Monografia Politicas y Estrategias

Asignatura: POLITICAS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
Carrera: LICENCIATURA EN AUDITORIA
FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO MONOGRÁFICO

Título: ETICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL
Autor: Yudith Guarachi Huanca
Fecha: 09/11/2019
Código de estudiante: 201503262
Carrera: Auditoria
Asignatura: Politicas y Estrategias Empresariales
Docente: Lic.Luis Torrico Cobarrubias
Grupo: B
Periodo Académico: 2019
Subsede: La Paz
Copyright © (2019) por (). Todos los derechos reservados.

INDICE
1. INTRODUCCION ......................................................................... 4
2. DESARROLLO ................................................................................ 5
2.1. CASO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE EXCELENCIA ................. 5
2.1.1. GENERAL MOTORS (GM) CORP ............................................................ 5
2.2.Ética de negocios ........................................................................... 7
2.2.1. Código de ética de negocios ............................................................. 8
2.2.2. Cultura ética ............................................................................... 9
2.2.3.Sobornos .................................................................................. 10
2.2.4. Relaciones amorosas en el trabajo .................................................. 11
2.3. Responsabilidad social ................................................................. 12
2.4. Política social .............................................................................. 13
2.4.1. Políticas sociales relativas al retiro ................................................... 13
2.4.2. Sostenibilidad ambiental ............................................................. 15
2.4.3. Estándares que han llegado para quedarse ........................................ 16
2.4.4.Regulaciones federales ................................................................. 16
2.4.5. Manejo de asuntos ambientales en la empresa .................................... 17
2.5. Estándares que han llegado para quedarse .......................................... 17
2.6. Regulaciones federales .................................................................. 18
2.7. Manejo de asuntos ambientales en la empresa ...................................... 18
2.8. Certificación ISO 14000/14001 ......................................................... 20
CONCLUSIÓN ................................................................................. 21
Bibliografía....................................................................................... 22
CAPÍTULO 3. CUESTIONARIO .............................................................. 23
RESUMEN
La responsabilidad social se refiere a las me- didas que la empresa implementa mas
allá de sus obligaciones legales para proteger o mejorar el bienestar de los seres vivos.
La sostenibilidad se refiere al grado al que las operaciones y acciones de una
organiza- ción protegen, corrigen y preservan en lugar de lastimar o destruir el medio
ambiente. Contaminar el medio ambiente por ejemplo, es poco ético, irresponsable y,
en muchos casos, ilegal. Por lo tanto, los temas de ética de negocios, responsabilidad
social y sostenibilidad están interrelacionados y tienen un impacto en todas las áreas
del modelo integral de la administración estratégica.
PALABRA CLAVE: SOSTENIBILIDAD,OBLIGACIONES,LEGALES
Social responsibility refers to the measures that the company implements beyond its
legal obligations to protect or improve the well-being of living beings. Sustainability
refers to the degree to which the operations and actions of an organization protect,
correct and preserve rather than hurt or destroy the environment. Polluting the
environment, for example, is unethical, irresponsible and, in many cases, illegal.
Therefore, the issues of business ethics, social responsibility and sustainability are
interrelated and have an impact on all areas of the integral model of strategic
management.
KEYWORD: SUSTAINABILITY,OBLIGATIONS, LEGAL

ETICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD Y SOCIAL SOSTENIBILIDAD

AMBIENTAL
1. INTRODUCCION
La responsabilidad social se refiere a las me- didas que la empresa implementa

mas allá de sus obligaciones legales para proteger o mejorar el bienestar de los
seres vivos. La sostenibilidad se refiere al grado al que las operaciones y
acciones de una organiza- ción protegen, corrigen y preservan en lugar de
lastimar o destruir el medio ambiente. Contaminar el medio ambiente por
ejemplo, es poco ético, irresponsable y, en muchos casos, ilegal. Por lo tanto,
los temas de ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad están
interrelacionados y tienen un impacto en todas las áreas del modelo integral de
la administración estratégica.
Un ejemplo de una empresa que se adhiere a los más altos estándares éticos
y utiliza una excelente planeación estratégica, la cual la ayudó a superar su
inminente bancarrota y a convertirse en una próspera empresa en menos de un
año, es General Motors Corp. GM tiene un compromiso ejemplar con las sos-
tenibilidad corporativa, como se describe en su página web:
http://www.gm.com./corporate/resposibility/ environment/.
El Institute of Business Ethics (IBE) realizó un estudio llamado “¿La ética de
negocios representa un beneficio?”, y concluyó que las empresas que
consistentemente muestran un “claro compromiso con la conducta ética” se
desempeñan mejor que las empresas que no lo hacen así. Philippa Foster Black
del IBE declaró, “La conducta ética en el mundo de los negocios no sólo es lo
correcto en cuanto a principios, sino que tam- bién trae ganancias financieras”.
La tabla 10-1 nos muestra algunos de los resultados del estudio del IBE.
La buena ética es un buen negocio. La falta de ética puede sabotear hasta el
mejor plan estratégico. Este capítulo nos da una visión general de la
importancia de la ética de negocios en la administración financiera. La ética de
negocios puede definirse como aquellos principios de conducta dentro de las
organizaciones que guían la toma de decisiones y el comportamiento. Una
ética de negocios sólida es un pre- rrequisito para una buena administración
estratégica; ¡una buena ética es simplemente un buen negocio!
Una creciente conciencia sobre la importancia de la ética de negocios está

cubriendo Estados Unidos y al resto del mundo. Los estrategas, CEO y dueños
de empresas son los individuos responsables de asegurar que se adopten y
practiquen los principios éticos dentro de su organización. Todas las decisiones
relacionadas con la formulación, implementación y evaluación de estrategias
tienen repercusiones éticas.
Todos los días, los periódicos y revistas de negocios reportan infracciones
legales, morales y éticas cometidas tanto por organizaciones públicas como
privadas. La falta de ética puede ser muy costosa
2. DESARROLLO
2.1. CASO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE

