RS IMC

ICHSAN MEDICAL CENTRE

PEDOMAN PENGORGANISASIAN

UNIT TEKNOLOGI INFORMASI & KOMUNIKASI

RS ICHSAN MEDICAL CENTRE (IMC) BINTARO

G
rsim cbintaro w w w .rsim cbintaro.com @rsimcbintaro

Jl. Jombang Raya No. 56, Bintaro Jaya Sektor IX

Tangerang Selatan. Telp : (021) 745 6379 | UGD (021) 745 5200

\.A le la i/a n i denyati Jiaaift RS IMC BINTARO : 04

FT RS IMG B in t a r o
Jl. J o m b a n g R a y a N o 56
B i n l a r o J a v a S e k l o r IX. T o n g e r a n g 1541 4
Tel. 021 - 745 6 3 7 9 Fax. 021 74 5 08 19
E m a il : m a i l 8 r s i m c b i n l a r o . c o m
w w w .rs im c b in ta ro .c o m

SURAT KEPUTUSAN
DIREKTUR RUMAH SAKIT ICHSAN MEDICAL CENTRE BINTARO
NOMOR : 103/TIK -12/SK D-R S.IMC /VI/2019

REVISI TENTANG PENGORGANISASIAN DAN PEDOMAN PELAYANAN

UNITTEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK)
RS. ICHSAN MEDICAL CENTRE BINTARO

DIREKTUR RS ICHSAN MEDICAL CENTRE

M e n im b a n g a. B a h w a d a la m upaya m e n in g k a tk a n m u tu pela ya n a rt R u m a h Sakit

Ichsan M e d ic a l C e n tre B in ta ro , m aka d ip e r lu k a n p e n y e le n g g a ra a n
p e la y a n a n T e k n o lo g i In fo rm a s i d a n K o m u n ik a s i (TIK) ya n g b e r m u t u
tin g g i b e rd a s a rk a n pedoman p e n g o rg a n is a s ia n dan pedom an
p e la y a n a n yang te la h d is e p a ka ti.
b. B ahw a d a la m upaya te r p e n u h in y a p e la y a n a n di U n it T e kn o lo g i
In fo rm a s i d a n K o m u n ik a s i (TIK) R um ah Sakit IMC B in ta ro , harus
d ik e lo la secara b e rk e s in a m b u n g a n d a n d id a s a rk a n d e n g a n p e d o m a n
y ang selalu up to d a te dan sesuai d e n g a n k e b u tu h a n p e la y a n a n di RS.
IMC B in ta ro .
c. B ahw a a gar p e d o m a n p e n g o rg a n is a s ia n d a n pedoman p e la ya n a n
t e r s e b u t d a p a t d ip a h a m i dan d ija la n k a n o le h se lu ru h s ta f di u n it TIK
R um ah Sakit IM C B in ta ro .
d. B ahw a b e rd a s a rk a n p e r tim b a n g a n s e b a g a im a n a d im a k s u d d a la m b u tir
(a) sa m p a i d e n g a n (c) p e rlu d it e t a p k a n p e d o m a n p e n g o rg a n is a s ia n
dan p e d o m a n p e la y a n a n u n it TIK di RS IM C B in ta ro d e n g a n K e p u tu sa n
D ir e k t u r R um ah Sakit IM C B in ta ro

M e n g in g a t 1. U n d a n g - U n d a n g R e p u b lik In d o n e s ia N o m o r 4 4 T a h u n 2 0 0 9 T e n ta n g
R u m a h Sakit.
2. U n d a n g - U n d a n g R e p u b lik In d o n e s ia N o m o r 36 T a h u n 2 0 0 9 T e n ta n g
K esehata n.
3. K e p u tu s a n M e n te ri Kesehata n Rl Nomor 5 8 5 /M e n k e s /IX /1 9 9 2
T e n ta n g P e d o m a n Organisasi R u m a h Sakit U m u m .
4. K e p u tu s a n W a lik o ta T a n g e ra n g S elatan Nom er : 4 4 5 /K e p .8 3
H u k /2 0 1 2 t e n ta n g Izin O p e ra s io n a l T e ta p RS. IM C di Kota T a n g e ra n g
Selatan
5. A n g g a ra n Dasar PT. Ichsan M e d ic a l C e n tre , A kte N o ta ris N o . 10,
Tanggal 25 Juli 2006 o le h N o ta ris E M M Y Y a tm in i, SH dan te la h d iu b a h
d e n g a n A k te N o .01 Tanggal 10 O k t o b e r 2011 o le h N o ta ris E M M Y
Y a tm in i, SH.
6. S urat k e p u tu s a n D ir e k tu r PT. Ichsan M e d ic a l C e n tre te n ta n g
p e n u n ju k a n dr. V e b r y H a rya ti Lubis, MARS sebagai D ir e k tu r RS. IMC
B in ta ro

www.rsim cbintaro.com
 c■
RS IMC Bintaro
Jl. J o m b a n g R a y a N o . 56
B in la r o J a y a 5 e k lo r IX T a n g e r a r g I 541 -5
Tel. 021 - 745 6 3 7 9 Fa x. 021 7 4 5 0 3 1 9
E m ail : m o il I x s i m c b in t a r o c o m
w w w . r s lm c b in t o r o . c o m

MEMUTUSKAN

M e n e ta p ka n REVISI PENETAPAN PEDOMAN PENG ORGAN ISASIAN DAN PEDOMAN

PELAYANAN UNIT TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI (TIK] Dl
RS. ICHSAN MEDICAL CENTRE

P e rta m a : Pedoman p e n g o rg a n isa s ia n dan pedom an pelayanan u n it T e k n o lo g i

In fo rm a s i d a n K a m u n ika si (TIK) d ia t u r d a la m su ra t t e r l a m p i r

Kedua : P e m b in a a n d a n p e n g a w a s a n te rla k s a n a n y a p e d o m a n d ila k s a n a k a n o le h

M a n a g e r T e k n o lo g i In fo rm a s i dan K o m u n ik a s i (TIK)

Ketiga : S ura t K e p u tu s a n ini b e rla k u sejak ta n g g a l d it e ta p k a n , dan apabila

d ik e m u d ia n hari d it e m u k a n k e k e liru a n d a la m p e n e ta p a n ini, m a ka akan
di a d a ka n p e rb a ik a n s e b a g a im a n a m e s tin y a .

DITETAPKAN Dl : TANGERANG SELATAN

PADATANGGAL : 2 4 JU N I2 0 1 9
RS. ICHSAN MEDICAL CENTRE BINTARO
KTUR,

dr. Vebry Hai^yati Lubis, MARS ^

www.rsim cbintaro.com
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas
rahmat dan hidayah-Nya maka Pedoman Pengorganisasian Unit Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) dapat diselesaikan dengan baik.

Pedoman Pengorganisasian Unit Teknologi Informasi dan Komunikasi

(TIK) ini dapat menjadi pegangan serta pedoman bagi pelayanan di RS. Ichsan
Medical Centre (RS IMC) Bintaro.

Akhirnya kami harapkan semoga Pedoman Pengorganisasian Unit

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) ini dapat bermanfaat bagi semua pihak
yang memerlukan dan dapat mencapai sasaran yang diharapkan.

Tangerang Selatan, 24 Juni 2019

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................ i
DAFTAR ISI......................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................1
A. LATAR BELAKANG......................................................................... 1
B. TUJUAN PEDOMAN.......................................................................... 2
C. RUANG LINGKUP............................................................................. 2
D. BATASAN OPERASIONAL............................................................... 2
E. LANDASAN HUKUM........................................................................ 2
BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT..............................................3
A. SEKILAS SEJARAH RUMAH SAKIT.............................................. 3
B. LAYANAN RS IMC BINTARO.......................................................... 4
BAB III KEBIJAKAN......................................................................................... 8
BAB IV VISI, MISI, FALSAFAH,TUJUAN, MOTTO DAN LOGO RS.........11
A. VISI......................................................................................................11
B. M ISI.....................................................................................................11
C. MOTTO................................................................................................11
D. FALSAFAH..........................................................................................11
E. TUJUAN...............................................................................................11
F. BRANDING..........................................................................................12
G. LOGO....................................................................................................12
BAB V STRUKTUR ORGANISASI RS...........................................................15
BAB VI STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA.........................................17
BAB VII URAIAN JABATAN.............................................................................19
BAB VIII TATA HUBUNGAN KERJA............................................................... 31
BAB IX POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL.............. 33
BAB X KEGIATAN ORIENTASI.................................................................... 34
BAB XI PERTEMUAN/ RAPAT........................................................................59
BAB XII PENUTUP............................................................................................ 60

ii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Rumah sakit merupakan suatu organisasi kompleks, menggunakan
gabungan alat ilmiah khusus dan rumit dan di fungsikan oleh berbagai kesatuan
personel terlatih dan terdidik dalam menghadapi dan menangani masalah medik
modern, yang semuanya terikat bersama sama dalam maksud yang sama untuk
pemulihan dan pemeliharaan kesehatan yang baik. Hal tersebut diperjelas dengan
adanya tugas rumah sakit yaitu adalah melaksanakan upaya kesehatan secara
berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan dan
pemeliharaan yang dilaksanakan secara serasi dan terpadu dengan upaya
peningkatan dan pencegahan serta melaksanakan rujukan.
Kompleksitas rumah sakit dibuktikan dengan adanya berbagai macam
fungsi rumah sakit yaitu : menyelenggarakan pelayanan medik, menyelenggarakan
pelayanan penunjang medik dan non medik, menyelenggarakan pelayanan dan
asuhan keperawatan, menyelenggarakan pelayanan rujukan, menyelenggarakan
pendidikan dan pelatihan, menyelenggarakan penelitian dan pengembangan, serta
menyelenggarakan pelayanan administrasi umum dan keuangan.
Agar segala fungsi rumah sakit dapat terselenggara dengan baik, maka harus
dilengkapi dengan pedoman organisasi rumah sakit tentang tata cara
penyelenggaraan pelayanan rumah sakit yang harus dilaksanakan dan dipatuhi oleh
seluruh tenaga kesehatan di rumah sakit..

B. TUJUAN PEDOMAN
1. Terselenggaranya fungsi-fungsi manajemen Rumah sakit berjalan terarah
sesuai dengan kebijakan direktur.
2. Sinerginya kegiatan-kegiatan di seluruh unit kerjanya dengan efektif dan
efisien.
3. Terbentuknya budaya kerja yang baik, sebagai salah satu keunggulan

1
 kompetitif.
4. Optimalisasi fungsi SDM di seluruh level unit kerjanya

C. RUANG LINGKUP PELAYANAN

Melaksanakan strategi intern dan ekstern, pengembangan dan
pemberdayaan yang inovatif di bidang pelayanan medis.

D. BATASAN OPERASIONAL
Pedoman adalah kumpulan ketentuan dasar yang memberi arah bagaimana
sesuatu harus dilakukan, dengan demikian merupakan hal pokok yang menjadi
dasar untuk menentukan atau melaksanakan kegiatan suatu perusahaan.

Pengorganisasian adalah Proses kegiatan penyusunan stuktur organisasi

sesuai dengan tujuan-tujuan, sumber-sumber dan lingkungan.

