AIG Seguros México, S.A. de C.V.

Insurgentes Sur 1136, Col. Tlacoquemecatl

Del Valle 03200, México D. F.
Tel: (55) 5488 4700
www.aig.com.mx

Seguro de Viaje
CARÁTULA DE LA PÓLIZA/ CERTIFICADO : LMX15145822

Información de Póliza Información de Producto

Número de Póliza: SYS010814V81 Producto: International
Fecha Emisión: 05/09/2019 12:35 Plan: Single Trip International Silver
Fecha de Inicio de Viaje: 30/09/2019 Zona de Cobertura:
Fecha de Fin de Viaje: 23/10/2019 Origen: MEXICO
Días de Cobertura: 24 Día(s) Destino: FRANCE, ITALY

Información del Asegurado Titular/Asegurado Totales

Nombre Completo: AIDA ELENA CANALES DE Prima USD: 142.03
RODRIGUEZ
Teléfono: 8444157218 Impuesto USD: 0.00

Correo Electrónico: aidaecp@gmail.com Prima Total USD: 142.03

Domicilio y Ciudad: CALLE EUROPA 576 VIRREYES Tipo de cambio
RESIDENCIAL COAHUILA SALTILLO USD - MXN: 20.02
25230
Prima Total MXN: 2,843.13

Información de Asegurados Adicionales

Nº Nombre Completo del Asegurado Sexo F.Nacimiento Domicilio
1 AIDA ELENA CANALES DE RODRIGUEZ F 18/08/1958 CALLE EUROPA 576 SALTILLO
Beneficiarios
JOSE ANGEL RODRIGUEZ SANCHEZ, Esposo Husband, 100 CALLE EUROPA 576
La Compañía pagará la indemnización por fallecimiento a los Beneficiarios designadosVIRREYES
o, en casoRESIDENCIAL
de que no existan
SALTILLO CO
Beneficiarios designados, a Su sucesión legal.

Para certificados con cobertura de viajes multi-anuales. La duración máxima de cada viaje no deberá exceder los 30
días continuos. Será improcedente cualquier reclamación derivada de algún evento ocurrido en viajes que excedan
este límite de duración.
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En caso de requerir facturación favor de comunicarse dentro de las 72 horas siguientes de recibir su certificado
de seguros emitido por AIG SEGUROS MEXICO S.A. de C.V. por los siguientes medios:

Por correo electrónico a Travel.Mexico@aig.com

o al teléfono 5488 4700 / 01800 0011300 - Opción 7

Es necesario entregar los datos de facturación completos:

· Nombre completo
· R.F.C. (correcto el SAT hace una validación automática a la hora del timbrado)
· Código Postal:
· Número de póliza
· Número de certificado
· Forma de pago = Por definir (99)
· Uso del CFDI = G03
· Metodo de pago = Pago en parcialidades o diferido
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Información de Coberturas

Nombre de la Cobertura Suma Asegurada en USD

A - Cancelación de viaje $1,000
B1 - Demora de viaje $50 por persona por 8 horas de retraso, max $150
B2 - Abandono de viaje $1,000
C - Interrupción de viaje $1,000
D1 - Gastos médicos de emergencia fuera del pais de residencia. $50,000
D2 - Evacuación medica repatriación médica $100,000
D3 - Viaje de Emergencia de un Familiar Sublimite de la cobertura D2
D4 - Acompañamiento de Menores Sublimite de la cobertura D2
D5 - Renta diaria por hospitalizacion $100/day up to SI max
D6 - Gastos dentales por emergencia fuera del pais de residencia. $500
E - Gastos médicos de emergencia en el pais de residencia. No Disponible
F - Gastos funerarios fuera del pais de residencia y repatriación de restos Sublimite de la cobertura D2
mortales
G1 - Pérdida de Equipaje personal en transporte publico. $1,000
- Límite unitario $250
- Límite por par o juego $250
G2 - Pérdida de Equipaje personal durante el viaje No Disponible
- Valores límites No Disponible
- Límite unitario No Disponible
- Límite por par o juego No Disponible
G3 - Demora de Equipaje $100
G4 - Reembolso de daños o pérdida de documentos oficiales No Disponible
H1 - Seguro por muerte accidental y desmembración 24 horas $100,000
H2 - Seguro por invalidez total y permanente $100,000
H3 - Seguro por muerte accidental y desmembración en transporte público No Disponible
H4 - Seguro por invalidez total y permanente en transporte público No Disponible
I - Responsabilidad civil en viaje $10,000
J - Gastos de fianza $10,000
K - Reembolso de gastos legales $10,000
L - Cancelación de viaje por causa mayor Not Available
M1 - Retraso de viaje por causa mayor Not Available
M2 - Abandono de viaje por causa mayor Not Available
O - Interrupción de viaje por causa mayor Not Available
(*) APLICA DEDUCIBLE DE 100 USD PARA TODOS AQUELLOS CASOS AMPARADOS POR LAS COBERTURAS DE GASTOS
MEDICOS
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Si requiere asistencia durante su viaje o en caso de emergencia, llame por cobrar a los teléfonos
Español: (+ 52) 55 9126-9501 Inglés: (+ 52) 55 9126-9502 Portugués: (+52) 55 9126-9503
En el interior de la República Mexicana llame sin costo al (01-800) 062 1023 marcando el código de
seguridad 2423, o al 001-888 264 4557 marcando el código de seguridad 2423. Adicionalmente ponemos
a su disposición un listado de números telefónicos gratuitos de atención por país y nuestro correo
electrónico: medicalba@aig.com