EXCELENCIA
2.1.1. GENERAL MOTORS (GM) CORP
Con sede en Detroit, Michigan, las ganancias de GM en 2010 aumentaron un
29.6% a $135 000 millones. Estos fantásticos resultados fueron determinantes para
su extraordinaria recuperación de la bancarrota dos años antes. El CEO de GM,
Daniel Akerson, advierte que espera resultados aún más sólidos para 2011, a pesar
de que los altos precios de la gasolina están inclinando la balanza hacia los
vehículos más eficientes en el consumo de combustible, lo que suele redun- dar en
menores ganancias. GM ha reducido el porcentaje de acciones en manos del
gobierno estadounidense de 61% el año anterior a 26.5% a principios de 2011. El
gobierno estadounidense recobró $23 000 millones de los $49 500 millones que
invirtió como fondos para rescatar a la empresa. GM eliminó cuatro de sus ocho
marcas y cientos de agencias en Estados Unidos en 2010, en tanto que sus ingresos
de 2010 aumentaron 30% a $135 600 millones.
GM es una empresa con estándares éticos muy altos y que ha llevado a cabo un
excelente trabajo en temas de responsabilidad social y sostenibilidad ambiental. Por
ejemplo, GM gastó $200 millones en el último trimestre de 2010 para otorgar a
cada uno de sus 45 000 empleados sindicalizados en Estados Unidos un pago
promedio de reparto de utilidades de $4 200 por trabajador. Esa cantidad marcó
un récord histórico. Tan sólo en febrero de 2011, GM vendió 207 028 vehículos,
46% más que el año anterior. En comparación, Ford vendió 156 232 vehículos,
14% más que el año anterior. En 2011, GM reclamó su lugar como la empresa
número uno en la producción mundial de automóviles y camiones ligeros.

Hacía tres años que Toyota le había arrebatado ese título. Sin embargo, las
ventas de la empresa automotriz japonesa se han visto dañadas por una serie de
retiros que empezaron hace más de un año, así como por el reciente temblor y
tsunami en la costa noreste de Japón. El reciente éxito de GM se debe en gran
medida a sus ventas en China, en donde la empresa y sus socios en una
empresa conjunta local son los principales vendedores de auto- móviles y
camiones ligeros. Recientemente, las ventas nacionales de GM aumentaron
27% a 232 538 desde el año anterior y su participación de
mercado aumentó a 19.2%, en comparación con 16.6% del año anterior.
GM reportó sus mayores ganancias trimestrales en más de una década (primer
trimestre de 2011), ayudada por sus vehículos de bajo consumo de combustible
y sus SUV de menor tamaño, cuya demanda fue aumentando en función de los
precios de la gasolina. GM prosperó en ese trimestre vendiendo automóviles
como el nuevo Chevrolet Cruze, así como eficientes vehículos crossover como
Chevrolet Equinox y GMC Terrain. Sus ingresos au-
mentaron 15% a $36 200 millones, impulsa- dos por un re- punte de 25% en
las ventas de automóviles en Estados Unidos y un aumento de
10% en China, país que ha
emergido como el mercado más
grande de GM.
El Departamento del Tesoro de Estados Unidos está buscando el mejor momento
para vender los 500 millones de acciones de GM que aún están en poder del
gobierno. GM solicitó al gobierno estadounidense cerca de
$50 000 millones en ayuda con el propósito de sobrevivir en 2009. El gobierno
de Estados Unidos ha recibido el pago de casi la mitad de ese dinero y necesita
vender las acciones que aún posee en alrededor de $53 cada una para
recuperar todo su dinero.
Quizá el mayor problema que hoy enfrenta GM es la división GM Europa, que
tuvo pérdidas por $1 800 millones en 2010. El CEO Akerson está apresurándose
para reestructurar la división Opel de GM en Europa. Opel no está teniendo
buenos resultados, a pesar de que dicha división genera $24 000 millones en
ventas anuales. Aunque por más de una dé- cada ha estado detrás de
Volkswagen AG en todos los aspectos, es posible que la división Opel de GM

genere ganancias en 2011. Las ganancias de VW aumentaron 700% en 2010.
Parte del problema de GM Europa, y en particular de Opel, son los sindicatos
europeos. Por ejemplo, desde hace años Opel debía haber cerrado su planta
obsoleta en Bochum, Alemania, sin embargo, la mantiene abierta tan sólo como
parte de una negociación con los sindicatos para disminuir los salarios.
Capítulo 10: Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad ambiental
declaración de Establecer Generar, evaluar,

y seleccionar
administración
contabilidad, I&D,
Ejecutar auditoría
interna
FIGURA 10-1: Modelo integral del proceso de administración

estratégica
2.2.Ética de negocios
El Institute of Business Ethics (IBE) realizó un estudio llamado “¿La ética de
negocios representa un beneficio?”, y concluyó que las empresas que
consistentemente muestran un “claro compromiso con la conducta ética” se
desempeñan mejor que las empresas que no lo hacen así. Philippa Foster Black
del IBE declaró, “La conducta ética en el mundo de los negocios no sólo es lo
correcto en cuanto a principios, sino que tam- bién trae ganancias financieras”.
La tabla 10-1 nos muestra algunos de los resultados del estudio del IBE.
La buena ética es un buen negocio. La falta de ética puede sabotear hasta el

mejor plan estratégico. Este capítulo nos da una visión general de la
importancia de la ética de negocios en la administración financiera. La ética de
negocios puede definirse como aquellos principios de conducta dentro de las
organizaciones que guían la toma de decisiones y el comportamiento. Una
ética de negocios sólida es un pre- rrequisito para una buena administración
estratégica; ¡una buena ética es simplemente un buen negocio!
Una creciente conciencia sobre la importancia de la ética de negocios está
cubriendo Estados Unidos y al resto del mundo. Los estrategas, CEO y dueños
de empresas son los individuos responsables de asegurar que se adopten y
practiquen los principios éticos dentro de su organización. Todas las decisiones
relacionadas con la formulación, implementación y evaluación de estrategias
tienen repercusiones éticas.
Todos los días, los periódicos y revistas de negocios reportan infracciones
legales, morales y éticas cometidas tanto por organizaciones públicas como
privadas.
2.2.1. Código de ética de negocios
Una nueva ola de temas de ética relacionados con la seguridad de los
productos, la salud de los empleados, el acoso sexual, el SIDA en el lugar de
trabajo, el tabaquismo, la lluvia ácida, la discriminación posi- tiva, la eliminación
de residuos, las prácticas de negocios en el extranjero, los encubrimientos, las
tácticas de adquisición, los conflictos de intereses, la privacidad de los
empleados, los regalos inapropiados y la seguridad de los registros de la
empresa ha acentuado la necesidad de que los estrategas desarrollen un
código de ética de negocios claro. El fraude por internet, la piratería informática
en las empresas, los vi- rus cibernéticos y el robo de identidad son otras
actividades carentes de ética que se encuentran en todos los sectores del
comercio en línea.
Sin embargo, el simple hecho de contar con un código de ética no es suficiente
para garantizar una conducta de negocios ética. Un código de ética puede
verse como un ardid de relaciones públicas, un conjunto de obviedades o una
cortina de humo. Para asegurarse de que los empleados lean, entiendan, crean
y recuerden el código se necesitan talleres de ética periódicos que sensibilicen
a las personas sobre las circunstancias laborales en las que pueden surgir
dilemas éticos.1 Si los empleados ven ejemplos de casti- gos por violar el código
al igual que recompensas por seguirlo, se reforzará la importancia del código
de ética de una empresa. La página www.ethicsweb.ca/codes proporciona
directrices acerca de cómo escribir un código de ética efectivo.
2.2.2. Cultura ética
Es necesario que la “cultura” ética permee a las organizaciones. Para ayudar
a crear una cultura ética, Citicorp desarrolló un juego de mesa basado en la
ética de negocios que juegan miles de empleados en todo el mundo. Se llama
“The World Ethic”; en este juego se hacen preguntas relacionadas con la ética
de negocios a los jugadores, tales como, ¿cómo manejaría a un cliente que le
ofrece boletos para el fútbol a cambio de un nuevo plan de pensiones con fecha
retroactiva? Diana Robertson de la Wharton School of Business considera que
la efectividad de este juego se basa en su interactividad. Muchas
organizaciones han desarrollado un manual de código de conducta que delinea
las expectativas éticas, y da ejemplos de situaciones que con frecuencia se
presentan en su línea de negocios.
Harris Corporation y otras empresas advierten a los gerentes y empleados que