E. LANDASAN HUKUM
1. UU RI No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
2. UU RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
3. UU RI No. 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran
4. UU RI No.11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
5. UU RI No.14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
6. UU RI No.19 Tahun 2016 tentang Perubahan UU RI No. 11 tahun 2008
tentang ITE.
7. Permenkes No.269 tahun 2008 tentang Rekam Medis
8. Permenkes No.82 tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah
Sakit.
9. Permenkes No.1171/MENKES/PER/VI/2011 tentang Sistem Informasi
Rumah Sakit

2
 BAB II

GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT

A. SEKILAS SEJARAH RUMAH SAKIT

Rumah Sakit Ichsan Medical Centre atau yang lebih dikenal IMC didirikan
pada tanggal 25 Juli 2003 berdasarkan akta notaris No. 15 tanggal 10 April 2003
oleh Notaris Saal Bumela, SH. yang dalam pendiriannya atas prakarsa Bapak Ir.
Peters M. Simanjuntak, MBA dan Ibu Ani Yuliani melalui Yayasan Ichtiar Kasih
Anak Nusantara ( ICHSAN ). Selanjutnya diperbaharui kembali dengan akta
notaris No. 10 tanggal 25 Juli 2006 dengan notaris Emmy Yatmini, SH. Pada
tahun 2008 IMC melalui rapat pemegang saham diputuskan menjadi badan
usaha dengan status PT. ICHSAN MEDICAL CENTRE melalui akta notaris
No. 20 tanggal 25 Juli 2008 oleh notaris Ika Sakti Rahmawati. SH. Dengan izin
operasional tetap No. 445/Kep.83-Huk/2012 dari Walikota Tangerang Selatan
dan izin penetapan kelas RSU IMC Bintaro No.HK.03.05/I/1309/2011 dari
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
IMC yang berlokasi di Jl. Jombang Raya No. 56 Bintaro Ciputat
Tangerang menempati lahan ± 2 H. dan berada dilokasi yang strategis karena
berada dalam lingkungan yang berkembang pesat yaitu Bintaro, Ciputat,
Ciledug& Serpong. Awalnya IMC dikembangkan dengan misi sosial Yayasan
ICHSAN dengan sasaran kelas menengah kebawah yang sesuai kondisi pada
saat itu, namun pada perkembangannya posisi strategis itulah yang menjadikan
IMC menjadi terus berkembang. Pada awal pendiriannya pada tahun 2003 IMC
hanya melayani Poliklinik Umum, Spesialis Kandungan & Kebidanan, Spesialis
Anak.Selanjutnya pada tahun 2004 meningkatkan status pelayanan menjadi RB
IMC yang mulai menerima layanan standar Rawat Inap melahirkan & Rawat
Inap Anak. Pada tahun 2006 manajemen IMC kembali meningkatkan status
layanan menjadi RUMAH SAKIT IBU & ANAK (RSIA) IMC Bintaro yang
menjadikan IMC Bintaro dapat melakukan tindakan operasi untuk pasien
Kandungan & Kebidanan ataupun anak. Pada Tahun 2012 RSIA IMC Bintaro
sudah berubah status menjadi Rumah Sakit Umum ICHSAN MEDICAL

3
 CENTRE (RSU IMC) Bintaro tipe C. Untuk meningkatkan mutu pada pasien,
IMC Bintaro saat ini sudah terakreditasi ”Lulus Tingkat Dasar” yang ditetapkan
oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit No. KARS-SERT/610/VI/2012 dan sedang
dalam proses pelaksanaan akreditasi versi SNARS menuju pelayanan Paripurna.

B. PELAYANAN RS. IMC BINTARO

1. Pelayanan Unit Gawat Darurat
IMC Bintaro saat ini sudah memiliki ruang penanganan gawat darurat
yang beroperasional 24 Jam dengan kapasitas 6 Tempat Tidur yang
dilengkapi fasilitas standar alat dan ruang Observasi.
2. Poli Umum
Jumlah Dokter Umum sebanyak 15 Dokter juga dilengkapi dengan ruang
pemeriksaan umum.
3. Poli Gigi
Jumlah Dokter Gigi sebanyak 1 Dokter, 1 Spesialis Konservasi Gigi dan 1
Spesialis Prostodonti dengan menempati ruang Poli gigi dengan standar
alat yang baik.
4. Pelayanan Spesialis
1) Poli Kandungan & Kebidanan / OBGYN :
Jumlah Dokter Spesialis Kandungan & Kebidanan kami saat ini
sebanyak 4 Dokter dengan hari layanan (terlampir dalam jadwal
dokter). Fasilitas yang tersedia di Poli Kandungan & Kebidanan
antara lain USG 2 Dimensi, USG 4 Dimensi & alat standar
penunjang lainnya.
2) Poli Anak :
Saat ini jumlah Dokter Spesialis Anak IMC Bintaro sebanyak 4
Spesialis Anak dari jumlah tersebut 1 diantaranya adalah Konsulen
untuk Kegawat Daruratan & Konsulen Perinatologi, dengan hari
layanan (terlampir dalam jadwal dokter).
3) Poli Penyakit Dalam / Internist :

4
 Layanan Poli Spesialis Penyakit Dalam terdiri dari 3 Dokter
Spesialis. Dengan Jadwal Praktek (terlampir dalam jadwal dokter).
4). Poli Syaraf :
Layanan Poli Syaraf ditangani oleh 3 Dokter Spesialis Saraf
dengan hari layanan (terlampir dalam jadwal dokter).
5). Poli Paru :
Layanan Poli Paru ditangani oleh 1 Dokter Spesialis Paru pada hari
(terlampir dalam jadwal dokter)
6). Poli THT :
Layanan Poli THT ditangani oleh 1 Dokter Spesialis THT pada hari
(terlampir dalam jadwal dokter).
7). Poli Urologi :
Layanan Poli Urologi ditangani oleh 1 Dokter Spesialis Urologi
pada hari (terlampir dalam jadwal dokter).
8). Poli Kulit dan Kelamin :
Layanan Poli Kulit dan kelamin ditangani oleh 1 Dokter Spesialis
Kulit dan kelamin pada hari (terlampir dalam jadwal dokter).
9). Poli Rehab Medik :
Layanan Poli Rehab Medik ditangani oleh 2 Dokter Spesialis
Rehab Medik pada hari (terlampir dalam jadwal dokter).
10) . Poli Mata :
Layanan Poli Mata ditangani oleh 3 Dokter Spesialis Mata pada
hari (terlampir dalam jadwal dokter)
11) . Poli Bedah Orthopaedi :
Layanan Poli Bedah Orthopaedi ditangani oleh 2 Dokter Spesialis
Bedah Orthopaedi dengan jadwal (terlampir dalam jadwal dokter).
12) . Poli Jantung dan Kardiovaskuler :
Layanan Poli Jantung ditangani oleh 2 Dokter Spesialis Jantung
dengan jadwal (terlampir dalam jadwal dokter).
13) . Poli Bedah Umum

5
 Jumlah Dokter Spesialis Bedah Umum kami saat ini sebanyak 2
Dokter dengan hari layanan (terlampir dalam jadwal dokter).
14) . Poli Kesehatan Jiwa
Layanan Poli Kesehatan Jiwa ditangani oleh 1 Dokter Spesialis
Kesehatan Jiwa dengan jadwal (terlampir dalam jadwal dokter).
15) . Poli Gizi Klinik
Layanan Poli Gizi Klinik ditangani oleh 1 Dokter Spesialis Gizi
Klinik dengan jadwal (terlampir dalam jadwal dokter)
5. Pelayanan Hemodialisis
Jumlah dokter 1 Dokter Umum bersertifikat HD, yang diawasi oleh 1
orang Dokter Internis bersertifikat HD dan disupervisi oleh 1 orang
Internis-Konsultan Ginjal Hipertensi (KGH). Untuk unit hemodialisa
memiliki 8 bad tempat tidur, 4 mesin B-Braun dan 4 mesin Thoray. Serta
untuk ruangan dilengkapi dengan TV, AC agar pasien merasa nyaman.
6. Pelayanan Penunjang Medis
IMC Bintaro saat ini memiliki 4 Dokter Spesialis Anesthesi, 2 Dokter
Spesialis Radiologi dan 1 Dokter Spesialis Patologi klinik.
7. Pelayanan Rawat Inap
IMC Bintaro memiliki ruang rawat inap dengan jumlah Tempat Tidur 57
buah dengan berbagai kelas kamar yang terdiri dari :
1) Ruang perawatan kelas VVIP
2) Ruang perawatan kelas VIP
3) Ruang perawatan kelas I
4) Ruang perawatan kelas II
5) Ruang perawatan kelas III
6) Ruang perawatan kebidanan
7) Ruang Bayi dan Perinatologi
8) Ruang Isolasi
9) Ruang HCU/ICU
8. Pelayanan Penunjang
1) Laboratorium :

6
 IMC Bintaro sudah dilengkapi dengan standar yang baik untuk
pemeriksaan laboratorium dan beroperasional selama 24 jam.
2) Farmasi :
Untuk penyediaan obat dan segala kebutuhan farmasi IMC Bintaro
sudah dilengkapi dengan Instalasi Farmasi & Apotek yang
beroperasional 24 Jam.
3) Radiologi :
Fasilitas yang tersedia menggunakan alat radiologi konvensional
standar (USG Mammae, Panoramic, Tulang Belakang, dll).
4) Fisioterapi
IMC Bintaro sudah dilengkapi dengan standar pelayanan fisioterapi
yang baik guna untuk mengembalikan dan memelihara gerak dan
fungsi dengan ketersediaan alat (infra red, microwave diathermy,
electrical stimulation dan nebulizer) serta terapi latihan dengan dosis
yang disesuaikan.
5). Gizi
6). USG 4D
7). EKG
9. Ruang Operasi dan Ruang Bersalin
IMC Bintaro sudah memiliki 1 ruang operasi dengan standar yang baik
serta Ruang Resusitasi. Untuk tindakan persalinan terdapat 1 ruangan
persalinan dengan 4 tempat tidur.

7
 BAB III

KEBIJAKAN

A. Unit IT Support & Keamanan Jaringan

1. Melakukan instalasi, perbaikan dan pemeliharaan peralatan penunjang

operasional untuk hardware seperti PC, Printer, laptop, faximile dan peralatan
peripheral lainnya yang berhubungan dengan hardware IT dapat menunjang
operasional rumah sakit sesuai standar.
2. Melakukan instalasi, perbaikan dan pemeliharaan pada jaringan LAN dan
WAN serta peralatan pendukungnya seperti switch, router, acces point yang
dapat menunjang operasional rumah sakit sesuai standar.
3. Menjaga keamanan jaringan agar tidak terjadi ip konflik, pengaksesan data
dari pihak yang tidak berwenang dan berbagai hal yang dapat menyebabkan
jaringan terganggu.
4. Memberikan password acces point pada pihak internal yang membutuhkan.
5. Membuat dan memberikan user name dan password email perusahaan kepada
pengguna internal yang berwenang.
6. Melakukan instalasi, perbaikan dan pengaturan sarana telekomunikasi PABX
termasuk untuk fix line, wired dan extension untuk menunjang operasional
rumah sakit sesuai standar.
7. Membuat dan memberikan user name dan password untuk pengguna aplikasi
SIMRS kepada pihak yang berwenang sesuai kebutuhan.
8. Melakukan instalasi, perbaikan dan pemeliharaan terhadap aplikasi software
standar seperti sistem operasi, otomatisasi perkantoran dan software aplikasi
lainnya yang dapat menunjang operasional rumah sakit sesuai standar.
9. Melakukan instalasi, perbaikan dan pemeliharaan sarana penunjang
keamanan RS IMC Bintaro yaitu CCTV yang diawasi petugas satpam selama
24 Jam.

8
10. Untuk proses perbaikan yang terkait IT akan dilakukan diagnosa awal oleh
pengguna terkait untuk penyelesainnya, apabila tidak dapat diselesaikan
maka akan ditangani oleh petugas IT Support dengan ketentuan sebagai
berikut :
a. Klasifikasi Berat -> > 2 hari kerja sampai dengan 60 hari kerja
1) Perbaikan yang dilakukan secara menyeluruh dan atau sebagian
bisa dilakukan sendiri dan/atau melibatkan pihak lain.
2) Perbaikan yang memerlukan pergantian alat yang membutuhkan
waktu tunggu
3) Alat yang masih memiliki masa garansi, sehingga masih menjadi
tanggung jawab pabrikan/ distributor.
b. Klasifikasi Sedang -> 1 sampai dengan 2 hari kerja
1) Perbaikan / pergantian yang dapat dikerjakan sendiri namun
membutuhkan pengadaan alat .
2) Perbaikan yang membutuhkan waktu untuk testing dalam j angka
waktu 1 - 2 hari.
c. Klasifikasi Ringan -> 1 jam sampai dengan < 1 hari kerja
Perbaikan yang dapat diselesaikan pada saat itu juga, seperti intalasi OS
tanpa backup, kabel LAN Card yang terbuka, setting printer , setup
jaringan wireless.
11. Jam kerja unit support & infrastruktur.
a. Senin - Jumat = 08.00 - 16.00
b. Sabtu = 08.00 - 12.00
c. Diluar hari dan jam tersebut diberlakukan on call
12. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib
mengikuti pelatihan yang diselenggarakan baik internal maupun eksternal.
13. Pembuatan laporan mingguan berisi aktivitas pekerj aan maupun proyek yang
direkapitulasi dan evaluasi.

