CAPITULO I

EMPRESA / INSTITUCIÓN

BOTICA “ANGELUZ”

1.1 DESCRIPCION GENERAL DE LA BOTICA ANGELUZ

La botica Angeluz se encuentra ubicada en la calle Haiti n° 566 Alto de la

Alianza-Tacna. Siendo una empresa dedicada a la dispensación de

medicamentos logrando satisfacer y servir a la población.

1.2 ACTIVIDAD O GIRO DE LA ORGANIZACIÓN

VISIÓN:

Ser una empresa reconocida en el ámbito farmacéutico por su variedad de

productos de fácil acceso, por sus precios justos y competitivos, por la calidad de

sus productos y servicios, por la continua satisfacción de sus clientes, su

personal competente y su atención cálida y personalizada.

MISIÓN:

Contribuir con la salud, bienestar y seguridad de las personas. Identificando

nuevas oportunidades para brindar productos y servicios más allá de las

exigencias del cliente y así mismo proveer a los clientes una buena atención.

1
1.3 ESTRCTURA ORGÁNICA DE LA BOTICA ANGELUZ

 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

PROPIETARIO

QUÍMICO FARMACÉUTICO

TÉCNICA EN FARMACIA TÉCNICA EN FARMACIA

TURNO MAÑANA TURNO TARDE

PRACTICANTE PRACTICANTE

TURNO MAÑANA TURNO TARDE

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 ESTRUCTURA NOMINAL

PROPIETARIO

Luz Yeni Quispe Candro

QUÍMICO FARMACÉUTICO

Gladis Marina Flores Hurtado

TÉCNICA EN FARMACIA TÉCNICA EN FARMACIA

Rosa Marca Mamani Luz Yeni Quispe Candro

PRACTICANTE PRACTICANTE

Yovana Quispe Velásquez Magaly Catacora Nieto

3
 ESTRUCTURA FUNCIONAL

PROPIETARIO

Gerente responsable de la botica.

QUÍMICO FARMACÉUTICO

Tiene a su cargo el control y la

supervisión de los medicamentos.

TÉCNICA EN FARMACIA TÉCNICA EN FARMACIA

Encargados de la Encargados de la
dispensación de los dispensación de los
medicamentos y brindar medicamentos y brindar
orientación al usuario. orientación al usuario.

PRACTICANTE PRACTICANTE

Colaboran con todas las Colaboran con todas las

actividades programadas actividades programadas
para el buen para el buen
funcionamiento de la funcionamiento de la
botica. botica.

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1.4 INFORMACION GENERAL SOBRE LA EMPRESA

La Botica “ANGELUZ” se inauguró y comenzó en el mes de noviembre del 2010.

La Botica “ANGELUZ” se encuentra ubicada en Tacna-Alto de la Alianza calle
haiti n° 566 y con la siguiente resolución:
 RESOLUCION DIRECTORIAL N° 596-2011-OAJ-
DR/DRS.T/GOB.REG.TACNA.
 RUC N° 10451179018
 EXPEDIENTE DE FUNCIONAMIENTO N° 014-2011
Este establecimiento farmacéutico tiene el propósito de brindar servicios de venta
de medicamentos a la comunidad. Sus fines son los siguientes:
 Dar una buena atención a los clientes de la botica.
 Brindar medicamentos en buen estado y sobre todo a precios económicos.
La botica “ANGELUZ” cuenta con las siguientes Áreas:
 Área de dispensación
Esta destinada a la dispensación de medicamentos
 Área de almacenamiento
Destinada a mantener los productos en forma ordenada y en condiciones
adecuadas.
 Área administrativa
Destinada a la preparación y archivo de medicamento.
 Área de cuarentena
Lugar de medicamentos a vencerse.
 Área de control de limpieza y temperatura.
 Área de recepción

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DISTRIBUCION INTERNA DE BOTICA ANGELUZ

SS.HH ANAQUEL 1.10

ANAQUEL
ANAQUEL (AREA DE DISPENSACION)
1.10

2.80 metros
ANAQUEL

MOSTRADOR 1.30

3 metros

MOST. MOST.
ÁREA DE MOSTRADOR
CUARENTENA 1.30

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 CAPITULO II

ESTRUCTURA DEL TRABAJO

2.1 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE UBICACIÓN DE LA PRÁCTICA

INTERMEDIAS

DENOMINACION DE LA INSTITUCION

Botica ” ANGELUZ”

UBICACIÓN GEOGRAFICA

La botica ANGELUZ está ubicado en Tacna-alto de la alianza en la calle haiti n°

566 referencia terminal collasuyo.