el hecho de no reportar una violación a la ética puede significar su despido.
Hace poco, la Securities and Exchange Comission (SEC) fortaleció sus políticas
sobre denuncias internas y, prácticamente, ordenó a todo aquel que sea testigo
de una actividad poco ética reportar dicha conducta. Las denuncias internas son
las políticas que requieren que los empleados reporten cualquier violación a la
ética que descubran o presencien en la empresa.
Los denunciantes internos en el mundo corporativo reciben hasta 25% de las
ganancias de las demandas judiciales interpuestas en contra de empresas
transgresoras de la ley. Cheryl Eckerd, una gerente de control de calidad de
GlaxoSmithKline PLC, recibió $96 millones en 2010, el mayor pago de la
historia a un denunciante interno, por su participación en ayudar al gobierno a
lograr la admisión de culpabilidad de la empresa, así como un pago de $750
millones para remediar las deficiencias de manufactura. El pago a denunciantes
internos se está volviendo cada vez más común. Pfizer pagó $2 300 millones en
un caso de denuncia interna que se dirimió extrajudicialmente, y Eli Lilly, en un
caso similar, pagó $1 400 millones. La mayoría de las empresas ofrecen

incentivos y cuentan con políticas para la denuncia interna y tratan de mantener
estos temas dentro de la empresa, pero las leyes y los casos recientes están
promoviendo la revelación y la resolución de problemas fuera de la empresa.2
Recientemente, un contador avisó al fisco que su patrón estaba evadiendo
impuestos y recibió $4.5 millones en lo que fuera la primera recompensa por
una denuncia interna pagada por el fisco. La denuncia del contador le redituó
$20 millones al fisco en impuestos e intereses de la empresa evasora de
servicios financieros. La recompensa fue el 22% del pago de impuestos
recuperados. El programa fiscal está dise- ñado para promover denuncias en
casos de gran escala y contempla recompensas de entre el 15 y 30% de la
cantidad recuperada. El abogado Eric Young dijo, “Tanto el gobierno como los
contribuyentes ganan. Éste es dinero que se está regresando a la Tesorería y
que, de otra manera, no llegaría nunca”.
Una de las razones por las que los salarios de los estrategas son altos es que
éstos deben asumir los riesgos morales de la empresa. Los estrategas son los
responsables de desarrollar, comunicar y hacer cumplir el código de ética de
negocios en sus organizaciones. A pesar de que la principal responsabilidad de
asegurar una conducta ética recae sobre los estrategas de la empresa, una
parte integral de la responsabilidad de todos los gerentes es proporcionar un
liderazgo ético que predique con el ejemplo y demos- tración constantes. Los
gerentes están en posiciones que les permiten influir y educar a muchas
personas; esto los hace responsables de desarrollar e implementar una toma
de decisiones ética. Gellerman y Drucker, respectivamente, ofrecen un buen
consejo a los gerentes:
2.2.3.Sobornos
El Black’s Law Dictionary define el soborno como el acto de ofrecer, otorgar,
recibir o solicitar cualquier artículo de valor para influir en las acciones de un
funcionario público o cualquier otra persona a cargo de un deber legal o público.
Un soborno es un regalo otorgado con el fin de influir en la conducta de quien lo
recibe. El regalo puede ser dinero, un bien, un derecho, una propiedad, un
ascenso, un privilegio, una re- tribución, un objeto de valor, una ventaja, el voto,
o tan sólo una promesa o intención de inducir o influir la acción, a una persona
en un cargo oficial o público. El soborno es un delito en la mayoría de los países

en el mundo, incluso en Estados Unidos.5
En la actualidad se está aplicando la legislación US Foreign Corrupt Practices
Act, la cual castiga la corrupción de manera más estricta. Ocho de las diez
resoluciones jurídicas más cuantiosas de la historia ocurrieron en 2010. En
estos momentos, Las Vegas Sands Corp. está bajo investigación por corrupción
en sus tres casinos en Macao. Macao tiene un ingreso por apuestas cuatro
veces mayor al de Las Vegas.
Recientemente, Royal Dutch Shell PLC pagó $30 millones en multas por
corrupción relacionada con su asociación con Panalpina, la cual por su parte
pagó cerca de $85 millones en multas por corrupción. La ley US Foreign Corrupt
Practices Act y una nueva disposición en la ley Dodd-Frank de regulación
financiera permite a los empleados de una empresa o a terceros denunciar
casos de fraude financiero o corrupción al gobierno y recibir hasta 30% de la
cantidad recuperada. Las demandas por corrupción en contra de una empresa
también la exponen a ser demandada por sus accionistas.
2.2.4. Relaciones amorosas en el trabajo
La empresa American Apparel Inc. cuenta con 280 tiendas abiertas al público
en 20 países. Esta empresa y su CEO, Dov Charney, están enfrentando una
demanda judicial por $260 millones, en donde se acusa al señor Charney de
haber obligado a una empleada adolescente a realizar actos sexuales a cambio
de conser- var su empleo. La empleada, Irene Morales, residente de Nueva York
y quien ahora tiene 20 años, asegura que el señor Charney, de 42, la invitó a su
departamento en Nueva York poco después de su cumpleaños número 18 y le
exigió le practicara sexo oral apenas cruzó la puerta. Este supuesto sexo sin
consentimiento continuó por ocho meses, hasta que la señorita Morales
renunció a su trabajo como gerente de una tienda de American Apparel en el
barrio de Chelsea, en esa misma ciudad. La demanda afirma que a Morales se
le prometió seguridad y ascensos laborales a cambio de sexo. En 2011, otras
cuatro mujeres, Alyssa Ferguson, Marissa Wilson, Tesa Lubans-Dehaven y
Kimbra Lo, hicieron acusaciones similares en contra del CEO Charney. La
exvendedora de 19 años de American Apparel, Kimbra Lo, afirmó: “Mi prioridad
es detener lo que está sucediendo y dar a conocer quién es este hombre en
realidad”. Cuando se le pidieron detalles de sus acusaciones, dijo: “Cuando fui