9
B. Unit Analisa dan Pengembangan Sistem Aplikasi

1. Melakukan analisa kebutuhan dan pengembangan sistem aplikasi dan alur

proses untuk RS IMC Bintaro sesuai kebutuhan dan perencanaan dengan unit
terkait seperti Rekam Medis, FA dan unit lainnya yang berwenang.
2. Melakukan instalasi dan mengatur alur proses sistem aplikasi SIMRS RS
IMC Bintaro.
3. Menjaga keamanan data pada sistem aplikasi SIMRS
4. Melakukan backup berkala dan memindahkan backup ke sarana penyimpanan
lainnya.
5. Melakukan pengembangan sarana promosi digital antara lain dimedia social
dan website RS IMC Bintaro bersama unit marketing atau unit yang
berwenang
6. Berkoordinasi dengan pihak vendor sistem aplikasi SIMRS untuk
pengembangan atau kerusakan software yang tidak dapat diperbaiki internal.
7. Melakukan pelatihan berkala untuk pengguna sistem aplikasi SIMRS dengan
berkoordinasi HRD dan unit terkait.
8. Jam kerja Unit Analisa dan Pengembangan Sistem
a. Senin - Jumat = 08.00 - 17.00
b. Diluar hari dan jam tersebut diberlakukan on call
9. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib
mengikuti pelatihan yang diselenggarakan baik internal maupun eksternal.
10. Pembuatan laporan mingguan berisi aktivitas pekerj aan maupun proyek yang
direkapitulasi dan evaluasi

10
 BAB IV

VISI, MISI, FALSAFAH, TUJUAN DAN MOTO RUMAH SAKIT

A. VISI
Menjadi penyedia layanan kesehatan terbaik bagi masyarakat berlandaskan
kelembutan, cinta dan kasih sayang.
B. MISI
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang prima dan berkualitas.
2. Menjadikan RS. IMC Bintaro sebagai centre of health bagi masyarakat
dan menjadi pelopor profesionalisme di bidang kesehatan.
3. Memaksimalkan value stake holder.
C. MOTTO
MELAYANI DENGAN KASIH.
D. FALSAFAH
1. Profesional : Bekerja dengan cerdas dan trampil sesuai standar profesi,
selalu mengikuti perkembangan ilmu terkini.
2. Disiplin : Menyelesaikan tugas yang diberikan tepat waktu, tepat
cara dan tepat guna dengan selalu memperhatikan
standart operasional yang berlaku.
3. Mengacu : Jujur, tanggung jawab, disiplin, kerjasama, visioner pada
budaya kerja kreatif inovatif.
4. 5S dan 5R : 5S : Senyum, Sapa, Salam, Santun & Sopan, Sigap.
5R : Ringkas, Rapih, Resik, Rawat, Rajin.

E. TUJUAN
Tujuan diselenggarakannya RS IMC Bintaro adalah :
1. Sebagai media pelayanan kesehatan bagi masyarakat sekitar dengan
berlandaskan kelembutan, cinta dan kasih sayang.
2. Terwujudnyanya kesejahteraan karyawan melalui kerja profesional dan
berkomitmen dengan pendidikan yang berkesinambungan.

11
 3. Tercapainya kepuasan pelanggan melalui manajemen yang efektif dan
efisien dengan didukung teknologi yang optimal sehingga terselenggara
pelayanan kesehatan yang prima dan berkualitas dengan tarif terjangkau.
4. Kinerja keuangan yang sehat dan berjangka panjang sehingga
memberikan manfaat bagi semua stakeholder.
F. BRANDING
1. Ramah
S Internal
• Salam sapa internal : “Semangat Pagi (nama)”
• Telp masuk internal : “Selamat Pagi (nama & unit) ada yang bisa
dibantu?” setelah telp selesai ucapkan “Terimakasih”
S Eksternal
• Salam sapa eksternal : “Selamat pagi (nama) ada yang bisa dibantu?”
2. Nyaman
S Internal
• 5R
1. Ringkas
2. Rapih
3. Resik
4. Rawat
5. Rajin

• 5S
1. Senyum
2. Salam
3. Sapa
4. Sopan
5. Santun
• Setelah melakukan rapat atau kegiatan kerja semua karyawan
merapihkan dan membersihkan meja kerja.

12
 • Setelah kegiatan kerja berakhir semua karyawan mematikan alat
elektronik seperti lampu, komputer/laptop, ac dll
• Ditetapkannya hari bersih-bersih pada hari Jumat
• Di atas meja kerja hanya ada
a) Laptop
b) Gelas
c) Tempat pensil
d) ATK
e) Kalender
f) Assesoris Karyawan
g) Jam Tangan
h) Anting
i) Kalung
Polusi Kebisingan Suara
a) Tidak boleh teriak
b) Berbicara tidak keras
S Eksternal
1. Komunikasi Efektif
2. Setelah selesai memberikan pelayanan ucapkan “Terimakasih,
semoga lekas sembuh”
3. Bila saat petugas sedang memberikan pelayanan telp berdering,
petugas menyampaikan kepada pelanggan “mohon maaf
bapak/ibu boleh saya angkat telpnya”
4. Kelengkapan fasilitas. Alat lengkap sesuai standar yang sudah
ditentukan
5. Melakukan kegiatan bersih-bersih pada unit setiap 1 kali dalam 1
minggu yaitu pada hari minggu
6. Target pelayanan perbaikan kualitas
7. Penampilan harus sesuai dengan yang sudah di tetapkan
8. Terapkan 5R dan tidak bau badan, bau mulut

13
 9. Bila petugas sedang melayani pelanggan rekan kerja ada
keperluan dengan petugas, maka petugas menyampaikan kepada
pelanggan “mohon maaf boleh saya ganggu sebentar”
3. Berkualitas
S Internal
• Performance Karyawan
- Perempuan dan Laki-laki
a) Berpakaian rapih
b) Wangi
c) Rambut diikat menggunakan harnet (untuk wanita)
d) Makeup (untuk wanita)
e) Menggunakan sepatu
• Melakukan mutu kerja
• Bekerja sesuai Standar Prosedur Operasional (SPO)
S Eksternal
Memberikan pelayanan asuhan kepada pasien dengan aman dan
bekerja sesuai dengan Standar Prosedur Operasional (SPO)

G. LOGO

14
 BAB V

STRUKTUR ORGANISASI

Organisasi RS IMC BINTARO terdiri dari dewan komisaris dan Direktur

Utama PT. Ichsan Medical Centre yang mempunyai tugas menentukan arah
kebijakan rumah sakit, menyetujui dan mengawasi pelaksanaan rencana strategis,
menilai dan menyetujui pelaksanaan rencana anggaran, mengawasi pelaksanaan
kendali mutu dan kendali biaya, mengawasi dan menjaga hak dan kewajiban pasien,
mengawasi dan menjaga hak dan kewajiban RS IMC BINTARO dan mengawasi
kepatuhan penerapan etika pelayanan kesehatan, etika profesi, peraturan
perundang-undangan.

RS IMC BINTARO dipimpin oleh seorang direktur. Direktur adalah

pengelola Rumah Sakit yang diangkat dan diberhentikan oleh Dewan KomisarisRS
IMC BINTARO dengan masa jabatan tertentu. Dalam mengelola rumah sakit
direktur dibantu oleh beberapa Manager diantaranya : Manager pelayanan medis,
Manager penujang medis, Manager keperawatan, Manager SIM (Sistem Informasi
Manajemen), Manager TIK (Teknologi Informasi Komunikasi), Manager
pelayanan umum, Manager SDM, Manager Keuangan dan Akunting, Manager
sales dan marketing, Manager pengadaan dan pembelian dan SPI (satuan pengawas
internal).

Dalam hal mengatur tentang tugas, kewenangan, hubungan fungsional dan

hubungan tanggung jawab dengan staf medis dan staf medis fungsional direktur
dibantu oleh Komite Medik dan Staf Medik Fungsional.

Dalam hal mengatur tentang tugas, kewenangan, hubungan fungsional dan

hubungan tanggung jawab dengan keperawatan direktur dibantu oleh Komite
Keperawatan.

Dalam hal mengatur tentang Mutu Rumah Sakit dan hubungan dengan
indikator mutu unit direktur dibantu oleh Mutu rumah sakit.

15
16
 BAB VI
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA

Organisasi RS IMC BINTARO terdiri dari dewan komisaris dan Direktur

Utama PT. Ichsan Medical Centre yang mempunyai tugas menentukan arah
kebijakan rumah sakit, menyetujui dan mengawasi pelaksanaan rencana strategis,
menilai dan menyetujui pelaksanaan rencana anggaran, mengawasi pelaksanaan
kendali mutu dan kendali biaya, mengawasi dan menjaga hak dan kewajiban pasien,
mengawasi dan menjaga hak dan kewajiban RS IMC BINTARO dan mengawasi
kepatuhan penerapan etika pelayanan kesehatan, etika profesi, peraturan
perundang-undangan.
RS IMC BINTARO dipimpin oleh seorang direktur. Direktur adalah
pengelola Rumah Sakit yang diangkat dan diberhentikan oleh Dewan KomisarisRS
IMC BINTARO dengan masa jabatan tertentu. Dalam mengelola rumah sakit
direktur dibantu oleh beberapa Manager diantaranya : Manager pelayanan medis,
Manager penujang medis, Manager keperawatan, Manager SIM (Sistem Informasi
Manajemen), Manager TIK (Teknologi Informasi Komunikasi), Manager
pelayanan umum, Manager SDM, Manager Keuangan dan Akunting, Manager
sales dan marketing, Manager pengadaan dan pembelian dan SPI (satuan pengawas
internal).
Dalam hal mengatur tentang tugas, kewenangan, hubungan fungsional dan
hubungan tanggung jawab dengan staf medis dan staf medis fungsional direktur
dibantu oleh Komite Medik dan Staf Medik Fungsional.
Dalam hal mengatur tentang tugas, kewenangan, hubungan fungsional dan
hubungan tanggung jawab dengan keperawatan direktur dibantu oleh Komite
Keperawatan.
Dalam hal mengatur tentang Mutu Rumah Sakit dan hubungan dengan
indikator mutu unit direktur dibantu oleh Mutu rumah sakit

17
Gambar Struktur Organisasi Unit TIK

18
 BAB VII
URAIAN JABATAN

A. Manager

1. TUGAS POKOK : Terlaksana, terjamin, terpenuhi dan

terdokumentasinya proses pelaporan
implementasi dan kemutakhiran teknologi
informasi RS secara efektif dan efisien sesuai
prosedur yang berlaku.

2. WEWENANG 1. Melaksanakan instruksi atasan langsung

yang berhubungan dengan pelaksanaan
tugas.
2. Melaporkan kepada atasan apabila terdapat
permasalahan yang tidak dapat diselesaikan
dalam pelaksanaan tugas.
3. Berwenang atas kelancaran operasional,
pemeliharaan dan perbaikan TIK baik
perangkat keras dan lunak yang digunakan
di RS. IMC Bintaro.
4. Menjaga keamanan data yang terkait
dengan sistem informasi RS. IMC Bintaro.
5. Melakukan modifikasi proses dan prosedur
yang terkait dengan Sistem Informasi baik
perangkat keras maupun perangkat lunak
yang digunakan di RS. IMC Bintaro.
6. Pengelola administrasi surat-surat informasi
yang masih dan keluar RS. IMC Bintaro.

19
 7. Berkoordinasi tugas, baik di lingkungan RS
maupun instansi atau institusi di luar RS
yang berkaitan dengan tugasnya.
8. Menetapkan dan mengatur karyawan
didepartemennya dalam kegiatan mutu.
9. Melakukan pembinaan karyawan yang
berada di lingkup tugasnya dan penilaian
kinerja.
10. Melakukan perbaikan sistem dan prosedur
di departemen kerja.
11. Membuat kebijakan yang berkaitan dengan
SIM RS.
12. Membuat rencana pengembangan
departemen.
13. Menj aga kerahasiaan dokumen rumah sakit.

3. URAIAN TUGAS 1. Membangun dan memelihara kultur

pelayanan sesuai visi, misi, motto dan
budaya kerja perusahaan.
2. Melakukan staffing (mengusulkan,
mengatur mengelola serta membina
personel) departemen untuk melaksanakan
rencana kegiatan dan anggaran tahunan
departemen.
3. Menyusun rencana kegiatan, anggaran
tahunan (operasional dan investasi)
departemen.
4. Meng-enforce (menjaga dan menegakkan)
standar mutu dan prosedur mutu yang
relevan dengan departemennya.

20
5. Mengusulkan ide-ide pengembangan dan
mendorong upaya perbaikan guna
peningkatan kinerja dan pencapaian target
departemen.
6. Memberdayakan departemennya yang
berada di bawah koordinasi.
7. Mendampingi assisten manager dalam
menjalankan tugas yang kritikal.
8. Menjaga keamanan aset departemen.
9. Meningkatkan cost effectiveness (efektifitas
biaya) departemen.
10. Mengendalikan aktivitas dan kinerja
departemen melalui rapat rutin, laporan dan
investigasi.
11. Memimpin pemecahan masalah
departemen.
12. Mempertanggung jawabkan kinerja
departemen kepada direksi RS. IMC
Bintaro melalui laporan.
13. Memfasilitasi penyusunan laporan rumah
sakit.
14. Melakukan pengawasan terhadap operasi
dan pemeliharaan sistem.
15. Merencanakan pengembangan teknologi
informasi dan komunikasi.
16. Mengelola dan mendistribusikan informasi
dan data yang dibutuhkan oleh RS.
17. Menyelesaikan masalah intern antara
profesi TIK dengan profesi atau karyawan
lain.

