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PRESENTADO POR:
OSWALDO VEGA
CESAR QUIROGA
GERMAN ACOSTA
GESTION LOGISTICA
2019
CONTENIDO
Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada.
Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los objetivos y metas establecidas. Después,
analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:
¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas
en el proceso?
¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida la empresa?
¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?
De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para
su desarrollo
INTRODUCCION
Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o eventos organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado
específico y predeterminado, como consecuencia del valor agregado que aporta cada una de las fases que se llevan a cabo en las diferentes
etapas por los responsables que desarrollan las funciones de acuerdo con su estructura orgánica. de acuerdo con esto los Módulos homogéneos
que especifican y detallan un proceso, los cuales conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas secuencialmente
en relación con los responsables de la ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de
documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de nómina, cobro de cuentas por servicios prestados, compra y suministro de materiales.
3.FLUJOGRAMA DE SERVIENTEGA
MARCO
ESTRATEGICO
NEGAR
PRODUCTO
CLIENTE
NOTIFICAR A LA
EMPRESA
CONTINUAR LOSGISTICA
DESPACHO (TIEMPO
6 HORAS)
ENTREGAR PEDIDO AL
SEPARAR POR:
. CLIENTE
CARTON, PAPEL,
VIDRIO,
ALUMINIO,
METALES Y
PLASTICOS
FIN
1. SELECCIÓNE UNA EMPRESA QUE DESARROLLE OPERACIONES LOSGISTICAS.
SERVIENTREA
Sí, es muy claro y especifica bien con detalle cada uno de los procesos que se lleva a cabo por parte de la
Empresa.
Si todo tiene un control y realizar paso a paso y en caso de cumplirse un proceso como está estipulado se debe volver a realizar
Si, cada área y cada proceso tiene su responsable encargado dependiendo de la tarea a realizar.
No, tienen claridad de tiempo para la ejecución de cada proceso, se va realizando a medida que se va cumpliendo
Sí, es una buena herramienta para todos los trabajadores e involucrados en dicho proceso para tener claridad
Prestar un servicio de transporte y manejo de mercancías a nivel nacional oportuno y seguro, ofreciendo soluciones
especializadas a las necesidades de sus clientes. Si, se refleja complaciendo al cliente de acuerdo a la necesidad con mucha coherencia.
10. SE EVIDENCIA LA RELACION ENTRE EL PROCESO Y LA VISION DE LA EMPRESA?
Ser un proveedor líder de servicios, líder en la gestión integral de la documento y paquetería. Si, se realiza cada proceso
11. TIENE CORRESPONDECIA EL PROCESO CON LOS OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES, ATRA VEZ DE LA RELACION COSTO –BENEFICIO
Si, tienen mucha correspondencia ya que cada proceso se realiza enfocado con las metas propuestas y objetivos para ser una de
12. EL PROCESO SATISFACE LAS NECESIDADES DEL SEGMENTO DE MERCADO AL CUAL VA DIRIGIDA LA EMPRESA?
Si, se satisface las necesidades de los clientes gracias a que cuenta con personal entrenado y capacitado, también cuenta con un
área que cumple con todas las normas de seguridad para brindar una mejor atención en el mercado.
13. CREES QUE LAS ESTRATEGIAS LOSGISTICAS CUMPLEN CON LAS POLITICAS ORGANIZACIONALES?
Sí, porque la primicia siempre es trabajar en el aumento de la satisfacción del cliente y el mejoramiento continuo y los desempeños de
gestión. Política organizacional: garantizamos la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo soluciones logísticas en el manejo
de documentos y mercancías, con un equipo humano competente y motivado, orientado al servicio al cliente, al mejoramiento continuo en un
14 DEACUERDO CON LA INFORMACION CONSULTADA DE LA EMPRESA ¿QUE ESTRATEGIAS LOGISTICAS IMPLEMENTARIA?¿QUE ELEMENTOS
TENDRIA EN CUENTA PARA SU DESARROLLO?
Estrategias logísticas: una de las estrategias que seria es la ampliación de herramientas digitales, nuevas tecnologías donde llevara un
control en tiempo real monitoreando cada proceso desde una aplicación móvil de esta manera se reducen costos en papelería.