a su casa me atacó. Le dije claramente que parara. Le dije ‘No, por favor no me
toque’, y él se tornó más agresivo. Sentí que no había una forma de salir de ahí
sin ser lastimada. Estaba horrorizada”. El abogado del señor Charney, Peter
Schey, dice: “Creo que todas estas afirmaciones son inventadas. Las
acusaciones son falsas. Creo que es un esfuerzo para dañar a American
Apparel. Estas acusaciones deberán resolverse en un arbitraje confidencial”.
2.3. Responsabilidad social
Cada año la revista Fortune publica una lista de las empresas más admiradas y
menos admiradas a nivel global en términos de su responsabilidad social. Las
tres empresas socialmente responsables más admiradas de Fortune 2011 son
Statoil, Ferrovial y Walt Disney. Las tres empresas menos apreciadas son Kirin
Holdings, Carlsberg y Asahi Breweries.8 Las empresas Chinas dominaron la lista
de las menos apreciadas.
Wal-Mart fue muy responsable en este sentido después del terremoto y el
tsunami que devastaron a Japón en 2011. Después de la catástrofe, Wal-Mart
movilizó un esfuerzo de ayuda local para entregar provisiones como agua y
linternas a los sobrevivientes. Wal-Mart tiene un historial de brindar una ayuda
importante en tiempos de crisis; la empresa también hizo llegar provisiones a
las personas que más lo necesitaban después del huracán Katrina.
Algunos estrategas están de acuerdo con Ralph Nader, quien sostiene que las
organizaciones tienen grandes obligaciones sociales. Nader enfatiza, por
ejemplo, que ExxonMobil posee más activos que la ma- yoría de los países y
que, debido a esto, empresas como ésta tienen la obligación de ayudar a la
sociedad a curar sus males. Otras personas, sin embargo, están de acuerdo
con el economista Milton Friedman quien asegura que las organizaciones no
tienen ninguna obligación de hacer más por la sociedad de lo que indica la ley.
Friedman podría decir que es irresponsable que una empresa aporte dinero a
obras de caridad.
¿Concuerda usted más con Nader o con Friedman? Seguramente todos
estaremos de acuerdo en que la principal responsabilidad social de cualquier
empresa es obtener suficientes ganancias para cubrir los costos del futuro, ya
que si esto no se logra, ningún otro tipo de responsabilidad social podrá ser
cum- plido. De hecho, si la empresa fracasa será incapaz de cubrir cualquier

necesidad social.
Los estrategas deberían analizar los problemas sociales en términos de los
costos y beneficios po- tenciales para la empresa y enfocarse en los temas
sociales que podrían beneficiarla más. Por ejemplo,
¿debería una empresa evitar despedir empleados para proteger su estilo de
vida aunque la decisión pueda obligar a la empresa a cerrar?
2.4. Política social
El término política social abarca la filosofía y el pensamiento administrativo en
los niveles más altos de la empresa y ésa es la razón por la que tocamos el tema
en este libro. La política social implica las responsabilidades que la empresa
tiene con sus empleados, consumidores, ambientalistas, minorías,
comunidades, accionistas y otros grupos. Después de décadas de debate,
algunas empresas aún tienen problemas para determinar una política social
apropiada.
Cada año se hace más fuerte el impacto que ejerce la sociedad sobre las
empresas y viceversa. La política social corporativa debe diseñarse y
articularse durante la formulación de estrategias, establecerse y administrarse
durante la implementación de las mismas, y reafirmarse o modificarse durante
la etapa de evaluación.9
Las empresas deben esforzarse por participar en actividades sociales que
tengan beneficios econó- micos. En una ocasión, Merck & Co. desarrolló el
medicamento ivermectin para tratar la oncocerosis, una enfermedad parasitaria
causada por un gusano nematodo que se encuentra en el aire, endémico de las
áreas tropicales empobrecidas de África, Medio Oriente y América Latina. En
un gesto sin precedentes que reflejó el compromiso corporativo con la
responsabilidad social, Merck proporcionó el ivermectin sin costo a personal
médico alrededor del mundo.
2.4.1. Políticas sociales relativas al retiro
Algunos países del mundo están enfrentando una severa escasez de fuerza
laboral, debido a que sus po- blaciones están envejeciendo. El porcentaje de
personas mayores de 65 años es mayor del 20% en Japón, Italia y Alemania; y
alcanzará 20% en Francia para el año 2018. En 2036, el porcentaje de personas
mayores de 65 alcanzará 20% en Estados Unidos y en China. A diferencia de

Estados Unidos, Japón no está convencido de depender de la inmigración a
gran escala para aumentar su fuerza laboral, en vez de eso, incentiva a sus
adultos mayores a continuar trabajando no hasta los 65 sino hasta los 75 años.
Los países de Europa del Oeste están haciendo lo contrario, incentivando a sus
adultos mayores a retirarse entre los 55 y los 60 años. La Organización
Internacional del Trabajo dice que 71% de los hombres japoneses entre los 60
y 64 años de edad trabajan, en comparación con el 57% de los hombres
norteamericanos y el 17% de los hombres franceses en el mismo rango de
edad.
Sachiko Ichioka, un típico hombre japonés de 67 años, dice, “quiero trabajar
mientras esté sano. El dinero extra significa que puedo viajar y que no soy una
carga para mis hijos”. Las mejoras en la alimen- tación y en los servicios
médicos han aumentado la expectativa de vida en Japón hasta los 82 años, la
más alta del mundo. Las mujeres japonesas están teniendo solamente 1.28
hijos en comparación con 2.04 en Estados Unidos. Los dos remedios clave en
Japón para sostener su fuerza laboral en las fábricas y los negocios son
mantener a los adultos mayores trabajando y revertir la tendencia de mantener
a las mujeres en casa. Esta receta para manejar los problemas asociados con
una población que está envejeciendo debería ser considerada en muchos
países alrededor del mundo. El gobierno japonés está cambiando la edad a la
que una persona puede empezar a recibir una pensión de los 60 a los 65 años,
y las primas pagadas por los empleados japoneses están aumentando,
mientras que los pagos están disminuyendo. A diferencia de Estados Unidos,
Japón no cuenta con leyes en contra de la discriminación por edad.
La inmensa deuda nacional de Japón, 175% del producto interno bruto,
comparada con el 65% de Estados Unidos, es difícil de disminuir con una
población en declive, ya que Japón cada vez cuenta con menos trabajadores
que paguen impuestos. El aumento en la productividad de los trabajadores no
puede compensar la disminución en el número de trabajadores, lo que ocasiona
un declive en la producción eco- nómica general. Al igual que muchos otros
países, Japón no ve la inmigración como una buena solución para este
problema.
La continua disminución de la fuerza laboral japonesa se ha vuelto tan