21
 18. Menetapkan sasaran kerja kelompok
menjadi sasaran kerja individu dan
penilaian sasaran kineija individu yang
menjadi tanggung jawabnya.
19. Memelihara kemutakhiran brain ware,
hardware, software dan net ware.
20. Menjaga kelancaran telekomunikasi,
sistem informasi RS, keamanan data dan
informasi.
21. Mensuplai data dan informasi umpan balik
ke bagian-bagian yang memerlukan.

4. TANGGUNG Menjamin bahwa departemen TIK mampu

JAWAB merencanakan, mengendalikan dan mencapai
target kinerja sesuai tujuan RS. IMC Bintaro.

5. PERSYARATAN 1. Pendidikan minimal S1 Umum atau

Manajemen, diutamakan S2 manajemen.
JABATAN 2. Berpengalaman minimal 3 tahun, sangat
dianjurkan yang berpengalaman di
bidangnya atau yang sudah menduduki
jabatan managerial.
3. Memiliki pelatihan leadership skill,
manajemen SDM, manajerial skill, kursus
IT, manajemen pengarsipan.
4. Keahlian berbahasa inggris (aktif / pasif),
komputer.
5. Kemampuan intelektual, kepribadian dan
sikap kerja yang baik sangat dibutuhkan.

22
 6. Tolak ukur unjuk kerja tugas-tugas
dilaksanakan secara sukses :
a. Implementasi dokumnetasi SIM RS
secara efektif dan efisien (laporan
kerahasiaan dokumen, pengarsipan
keteraturan sistem surat menyurat, dll).
b. Kelancaran TIK (keakuratan data,
keamanan data dan informasi,
kemutakhiran brain ware, hardware,
software dan net ware).

6. HUBUNGAN 1. Intern dengan seluruh unit yang terkait di

KERJA RS. IMC Bintaro.
2. Extern dengan vendor Hardware,Software,
Pihak Swasta seperti Asuransi dan
Pemerintah seperti BPJS Kesehatan.

B. Supervisor

1. TUGAS POKOK : Terlaksana, terjamin, terpenuhi dan

terdokumentasinya proses pengembangan TIK
khususnya terkait dengan infrastruktur dan
komunikasi di RS. IMC Bintaro secara efektif
dan efisien sesuai prosedur yang berlaku.

2. WEWENANG : 1. Melaksanakan instruksi atasan langsung

yang berhubungan dengan pelaksanaan
tugas.
2. Melaporkan kepada atasan apabila
terdapat permasalahan yang tidak dapat
diselesaikan dalam pelaksanaan tugas.

23
3. Kelancaran atas operasional,
pemeliharaan dan perbaikan TIK baik
perangkat keras dan lunak yang
digunakan di RS. IMC Bintaro.
4. Menjaga keamanan data yang terkait
dengan sistem informasi RS. IMC
Bintaro.
5. Melakukan modifikasi proses dan
prosedur yang terkait dengan Sistem
Informasi baik perangkat keras maupun
perangkat lunak yang digunakan di RS.
IMC Bintaro.
6. Pengelola administrasi surat-surat
informasi yang masih dan keluar RS. IMC
Bintaro.
7. Berkoordinasi tugas, baik di lingkungan
RS maupun instansi atau institusi di luar
RS yang berkaitan dengan tugasnya.
8. Menetapkan dan mengatur karyawan
didepartemennya dalam kegiatan mutu.
9. Melakukan pembinaan karyawan yang
berada di lingkup tugasnya dan penilaian
kinerj a.
10. Melakukan perbaikan sistem dan
prosedur di departemen kerja.
11. Membuat kebijakan yang berkaitan
dengan SIM RS.
12. Membuat rencana pengembangan
departemen.
13. Menjaga kerhasiaan dokumen rumah
sakit.

24
3. URAIAN TUGAS 1. Membangun dan memelihara kultur
pelayanan sesuai visi, misi, motto dan
budaya kerja perusahaan.
2. Melakukan staffing (mengusulkan,
mengatur mengelola serta membina
personel) departemen untuk
melaksanakan rencana kegiatan dan
anggaran tahunan departemen.
3. Menyusun rencana kegiatan, anggaran
tahunan (operasional dan investasi)
departemen.
4. Meng-enforce (menjaga dan
menegakkan) standar mutu dan prosedur
mutu yang relevan dengan
departemennya.
5. Mengusulkan ide-ide pengembangan dan
mendorong upaya perbaikan guna
peningkatan kinerja dan pencapaian
target departemen.
6. Memberdayakan departemennya yang
berada di bawah koordinasi.
7. Mendampingi assisten manager dalam
menjalankan tugas yang kritikal.
8. Menjaga keamanan aset departemen.
9. Meningkatkan cost effectiveness
(efektifitas biaya) departemen.
10. Mengendalikan aktivitas dan kinerja
departemen melalui rapat rutin, laporan
dan investigasi.

25
 11. Memimpin pemecahan masalah
departemen.
12. Mempertanggung jawabkan kinerja
departemen kepada direksi RS. IMC
Bintaro melalui laporan.
13. Memfasilitasi penyusunan laporan rumah
sakit.
14. Melakukan pengawasan terhadap operasi
dan pemeliharaan sistem.
15. Merencanakan pengembangan teknologi
informasi dan komunikasi.
16. Mengelola dan mendistribusikan
informasi dan data yang dibutuhkan oleh
RS.
17. Menyelesaikan masalah intern antara
profesi TIK dengan profesi atau
karyawan lain.

4. TANGGUNG 1. Menj amin bahwa departemen TIK mampu

JAWAB merencanakan, mengendalikan dan
mencapai target kinerja sesuai tujuan RS.
IMC Bintaro.
2. Menj amin bahwa departemen TIK mampu
merencanakan, mengendalikan dan
mencapai target kinerja sesuai tujuan RS.
IMC Bintaro.
3. Menj amin bahwa departemen TIK mampu
merencanakan, mengendalikan dan
mencapai target kinerja sesuai tujuan RS.
IMC Bintaro.

26
 4. Menj amin bahwa departemen TIK mampu
merencanakan, mengendalikan dan
mencapai target kinerja sesuai tujuan RS.
IMC Bintaro.

5. PERSYARATAN 1. Pendidikan minimal S1 Umum atau

JABATAN Manajemen, diutamakan S2 manajemen.
2. Berpengalaman minimal 3 tahun, sangat
dianjurkan yang berpengalaman di
bidangnya atau yang sudah menduduki
jabatan managerial.
3. Memiliki pelatihan leadership skill,
manajemen SDM, manajerial skill, kursus
IT, manajemen pengarsipan.
4. Keahlian berbahasa inggris (aktif / pasif),
komputer.
5. Kemampuan intelektual, kepribadian dan
sikap kerja yang baik sangat dibutuhkan.
6. Tolak ukur unjuk kerja tugas-tugas
dilaksanakan secara sukses :
a. Implementasi dokumnetasi SIM RS
secara efektif dan efisien (laporan
kerahasiaan dokumen, pengarsipan
keteraturan sistem surat menyurat,
dll).
b. Kelancaran TIK (keakuratan data,
keamanan data dan informasi,
kemutakhiran brain ware, hardware,
software dan net ware).

27
 6. HUBUNGAN 1. Intern dengan seluruh unit yang terkait di
KERJA RS. IMC Bintaro.
2. Extern dengan vendor Sistem Informasi.

C. Staf

1. TUGAS POKOK : Terlaksana, terjamin, terpenuhi dan

terdokumentasinya proses yang berhubungan
dengan teknologi informasi dan komunikasi di
RS. IMC Bintaro secara efektif dan efisien
sesuai prosedur yang berlaku.

2. WEWENANG 1. Melaksanakan instruksi atasan langsung

yang berhubungan dengan pelaksanaan
tugas.
2. Melaporkan kepada atasan apabila terdapat
permasalahan yang tidak dapat
diselesaikan dalam pelaksanaan tugas.
3. Menjaga kelancaran atas operasional,
pemeliharaan dan perbaikan baik
perangkat keras, perangkat lunak, jaringan
LAN dan WAN yang digunakan di
perusahaan.
4. Menjaga keamanan data yang terkait
dengan Sistem Informasi diperusahaan.
5. Melakukan modifikasi proses dan prosedur
yang terkait dengan Sistem Informasi baik
perangkat keras, perangkat lunak, jaringan

28
 LAN dan WAN yang digunakan di
perusahaan.

3. URAIAN TUGAS 1. Membangun & memelihara kultur

pelayanan sesuai visi, misi, motto dan
budaya kerja perusahaan.
2. Bekerja sesuai dengan SPO dan arahan
pimpinan yang bertujuan untuk
peningkatan kinerja unit dan organisasi.
3. Mengawasi, menganalisa, menyelesaikan
masalah serta melakukan perawatan pada
PC desktop, notebook, printer, telpon, fax,
PABX dan peripheral TI/Komunikasi.
4. Meningkatkan cost
effectiveness(efektifitas biaya) unit.
5. Mengendalikan aktivitas dan kinerja
departemen melalui rapat rutin, laporan
dan investigasi.
6. Melakukan dokumentasi atas segala
aktifitas pekerjaan yang telah dilakukan.
7. Membuat laporan aktifitas pekerjaan dan
progressnya dan dilaporkan setiap minggu
8. Merespon dengan segera atas kerusakan
yang terjadi di unit.

4. TANGGUNG 1. Memformulasikan kebutuhan pengguna dan

JAWAB mengembangkan alternative solusinya dalam
upaya merancang dan
mengembangkan/membangun arsitektur
sistem informasi yang memberi nilai tambah
bagi rumah sakit.

29
 2. Mengembangkan dan membangun
rancangan sistem informasi / teknologi
informasi mulai dari rancangan logika
hingga rancangan fisik berdasarkan
terjemahan / interpretasi rancangan
konseptual yang ada sebagai dasar membuat
perangkat lunak.
3. Mengembangkan, membangun dan menguji
aplikasi perangkat lunak SI / TI untuk
memenuhi spesifikasi fungsional serta
rancangan sistem yang telah ditetapkan.
4. Memenuhi target waktu dan ruang lingkup
pekerjaan..

5. PERSYARATAN 1. Minimal SMK dengan jurusan Tekhnik

JABATAN Jaringan.
2. Berpengalaman minimal 1 tahun, dan
sangat dianjurkan yang berpengalaman di
3. bidangnya.
Pelatihan network administrator, teknisi
4. komputer, printer, dan monitor.
Kemampuan intelektual, kepribadian dan
sikap kerja yang baik sangat di butuhkan.
6. HUBUNGAN 1. Intern dengan seluruh unit dan dokter yang
KERJA terkait di RS. IMC Bintaro.
2. Extern dengan vendor konsultan IT dan
supplier IT.

30
 BAB VIII

TATA HUBUNGAN KERJA

A. TATA HUBUNGAN KEDALAM (Intern)

Unit TIK melakukan hubungan kerja ke semua unit yang ada didalam
organisasi Rumah Sakit IMC Bintaro seperti gambar berikut :

r 'l
r 1
A D M IS I

r
GA
1 ELAYANA
M E D IS
N j

L L A
p

r 1p iU R C H A S I N G
r 1 PE N U N JA N G
M E D IS

L A A

r 1
IN A N C E 1
lanajeme

[■ f ACC
5 J

L J L A

31
B. TATA HUBUNGAN KEDALAM (Intern)

Unit TIK melakukan hubungan kerja ke semua pihak luar sesuai dengan
kebutuhan yang ditetapkan Rumah Sakit Ichsan Medical Centre sebagai
berikut :

,N S T A N S I

5W ASTA
1
.S U R A N S

'

r
IT
r 1
VENDOR
ARDW AF
L i J

L A

32
 BAB IX

POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

Pola Ketenagaan Teknologi Informasi & Komunikasi (TIK) :

Status
No Jabatan Kualifikasi Jumlah
Fulltimer Partimer
1 Manager SIM S1 Sistem Informasi 1 1 0
2 Supervisor S1 Sistem Informasi 1 1 0
3 Staf SMK Teknik Jaringan 1 1

33
 BAB X
KEGIATAN ORIENTASI

ORIENTASI KARYAWAN

NAMA :

JABATAN:

UNIT :

TANGGAL MASUK :

TGL TANDA TANGAN

KEGIATAN PIC
PIC KARYAWAN

1. COMPANY PROFILE HRD

1. PENGENALAN
HRD
LINGKUNGAN KERJA
3. SERVICE EXCELLENT HRD

4. K3 HRD

5. PPI HRD

6 . KESELAMATAN PASIEN HRD

7. BHD HRD

UNIT
8 . PENJELASAN JOBDESK
TERKAIT

9. PENJELASAN SOP DAN UNIT

PROSEDUR UNIT TERKAIT

34
 HANYA UNTUK
RS ICHSAN MEDICAL CENTRE KALANGAN
(S & O SENDTRT
R IS IM C
I C K SAM M E D IC A L C E N T R E
Member of Grha
L E M B A R P E N IL A IA N K E R J A U M U M Mekatama Telindo
Group
Untuk Level Foreman Ke Atas

" DENGAN OBJEKTIVITAS, ANALISA DAN LOGIKA, AKAN MENGHASILKAN NILAI

YANG TEPATDAN DAPAT DIPERTANGGUNG JAWABKAN"

Nama Karyawan :
Jabatan : Periode: Tahun
Dept./Seksi :

Penilai :

Jabatan :

N KRITERIA Range
FAKTOR-FAKTOR YANG DINILAI Nilai
O. PENILAIAN Nilai

I. INDIKATOR PERFOMANSI (PERFORMANCEINDICATOR) 60%

Hasil pekerjaan tidak baik karena tingkat

kesalahan yang sangat tinggi dan sering
1 0-<51
ditolak. Dokumen/arsip tidak teratur
sering tercecer atau bahkan hilang.
KUALITAS
HASIL
Tingkat kesalahan dan reject dari
KERJA
pekerjaan masih tinggi, masih hams
(Mutu hasil
diperbaiki sering kali sehingga kurang
kerja 2 51 -<61
efektif dan efisien. Dokumen/arsip masih
1. memuaskan,
belum rapi dan kurang tertib, masih ada
lengkap dan yang tercecer.
rapih, tidak
ada masalah
ataupun
kesalahan) Pekerjaan yan dihasilkan sudah cukup
baik, masih ada kesalahan dan koreksi.
3 61-<76
Dokumen/arsip sudah cukup rapi tapi
masih kurang baik dalam penyimpanan.

