INTERNET MARKETING. Esfuerzos de mercadotecnia realizados para generar compras.

Todo lo que va en línea

Es el proceso de promoción de marca, productos o servicios en el internet. Abarca email

marketing, administración de relaciones con el consumidor, y actividades promocionales
que se realizan via internet. Tambien combina aspectos técnicos y creativos del world
wide web, como adbertising, diseño, desarrollo y ventas.

E-Marketing

eMarketing o e-Marketing se refiere al uso del Internet y de las capacidades de medios

digitales para auxiliar en la venta de tus productos y servicios. Estas tecnologías digitales
son una adición valiosa a las aproximaciones tradicionales del marketing, sin importar el
tamaño y tipo de un negocio.

Digital marketing (also known as data-driven marketing) is an

umbrella term for the marketing of products or services using digital
technologies, mainly on the Internet, but also including mobile phones,
display advertising, and any other digital medium.[1]
El e-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar las
actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de
negocio para desarrollar estos negocios en línea.

El e-commerce o comercio electrónico es un

método de compraventa de bienes,
productos o servicios valiéndose de internet
como medio, es decir, comerciar de manera
online.
Mkt multicanal.

Utilizar medios tradicionales y el internet.

Blog. Serie de noticias que se escriben diarias. En primera persona, experiencias

personales, da información pertinente al tema del blog.
Feed o Rss Feed. Que se reciban actualizaciones. Feed es la línea de tiempo, lista de
noticias o avisos sobre contenidos nuevos. Rss Feed, es la tecnología que permite que se
acutalicen esos contenidos. Se debe tener información actualizada.

Podcast o videocast. Articulos grabados en audio o video, en los que se habla de algún
tema, y se relacionan con el producto.

Social Network.

t is the process of promoting a brand,

products or services over the Internet. Its
broad scope includes email marketing,
electronic customer relationship
management and any promotional activities
that are done via wireless media.
1. Conocer la empresa
2. Conocer el entorno, clientes, etc.,
3. Definir una propuesta de valor de mi producto o servicio.
4. Genera tus contenidos
5. Cada post es una oportunidad para interactuar con el cliente. Por ello, los
contenidos deben ser relevantes, propuesta de valor.
6. Todo debe tener una intencionalida. Deben tener elementos distintivos, para
promoverte.
7. Especificar mezcla de medios de comunicación donde se trabajra para generar
atracción del sitio web. WL SITIO WEB DEBE SER EL ANCLA al que queremos
direccionar al usuario.
8. En comercio por internet debe haber contacto para dudas.
9. Lo más caro es atraer clientes. Administrar el ciclo de vida de nuestros visitantes
en línea. Atraerlos, retenerlos, y desarrollarlos. Es como un embudo.
 Atracción (10,000)
Interés (1000)
Deseo (100)
Acción=compra (10)
Soporte/seguimiento postventa. (mínimo retener 8/10)

Se debe cuantificar lo que estamos gastando, para conocer la renatbilidad en

mercadotecnia, puede que no sea rentable o que no sea la estrategia correcta. El proceso
el cíclico, analizar, diseñar, implementar, corregir, etc.

5 D del internet Marketing

Sale ç. vender
Serve. servir
Speak. Comunicar con cliente
Save. Ahorros.
Sizzle- Ampliar la presencia de la marca de la línea, generar ruido.

Clave de canales digitales

1 search mkt
2 online pr (relaciones publicas)
3 online partnership (alianzas estratégicas)
4 opt in email
6 viral marketing
considera las comunicaciones offline. Mkt tradicional

Benficios de medios digitales.

Interactividad
Inteligencia al guardar datos
Individualización del cliente, datos históricos del cliente, compras, etc.
Integracion de medios tradicionales con digitales
Reestructuracoon

7s retos mkt digital

estrategia, estructura, sistemas, staff, estilo, habilidades, y objetivos claros.

Debe haber congruencia con el estilo que adoptas en la red social y la atención que
brindas en persona.

Mkt digital. Planeacion desde la dirección de la empresa. Se deben conocer los objetivos
de la empresa para saber que tácticas se utilizaran para definir la meta del mkt.

Los sitios web se deben optimizar y adaptar para diferentes formatos, Tablet, celular,
televisión, y obvio computadora. 81% Smartphone internet
2. Definir estratefgia de emaqrkeitng
Definir propuesta de valor para el cliente
Y definir la mezcla de comunicaciones electroncias

3. Implementar plan de mkt digital

implementar la experiencia del cliente
ejecutar comunicación electrónica
monitoreo y mejora de la actividad en línea asi com el mantenimiento de la misma

proceso de Desarrollo de mkt digital

1 definir oportunidad en línea. Objetivos del negocio, evaluar desempeño del emarketing,
analizar micro y macro ambiente.
2 seleccionar estrategia. Definir estratega de emakrt, definir mezcla de medios de
comunicación, definir propuesta de valor.
3 entrega de resultados en línea. Implementar el plan de emkt, ejecutar las
comunicaciones electrónicas, implementar experiencia del cliente, medir y mejorar.