2.2 DURACIÓN DE LAS PRÁCTICAS

Periodo de prácticas del módulo II: La duración de las practicas intermedias tuvo
una duración de 400 horas.

Inicio: 12 -01-2015
Término: 27-02-2015

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2.3 ÁREA DE REPONSABILIDAD DEL INTEREZADO CARGOS Y
FUNCIONES DESEMPEÑADAS

 Limpieza del establecimiento farmacéutico

 Limpieza de anaqueles
 Dispensación de medicamentos
 Orientación sobre el uso y dosificación de medicamentos al usuario
 Verificación de la fecha de vencimiento de los medicamentos
 Verificación y actualización de precios de diferentes medicamentos
 Elaboración de boletas de venta de los productos dispensados
 Recepción de pedidos y verificación según guía de remisión
 Realización de inventario por cada mes
 Ordenamiento de medicamentos por laboratorio y abecedario
 Verificación de medicamentos en mal estado
 Control de la temperatura y limpieza del establecimiento farmacéutico

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 CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS

3.1 OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

 Completar los conocimientos teóricos recibidos en el instituto y aplicarlos en

la práctica.
 Cooperar con las actividades que se realice en la botica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer como está constituido un establecimiento farmacéutico.

 Conocer todos los medicamentos que se expenden en la botica.
 Saber dispensar correctamente los medicamentos prescritos en la receta.
 Conocer los distintos laboratorios que existen en el mercado.
 Identificar los próximos vencimientos de los medicamentos.
 Brindar una buena asesoría al cliente sobre algún medicamento.

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3.2. DESCRIPCIÓN DE LAS PRÁCTICAS REALIZADAS

Las practicas intermedias se realizaron en el turno de la mañana desde las

7:00 am hasta las 1:00 pm , el encargado de las practicas fue la técnica en
farmacia Rosa Marca Mamani quien estuvo a cargo de la supervisión de
las practicas.
A continuación le daremos a conocer cada una de las funciones realizadas:

AREA DE CONTROL DE LIMPIEZA Y TEMPERATURA

 Primeramente limpieza del establecimiento (botica angeluz) utilizando los

implementos (escobillón, barrer sin levantar polvo ,trapear con franela
semi húmeda para el piso, con el ambientador, cloro).
 Seguidamente limpieza de vitrinas (el polvo) con un paño seco y utilizando
el limpia vidrios, acomodando todo en su lugar ya sea cuaderno de fallas,
ventas generales, boletas, cairo etc.
 Luego de esto se procede a anotar en el control de limpieza con la firma
correspondiente y la verificación de la técnica encargada.
 Después se realiza la limpieza de anaqueles con un paño húmedo y paño
Seco (desempolvando), luego se limpia los medicamentos genéricos, de
marca, antisépticos, misceláneas (viendo el rotulado, si está en mal
estado, vencido).
 A las 10pm.se verifica la temperatura y la humedad (temperatura, puede
ser: 15° a 25° grados según a que temperatura estemos en el día y la
humedad de igual manera puede ser de 40% HASTA 60%.

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AREA DE ALMACENAMIENTO

 Verificamos la fecha de vencimiento, el stock y ordenamos

alfabéticamente los medicamentos genéricos (ejemplos: Aciclovir,
acidofusididico, amoxicilina, ampicilina, albendazol etc.)deben estar
en los anaqueles jamás en cajas ni en el suelo.
 Medicamentos de marca se ordenan según laboratorios ,en orden
alfabético (astrazeneca, bago, Bayer, bristol, cofama, etc.) los
almacenamiento, viendo si están con caducidad, mal estado,
rotulado y mantener en temperatura ambiente 15-25 grados
centígrados.(ejemplos: dos ampollas de clorfenamina rotas,
enjuagues bucales vencidos.
 Cada mes se realiza el inventario correspondiente en un cuaderno
estableciendo la fecha de fabricación, fecha de caducidad, cantidad,
precio unitario de todos los medicamentos, misceláneas, productos
que estén a la venta.

