JESUS ANTONIO OLVERA VEGA

17008118

EL PROCESO ADMINISTRATIVO V1

DESARROLLADO LA FILOSOFIA ORGANIZACIONAL DE UNA

EMPRESA

30 de marzo de 2018

CARLOS ENRIQUE IRAZU GUILLEN ORTIZ

DIAGNOSTICO INTERNO DE LA ESCUELA DOS MUNDOS

La escuela DOS MUNDOS surgió debido a la necesidad de enseñanza del

idioma español a los americanos denominados BABY BOMMERS la escuela
ofrece preparatoria bilingüe, tiene horarios flexibles de lunes a viernes de 7 a 9
horas y de 20 a 22 horas. También ofrecen cursos para la preparación del
examen TOEFL y talleres extras para niños de las 17 a las 19 horas.

Cuenta con 22 profesores entre extranjeros y mexicanos, también psicólogo y

enfermera como un director, un jefe administrativo, gente auxiliar, jefe de
servicios escolares, tres personas para el aseo y 8 personas para el servicio
de cafetería.

La escuela cuenta con problemas internos por no tener funciones específicas y

por estar mal pagados hay más preferencia con los profesores extranjeros, los
auxiliares administrativos han tenido conflictos por no saber lo que tienen que
desempeñar, no se les respeta su horario laboral y tienen que apoyar en otras
funciones. También se encontró que en la cafetería es evidente la falta de
higiene con los productos elaborados para la venta ye le personal comparte
funciones con los de la cafetería hay mucha impuntualidad y rumores
informales pero también tiene muy buenos proyectos aparte los costos son
buenos.

FORTALEZAS:

 Profesores extranjeros

 Buenos costos

 Proveedores que abastecen sus recursos naturales

 Buena ubicación
 DEBILIDADEZ:

 Empleados sin funciones específicas retribuidos mal

económicamente

 No hay igualdad para los profesores

 Incumplimiento de la impuntualidad

 Problemas en la administración de la diferentes áreas

 Mal higiene para los alimentos elaborados en la cafetería

DIAGNOSTICO EXTERNO

Diagnostico Externo: La ubicación céntrica dentro de la cuidad de la

escuela la hace un punto de referencia así como seguridad con los clientes y
proveedores, por surgir debido a la necesidad de la comunidad “BABY
BOMMERS”, el agrado de la comunidad por contar con talleres extras hacen
sentirse atendidos y comprometidos.

Fortalezas:

 Competencia débil

 Mercado Mal atendido

 Años de experiencia

 Profesores Extranjeros

 Ubicación Privilegiada

Debilidades:
  Mala administración

 Plan de captación de más platilla de alumnos

 Convenios con más proveedores

 Capacitación del personal según su área

 Baja oferta de más carreras

Misión:

La escuela dos mundos es una institución que ofrece la enseñanza del idioma
español e inglés, atendiendo a ciudadanos y extranjeros de la misma manera,
con la calidad y profesionalismo, digna de las mejores instituciones educativas
del país.

¿Qué hace la empresa?

Es una escuela especializada en la enseñanza del idioma inglés, desde nivel

básico hasta avanzado y preparación para el TOEFL en cursos intensivos,
sabatinos y vespertinos. Se oferta también la preparatoria bilingüe.

¿Cómo lo hace?

Con excelentes profesores, atendiendo a ciudadanos y extranjeros,

manteniendo la calidad, los valores y el profesionalismo.

¿Para qué lo hace?

Para atender a los descendientes de los migrantes canadienses y

estadounidenses, así como la necesidad de hablar una segunda lengua en la
población

Visión:

Alcanzar un alto nivel académico en nuestra preparatoria y manteniendo

los altos estándares de calidad y reconocimiento, cubriendo las
necesidades de servicios del idioma de la región.
 Valores:

 Honestidad

 Responsabilidad

 Respeto

 Tolerancia

 Puntualidad

Propósitos:

 Dar mayor oferta educativa

 Renovar y actualizar los medios de impartición de educación
 Mejor la cooperación y coordinación del persona

Objetivo:

 Igualdad laboral para profesores.

 Capacitación del personal administrativo.
 Mejorar el servicio de cafetería.

Conclusión: La escuela tiene potencial para crecer, con un plan objetivo de

metas y objetivos con plazos marcados así como lineamiento bien establecidos
la administración y dirección de la misma tomaría a un mejor desempeño para
que con ellos a un mejor nivel educativo, es importante renovar aplicando
nuevas tecnologías que la lleven a ser marco de referencia como es un sección
de asistencia online y mucho más la cual reforzaría un más la confianza de la
sociedad con la institución.

Referencias:

* Münch, L. y García, J. (2004). Fundamentos de administración. México:

Trillas.

* Daft, L.R. (2004). Administración (6ª. ed.). México. Thomson.

 * Stoner, J. A., Freeman, R. E. & Gilbert, D. R. (1996). Administración (6ª.
ed.).México: Pearson Educación.