Al ocurrir algún siniestro que pudiera dar lugar a indemnización conforme a su contrato de seguro, tan pronto
como el Asegurado o el Beneficiario, en su caso, tengan conocimiento de la realización del siniestro y del
derecho constituido a su favor, deberán ponerlo en conocimiento de la Compañía tan pronto como sea posible y
no más allá de cinco días para el aviso, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, en que el Asegurado podrá
comunicarlo a la Compañía, tan pronto desaparezca el impedimento. Cuando el Asegurado o el Beneficiario no
cumplan con la obligación anterior, la Compañía podrá reducir la prestación debida hasta la suma que habría
importado si el aviso se hubiere dado oportunamente. La interrupción de viaje y los gastos médicos de
emergencia en el territorio nacional, requiren un aviso menor a 24 horas. En algunas coberturas, se requiere el
reporte a las autoridades pertinentes.

_______________________________________
Firma Autorizada
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Esta poliza no cubre ninguna perdida, lesión, daño, responsabilidad civil, servicio o beneficio
relacionado que sufra cualquier terrorista o miembro de alguna organización terrorista,
traficante de narcotivos o proveedor de armamento nuclear, quimico o biológico.

REVISE LAS EXCLUSIONES QUE, EN SU CASO, INCLUYE LA COBERTURA DE

FALLECIMIENTO

ADVERTENCIA: en las coberturas de gastos médicos, a partir de que el Asegurado alcance

una edad avanzada, las primas tendrán incrementos anuales que pueden ser cada vez más
elevados, lo cual se debe a que la frecuencia y monto de reclamaciones de personas de esas
edades se incrementa en forma importante. En este sentido, se advierte que, a partir de esas
edades, el pago de primas de estas coberturas de seguro, podrían representarle un esfuerzo
financiero importante.

Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no concordaren con la oferta, el Asegurado

podrá pedir la rectificación correspondiente dentro de los treinta días que sigan al día en que
reciba la póliza. Transcurrido este plazo se consideran aceptadas las estipulaciones de la póliza
o de sus modificaciones.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de

Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro,
quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 28 de
julio de 2015, con el número PPAQ-S0012-0012-2015.
Lista de Países y Teléfonos Central
Países & Números
Internacional Latinoamérica
¿Cómo Comunicarse?
1. Marque el número de teléfono correspondiente al país donde se ESTADOS UNIDOS 1 877 798 0859 FINLANDIA 0 800 919 716
encuentra (por ejemplo; si esta en Argentina 0.800.666.1154). 1 877 552 6818 GRANADA 1 800 988 3868
Consulte la lista de acuerdo a su ubicación. ESPAÑA 900 958 920 GRECIA 00 800 441 44321
900 812 426 HOLANDA 0 800 020 0894
ITALIA 800 875 005 HONG KONG 3071 4867
2. Aguarde a que una grabación lo salude y le pida el código de 800 924 627 INDIA 000 800 440 1710
seguridad. MÉXICO 01 800 062 1023 IRLANDA 1 800 812 851
001 888 264 4557 ISLANDIA 800 9281
ARGENTINA 0 800 666 1154 ISLAS CAIMÁN 1 800 988 3849
3. Digite el código de seguridad (2423) que se encuentra al final de los
0 800 266 4506 ISRAEL 1 809 447 168
puntos que detallamos (el código de seguridad contiene 4 dígitos).
BRASIL 0 800 892 1755 JAMAICA 1 800 988 3864
0 800 047 4740 JAPÓN 0120 996 150
4. Espere a ser atendido. CANADÁ 1 877 361 4072 KOREA DEL SUR 080 922 0880
1 866 681 5812 LETONIA 8000 3426
FRANCIA 0 800 901 560 LUXEMBURGO 8002 3572
5. Si el país donde se encuentra no está en el listado o tiene 0 805 540 210 MALASIA 1 800 88 0912
dificultades en comunicarse con alguno de los números listados, por CHILE 800 646 376 MALTA 8006 2084
favor utilice los números de cobro revertido de acuerdo al idioma ALEMANIA 0 800 664 8304 MÓNACO 8009 3577
que usted elija. ANTIGUA 1 800 988 3827 NORUEGA 800 30 435
ANTIGUA &
BARBUDA 1 800 988 7691 NUEVA ZELANDA 0 800 782 275
ARABIA SAUDITA 800 844 6071 PANAMÁ 00 800 044 3948
AUSTRALIA 1 800 064 760 PARAGUAY 00 980 044 10048
AUSTRIA 0 800 295 704 PERÚ 0 800 54 042
BAHAMAS 1 888 586 4251 POLONIA 00 800 442 1156
BAHRAIN 8000 4476 PORTUGAL 800 844 726
BARBADOS 1 800 988 3846 REINO UNIDO 0800 121 6055
BÉLGICA 0 8008 0781 REPÚBLICA CHECA 800 700 571
REPÚBLICA
BERMUDA 1 800 988 7713 DOMINICANA 888 839 4565
BOLIVIA 800 100 679 RUMANIA 0 800 894 944
BULGARIA 00 800 115 4491 RUSIA 8108 002 332 1044
CHINA 10 800 744 0392 SINGAPUR 800 448 1629
CHIPRE 8009 245 ST LUCÍA 1 800 988 3949
COLOMBIA 01 800 944 0216 SUDÁFRICA 0 800 982 076
COSTA RICA 888 586 4251 SUECIA 0 201 605 688
DINAMARCA 8060 2704 TAILANDIA 001 800 441 718
DOMINICA 1 800 988 3863 TAIWAN 0 800 666 917
EMIRATOS ARABES 8000 441 6075 TRINIDAD 1 888 586 4251
FILIPINAS 1 800 144 10422 VENEZUELA 0 800 100 8841

Mail de Contacto: Collect Call in English

medicalba@travelguard com (+52) 559 126 9502
Cobro Revertido en Español A Cobrar em Portugues
(+52) 559 126 9501 (+52) 559 126 9503
Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer en caso de siniestro?

Entre en contacto con la Central de Asistencias al +52 559 126 9501 (llamada por Cobrar) o bien por
correo electrónico a la dirección medicalba@aig.com .

¿Cómo puedo hacer una llamada internacional a cobro revertido?

Paso 1: Localice el número de la operadora telefónica del país en donde se encuentra.
Paso 2: Llame a la operadora e infórmele que desea realizar una llamada por cobrar.
Paso 3: Indique a la operadora que usted quiere cobrar a Asistencias de AIG Travel al +52 559 126 9501
Paso 4: Espere en línea hasta que la operadora lo conecte con el Centro de Asistencia.

¿Cómo me registro en un centro médico en caso de que me pidan que complete formularios?
Indique al momento del registro en el cuarto de urgencias, los siguientes datos de su asistencia en viajes:

Compañía: AIG Travel

Dirección: PO BOX 0852
Stevens Point, WI 54481-0852
USA
Teléfono: +52 559 126 9501

¿Qué hacer en caso de sufrir una emergencia que no le permita comunicarse con la central de
operaciones?
Llame al teléfono de emergencia local en el país en que usted se encuentre (911 o equivalente). Una vez
estabilizada la emergencia entre en contacto con la Central de Asistencia para reportar el hecho. En caso de
corresponder (acorde a los términos y condiciones de su póliza/certificado), usted deberá abonar los gastos, y
una vez de regreso a su país de origen, contra la presentación de facturas, la aseguradora le hará efectivo el
reembolso de los gastos sujeto a las condiciones de la misma.

¿Qué hacer en caso de recibir asistencia, pagar por la consulta y no haber podido informar a la Central de
Asistencias?
En este caso usted deberá conservar la factura original del servicio y posteriormente solicitar la revisión de su
caso ante el Departamento de Siniestros de AIG Travel al +52 559 126 9501

¿Qué hacer en caso de recibir cobros por parte de un centro médico por una asistencia en el extranjero
brindada por Travel Guard?
En ciertos centros médicos en algunos lugares del mundo es común que se envíen facturas
notificando tanto al paciente como a la compañía de seguros. En caso de recibir comunicaciones o
facturas de parte de un hospital, médico o clínica, deberá comunicarse telefónicamente desde
cualquier parte del mundo al +52 559 126 9501. También puede contactarse con AIG Travel a
medicalba@aig.com y uno de nuestros analistas de reclamos le responderá dentro del lapso de 48
horas hábiles.