Integrantes:

Daniela Mina Castillo.

Oswaldo Gómez González.

Sharon Jinethe Mendoza Santoya.

Yesi Caterine Marín Santos.

Dando respuesta al interrogante central, tomamos como referencia el siguiente vídeo de

YouTube (https://youtu.be/4DNd8u-L48w) “Café de STARBUCKS vs JUANVALDEZ vs

TOSTAO' vs OMA”, donde un joven del común analiza datos de estas marcas de forma

cualitativa en cuanto a la comercialización de café, mostrando una forma muy apropiada a

emplear para la recopilación de información en el análisis del mercado de comercialización

de este producto, utilizó técnicas de entrevista y focus group. La muestra principal se

determinó con personas de diversos estratos sociales, así como grupos de diferentes edades

y sexo, que comúnmente frecuentan estas tiendas y tienen algo en común, por el gusto

hacia un buen café.

Las más de 14.800 visitas con las que cuenta este vídeo le dan un valor agregado al análisis,

que como insistimos no fue elaborado por expertos ni tiene fines comerciales, simplemente

es una comparación que hace un joven de aproximadamente 22 años, un ciudadano

cualquiera, en las principales tiendas donde se comercializa este producto listo para el

consumo, en este análisis se tiene en cuenta cuatro aspectos: Calidad, valor, atención e

infraestructura, aunque el vídeo tiene una duración de 14 minutos muestra claramente la

valoración efectuada por los encuestados y el encuestador de cada uno de los aspectos, a los

cuales les da una valoración de 1 a 5 siendo 5 el número de mayor nivel de satisfacción.

Aunando a lo anterior el resultado de este análisis amateur, no está distante de los estudios

realizados por las principales empresas dedicadas a la realización de encuestas como son:

Las dos orillas, Pulzo, La República, El Espectador y El País (España), las cuales coinciden

que Tostao por economía y calidad es el preferido por el consumidor promedio, seguido de

Juan Valdez y Starbucks, por último se encuentra Oma, quienes en lugar de expandir su

negocio se han visto obligados a cerrar puntos de venta que alguna vez estuvieron

consolidadas en el primer lugar del gusto del consumidor.

Bibliografía:

Zúñiga Santiago (2019) ¿Cuáles son los factores detrás del éxito de Tostao’ y qué
estrategias ha utilizado para convertirse en la cadena de café y pan más grande de
Colombia?, tesis de grado, Colegio de Estudios Superiores de Administración – CESA.
Arcila Adriana (2019) El pionero de los cafés gourmet cerrará la mitad de sus locales, 04
junio 04 2019 las dos orillas.
El País, de España (2019) El inesperado rival de Juan Valdez (Enlaces a un sitio externo.).
Vega Barbosa Camilo (2017) ¿Cómo compite Juan Valdez con los bajos precios?
El espectador 27 de octubre de 2017.
Café de STARBUCKS vs JUANVALDEZ vs TOSTAO' vs OMA https://youtu.be/4DNd8u-
L48w.
https://www.pulzo.com › competencia-entre-tostao-juan-valdez-PP490385

https://www.larepublica.co › empresas › tostao-y-juan-valdez-abriran-64-ti...