35
 Hampir setiap hasil pekerjaannya dapat
dipertanggung jawabkan dan tidak perlu
dikoreksi, tingkat reject dan kesalahan
4 76-<91
kerja sangat kecil. Dokumen/arsip teratur
dan rapi dan mudah untuk menemukan
kembali.
Semua hasil pekerjaannya selalu dapat
dipertanggung jawabkan, secara
konsisten selalu baik dan memuaskan
sesuai yang diharapkan, tidak ada reject
5 dan kesalahan kerja. Sangat baik dalam 91-100
mengatur sarana kerja/dokumen/arsip
dengan sangat rapi dan teratur sehingga
dapat ditemukan kembali dengan cepat
dan lengkap.

Hasil pekerjaannya selalu tidak mencapai

1 target yang ditentukan dan tidak ada 0-<51
usaha untuk mencapainya.
Hasil pekerjaannya belum mencapai
KUANTITAS 2 target yang ditentukan dan kurang ada 51 -<61
HASIL usaha untuk mencapainya.
KERJA Sudah dapat mencapai target tapi tidak
(P e nca pa ia n sesuai dengan waktu yang ditentukan,
3 61-<76
h a s il kerja dan belum ada usaha untuk
2.
s e s u a i ta rg e t mempertahankannya.
dan beke rja Sudah dapat mencapai target sesuai
ke ra s untu k dengan waktu dan dapat
4 76-<91
m e n in g ka tka n mempertahankan, tetapi belum ada
) usaha untuk meningkatkannya.
Selalu mencapai target sesuai dengan
5 waktu, dapat mempertahankan dengan 91-100
baik dan bekerja keras untuk
meningkatkan usaha.
Tidak memahami dan tidak kompeten
PROFESION
dalam pekerjaannya, selalu dibimbing
ALISM E
dan diberitahu. Tidak tanggap/lamban
(Cepat,
dalam menjalankan setiap pekerjaan dan
3. Tepat/Akurat, 1 0-<51
sering melakukan kesalahan kerja
Tanggap dan
sehingga tidak pernah dapat
P ola P ik ir
menyelesaikan pekerjaan dengan tepat
Yang P ositif)
waktu.

36
 Kurang memahami dan kurang kompeten
dalam pekerjaannya, masih sering kali
memerlukan bimbingan dan diberi tahu.
Kurang tanggap dalam menjalankan
2 51-<61
pekerjaan dan masih sering melakukan
kesalahan kerja sehingga kurang dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan tepat
waktu.
Cukup memahami dan cukup kompeten
dalam pekerjaannya, hanya kadang-
kadang saja perlu dibimbing. Cukup
tanggap dalam menjalankan setiap
3 61-<76
pekerjaan walaupun kadang-kadang
masih terjadi kesalahan kerja, namun
cukup dapat menyelesaikan pekerjaan
dengan tepat waktu.
Memahami dan kompeten dalam
pekerjaannya, tanpa harus dibimbing.
Cepat tanggap dalam menjalankan
4 setiap pekerjaan, jarang terjadi 76-<91
kesalahan kerja dan dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan tepat
waktu.
Memahami sangat detail dan sangat
kompeten dalam pekerjaannya. Cepat
tanggap dalam menjalankan setiap
5 pekerjaan, tidak pernah terjadi kesalahan 91-100
kerja dan dapat menyelesaikan
pekerjaan dengan tepat waktu bahkan
lebih cepat dari waktu yang ditentukan.

II. INDIKATOR KOMPETENSI (PERFORMANCE COMPETENCY) 40%

II.1. LOYALITAS
20%
Tidak memiliki ketulusan dalam bekerja,
INTERGRITY
selalu memperhitungkan untung ruginya
(Intergritas,
dalam bekerja dan apa yang
M e la ku ka n
dikatakannya selalu tidak sesuai dengan
p e k e rja a n 1 0-<51
perbuatannya dan tidak dapat
den ga n tulus
dipertanggung jawabkan. Acuh tak acuh
tanpa
terhadap tugas dan tanggung jawabnya,
perhitu ng an ,
4. selalu terlihat santai
p e d u li dan
Kurang memiliki ketulusan dalam
penuh
bekerja, masih memperhitungkan untung
kesadaran,
ruginya dalam bekerja dan apa yang
b e rta n g g u n g
2 dikatakannya masih be-lum sesuai 51 -<61
ja w a b den ga n
dengan perbuatannya dan kurang dapat
p e rk a ta a n dan
dipertanggung jawabkan, masih sering
p e rb u a ta n n y a )
terlihat santai

37
 Cukup memiliki ketulusan dalam bekerja,
cukup memiliki kepedu-lian dan
kesadaran dalam bekerja, namun
kadang-kadang apa yang dikatakannya
3 61-<76
masih belum sesuai dengan
perbuatannya walaupun cukup dapat
dipertanggung jawabkan, kadang-kadang
masih sering diingatkan
Memiliki ketulusan dalam bekerja,
memiliki kepedulian dan kesadaran
dalam bekerja, sering apa yang
4 76-<91
dikatakannya sesuai dengan
perbuatannya dan dapat dipertanggung
jawabkan tanpa harus diingatkan
Selalu memiliki ketulusan dalam bekerja,
sangat memiliki kepedu-lian dan
kesadaran dalam bekerja, selalu apa
5 91-100
yang dikatakannya sesuai dengan
perbuatannya dan dapat dipertanggung
jawabkan
Tidak dapat behubungan dan bekerja
sama dengan baik, tidak memiliki
1 kesadaran dan kesediaan untuk 0-<51
memberikan bantuan, dan tidak peduli
terhadap pencapaian target kerja.
Kurang dapat berhubungan baik dan
bekerja sama, kurang adanya
2 kesadaran dan kesediaan untuk 51 -<61
memberikan bantuan, dan kurang peduli
HUBUNGAN terhadap pencapaian target kerja.
KERJA DAN
Mempunyai hubungan cukup baik dan
KERJA
dapat bekerja sama, memiliki kesadaran
SAM A TIM
dan kesediaan untuk memberikan
(Keinginan 3 61-<76
bantuan walaupun kadang-kadang
5. dan menunggu perintah, dan ada kepedulian
kemampuan terhadap pencapaian target kerja.
untuk
Mempunyai hubungan yang sangat baik
bekerjasama
dan mampu bekerja sama, memiliki
dengan orang
kesadaran dan kesediaan untuk
lain) 4 76-<91
memberikan bantuan, dan memiliki
kepedulian terhadap pencapaian target
kerja.
Selalu mengutamakan hubungan baik
dan bekerja sama dalam bekerja,
memiliki kesadaran yang tinggi untuk
5 91-100
memberikan bantuan, dan mampu
memberikan motivasi untuk selalu
mencapai bahkan melampui target kerja.

38
 Kurang sungguh-sungguh dalam
1 menjalankan tugas, sering tidak jujur dan 0-<51
tidak dapat dipercaya.
Bekerja sungguh-sungguh, namun
2 kadang-kadang tidak jujur untuk 51-<61
KEJUJURAN menutupi kelemahannya.
(T id ak Bekerja kurang sungguh-sungguh dalam
m e la ku ka n 3 menjalankan tugas tetapi jujur dan dapat 61-<76
m a n ip u la tif dipercaya.
6. dan tid ak Selalu sungguh-sungguh dalam
m en ya la h g u n menjalankan tugasnya, tidak pernah
akan 4 menyalahkan wewenangnya tetapi hanya 76-<91
w e w e na ng nya melaporkan hasil kerjanya apabila
) diminta atasannya.
Selalu menjalakan tugas dengan
sungguh-sungguh dengan melaporkan
5 hasil kerja dengan baik dan tepat waktu 91-100
tanpa menyalahgunakan wewenangnya,
selalu jujur dan dapat dipercaya.
Cenderung mengabaikan
kepentingan perusahaan,
1 0-<51
kurang tanggung jawab sehingga
pekerjaannya sering terbengkalai
Kurang memperhatikan kepentingan
2 perusahaan, kurang tanggung jawab dan 51 -<61
bekerja bila ada perintah saja.
TANGGUNG Selalu menyelesaikan tugas dengan baik
JAW AB meskipun kadang-kadang tidak tepat
(M e la ksa na ka 3 waktu. Kadang-kadang lebih 61-<76
n tugas mementingkan pribadi dibanding
7.
den ga n kepentingan perusahaan.
m n g u ta m a ka n Menyelesaikan tugas dengan baik dan
ke p e n tin g a n tepat waktu, mengutamakan kepentingan
4 76-<91
p eru sa h a a n ) perusahaan tetapi kadang-kadang
menghindar dari tanggung jawab.
Selalu menyelesaikan tugas dengan baik
dan tepat waktu mengutamakan
kepentingan perusahaan diatas
5 91-100
kepentingan pribadi dan berani memikul
tanggung jawab yang berkaitan dengan
tugas dan keputusan yang diambil.

5R & K-3 Tidak pernah menunjukkan penampilan

(R in gka s, yang rapih, tidak pernah memakai sepatu
R api, Resik, kerja/kantor di tempat kerja, tidak
R a w a t dan pernah menggunakan alat safety yang
8. 1 0-<51
R ajin & sudah diberikan oleh perusahaan dan
K e se la m a ta n tidak peduli terhadap kebersihan
K e se h a ta n lingkungan kerja dan petunjuk-petunjuk
Kerja) Keselamatan dan Kesehatan Kerja

39
 Kurang menunjukkan penampilan yang
rapih, jarang memakai sepatu
kerja/kantor di tempat kerja, jarang
menggunakan alat safety yang sudah
2 51-<61
diberikan oleh perusahaan dan kurang
peduli terhadap kebersihan lingkungan
kerja dan petunjuk-petunjuk Keselamatan
dan Kesehatan Kerja
Cukup menunjukkan penampilan yang
rapih, sering memakai sepatu
kerja/kantor di tempat kerja, sering
menggunakan alat safety yang sudah
3 diberikan oleh perusahaan walaupun 61-<76
kadang-kadang harus diingatkan, cukup
peduli terhadap kebersihan lingkungan
kerja dan petunjuk-petunjuk Keselamatan
dan Kesehatan Kerja
Sudah menunjukkan penampilan yang
rapih, selalu memakai sepatu
kerja/kantor di tempat kerja walaupun
masih sering diingat-kan, selalu
4 menggunakan alat safety yang sudah 76-<91
diberikan oleh perusahaan, peduli
terhadap kebersihan lingkungan kerja
dan petunjuk-petunjuk Keselamatan dan
Kesehatan Kerja
Sangat mengutamakan penam-pilan
yang rapih, menarik dan serasi, selalu
memakai sepatu kerja/kantor tanpa
harus diingatkan, atas kesadaran sendiri
5 selalu menggunakan alat safety yang 91-100
sudah diberikan oleh perusahaan dan
sangat peduli terhadap kebersihan
lingkungan kerja dan petunjuk-petunjuk
Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Tidak memiliki tata krama pergaulan,
tidak memahami bagaimana harus
bersikap baik terhadap bawahan, rekan
1 0-<51
sekerja maupun atasan, selalu
ETIKET
mengabaikan aturan/tata tertib yang
(Mempunyai
berlaku dalam perusahaan.
9. sikap dan
perilaku yang Kurang memahami tata krama pergaulan,
baik) kurang memahami bagaimana harus
bersikap baik terhadap bawahan, rekan
2 51 -<61
sekerja maupun atasan, sering
mengabaikan aturan/tata tertib yang
berlaku dalam perusahaan.

