, se le dé reentrenamiento de los cambios de comportamiento que

la empresa necesita.

- ¿Quién o qué? Al personal que labora en la empresa, personal administrativo, personal SG-

SST. Y demás persona que hacen parte de la organización, sobre los comportamientos, y

comunicaciones de la organización.

- ¿Cómo? Vamos a determinar el tiempo que se utilizara para los cambios de comportamiento

organizacional, y el presupuesto que se va a utilizar.

Aspectos éticos

En una organización se logra el éxito a partir de tener un personal idóneo para cada uno de los

cargos y funciones a realizar, es por esta razón que una de las estrategias motivacionales que más

se debe utilizar es la afirmar y elevar los niveles de Confianza, integridad y honestidad entre todos

los colaboradores sin hacer distinción jerárquica alguna. Este aspecto ético y las estrategias

motivacionales son de suma importancia por ello se deben implementar, todos los profesionales

deben regirse por principios según un código deontológico y en nuestro tema hablamos de un

código de ética de la administración que señala que el administrador y los colaboradores que

trabajan dentro de una organización están en la capacidad y la autoridad de prohibir dentro de la

empresa comportamientos, acciones y/o actitudes que van en contra de la ética, la moral y las

buenas costumbres o del buen funcionamiento y armonía de la organización.

El administrador siempre debe mantener una conducta optima y ejemplar en todo lugar y promover

las mejores condiciones de trabajo y clima organizacional. No se pueden olvidar de los 7 principios
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básicos en su actuar según José Luis Goñi (2011).Uno de ellos es la integridad y gracias a este se

alcanzan los objetivos propuestos, segundo es el esfuerzo, es decir ser comprometidos con nuestras

labores, el tercero es la objetividad, es actuar sin perjuicios y se refiere a ser neutral, el cuarto es

el servicio, pues siempre debe ser un prestador de servicio de calidad, el quinto es la independencia,

y este se enfoca a tener criterio y no dejarse influenciar por otros miembros, el sexto es la

responsabilidad, ya que siempre debe cumplirse con los pactos adquiridos y por ultimo

encontramos la confidencialidad, es decir tener reserva profesional, y de esta manera nos damos

cuenta que el administrador debe regirse por ciertos valores los cuales son tener una actitud

positiva, autoestima, compromiso, iniciativa y trabajo en equipo.

Discusión

Como lo describen los autores, es un tema de interés para el espíritu empresarial, estos temas

como el liderazgo, la motivación, satisfacción, el clima y la cultura organizacional, son de gran

importancia para hacer buenas relaciones entre empresa y empleados.

Una descripción de la problemática, que nos hace el autor, de un empresario boyacense la cual

por su cultura es reacio a la sociedad y trabajo en equipo (Gonzales, Parra. 2008)

De acuerdo a la lectura anterior, la importancia que se lleva para motivación de las personas la

adaptación y hábitos laborales, el capital humano dentro de una organización son las personas y

son ellos los que van a hacer que la empresa crezca

Tenemos una problemática con personas de ciertas regiones, que no se les facilita el trabajo en

equipo, creería que cierta comunicación en estas personas también se dificulta hacia los demás y

para una empresa, sería un poco difícil, ya que el cambio de actitud de la persona la lleva desde

su raíz de los padres.

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La empresa en su área de personal y entrenamiento, debemos de enfatizar a estas personas que

las normas de la empresa se requiere una buena comunicación y el trabajo en equipo para la

organización.

Según la autora la satisfacción laboral incide en la actitud frente a sus obligaciones, la

empresa que tenga como objetivo el aumento de los rendimientos, deberá tener presente la

motivación y aspectos satisfactorios.

La motivación y la satisfacción de los empleados en algunos aspectos son débilmente valorados

dentro de los servicios sanitarios

En este aspecto la importancia de motivar y el desarrollo del personal es importante para la

empresa, es el producto que crezca sus rendimientos económicos.

comenta la implicación de los constantes cambios que se ven envueltos las organizaciones, y su

continua adaptación al cambio, es así que al individuo es tratado como una unidad laboral, con

los cambios en la organización fortalece un grupo o célula fundamental de la organización.

(Vadillo,2013)

Frente al comentario hecho por la autora y el punto de vista perceptivo del equipo a estudiar, en

algunas organizaciones se perciben la falta de motivación y desarrollo para con los empleados.

Estas organizaciones por la falta de adaptación al cambio tienden a atrasar sus procesos y

rentabilidades, puesto que el personal va a trabajar con desmotivación y la falta de pertenencia

hacia la empresa.

Una empresa que se adapta a los cambios, que tenga a sus empleados como parte fundamental de

los objetivos va a ser una organización con una visión importante hacia las demás competencias.
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Obteniendo valores cuantitativos de la investigación, a un grupo de 25 trabajadores de una

empresa de servicios, nos arrojó como resultados de un 60% de favorabilidad de motivación, por

parte de los jefes directos, han recibido tiempo de descanso remunerado, y bonificaciones.

Un 20% de los empleados no se sienten optimistas, ni motivados en su desarrollo llevan bastante

tiempo en la organización y no han sido reconocidos por sus labores, se les pregunto a sus jefes

el caso de este personal, y se concluyó que el personal nunca se capacito y no asistieron a los

programas ofrecidos.

Un 10% del personal no están conformes con los objetivos de la empresa y están reacios, a seguir

reglas y normas esperan que la empresa los liquide.

Lo cual este grupo no conforme, hace parte de un mal clima organizacional y desmotivación para

los futuros empleados que ingresen.

Conclusión

De acuerdo a todo el trabajo planteado anteriormente concluimos que nos ayuda a trazar todas

las estrategias motivacionales que favorecen el clima organizacional y favorecen la participación

de los colaboradores en el cumplimiento de metas y objetivos que surgen internamente como

externa de una empresa los cuales pueden ser comunicación asertiva, un buen ambiente de

trabajo variedad en las tareas, interacción con otras personas y sistemas de reconocimiento y

agradecimientos que propician a la motivación que va desde el gerente hasta el personal a cargo

del mismo.

Con la realización del presente documento pudimos enriquecer conocimientos en el campo

del comportamiento organizacional, la motivación y el desarrollo de los colaboradores y todo

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para que de esta manera se logren los objetivos organizacionales propuestos y las practicas e

intereses individuales y colectivos.

Se proponen herramientas que pueden ser aplicables y que pueden ser implementadas en el

ámbito laboral, permitiendo un aumento favorable de la autoestima y de esta manera la

participación activa de los colaboradores y más bien se halla la posibilidad de reducir la

resistencia al cambio y llegar a la motivación.

Se infiere que los logros laborales se pueden considerar uno de los motivos más

fundamentales ya que este genera un gran satisfacción en la persona y conlleva a un ciclo

motivacional en el cual mientras más felices sean los colaboradores más ferviente se vuelve la

actitud en el individuo para cumplir favorablemente los objetivos.

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