preocupante que, recientemente, el gobierno permitió a un número no
especificado de enfermeros y profesionales de la salud de Indonesia y Filipinas
trabajar en Japón por dos años. Se espera que el número de personas en edad
laboral, entre los 15 y 64 años, se reduzca a 70 millones para 2030. Utilizar
trabajadores extranjeros se conoce como gaikokujin roudousha, en japonés. Se
ha contratado a muchos filipinos para trabajar en la agricultura y en fábricas en
todo Japón.
2.4.2. Sostenibilidad ambiental
Corporate Knights Inc., una organización canadiense con sede en Toronto,
Ontario, nombra cada año a las 100 corporaciones globales más dedicadas en
la sostenibilidad ambiental en el mundo. La tabla 10-2 muestra las 20
principales empresas entre las 100 identificadas por Corporate Knights en 2011
como las mejores del mundo por sus esfuerzos de sostenibilidad. Observe que
General Electric fue elegida como la mejor en el mundo, observe también que
Reino Unido es el país con más empresas en la lista, cinco de ellas entre las
primeras 20. Las siglas después de los nombres de las empresas, tales como
Ag para Alemania y Plc para Reino Unido, nos indican de dónde son.
Cada vez es más frecuente que las estrategias de las empresas y los países
se evalúen desde la perspectiva del medio ambiente. Las empresas como Wal-
Mart ahora no sólo revisan el precio con el que sus proveedores ofrecen un
producto, sino también cómo se manufacturan dichos productos en términos de
prácticas ambientales. Cada vez más escuelas de negocios ofrecen cursos
independientes y hasta especialidades en administración ambiental.
Las empresas no deben explotar ni diezmar el medio ambiente. Mark Starik, de
George Washington University, dice, “Parar y revertir la destrucción y deterioro
ecológico en el mundo es un tema estraté- gico que requiere de mucha atención
inmediata de parte de todos los negocios y los gerentes.
¿Qué es un informe de sostenibilidad?

Wal-Mart es una de muchas empresas que cada año proporciona un informe
de sostenibilidad que revela el impacto que tienen sus operaciones sobre el
medio ambiente. Este documento ofrece a los accionistas información acerca
de las prácticas laborales de Wal-Mart, las fuentes de sus productos, su

eficiencia de energía, su impacto ambiental y sus prácticas de ética de
negocios.
2.4.3. Estándares que han llegado para quedarse
Hace pocos años, las empresas podían usar términos “verdes” en sus
productos y etiquetas, tales como orgánico, verde, seguro, ecológico, no tóxico,
y/o natural porque no existían definiciones legales ni generalmente aceptadas.
Ahora, sin embargo, términos como éstos tienen connotaciones y expectativas
mucho más específicas.
2.4.4.Regulaciones federales
Ahora las estrictas regulaciones exigen a las empresas ahorrar energía. Los
edificios del gobierno federal están instalando equipo para este fin. Las
empresas de energías alternativas tienen que atender a diario a nuevos
clientes, ya que para hacerse acreedor a los paquetes de estímulos federales
es necesario contar con la infraestructura para energías alternativas. Los
capitalistas y entidades crediticias están financiando nuevos negocios de
“tecnologías limpias” entre los que figuran empresas de energía solar, energía
eólica, biocombustibles y aislantes. Dichas empresas están aumentando sus
esfuerzos de marketing, expandién- dose y empleando a más trabajadores. Las
inversiones de capital de riesgo en empresas de tecnologías limpias presentan
un extraordinario crecimiento.
En 2011, General Electric logró $20 mil millones en ventas de tecnologías
ecológicas como centrales eléctricas más limpias que usan carbón, una
locomotora híbrida con motor diesel y eléctrico, y silicio para la agricultura que
reduce la cantidad de agua y pesticidas que se utilizan en los campos. La meta
de GE es mejorar su eficiencia energética en un 30% entre los años 2005 y
2012.
La Environmental Protection Agency hace poco informó que los ciudadanos y
organizaciones de Estados Unidos gastan más de $200 000 millones al año
para abatir la contaminación. Las preocupa- ciones ambientales tocan todos los
aspectos de la operación de un negocio, tales como los riesgos de exposición
en el trabajo, el embalaje, la reducción de desperdicios, el uso de energía, los
combustibles alternativos, la contabilidad del costo ambiental y las prácticas de
reciclaje
2.4.5. Manejo de asuntos ambientales en la empresa
El reto ecológico que enfrentan todas las organizaciones exige que los gerentes
formulen estrategias que preserven y conserven los recursos naturales y
controlen la contaminación. Entre los problemas ambientales más urgentes
figuran la disminución de la capa de ozono, el calentamiento global, la
destrucción de los bosques tropicales, la destrucción del hábitat de muchos
animales, la protección de especies en peligro de extinción, el desarrollo de
productos y empaques biodegradables, el manejo de desperdicios, la limpieza
del aire y el agua, la erosión, la destrucción de recursos naturales y el control
de la contami- nación. Cada vez más empresas desarrollan líneas de productos
ecológicos biodegradables o que están hechos de productos reciclados. Los
productos ecológicos se venden bien.
Para administrar como si “la salud del planeta” fuera importante es esencial
comprender cómo se conectan el comercio internacional, la competitividad y los
recursos globales. El manejo de los asuntos ambientales ya no puede ser una
simple función técnica realizada por especialistas en una empresa; se debe
enfatizar el desarrollo de una perspectiva ambiental entre todos los empleados
y gerentes de la empresa. Muchas empresas están trasladando los asuntos
ambientales del lado de los empleados hacia el lado de las políticas, de manera
que el grupo ambiental corporativo está subordinado directamente al director de
operaciones. Las empresas que enfaticen los temas ambientales mejorarán
sus relaciones con los consumidores, inspectores, vendedores y otros jugadores
en la industria, mejorando sus posibilidades de éxito.
¿Qué es un informe de sostenibilidad?
Wal-Mart es una de muchas empresas que cada año proporciona un informe
de sostenibilidad que revela el impacto que tienen sus operaciones sobre el
medio ambiente. Este documento ofrece a los accionistas información acerca
de las prácticas laborales de Wal-Mart, las Fuentes de sus productos, su
eficiencia de energía, su impacto ambiental y sus prácticas de ética de
negocios.
2.5. Estándares que han llegado para quedarse
Hace pocos años, las empresas podían usar términos “verdes” en sus
productos y etiquetas, tales como orgánico, verde, seguro, ecológico, no tóxico,