40
 Cukup memahami tata krama pergaulan,
dapat memahami bagaimana harus
bersikap baik terhadap bawahan, rekan
3 61-<76
sekerja maupun atasan dan cukup patuh
terhadap aturan/tata tertib yang berlaku
dalam perusahaan
Selalu mengutamakan tata krama
pergaulan baik terhadap bawahan, rekan
sekerja maupun atasan serta dapat
4 menyesuaikan diri sesuai dengan situasi 76-<91
dan kondisinya, selalu patuh terhadap
aturan/tata tertib yang berlaku dalam
perusahaan
Sangat mengutamakan tata krama
pergaulan secara konsisten baik
terhadap bawahan, rekan sekerja
maupun atasan, sangat pandai
5 91-100
menyesuaikan diri dengan situasi dan
kondisinya, sangat patuh terhadap
aturan/tata tertib yang berlaku dalam
perusahaan

II.2. KREATIFITAS 10%

Selalu menunggu perintah, tidak ada
1 0-<51
kemauan untuk bertindak sendiri
Sering menunggu perintah, walau ada
2 51 -<61
kalanya dapat bertindak sendiri.
Cukup ada kemauan untuk bertindak
I N I S IA T IF 3 sendiri, walau hanya terbatas kepada 61-<76
(Bertindak tugas dan tanggung jawabnya.
cepatdan Hampir setiap tugas dan tanggung
10 tepat dalam jawabnya dapat diselesaikan sendiri,
menjalankan 4 kadang-kadang ada kemauan untuk 76-<91
tugas tanpa memberikan alternatif tindakan tanpa
menunggu harus diarahkan
perintah) Selalu ada kemauan untuk
mengembangkan sesuatu yang lebih baik
dan melakukan skala prioritas dalam
5 91-100
mengatur dan menyelesaikan tugas dan
tanggung jawabnya tanpa harus
diarahkan.
K E M A N D IR IA Sangat bergantung pada orang lain
N 1 sehingga kurang dapat diandalkan untuk 0-<51
(Kemampuan menyelesaikan tugas.
11
untuk bekerja Selalu ragu-ragu setiap mengerjakan
2 51 -<61
sendiri tanpa suatu pekerjaan.
pengawasan Dapat menyelesaikan tetapi masih
dan 3 61-<76
membutuhkan pengawasan yang ketat.

41
 p e n g a ra h a n Dapat diandalkan dan dapat dipercaya
y a n g lebih) dalam menyelesaikan pekerjaan tertentu
4 76-<91
tetapi masih membutuhkan
bantuan/pengawasan dari atasannya.
Dapat diandalkan dan dipercaya dalam
menyelesaikan tugas dan mampu
5 91-100
mengawasi pekerjaan lain yang sama
dengan yang dikerjakannya.

Tidak terjalin mekanisme komunikasi

yang jelas sehingga sering salah
1 0-<51
pengertian dan saran kurang
diperhatikan.
Sering instruksi tidak dimengerti
KOMUNIKASI sehingga mekanisme komunikasi jauh
2 51 -<61
(M e m a h a m i dari memadai, kurang terbuka terhadap
in te ra k s i dan saran.
m em aham i Beberapa kali kurang jelas menangkap
12 in s tru k s i dan instruksi sehingga mekanisme
3 61-<76
in fo rm a s i b aik komunikasi perlu diperbaiki, cukup
lisa n m a u pu n terbuka dengan saran.
tulisan, Mempunyai mekanisme komunikasi
in te rn a l dan secara teratur dan efektif , tetapi setiap
4 76-<91
e ksterna l) instruksi kurang dapat diterima dan
dilaksanakan dengan baik.
Mekanisme komunikasi berjalan secara
teratur dan efektif serta mampu
5 91-100
menyusun dan mempresentasikan
kepada pihak lain.
Hampir setiap kali terlambat dan mangkir,
1 waktu kerja banyak terbuang untuk 0-<51
urusan diluar pekerjaannya.
Seringkali terlambat hadir dan kurang
DISIPLIN & 2 menghargai waktu kerja, dengan alasan 51 -<61
KEHADIRAN yang kurang meyakinkan.
13
(H a d ir te p a t Cukup menghargai waktu kerja, kadang
w aktu dan 3 terlambat dengan alasan yang cukup 61-<76
m e n ta a ti meyakinkan.
p e ra tu ra n Selalu hadir sebelum waktu,
p eru sa h a a n ) keterlambatan sangat beralasan dan
4 76-<91
dapat dipercaya dalam menggunakan
waktunya.
Selalu hadir tepat waktu dan mentaati
5 91-100
tata tertib perusahaan.

II.3 . P E N G E M B A N G A N B E R K E L A N J U T A N 1 0 %

42
 Tidak memahami dan tidak kompeten
1 dalam pekerjaannya, selalu dibimbing 0-<51
dan diberitahu.
Kurang memahami dan kurang kompeten
2 dalam pekerjaannya, masih sering kali 51-<61
PENGUASAA memerlukan bimbingan dan diberitahu.
N Mempunyai pengetahuan yang cukup
PEKERJAAN 3 tentang pekerjaannya tapi kurang 61-<76
(P e ng ua san terampil
14 terhadap Menguasai bidang pekerjaannya dan
p e n g e ta h u a n sedikit pengetahuan tentang bidang lain
se rta 4 76-<91
yang berkaitan, mau berusaha
ke teram p ila n menemukan cara baru untuk lebih efisien
dalam b id a n g
p e ke rja a n ) Sangat menguasai bidang pekerjaannya
dan memahami kaitan dengan bidang-
bidang lainnya, mempunyai pengetahuan
5 91-100
luas tentang bidang pekerjaan lainnya
dan kemauan mempelajari hal-hal baru
untuk peningkatan hasil kerjanya.
III. MANAGERIAL 15%

Tidak mempunyai kemampuan dalam

menyusun rencana/jadwal kerja, rencana
1 0-<51
kerja yang disusun jauh dari yang
diharapkan.
Kurang mempunyai kemampuan dalam
KEMAMPUA menyusun rencana/jadwal kerja, rencana
2 51 -<61
N kerja yang disusun kurang sesuai yang
PERENCANA diharapkan.
AN Cukup mempunyai kemampuan dalam
(K e m a m p ua n menyusun rencana/jadwal kerja, rencana
3 61-<76
15 u n tu k kerja yang disusun cukup sesuai yang
m e n yu su n diharapkan
su a tu id e dan Mampu menyusun rencana/jadwal kerja
m e re a lisa sika sesuai yang diharapkan, kadang-kadang
n nya dalam 4 mampu memberikan ide-ide baru untuk 76-<91
b e n tu k mengembangkan hal-hal diluar yang
a ktifitas) diperintahkan.
Merupakan seorang konseptor yang
baik/ideal secara konsisten sangat
5 mampu memberikan ide-ide cemerlang 91-100
dan merealisasikannya ke dalam
langkah-langkah operasional yang baik.

43
 Tidak mempunyai kemampuan dalam
melakukan pembaharuan-pembaharuan
1 atau menciptakan sitem kerja/ide-ide 0-<51
baru guna meningkatkan hasil kerja yang
lebih baik, efektif dan efisien
Kurang mempunyai kemampuan dalam
melakukan pembaharuan-pembaharuan
2 atau menciptakan sitem kerja/ide-ide 51-<61
baru guna meningkatkan hasil kerja yang
lebih baik, efektif dan efisien
KEMAMPUA
Cukup mempunyai kemampuan dalam
N INOVASI
melakukan pembaharuan-pembaharuan
(K e m a m p ua n
atau menciptakan sitem kerja/ide-ide
u n tu k 3 61-<76
baru guna meningkatkan hasil kerja yang
m e n e m u ka n
16 lebih baik, efektif dan efisien, walaupun
id e -id e b aru
kadang-kadang perlu disempurnakan
se h in g g a
m e m u d a h ka n
p e k e rja a n dan Mampu melakukan pembaharuan-
m e n ig ka tka n
pembaharuan atau menciptakan sistem
efisiensi) 4 kerja/ide-ide baru yang cukup baik guna 76-<91
meningkatkan hasil kerja yang lebih baik,
efektif dan efisien

Sangat ahli dalam mengatur strategi

untuk melakukan pembaharuan-
pembaharuan atau menciptakan sistem
5 91-100
kerja/ide-ide baru yang sangat
memuaskan guna meningkatkan hasil
kerja yang lebih baik, efektif dan efisien

Tidak memiliki kepercayaan kepada

bawahan, mengerjakan sendiri setiap
PENDELEGA tahap pekerjaan sehingga fungsinya tidak
SIAN & berjalan. Aktivitas bawahan tidak
1 0-<51
PENGAW AS diketahui dengan benar, Bawahan
AN bekerja secara tidak terarah, waktu kerja
(K e m a m p ua n terbuang untuk aktivitas yang tidak terkait
u n tu k pekerjaannya, dan produktivitas rendah.
17 m e m b a g i dan
m e m p e rca ya k
Berusaha untuk membagi dan
an p e ke rja a n
mempercayakan pekerjaan namun tidak
dan
mengetahui strategi dan
m engaw asi
pengendaliannya, proses menjadi
ke b e rh a sila n
terganggu. Beban kerja Bawahan tidak
2 51 -<61
p e k e rja a n
terbagi dengan baik, Bawahan tidak
tersebut)
memahami tugasnya dan menjadi apatis.
Waktu kerja bawahan lebih banyak untuk
aktivitas yang tidak terkait dengan
pekerjaannya.

44
 Pembagian tugas dan wewenang sudah
berjalan namun dasar kebijakan dan
sistemnya kurang jelas, kadang-kadang
terjadi masalah. Bawahan dapat menjadi
3 bingung namun beban kerja bawahan 61-<76
berimbang dengan baik. Hanya sedikit
waktu kerja bawahan yang terpakai untuk
aktivitas yang tidak terkait dengan
pekerjaannya.
Tugas dan wewenang yang diserahkan
kepada Bawahan berjalan dengan cukup
baik dan terarah. Bawahan cukup puas
4 atas pembagian kerja, waktu kerja 76-<91
dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh
Bawahan dengan tingkat penyelewengan
yang rendah.
Mempunyai sistem dan strategi yang baik
dalam membagi tugas dan wewenang
kepada bawahan sehingga
produktivitasnya tinggi, fungsi manajerial
berjalan, dan dapat melakukan tugas
5 91-100
yang lebih tinggi. Pengawasan, arahan,
dan bimbingan berhasil baik sehingga
Bawahan paham tugasnya dan bekerja
secara efisien dan efektif, tidak ada yang
menyelewengkan waktu kerja.

Tidak mempunyai kemampuan untuk

memimpin dan mengarahkan bawahan,
1 0-<51
selalu bertindak kaku dan tidak tegas,
tidak berani mengambil keputusan
KEMAMPUA Kurang mempunyai kemampuan untuk
N MEMIMPIN memimpin dan mengarahkan bawahan,
2 51 -<61
(K e m a m p ua n sering bertindak kaku dan kurang tegas,
u n tu k sering salah dalam mengambil keputusan
m engatur, Cukup mempunyai kemampuan untuk
m e n g e n d a lika memimpin dan mengarahkan bawahan,
18 n dan 3 cukup luwes dan tegas, walau kadang- 61-<76
m e m p e n g a ru h kadang sering kurang tepat dalam
i a n g go ta tim mengambil keputusan
dalam Mempunyai kemampuan memimpin yang
p e n c a p a ia n baik, mampu mengarahkan bawahan,
ta rg e t y a n g 4 selalu bersikap luwes dan bertindak 76-<91
su da h tegas, hampir selalu tepat dalam
diteta pka n) mengambil setiap keputusan
Mempunyai kemampuan memimpin yang
sangat baik, sangat ahli dalam mengatur
5 91-100
strategi, sangat luwes dan tegas, selalu
tepat dalam mengambil setiap keputusan

45
 PEMECAHAN Tidak pernah mampu untuk mengatasi
1 0-<51
MASALAH masalah.
DAN 2 Kurang dapat mengatasi masalah 51-<61
MEMBUAT Pada umumnya masih dapat mengatasi
3 61-<76
KEPUTUSAN masalah
(K e m a m p ua n Seringkali dapat mengatasi masalah
19
m e n g id e n tifika 4 tetapi kurang berani bertanggung jawab 76-<91
s i penyebab terhadap keputusan yang diambilnya.
m asalah,
m em buat
ke p u tu sa n Selalu dapat mengatasi masalah dan
y a n g te p a t 5 berani bertanggung jawab terhadap 91-100
dan b e ra n i keputusan yang diambilnya.
m enanggung
resiko)

