ENSAYO: IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN

CARLOS ALBERTO GIRALDO VIDALES CC 1111789745

ALMIR GÓNGORA PERLAZA CC 16946741
JUAN CARLOS MURILLO PINTO CC 10766291

DOCENTE
FRANKLIN DEIBER BUITRAGO ECHEVERRY

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE MANIZALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
OCTAVO SEMESTRE
BUENAVENTURA
2019
 ENSAYO: IMPORTANCIA DE LAS PERSONAS DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN

Si bien es cierto que el éxito de toda organización comprende un sinnúmero de

factores que se entrelazan entre sí para lograr los objetivos que se plantean a
corto, mediano y largo plazo, es de gran importancia resaltar que dicho éxito está
encaminado en gran parte a las personas que hacen parte de una organización.

Hablar de los colaboradores, se hace necesario para entender el funcionamiento

interno de toda empresa, esto debido a que representan un conjunto de aptitudes,
actitudes y valores que logran dar respaldo al buen servicio que se le da a los
usuarios externos y/o clientes.

Las personas hacen parte del capital humano e intelectual con que cuenta la
empresa, motivo por el cual se debe evaluar todos los aspectos tanto internos
como externos que intervienen en el comportamiento o conducta humana de los
mismos.

Podemos mencionar entre los aspectos internos del trabajador, su personalidad,

su conocimiento, sus valores, su capacidad de comunicación y recepción, su
motivación, sus fortalezas y debilidades, entre otros. Entre los aspectos externos
del trabajador, podemos mencionar el ambiente organizacional, los reglamentos
de la empresa, la cultura, los procedimientos laborales, entre otros. Estos factores
internos como externos pueden interferir en la conducta de los trabajadores tanto
positiva, como negativamente.

Los factores internos están directamente relacionados con el comportamiento de

las personas dentro de la organización, todo esto depende de la personalidad con
que cuenten, a fin de utilizar sus mejores recursos para el buen desempeño de
sus labores y que de esta manera logren realizar de forma asertiva sus funciones
a fin de resaltar y dar buenos resultados a la administración que está encargada
de supervisar la labor de cada persona dentro de la organización y tomar las
medidas necesarias cuando el resultado no es el esperado.

Los factores externos también están adheridos a la conducta del trabajador en

cuando en toda empresa existe un manual interno que debe ser cumplido de
acuerdo a lo estipulado, por lo que las personas deben tener claro tanto sus
funciones como sus obligaciones dentro de la organización.

Luego de sintetizar un poco estos factores, se hace indispensable abarcar otro

tema necesario para entender el comportamiento de las personas y es el del valor
que la empresa le da al trabajador y con esto es necesario plantearnos un
interrogante: ¿Las personas se sienten valoradas en las empresas de las que
hacen parte?

El autor Larry Page menciona la siguiente frase para analizar: “Es importante que
la empresa sea una familia, que las personas sientan que son parte de la
empresa, y que la empresa sea como una familia para ellos”.

En ocasiones cuando se realizan diferentes reuniones con el fin de expresar y

plantear los objetivos y retos para el futuro de la compañía, mucha de las
respuestas son: constante innovación y creatividad, mayor rentabilidad, eficiencia
en los servicios, calidad en los productos, altas ventas en el mercado, consecución
de nuevos clientes, nuevas estrategias, satisfacer a los usuarios, entre muchas
otras, pero se olvidan de algo sumamente importante en la organización y son las
personas, si no existieran personas en la organización no habría posibilidad de
ejecutar estos retos en la compañía. Es por ello que el capital humano es
considerado el principal creador de valor al interior de las empresas, razón por la
cual la única manera de alcanzar los objetivos de una compañía es a través de las
personas.

Por ello es transcendental conocer el protagonismo y valor de las personas en la

misión y la visión de la empresa; logrando entender la importancia que tiene la
familia, la estabilidad emocional y personal, el desarrollo profesional, las
oportunidades, el reconocimiento, la innovación, la comunicación y la retribución,
en todos los trabajadores de una organización.

Las personas deben sentirse valoradas en las empresas en las que trabajan, tener
presente que son útiles y necesarias para el buen funcionamiento de las mismas,
no es sólo ser sancionados cuando no cumplen con un objetivo, también es tener
reconocimiento por parte de los directivos cuando desempeñan a cabalidad sus
funciones, deben sentir que son parte fundamental de toda organización, que se
sientan motivados a ser cada día mejores ya que el éxito de toda organización
está asegurado por la eficacia de sus personas.

Otro punto clave para que las personas dentro de la organización logren buenos
resultados es la formación y capacitación de ellos.

“La capacitación de los empleados es aquella información, aprendizaje básico que

se le da al personal de una empresa para complementar los conocimientos y
formación que ha llevado y así poder desempeñar su labor dentro de ella.” (Jaime
A. Grados, 2013).
Esto está encaminado a la capacidad de los empleados para realizar sus
funciones dentro de una empresa, la cual está enfocada hacia un cambio positivo
en los conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador.

En una compañía, generalmente se está en un constante cambio dentro de sus

funciones; es por ello que con el desarrollo de la tecnología, la creación de nuevas
competencias que surgen con el crecimiento de las empresas y el progreso
constante, llegan nuevas capacidades que los trabajadores deben desarrollar para
poder llevar a cabo su labor dentro de la empresa.

La importancia de la formación o capacitación del personal radica principalmente

en su objetivo: mejorar los conocimientos y competencias de quienes integran una
empresa, porque es a través de esas personas, de sus ideas, de sus proyectos,
de sus capacidades y del desarrollo de sus labores, como se desarrollan las
organizaciones.

Además, es importante recalcar que la capacitación y la formación de los

empleados también se realiza de una forma más humana en la cual encontramos
la motivación, la comunicación en el entorno laboral, el trabajo en equipo y el buen
liderazgo de una persona que sobresale como la herramienta para cumplir con
todos los objetivos que se plantean en la empresa.

Finalmente, podemos concluir que no se debe olvidar la importancia del factor

humano en el camino de la excelencia y el éxito. Es el capital más valioso. Sólo
con una buena dirección de las personas se conseguirá mejorar los procesos y la
rentabilidad sostenida dentro de una organización. Es un hecho conocido por
todos que, si la persona está satisfecha, trabaja mejor, rinde más, aporta más
ideas y desempeña mejor sus funciones. A la hora de establecer objetivos de
mejora, es vital partir de las personas y del valor que pueden aportar a la
organización. Es clave adaptarse a la complejidad de cada individuo, estudiando
sus comportamientos y tratando de predecir cómo encajará en el organigrama de
la compañía, todo lo anterior con el fin de que se logre dar la importancia
necesaria que tienen las personas dentro de la organización.