y/o natural porque no existían definiciones legales ni generalmente aceptadas.
Ahora, sin embargo, términos como éstos tienen connotaciones y expectativas
mucho más específicas. Los estándares uniformes que definen las acciones
ambientalmente responsables por parte de las empresas se están incorporando
a nuestro entorno legal. Es cada vez más difícil que una empresa promocione
acciones “verdes” cuando éstas no son sustanciales, integrales o siquiera
verdade- ras. La falta de estándares en el pasado provocó incredulidad entre
los consumidores acerca de las afirmaciones ambientales corporativas, pero
ahora dichas afirmaciones son llevadas ante los tribunales. Joel Makower dice,
“Una de las principales razones para convertirse en una verdadera empresa
ecológica son sus empleados. Son el primer grupo que necesita la seguridad
de que cualquier afirmación que se haga será verdadera”
2.6. Regulaciones federales
Ahora las estrictas regulaciones exigen a las empresas ahorrar energía. Los
edificios del gobierno federal están instalando equipo para este fin. Las
empresas de energías alternativas tienen que atender a diario a nuevos
clientes, ya que para hacerse acreedor a los paquetes de estímulos federales
es necesario contar con la infraestructura para energías alternativas. Los
capitalistas y entidades crediticias están financiando nuevos negocios de
“tecnologías limpias” entre los que figuran empresas de energía solar, energía
eólica, biocombustibles y aislantes. Dichas empresas están aumentando sus
esfuerzos de marketing, expandién- dose y empleando a más trabajadores. Las
inversiones de capital de riesgo en empresas de tecnologías limpias presentan
un extraordinario crecimiento.
2.7. Manejo de asuntos ambientales en la empresa
El reto ecológico que enfrentan todas las organizaciones exige que los gerentes
formulen estrategias que preserven y conserven los recursos naturales y
controlen la contaminación. Entre los problemas ambientales más urgentes
figuran la disminución de la capa de ozono, el calentamiento global, la
destrucción de los bosques tropicales, la destrucción del hábitat de muchos
animales, la protección de especies en peligro de extinción, el desarrollo de
productos y empaques biodegradables, el manejo de desperdicios, la limpieza
del aire y el agua, la erosión, la destrucción de recursos naturales y el control

de la contami- nación. Cada vez más empresas desarrollan líneas de productos
ecológicos biodegradables o que están hechos de productos reciclados. Los
productos ecológicos se venden bien.
Para administrar como si “la salud del planeta” fuera importante es esencial
comprender cómo se conectan el comercio internacional, la competitividad y los
recursos globales. El manejo de los asuntos ambientales ya no puede ser una
simple función técnica realizada por especialistas en una empresa; se debe
enfatizar el desarrollo de una perspectiva ambiental entre todos los empleados
y gerentes de la empresa. Muchas empresas están trasladando los asuntos
ambientales del lado de los empleados hacia el lado de las políticas, de manera
que el grupo ambiental corporativo está subordinado directamente al director de
operaciones. Las empresas que enfaticen los temas ambientales mejorarán
sus relaciones con los consumidores, inspectores, vendedores y otros jugadores
en la industria, mejorando sus posibilidades de éxito
¿Deben los estudiantes recibir entrenamiento ecológico?
La mayoría de los reclutadores indican que es importante contratar a
estudiantes con conciencia sobre la responsabilidad social y ambiental. Según
el director de la gerencia corporativa de Ford Motor Company, “Queremos
estudiantes que nos ayudarán a encontrar soluciones a los retos sociales y
estamos teniendo dificultades para encontrar a estudiantes con dichas
habilidades”.
Sea proactivo, no reactivo
Cada vez más empresas se están volviendo ambientalmente proactivas, es
decir, están haciendo más que el mínimo indispensable para desarrollar e
implementar estrategias que preserven el medio ambiente. La indeseable
alternativa anterior de ser ambientalmente reactivo, es decir, de cambiar
prácticas sólo debido a la presión de la ley o los consumidores, ahora conlleva
gastos de limpieza mucho más altos, demandas por responsabilidad, baja
participación de mercado, baja lealtad del consumidor y costos médicos más
elevados. En cambio, una política proactiva considera las presiones
ambientales como oportunidades e incluye acciones como el desarrollo de
productos y empaques ecológicos, ahorro de energía, reducción de desechos,
reciclaje y la creación de una cultura corporativa sensible al medio ambiente.

2.8. Certificación ISO 14000/14001
La International Organization for Standardization (ISO), con sede en Ginebra,
Suiza, es una red de ins- titutos dedicados a establecer estándares nacionales
en 147 países, con un miembro por país. ISO es el mayor desarrollador de
estándares de sostenibilidad en el mundo. Los estándares ISO son
ampliamente aceptados en todo el mundo, pero su observancia es voluntaria,
ya que ISO no tiene autoridad legal para hacer cumplir su implementación. ISO
ni regula ni legisla.
Las agencias gubernamentales en diferentes países, tales como la
Environmental Protection Agency en Estados Unidos, han adoptado los
estándares ISO como parte de su marco normativo y una gran cantidad de
legislaciones se basan en esos estándares. Su adopción es una decisión
soberana por parte de las autoridades competentes, gobiernos y empresas
involucradas.
La norma ISO 14000 es un conjunto de estándares voluntarios en el campo del
medio ambiente. La familia de estándares ISO 14000 se refiere al grado en el
que una empresa minimiza los efectos nocivos para el medio ambiente
ocasionados por sus actividades y su vigilancia y mejora continua de su propio
desempeño ambiental. Como parte de la serie ISO 14000 se encuentran los
estándares ISO14001 en campos como la auditoría ambiental, la evaluación
de desempeño ambiental, las etiquetas ambientales y la evaluación del ciclo de
vida.
Ya existen las flotas de automóviles eléctricos
GE comprará 25 000 vehículos eléctricos entre 2011 y 2015 para usarlos en su

negocio de servicios de flota, convirtiendo así a un poco más de la mitad de su
flota de vehículos de gasolina a eléctricos. GE vende un cargador para
automóviles eléctricos muy popular, el WattStation. Esta compra incluyó 12 000
vehículos Chevrolet Volt de GM en 2011, y varios miles más cada año
subsiguiente. El Volt puede andar hasta 50 millas con una sola carga antes de
que tenga que entrar un generador a gasolina. Ford ahora ofrece el Focus
eléctrico, Toyota Motors ofrece la RAV4 eléctrica y Nissan Motors ofrece el
automóvil eléctrico Leaf con una autonomía de 100 millas.
Recientemente, Staples ordenó 41 camiones eléctricos de Smith Electric