AREA DE DISPENSACION

 En esta área Colaboraba con la dispensación de medicamentos

genéricos (amoxicilina, ampicilina, albendazol, cetirizina, cefalexina,
diclofenaco, eritromicina, etc.) Medicamentos de marca
(aspirina,dulcolac,apiron,kitadol,anaflex,biobroncolazitromac,furazal,b
actrin,roxtrin,tdnalergy,etc.micelaneas(biberones,jabones,champunes
,cremas,faciales,cremas-dentales,toallas higiénicas , afeitadores
,etc.) con una adecuada indicación correspondiente(ejemplo
:persona con una intoxicación de alimento ,indica tener roncha en el
cuerpo, comezón, viendo los síntomas se le dio dos medicamentos
una cetirizina cada 12h.y una dexametasona de 4mg una vez al

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 dia,)indicando que no debe de comer alimentos chatarra, tener más
higiene y mientras dura el tratamiento no comer picantes,
condimentos y no rascar para evitar heridas. siempre con la
supervisión del técnico profesional.
Se dispensa los medicamentos utilizando:
FIFO: (sistema de rotación de productos almacenados que establece que
los productos que primero ingresan son los que primero salen.)
FEFO: (sistema de rotación de productos almacenados que establece que
los productos que primero expiran son los que primero salen.).
 También colaboro con dispensación de medicamentos con receta
médica (ejemplo: en receta para una infección respiratoria
amoxicilina de 500mg,parecetamol de 500mg en tabletas, para una
alergia clorfenamina de 10mg,dexametazona de 1mg,en ampolla,
para una infección urinaria (ciprofloxacino 500mg,de marca, uroplus,
urobacforte,urotad,)para,unainfecciónestomacal,condolor,diarreas,(b
uscapina,furazolidona,sufametaxol,trimetropima,etc)antiinflamatoria,a
ntipireticas,analgésicas(paracetamol,acidoacetilsalicilico,ibuprofeno,n
aproxeno,diclofenaco,ketorolaco,)

AREA DE CUARENTENA

 Anaquel donde se encuentran medicamentos próximos a vencerse

(se aíslan 3-4 meses antes y los medicamentos que se recepcionan
próximos a vencerse) ejemplo: aspirina vence 05/05/15, clorfenamina
vence 16/04/15,amoxi-c vence 03/03/15,quemiciclina vence 10/02/15
etc todos los medicamentos por vencer se etiquetan y se distinguen
con un esticker rojo.

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ÁREA DE RECEPCION

 En esta área colaboramos con la recepción de medicamentos

comparando la boleta de pedido con la guía de remisión, viendo
nombres medicamentos, cuantos, fecha de vencimiento si están
rotos, cantidad y de que laboratorio pertenece, en presencia del
técnico profesional. seguidamente se procede a poner sticker de
color verde si tiene una fecha larga y roja si tiene fecha corta, luego
se pone precios a cada medicamento.

AREA DE ADMINISTRACION

 Colaboramos con el área de administración archivando las facturas

de cada proveedor de medicamentos (ejemplo; refasa,
representaciones castillo, medifarma, marcos, laboratorios roxfarma
,etc.) en orden alfabético. Colaborar anotando en cuaderno de fallas
los medicamentos que faltan para después hacer el pedido
correspondiente.
 Colaboro en anotar en el cuaderno de ventas generales la venta del
día.

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 CAPITULO IV

RESULTADOS

4.1 LOGROS

 Se aplicó los conocimientos teóricos en la institución (botica) para un

buen desenvolvimiento como practicante.
 Conocimiento de los principales laboratorios del mercado.
 Se logró la rápida ubicación de los medicamentos en los anaqueles.
 Se identificó las fechas de vencimiento de los medicamentos.
 Se logró interpretar las recetas médicas.
 Se conoció las formas de ordenamiento de los medicamentos.
 Se logró la buena orientación al usuario, pacientes, sobre las formas
 Se logró el cumplimiento de todas las actividades programadas.

14
 CAPITULO V

CONCLUSIONES

 Las prácticas intermedias constituyen una parte fundamental en el

reforzamiento de nuestros conocimientos prácticos, adquiriendo nuevas
experiencias para el desempeño y desenvolvimiento de la profesión.

 Se puso empeño dentro de la botica realizando las actividades de

dispensación y recepción. Conocí nuevos productos genéricos y
comerciales durante la duración de las prácticas.

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 CAPITULO VI

RECOMENDACIONES

 Ser puntuales y responsables es muy importante en cuanto a nuestra ética

profesional.

 Mantener siempre la limpieza del establecimiento farmacéutico y así

mismo mantener en orden los medicamentos.

 Atender al público con respeto, amabilidad y sobre todo brindándole

seguridad.

 Interpretar correctamente las recetas médicas para que no haya ninguna

confusión al dispensar el medicamento.

 Evitar que las personas se auto-mediquen.

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 GLOSARIO

ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICO: Es donde se almacenan, comercializan

y dispensan medicamentos.

FARMACÉUTICO O BOTICARIO: Es el profesional de la salud expertos en

medicinas y fármacos y en la utilización de los medicamentos con fines

terapéuticos en el ser humano.