Bersikap subjective dalam melakukan

penilaian dan terlalu egois
1 mempertahankan posisinya. Lepas 0-<51
tangan dan tidak peduli, tidak mau
melakukan coaching dan conselling.
Kurang mengenali kemampuan
bawahan, penilaian yang diberikan tidak
dapat memberikan informasi yang benar
PEMBINAAN 2 dan baik, dan tidak dapat menyusun 51 -<61
BAWAHAN program pengembangan. Lalai dan
(K e m a m p ua n kurang tanggung jawab untuk melakukan
m enilai, coaching dan conselling.
m em bim bing, Cukup mengenali kemampuan bawahan,
m engem bang penilaiannya cukup baik namun
kan dan memerlukan penjelasan dan program
20 m em a n fa a tka 3 pengembangannya memerlukan koreksi. 61-<76
n Pekerjaan bawahan kurang terarah,
ke teram p ila n banyak waktu terbuang. Enggan
a n a k buah melaksanakan coaching dan conselling.
se h in g g a Mengenali kemampuan bawahan
dapat ditunjukkan dengan penilaian yang baik
d ia nd alka n dan adanya program pengembangan
dalam 76-<91
4 yang baik. Kegiatan coaching dan
p e ke rja a n ) conseling terjadual dengan baik dengan
waktu yang cukup namun masih kurang
terarah.
Memahami dengan baik kemampuan
bawahan dan dapat memanfaatkan
secara optimal, penilaiannya dapat
5 91-100
dipertanggungjawabkan, program
pengembangan tepat sasaran dan
bermanfaat, dan setiap saat bersedia

46
 melaksanakan coaching dan conseling
secara terarah.
Tidak pernah memberikan penghargaan
1 atas prestasi bawahan sehingga tidak 0-<51
termotivasi untuk berprestasi.
PENGHARG
Jarang mengkaitkan penghargaan
AAN
2 dengan prestasi bawahan sehingga 51-<61
TERHADAP
bawahan sering merasa resah.
BAWAHAN
Penghargaan atas prestasi hanya
21 (Memberi
3 diberikan pada kasus tertentu dan tidak 61-<76
penghargaan
diberikan secara terbuka.
atas prsstasi
Terbuka dalam memberikan
dan
4 penghargaan atas prestasi bawahan dan 76-<91
memotivasi
cukup memberikan motivasi.
bawahan)
Memberikan penghargaan sesuai
5 prestasi bawahan dan memotivasinya 91-100
terus-menerus.

22 ABSENSI
bagian ini diisi oleh HRD (bobot tersendiri)

22 Usulan karyawan atas harapan dan upaya untuk perbaikan prestasi kerja

24 Usulan pelatihan dan pengembangan yang diusulkan untuk

meningkatkan prestasi kerja

Dinilai Oleh : Disetujui Oleh :

Jabatan : Tanggal :
Tanggal : Tanda Tangan
Tanda Tangan Atasan Langsung
Penilai

Note: *) Wajib diisi dengan contoh bukti-bukti dariprestasi kerja yang telah dicapai atau
dihasilkan karyawan berdasarkan skor yang anda nilai.
contoh : Pemberian laporan yang tepat waktu, lebih dapat
bekerja sama dll.

47
 i
HANYA UNTUK
RS ICHSAN MEDICAL CENTRE KALANGAN
SENDIRI
R S IM O
te n s N M E D IC A L C E N T R E LEMBAR PENILAIAN KERJA
Member of Grha
Mekatama Telindo
UMUM
Group
Untuk Level Foreman Ke Bawah
" DENGAN OBJEKTIVITAS, ANALISA DAN LOGIKA, AKAN
MENGHASILKAN NILAI YANG TEPAT DAN DAPAT DIPERTANGGUNG
JAWABKAN"
Nama Karyawan :
Periode : Tahun
Jabatan :
Dept./Seksi :
Penilai :
Jabatan :
N KRITERIA FAKTOR-FAKTOR YANG Range
Nilai
O. PENILAIAN DINILAI Nilai
I. INfDIKATOR PE RFO MANSI (PERFORM ANCEINDICATOR) 60%

Hasil pekerjaan tidak baik karena

tingkat kesalahan yang sangat tinggi
1 dan sering ditolak. Dokumen/arsip 0-<51
tidak teratur sering tercecer atau
bahkan hilang.
Tingkat kesalahan dan reject dari
pekerjaan masih tinggi, masih harus
KUALITAS diperbaiki sering kali sehingga kurang
HASIL 2 51 -<61
efektif dan efisien. Dokumen/arsip
KERJA masih belum rapi dan kurang tertib,
(Mutu hasil masih ada yang tercecer.
kerja
1. memuaskan,
lengkap dan Pekerjaan yan dihasilkan sudah cukup
rapih, tidak baik, masih ada kesalahan dan
ada masalah 3 koreksi. Dokumen/arsip sudah cukup 61-<76
ataupun rapi tapi masih kurang baik dalam
kesalahan) penyimpanan.

Hampir setiap hasil pekerjaannya

dapat dipertanggung jawabkan dan
4 tidak perlu dikoreksi, tingkat reject 76-<91
dan kesalahan kerja sangat kecil.
Dokumen/arsip teratur dan rapi dan
mudah untuk menemukan kembali.

48
 Semua hasil pekerjaannya selalu
dapat dipertanggung jawabkan, secara
konsisten selalu baik dan memuaskan
sesuai yang diharapkan, tidak ada
reject dan kesalahan kerja. Sangat
5 91-100
baik dalam mengatur sarana
kerja/dokumen/arsip dengan sangat
rapi dan teratur sehingga dapat
ditemukan kembali dengan cepat dan
lengkap.

Hasil pekerjaannya selalu tidak

1 mencapai target yang ditentukan dan 0-<51
tidak ada usaha untuk mencapainya.
Hasil pekerjaannya belum mencapai
KUANTITA 2 target yang ditentukan dan kurang ada 51-<61
S HASIL usaha untuk mencapainya.
KERJA Sudah dapat mencapai target tapi
(Pencapaian tidak sesuai dengan waktu yang
hasil kerja 3 61-<76
2. ditentukan, dan belum ada usaha
sesuai target untuk mempertahankannya.
dan bekerja Sudah dapat mencapai target sesuai
keras untuk dengan waktu dan dapat
meningkatkan 4 76-<91
mempertahankan, tetapi belum ada
) usaha untuk meningkatkannya.
Selalu mencapai target sesuai dengan
waktu, dapat mempertahankan
5 91-100
dengan baik dan bekerja keras untuk
meningkatkan usaha.
Tidak memahami dan tidak kompeten
dalam pekerjaannya, selalu dibimbing
dan diberitahu. Tidak tanggap/lamban
dalam menjalankan setiap pekerjaan
1 0-<51
dan sering melakukan kesalahan kerja
PROFESIO sehingga tidak pernah dapat
NALISME menyelesaikan pekerjaan dengan
(Cepat, tepat waktu.
3. Tepat/Akurat, Kurang memahami dan kurang
Tanggap dan kompeten dalam pekerjaannya, masih
Pola Pikir sering kali memerlukan bimbingan
Yang Positif) dan diberi tahu. Kurang tanggap
2 dalam menjalankan pekerjaan dan 51 -<61
masih sering melakukan kesalahan
kerja sehingga kurang dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan
tepat waktu.

49
 Cukup memahami dan cukup
kompeten dalam pekerjaannya, hanya
kadang-kadang saja perlu dibimbing.
Cukup tanggap dalam menjalankan
3 61-<76
setiap pekerjaan walaupun kadang-
kadang masih teijadi kesalahan kerja,
namun cukup dapat menyelesaikan
pekerjaan dengan tepat waktu.
Memahami dan kompeten dalam
pekerjaannya, tanpa harus dibimbing.
Cepat tanggap dalam menjalankan
4 setiap pekerjaan, jarang terjadi 76-<91
kesalahan kerja dan dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan
tepat waktu.
Memahami sangat detail dan sangat
kompeten dalam pekerjaannya. Cepat
tanggap dalam menjalankan setiap
pekerjaan, tidak pernah terjadi
5 91-100
kesalahan kerja dan dapat
menyelesaikan pekerjaan dengan
tepat waktu bahkan lebih cepat dari
waktu yang ditentukan.

II. INDIKATOR KOM PETENSI (PERFORMANCE COMPETENCY) 40%

II.1. LOYALITAS 20%
INTERGRIT Tidak memiliki ketulusan dalam
Y bekerja, selalu memperhitungkan
(Intergritas, untung ruginya dalam bekerja dan apa
Melakukan yang dikatakannya selalu tidak sesuai
1 0-<51
pekerjaan dengan perbuatannya dan tidak dapat
dengan tulus dipertanggung jawabkan. Acuh tak
tanpa acuh terhadap tugas dan tanggung
perhitungan, jawabnya, selalu terlihat santai
peduli dan Kurang memiliki ketulusan dalam
penuh bekerja, masih memperhitungkan
kesadaran, untung ruginya dalam bekerja dan apa
bertanggung 2 yang dikatakannya masih be-lum 51 -<61
jawab dengan sesuai dengan perbuatannya dan kurang
perkataan dapat dipertanggung jawabkan, masih
dan sering terlihat santai

50
 perbuatannya Cukup memiliki ketulusan dalam
) bekerja, cukup memiliki kepedu-lian
dan kesadaran dalam bekerja, namun
kadang-kadang apa yang dikatakannya
3 61-<76
masih belum sesuai dengan
perbuatannya walaupun cukup dapat
dipertanggung jawabkan, kadang-
kadang masih sering diingatkan

Memiliki ketulusan dalam bekerja,

memiliki kepedulian dan kesadaran
dalam bekerja, sering apa yang
4 76-<91
dikatakannya sesuai dengan
perbuatannya dan dapat dipertanggung
jawabkan tanpa harus diingatkan
Selalu memiliki ketulusan dalam
bekerja, sangat memiliki kepedu-lian
dan kesadaran dalam bekerja, selalu
5 91-100
apa yang dikatakannya sesuai dengan
perbuatannya dan dapat dipertanggung
jawabkan
Tidak dapat behubungan dan bekerja
sama dengan baik, tidak memiliki
1 kesadaran dan kesediaan untuk 0-<51
memberikan bantuan, dan tidak peduli
terhadap pencapaian target kerja.
Kurang dapat berhubungan baik dan
HUBUNGA bekerja sama, kurang adanya
N KERJA 2 kesadaran dan kesediaan untuk 51 -<61
DAN memberikan bantuan, dan kurang
KERJA peduli terhadap pencapaian target kerja.
SAMA TIM Mempunyai hubungan cukup baik dan
(Keinginan dapat bekerja sama, memiliki
5.
dan kesadaran dan kesediaan untuk
kemampuan 3 memberikan bantuan walaupun 61-<76
untuk kadang-kadang menunggu perintah,
bekerjasama dan ada kepedulian terhadap
dengan orang pencapaian target kerja.
lain)
Mempunyai hubungan yang sangat
baik dan mampu bekerja sama,
memiliki kesadaran dan kesediaan
4 76-<91
untuk memberikan bantuan, dan
memiliki kepedulian terhadap
pencapaian target kerja.

51
 Selalu mengutamakan hubungan baik
dan bekerja sama dalam bekerja,
memiliki kesadaran yang tinggi untuk
5 memberikan bantuan, dan mampu 91-100
memberikan motivasi untuk selalu
mencapai bahkan melampui target
kerja.

Kurang sungguh-sungguh dalam

1 menjalankan tugas, sering tidak jujur 0-<51
dan tidak dapat dipercaya.
Bekerja sungguh-sungguh, namun
2 kadang-kadang tidak jujur untuk 51 -<61
menutupi kelemahannya.
KEJUJURA
Bekerja kurang sungguh-sungguh
N 3 dalam menjalankan tugas tetapi jujur 61-<76
(Tidak dan dapat dipercaya.
melakukan Selalu sungguh-sungguh dalam
manipulatif menjalankan tugasnya, tidak pernah
6.
dan tidak 4 76-<91
menyalahkan wewenangnya tetapi
menyalahgun hanya melaporkan hasil kerjanya
akan
apabila diminta atasannya.
wewenangnya
) Selalu menjalakan tugas dengan
sungguh-sungguh dengan melaporkan
hasil kerja dengan baik dan tepat waktu
5 91-100
tanpa menyalahgunakan
wewenangnya, selalu jujur dan dapat
dipercaya.
Cenderung mengabaikan kepentingan
perusahaan, kurang tanggung jawab
1 0-<51
sehingga pekerjaannya sering
terbengkalai.
Kurang memperhatikan kepentingan
TANGGUN
2 perusahaan, kurang tanggung jawab 51 -<61
G JAWAB
dan bekerja bila ada perintah saja.
(Melaksanaka
Selalu menyelesaikan tugas dengan
n tugas
7. baik meskipun kadang-kadang tidak
dengan
3 tepat waktu. Kadang-kadang lebih 61-<76
mngutamakan
mementingkan pribadi dibanding
kepentingan
kepentingan perusahaan.
perusahaan)
Menyelesaikan tugas dengan baik dan
tepat waktu, mengutamakan
4 kepentingan perusahaan tetapi kadang- 76-<91
kadang menghindar dari tanggung
jawab.