Vehicles de Kansas City, Missouri, y planea ordenar otros 40. Los camiones
Staples tienen una velocidad máxima de 50 mph, pueden cargar 16 000 libras
y cuestan alrededor de $30 000 más que un camión a diesel comparable, pero
Staples espera recuperar ese gasto en 3.3 años. Otras empresas que están
ordenando camiones eléctricos incluyen a Frito-Lay, FedEx y AT&T.
CONCLUSIÓN
En un análisis final, los estándares éticos provienen de la historia y la herencia.
Nuestros predecesores nos han dejado unos fundamentos éticos sobre los
cuales construir. Hasta el legendario entrenador de fútbol americano, Vince
Lombardi, sabía que algunas cosas eran más importantes que ganar, y les
exigía a sus jugadores tener tres lealtades: a Dios, a sus familias y a los Green
Bay Packers, “en ese orden”. Los empleados, clientes y accionistas toleran
cada vez menos las violaciones a la ética de negocios y muestran cada vez más
aprecio por las empresas regidas por una ética ejemplar. El intercambio de
información en internet revela cuáles empresas son un modelo de ética y cuáles
no lo son.
Bibliografía
Documentos de la empresa. También, Sharon Terlep, “GM Rebounds With Best

Year Since 1999”, Wall Street Journal, 25 de febrero de 2011, B1. También,
Sharon Terlep, “GM Hastens Tuneup of Opel 1999”, Wall Street Journal, 28 de
febrero de 2011
Fred R. David, “How Companies Define Their Mission”, Long Range Planning
22, núm. 3 (junio de 1988)
Joann Greco, “Privacy-Whose Right Is It Anyhow?” Journal of Business

Strategy, enero-febrero de 2001, 32.
Peter Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, and Practices (Nueva

York: Harper & Row, 1974)
Antonie Boessenkool, “Activists Push More Firms on Social Responsibility”,

Wall Street Journal, 31 de enero de 2007
CAPÍTULO 3. CUESTIONARIO
1 ¿COMO SE DEFINE LA ETICA EN LOS NEGOCIOS?

La ética de los negocios (a veces denominada ética corporativa o ética
empresarial) es un tipo de ética aplicada o ética profesional que analiza los
principios éticos y morales que se aplican en el mundo de los negocios.
Comprende todos los aspectos de la conducta de los negocios y es relevante
en cuanto a las conductas individuales de las personas como la de las
organizaciones en su conjunto
2 ¿A QUE SE REFIERE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL?
La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen

los individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir
voluntariamente para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.
La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y
positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y las
segundas a actuar.
3 ¿QUE BARCA LA POLICIA SOCIAL?
La política social es una disciplina científica de la ciencia política y una

intervención política dedicada a estudiar (generando teoría) e intervenir
públicamente, a nivel estatal o comunitario (generando la práctica) en las
consecuencias materiales y morales del siempre desigual desarrollo de las
sociedades modernas (industrializadas y urbanizadas). Como ciencia
normativa y como actividad política (su doble dimensión) presenta la misión
fundamental de atender los tres grandes fines de la acción social
contemporánea: justicia social (en sentido formal), bienestar social (en sentido
material) y orden social (en sentido legal).
4 ¿ A QUE SE REFIERE LA SOSTENIBILIDAD?
La sostenibilidad se refiere, por definición, a la satisfacción de las necesidades

actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de
satisfacer las suyas, garantizando el equilibrio entre crecimiento económico,
cuidado del medio ambiente y bienestar social
5 ¿Qué ASEGURA MILTON FRIEDMAN DENTRO DE LAS POLITICAS Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL?
Milton Friedman hace hincapié en su rechazo a la responsabilidad social de la
empresa. Friedman establece que no puede hablarse estrictamente sobre RSE
ya que, quienes adquieren responsabilidades son las personas y no una
corporación artificial. Quienes deben ser responsables son las personas y no
una corporación artificial.
6 ¿Qué REVELA UN INFORME SOSTENIBILIDAD?
Muchas empresas que cada año proporciona un informe sostenibilidad que
revela el impacto que tienen sus operaciones sobre el medio ambiente.
7 ¿Cuál SERIA UNA DE LAS RAZONES MAS IMPORTANTES PARA
PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE DENTRO DE LA GESTION
EMPRESARIAL?
Preservar el medio ambiente debe ser una parte permanente al hacer
negocios por las siguientes razones:
 La demanda de los consumidores de productos y empaques ecológicos
es alta
 La opinión pública que exige a las empresas realizar negocios de
manera que preserven el medio ambiente es fuerte.
 Los grupos de apoyo ambiental tienen a más de 20 millones de
estadounidenses en sus filas
 Las normas ambientales estatales y federales están cambiando con
rapidez y su complejidad es cada vez mayor.
 Más instituciones crediticias están examinando las desven- tajas
ambientales de las empresas que solicitan préstamos.
 Muchos consumidores, proveedores, distribuidores e inver- sionistas
rechazan hacer negocios con empresas ecológica- mente débiles
 Están aumentando las multas y las demandas de responsabilidad en
contra de empresas que tienen problemas ambientales
8 ¿CUALES SON LAS SEIS NORMAS QUE SE REQUIERE EN LA

CERTIFICACION ISO 14001?
La norma ISO 14000 es un conjunto de estándares voluntarios en el campo del medio
ambiente. La familia de estándares ISO 14000 se refiere al grado en el que una
empresa minimiza los efectos nocivos para el medio ambiente ocasionados por sus
actividades y su vigilancia y mejora continua de su propio desempeño ambiental.
Como parte de la serie ISO 14000 se encuentran los estándares ISO14001 en campos
como la auditoría ambiental, la evaluación de desempeño ambiental, las etiquetas
ambientales y la evaluación del ciclo de vida.
9 ¿REALICE UN DIAGRAMA DE ETICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL?
Capítulo 10: Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad

ambiental
Establecer Generar, evaluar,

declaración y seleccionar
de
administraci contabilidad,
ón I&D,
Ejecutar
auditoría
interna
10 ¿Cuáles SON LAS ACCIONES CONTRARIAS A LA ETICA

EMPRESARIAL?
Es la falta de ética, es decir, las acciones humanas contrarias a la ética. Entre las que se
encuentran:
1. El robar
2. Chantajear tanto dueños a empleados, como empleado a empleado o viceversa.
3. El mentir
4. Salarios injustos
11¿A QUE SE REFIERE LA DENUNCIA DENTRO LA ETICA EMPRESARIAL?