MEDICAMENTO GENÉRICO: Es un medicamento que no se distribuye con un

nombre comercial y posee la misma concentración y dosificación que su

equivalente de marca. Producen los mismos efectos que su contra parte

comercial, ya que posee el mismo principio activo.

DISPENSACIÓN: es el acto en el que el farmacéutico entrega la medicación

rescrita por el médico al paciente, junto a la información necesaria para su uso

racional.

ETICA PROFESIONAL: Es una normativa que estudia los deberes y derechos

profesionales de cada actividad o profesión.

ROTULADO: Leyenda o escrito, inserto o prospecto que se imprime o adhiere en

los envases de los productos, se adjunta o se le acompaña y que contiene la

información técnica que obra en el registro sanitario del producto.

SISTEMA FEFO: sistema de rotación de productos almacenados que establece

que los productos que primero expiran son los que primero salen.

SISTEMA FIFO: sistema de rotación de productos almacenados que establece

que los productos que primero ingresan son los que primero salen.

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 ANEXO I

FUENTES DE INFORMACION

 Manual de buenas prácticas de dispensación

 Manual de buenas prácticas de almacenamiento

 Petitorio nacional único de medicamentos esenciales

APÉNDICE

1. LOGROS DE SU APRENDIZAJE COMO PRACTICANTE

a. EN EL ASPECTO LABORAL

 conocimiento de los diferentes laboratorios que existen en la botica

 Mayor conocimiento de los medicamentos genéricos.

b. EN EL ASPECTO DE LA FORMACIÓN ACADEMICA

 Logre un mayor desenvolvimiento con respecto a la dispensación

de medicamentos.

 Logre orientar al paciente sobre las formas de uso del

medicamento.

 Logre una buena interpretación de las recetas.

18
 c. EN EL ASPECTO PERSONAL

 Aprendí a tener más paciencia con los pacientes ya que acuden

a la botica requiere de buena atención.

 Aprendí hacer más responsable ya que en la botica hubo

muchas actividades encomendadas en las cuales tenía que

realizarse.

2.SEÑALE LAS LIMITACIONES EN EL DESEMPEÑO COMO PRACTICANTE:

a. EN EL ASPECTO LABORAL

 La falta de conocimiento de los nombres comerciales de los

medicamentos.

 Encontrar algunos medicamentos que eran de laboratorios

desconocidos.

b. EN EL ASPECTO DE LA FORMACIÓN ACADEMICA

 La adquisición de conocimientos y procedimientos básicos tardíos

en mi formación académica, limitó o provocó un desenvolvimiento

ineficaz en la realización de algunas actividades como por ejemplo

la aplicación de inyectables.

c. EN EL ASPECTO PERSONAL

 A veces tenía dificultad en llegar puntual al establecimiento

farmacéutico.

 Al inicio de las prácticas tenía un poco de temor de tener

equivocaciones al momento de dispensar algún medicamento.

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 3. APRECIACIÓN SOBRE LA RELACION DE LA BOTICA “ANGELUZ”

IESTP GUILLERMO ALMENARA M. DE LA CARRERA PROFECIONAL

LO QUE A SU JUICIO LE BRINDO LA CARRERA PROFECIONAL PARA UN

BUEN DESENPEÑO EN SUS PRACTICAS INTERMEDIAS

 Básicamente la carrera profesional me brindo conocimientos

teóricos, que me ayudaron a poder practicarlos en el

establecimiento farmacéutico.

LA RELACION IESTP GUILLERMO ALMENARA M.-BOTICA “ANGELUZ”

 me parece que haya una buena relación entre la botica “ANGELUZ”

y el instituto ya que así podemos realizarnos más como

profesionales ya que los conocimientos adquiridos en el instituto no

es suficiente para poder saber todo lo que se realiza en el campo

de nuestra especialidad y sobre todo trabajar en equipo con

profesionales capacitados que nos apoyan con orientaciones para

que asi podamos formarnos como unos profesionales.

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FOTOGRAFIAS

FOTOGRAFÍA N°1.-LIMPIANDO LOS MEDICAMENTOS DE VITRINAS

FOTOGRAFÍAN°2.- LIMPIEZA DE MEDICAMENTOS SEGÚN LABORATORIO

21
FOTOGRAFIA N°3.-RECEPCÍON DE MEDICAMENTOS-
…REERECEPCIÓNRECEPCIONANDOMEDICAMENTOS

22
FOTOGRAFÍA N°4.-ANOTANDO EL CONTROL DE LIMPIEZA Y TEMPERATURA

23
FOTOGRAFÍA N°5.-ORDENANDO MEDICAMENTOS DE VITRINA

24
FOTOGRAFÍA N°6.-COLABORANDO CON DISPENSACION

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