52
 Selalu menyelesaikan tugas dengan
baik dan tepat waktu mengutamakan
kepentingan perusahaan diatas
5 kepentingan pribadi dan berani 91-100
memikul tanggung jawab yang
berkaitan dengan tugas dan keputusan
yang diambil.

Tidak pernah menunjukkan

penampilan yang rapih, tidak pernah
memakai sepatu keija/kantor di tempat
kerja, tidak pernah menggunakan alat
1 safety yang sudah diberikan oleh 0-<51
perusahaan dan tidak peduli terhadap
kebersihan lingkungan kerja dan
petunjuk-petunjuk Keselamatan dan
Kesehatan Kerja
Kurang menunjukkan penampilan yang
rapih, jarang memakai sepatu
kerja/kantor di tempat kerja, jarang
menggunakan alat safety yang sudah
2 51-<61
diberikan oleh perusahaan dan kurang
5R & K-3 peduli terhadap kebersihan lingkungan
(Ringkas, kerja dan petunjuk-petunjuk
Rapi, Resik, Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Rawatdan Cukup menunjukkan penampilan yang
8.
Rajin & rapih, sering memakai sepatu
Keselamatan kerja/kantor di tempat kerja, sering
Kesehatan menggunakan alat safety yang sudah
Kerja) diberikan oleh perusahaan walaupun
3 61-<76
kadang-kadang harus diingatkan,
cukup peduli terhadap kebersihan
lingkungan kerja dan petunjuk-
petunjuk Keselamatan dan Kesehatan
Kerja
Sudah menunjukkan penampilan yang
rapih, selalu memakai sepatu
kerja/kantor di tempat kerja walaupun
masih sering diingat-kan, selalu
4 menggunakan alat safety yang sudah 76-<91
diberikan oleh perusahaan, peduli
terhadap kebersihan lingkungan kerja
dan petunjuk-petunjuk Keselamatan
dan Kesehatan Kerja

53
 Sangat mengutamakan penam-pilan
yang rapih, menarik dan serasi, selalu
memakai sepatu kerja/kantor tanpa
harus diingatkan, atas kesadaran sendiri
selalu menggunakan alat safety yang
5 91-100
sudah diberikan oleh perusahaan dan
sangat peduli terhadap kebersihan
lingkungan keija dan petunjuk-
petunjuk Keselamatan dan Kesehatan
Kerja
Tidak memiliki tata krama pergaulan,
tidak memahami bagaimana harus
bersikap baik terhadap bawahan, rekan
1 0-<51
sekerja maupun atasan, selalu
mengabaikan aturan/tata tertib yang
berlaku dalam perusahaan.
Kurang memahami tata krama
pergaulan, kurang memahami
bagaimana harus bersikap baik
2 terhadap bawahan, rekan sekerja 51-<61
maupun atasan, sering mengabaikan
aturan/tata tertib yang berlaku dalam
perusahaan.
Cukup memahami tata krama
ETIKET pergaulan, dapat memahami bagaimana
(Mempunyai harus bersikap baik terhadap bawahan,
3 61-<76
9. sikap dan rekan sekerja maupun atasan dan cukup
perilaku yang patuh terhadap aturan/tata tertib yang
baik) berlaku dalam perusahaan
Selalu mengutamakan tata krama
pergaulan baik terhadap bawahan,
rekan sekerja maupun atasan serta
4 dapat menyesuaikan diri sesuai dengan 76-<91
situasi dan kondisinya, selalu patuh
terhadap aturan/tata tertib yang berlaku
dalam perusahaan
Sangat mengutamakan tata krama
pergaulan secara konsisten baik
terhadap bawahan, rekan sekerja
maupun atasan, sangat pandai
5 91-100
menyesuaikan diri dengan situasi dan
kondisinya, sangat patuh terhadap
aturan/tata tertib yang berlaku dalam
perusahaan
II.2. KREATIFITAS 10%
10 INISIATIF
1 Selalu menunggu perintah, tidak ada q <51
(Bertindak kemauan untuk bertindak sendiri

54
 cepat dan Sering menunggu perintah, walau ada
2 51-<61
tepat dalam kalanya dapat bertindak sendiri.
menjalankan Cukup ada kemauan untuk bertindak
tugas tanpa 3 sendiri, walau hanya terbatas kepada 61-<76
menunggu tugas dan tanggung jawabnya.
perintah) Hampir setiap tugas dan tanggung
jawabnya dapat diselesaikan sendiri,
4 kadang-kadang ada kemauan untuk 76-<91
memberikan alternatif tindakan tanpa
harus diarahkan
Selalu ada kemauan untuk
mengembangkan sesuatu yang lebih
baik dan melakukan skala prioritas
5 91-100
dalam mengatur dan menyelesaikan
tugas dan tanggung jawabnya tanpa
harus diarahkan.
Sangat bergantung pada orang lain
1 sehingga kurang dapat diandalkan 0-<51
untuk menyelesaikan tugas.
Selalu ragu-ragu setiap mengeijakan
2 51 -<61
KEMANDIR suatu pekerjaan.
IAN Dapat menyelesaikan tetapi masih
(Kemampuan 3 membutuhkan pengawasan yang 61-<76
untuk bekerja ketat.
11
sendiri tanpa Dapat diandalkan dan dapat dipercaya
pengawasan dalam menyelesaikan pekerjaan
4 76-<91
dan tertentu tetapi masih membutuhkan
pengarahan bantuan/pengawasan dari atasannya.
yang lebih) Dapat diandalkan dan dipercaya
dalam menyelesaikan tugas dan
5 mampu mengawasi pekerjaan lain 91-100
yang sama dengan yang
dikerjakannya.

Tidak terjalin mekanisme komunikasi

KOMUNIK
yang jelas sehingga sering salah
ASI 1 0-<51
pengertian dan saran kurang
(Memahami diperhatikan.
interaksi dan
Sering instruksi tidak dimengerti
memahami
sehingga mekanisme komunikasi jauh
12 instruksi dan 2 51 -<61
dari memadai, kurang terbuka
informasi
terhadap saran.
baik lisan
Beberapa kali kurang jelas
maupun
menangkap instruksi sehingga
tulisan,
3 mekanisme komunikasi perlu 61-<76
internal dan
diperbaiki, cukup terbuka dengan
eksternal)
saran.

55
 Mempunyai mekanisme komunikasi
secara teratur dan efektif , tetapi setiap
4 76-<91
instruksi kurang dapat diterima dan
dilaksanakan dengan baik.
Mekanisme komunikasi berjalan
secara teratur dan efektif serta mampu
5 91-100
menyusun dan mempresentasikan
kepada pihak lain.
Hampir setiap kali terlambat dan
mangkir, waktu kerja banyak
1 0-<51
terbuang untuk urusan diluar
pekerjaannya.
DISIPLIN & Seringkali terlambat hadir dan kurang
KEHADIRA 2 menghargai waktu kerja, dengan 51 -<61
N alasan yang kurang meyakinkan.
13 (Hadir tepat Cukup menghargai waktu kerja,
waktu dan 3 kadang terlambat dengan alasan yang 61-<76
mentaati cukup meyakinkan.
peraturan Selalu hadir sebelum waktu,
perusahaan) keterlambatan sangat beralasan dan
4 76-<91
dapat dipercaya dalam menggunakan
waktunya.
5 Selalu hadir tepat waktu dan mentaati 91-100
tata tertib perusahaan.
II.3. PENGEMBAN GAN BERKELANJUTAN 10%

Tidak memahami dan tidak

1 kompeten dalam pekerjaannya, selalu 0-<51
dibimbing dan diberitahu.
Kurang memahami dan kurang
kompeten dalam pekerjaannya,
2 51 -<61
masih sering kali memerlukan
PENGUASA bimbingan dan diberitahu.
AN Mempunyai pengetahuan yang cukup
PEKERJAA 3 61-<76
tentang pekerjaannya tapi kurang
N terampil
(Penguasan Menguasai bidang pekerjaannya dan
14
terhadap sedikit pengetahuan tentang bidang
pengetahuan 4 lain yang berkaitan, mau berusaha 76-<91
serta menemukan cara baru untuk lebih
keterampilan efisien
dalam bidang
pekerjaan) Sangat menguasai bidang
pekerjaannya dan memahami kaitan
dengan bidang-bidang lainnya,
5 mempunyai pengetahuan luas tentang 91-100
bidang pekerjaan lainnya dan
kemauan mempelajari hal-hal baru
untuk peningkatan hasil kerjanya.
bagian ini diisi oleh HRD (bobot
15 ABSENSI
tersendiri)

56
 Usulan karyawan atas harapan dan upaya untuk perbaikan
16
prestasi kerja
Usulan pelatihan dan pengembangan yang diusulkan untuk
17 meningkatkan prestasi kerja

Dinilai Oleh : Disetujui Oleh :

Jabatan : Tanggal :
Tanggal : Tanda Tangan
Tanda Tangan Atasan Langsung
Penilai

Note : *) Wajib diisi dengan contoh bukti-bukti dari prestasi kerja yang telah
dicapai atau dihasilkan karyawan berdasarkan skor yang anda nilai.
contoh : Pemberian laporan yang tepat waktu, lebih
dapat bekerja sama dll.

57
 FENILAIAN EVALUA3I KARYAWAN R3 IMG BINTARO

R5IMC

Kamo Kniyuviin Kama Fm ilai

Tgl Mrv-oL Ltrja T a g g il p tm liiin
Jabncao A kkir Main Probation
I d it lQ 't ila ii

I. Dafn A bated
Periods:
Terlambat C iti Sakir Inn llanjkir Total
Ahsua

n. penhalanhasilevali'asi

San;at B a it Baik C d L:up K a ra n ; Total

Ko ASPEK
fM - HO) {7 1 -S « 1 {51 - 71) & 0) Kilai
1. Kualins Keria
2. E u H ita s Karis
3. InisiaiiT
4. Disiplin
5. Mina: ft K e iu a ^ u lm
5. Tamaima Jawab
7. Keijasama
a. KepenuuipiDiui
9. Peuianbilr.D Kepunisan

Kilai A tb ir : ..................................
Eekomeodaii : K t t a n g n fc«fl
i ....... ) Dianakatm enjadikaryaw antetap Ldn
i ....... ) Diperpanjang a a jk o n lia kk erjan ya
i ....... ) D ian;kaf menjadikaryaTrankoiilTak T id akL u lu :
( ..... ) Dipntnafca a hnbuii?n u kerja

Caiarc.ii:
* Kilai > 15 dinyatakan Lulua
* Kilai < 75 dinyaulaii Tidnk Lulus

PiDllai Atasan Pemla: HKD

(............ 0 <................... -) (..............0

Cum
1 f a * '/. l - T U l i l O l l f c U i t L i g d l l l l l j m i n i ' . j t f j i O i i d i l i i Y i J l ' ■ - p i f t j B H

2 . ,fa* \ M U l i l o l i f c U i v illi; d i m lj iui QA |k -.in . i l j i d ilU tev L

58
 BAB XI

PERTEMUAN / RAPAT

A. Rapat Rutin
Rapat Bulanan dilakukan setiap bulan dan menghasilkan
1. Laporan dan analisa mutu
2. Laporan progress pekerjaan

Rapat Rutin diselenggarakan pada :

Waktu : Setiap Minggu ke 4 (empat) setiap bulan

Jam : 15.30 - 17.00
Tempat : Ruang Rapat
Peserta : Manager, Supervisor dan Staf.
Materi :
S Evaluasi kinerja mutu
S Masalah dan pemecahannya
S Evaluasi dan rekomendasi

B. Rapat Tahunan dilakukan setiap akhir tahun menghasilkan laporan tahunan

dan menghasilkan
1. Rekapitulasi laporan Indikator Mutu
2. Rekapitulasi Target Progress Pekerjaan.

C. Rapat Insidentil diselenggarakan sewaktu-waktu bila ada masalah atau

sesuatu hal yang perlu dibahas segera

59
 BAB XII

PENUTUP

Pedoman Pengorganisasian Unit Teknologi Informasi dan Komunikasi

(TIK) Rumah Sakit IMC Bintaro tersusun berdasarkan refrensi dan
implementasi dilapangan. Pedoman ini dibuat untuk menstandarisasi
pengorganisasian di unit TIK dengan harapan terciptanya pelayanan yang
bermutu dan berkualitas.
Pelayanan yang berkualitas selain adanya standarisasi tata cara penyelengaraannya
juga harus dilakukannya evaluasi secara berkala apakah standar yang telah
ditetapkan ini dapat diterapkan secara maksimal oleh staf terhadap standar yang
dilakukan

60