La mayoría de las denuncias recibidas por el programa “Comercio Ético” se refieren a
problemas de relaciones entre los empleados. Esta tendencia es parecida a la de otras
empresas (ya sean cadenas comerciales o no) que ofrecen mecanismos de denuncia
alternativos dentro de su programa global de ética.
12¿Cómo SE DEFINE EL SOBORNO?
El Black’s Law Dictionary define el soborno como el acto de ofrecer, otorgar, recibir
o solicitar cualquier artículo de valor para influir en las acciones de un funcionario
público o cualquier otra persona a cargo de un deber legal o público. Un soborno es
un regalo otorgado con el fin de influir en la conducta de quien lo recibe.
13 ¿Cuáles SON LAS REGLAS DEL COQUETEO?
Las relaciones amorosas en el trabajo son consideradas como asuntos privados y la
mayo- ría de las empresas no cuentan con políticas al respecto. Sin embargo, cada
vez con más frecuencia, las empresas europeas están adoptando leyes explícitas al
estilo estadounidense en cuanto al acoso sexual. El ejército de Estados Unidos
prohíbe estrictamente a los oficiales salir o tener relaciones sexuales con los
enrolados.
14 ¿CUALES SON LAS 10 MEJORES EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES EN EL
MUNDO?
Empresa País
1. General Electric (GE) Corp. (#1) EU
2. PG & E Corp. EU
3. Tnt Nv Holanda
4. H&M Hennes & Mauritz Ab Suecia
5. Nokia Corp. Finlandia
6. Siemens Ag Alemania
7. Unilever Plc Reino Unido
8. Vodafone Group Plc Reino Unido
9. Smiths Group Plc Reino Unido
10. Geberit Suiza

15¿QUE ES LA NORMA ISO 14000?

ISO 14000 se refiere al grado en el que una empresa minimiza los efectos nocivos para el medio ambiente
ocasionados por sus actividades y su vigilancia y mejora continua de su propio desempeño ambiental.
Como parte de la serie ISO 14000 se encuentran los estándares ISO14001 en campos como la auditoría
ambiental, la evaluación de desempeño ambiental, las etiquetas ambientales y la evaluación del ciclo de
vida.

Monografia Politicas y Estrategias

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Asignatura: POLITICAS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

Carrera: LICENCIATURA EN AUDITORIA

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO MONOGRÁFICO

Copyright © (2019) por (). Todos los derechos reservados.

PALABRA CLAVE: SOSTENIBILIDAD,OBLIGACIONES,LEGALES

legal obligations to protect or improve the well-being of living beings. Sustainability

environment, for example, is unethical, irresponsible and, in many cases, illegal.

KEYWORD: SUSTAINABILITY,OBLIGATIONS, LEGAL

ETICA DE NEGOCIOS, RESPONSABILIDAD Y SOCIAL SOSTENIBILIDAD

La responsabilidad social se refiere a las me- didas que la empresa implementa

Una creciente conciencia sobre la importancia de la ética de negocios está

2.1. CASO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE

número uno en la producción mundial de automóviles y camiones ligeros.

Volkswagen AG en todos los aspectos, es posible que la división Opel de GM

Capítulo 10: Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad ambiental

declaración de Establecer Generar, evaluar,

FIGURA 10-1: Modelo integral del proceso de administración

La buena ética es un buen negocio. La falta de ética puede sabotear hasta el

Harris Corporation y otras empresas advierten a los gerentes y empleados que

caso similar, pagó $1 400 millones. La mayoría de las empresas ofrecen

en un cargo oficial o público. El soborno es un delito en la mayoría de los países

realidad”. Cuando se le pidieron detalles de sus acusaciones, dijo: “Cuando fui

cum- plido. De hecho, si la empresa fracasa será incapaz de cubrir cualquier

ma- yores de 65 alcanzará 20% en Estados Unidos y en China. A diferencia de

La continua disminución de la fuerza laboral japonesa se ha vuelto tan

¿Qué es un informe de sostenibilidad?

de las prácticas laborales de Wal-Mart, las fuentes de sus productos, su

productos y etiquetas, tales como orgánico, verde, seguro, ecológico, no tóxico,

del aire y el agua, la erosión, la destrucción de recursos naturales y el control

reciclaje y la creación de una cultura corporativa sensible al medio ambiente.

Ya existen las flotas de automóviles eléctricos

GE comprará 25 000 vehículos eléctricos entre 2011 y 2015 para usarlos en su

Recientemente, Staples ordenó 41 camiones eléctricos de Smith Electric

Documentos de la empresa. También, Sharon Terlep, “GM Rebounds With Best

Joann Greco, “Privacy-Whose Right Is It Anyhow?” Journal of Business

Peter Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, and Practices (Nueva

Antonie Boessenkool, “Activists Push More Firms on Social Responsibility”,

1 ¿COMO SE DEFINE LA ETICA EN LOS NEGOCIOS?

La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen

3 ¿QUE BARCA LA POLICIA SOCIAL?

La política social es una disciplina científica de la ciencia política y una

La sostenibilidad se refiere, por definición, a la satisfacción de las necesidades

8 ¿CUALES SON LAS SEIS NORMAS QUE SE REQUIERE EN LA

Capítulo 10: Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad

Establecer Generar, evaluar,

10 ¿Cuáles SON LAS ACCIONES CONTRARIAS A LA ETICA

2. Chantajear tanto dueños a empleados, como empleado a empleado o viceversa.

11¿A QUE SE REFIERE LA DENUNCIA DENTRO LA ETICA EMPRESARIAL?

1. General Electric (GE) Corp. (#1) EU

4. H&M Hennes & Mauritz Ab Suecia

5. Nokia Corp. Finlandia

7. Unilever Plc Reino Unido

8. Vodafone Group Plc Reino Unido

9. Smiths Group Plc Reino Unido

10. Geberit Suiza

15¿QUE ES LA NORMA ISO 14000?

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