Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO... https://poli.instructure.

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Fecha límite 15 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 12 de oct en 0:00-15 de oct en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 65 minutos 72 de 90

Calificación para este intento: 72 de 90

Presentado 12 de oct en 22:06
Este intento tuvo una duración de 65 minutos.

Pregunta 1 9 / 9 ptos.

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema

electrónico permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor
calidad del vendedor en la competencia de atención al cliente. El
método que la compañía ABC está utilizando para la evaluación del
desempeño, es:

¡Correcto! Evaluación 360°

Pregunta 2 9 / 9 ptos.

La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación

participativa por objetivos

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¡Correcto!
No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y
medibles

Pregunta 3 0 / 9 ptos.

Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado

un listado de poderosas preguntas orientadas a que los nuevos
trabajadores conozcan la organización y su puesto de trabajo,
desarrollar el talento de las personas, a través de la cultura
organizacional, promover el trabajo en equipo, generar confianza y
sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está
realizando una tarea que hace parte de:

Respondido La planeación estratégica

Respuesta correcta La inducción

Pregunta 4 9 / 9 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento,

tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se
presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual
incide altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su

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productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior

situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las
siguientes alternativas:

¡Correcto!
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar
capacitación y desarrollo al personal de atención al cliente

Pregunta 5 9 / 9 ptos.

¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

¡Correcto!
La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia
de la capacitación

Pregunta 6 9 / 9 ptos.

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Según Chiavenato, las empresas para recompensar a su personal utilizan dos

esquemas. El siguiente esquema trabaja el modelo de hombre económico,
esquemas rígidos, procesos estandarizados e hincapié en el pasado. Cuál es
este modelo:

¡Correcto! Esquema tradicional

Pregunta 7 9 / 9 ptos.

La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene

como principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

¡Correcto! Variable - resultados

Pregunta 8 9 / 9 ptos.

Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior,

los clientes del entorno a nivel nacional e internacional a quienes
presta sus servicios, proveedores y compañeros de trabajo. De esta
forma usted es evaluado, por el sistema de:

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¡Correcto! Evaluación 360°

Pregunta 9 0 / 9 ptos.

Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios

prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual
se denomina:

Respuesta correcta Remuneración total

Respondido Salario

Pregunta 10 9 / 9 ptos.

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus

vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los
vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que la consideran
muy alta, dadas las características económicas del sector automotriz
por el que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo
establecen las metas de 8 a 10 carros por vendedor mensualmente. El
método de evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para

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su departamento de compras, es:

¡Correcto! Evaluación por objetivos

Calificación de la evaluación: 72 de 90

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