PROYECTO GRUPAL

“La relación existente entre el poder y las políticas en las empresas con el acoso
laboral”

Sandra Milena Pérez Baena Código 1611023587

Leidy Jhohanna Gómez Código 1611025734
Claudia Lucia Barreto Cortez Código 1611024722
Anyi Lucia Paloma Código 1711025675

Tutor
Carolina Rodríguez

Institución Universitaria Politécnico Gran Colombiano

Comportamiento Organizacional

2019
 Resumen

El tema central a analizar es el poder y las políticas en las empresas y como estas
se pueden confundir con acoso laboral o como el poder o las políticas de una
organización se pueden usar para el mobbing. Las personas que son acosadas temen
denunciar porque pueden perder su puesto o fácilmente ser ignoradas pasando de ser
víctimas a ser vetadas como personas conflictivas o de difícil adaptación
estigmatizándolas como las causantes del detrimento del ambiente laboral.

Pretendemos identificar cuáles son realmente situaciones de abuso o acoso laboral

y cuales son situaciones de uso de legítimo del poder y de la autoridad y aplicación de
las políticas de las organizaciones que en algunos casos causa reacción y que se
confunden o matizan como acoso laboral. El mobbing no hace distinción de clases,
niveles o cargos, desde el presidente de una compañía hasta la persona que sirve los
tintos puede ser víctima de esta situación. También generamos una explicación de cómo
el ministerio de trabajo toma medidas sobre estas empresas.

Queremos también plantear como no solo hay leyes que regulan este delito sino
que traemos a colación la importancia de que en las empresas adopten políticas y
procesos que refuercen códigos como el de ética y conducta y que promuevan los
comités de convivencia laboral como el COPASST para así mitigar este flagelo con una
buena regulación y un seguimiento saludable al cumplimiento de estas políticas y
funcionamiento de estos comités.

Diseñamos una encuesta aplicable a un grupo de trabajadores de una organización

cuyo objetivo es identificar que tanto conocimiento hay sobre el acoso laboral, si la
empresa cuenta con el COPASST, si conocen como funciona, si tienen claro los
funcionarios que lo integran y si participaron en la votación para la elección del mismo,
también en la encuesta incluimos preguntas apuntando a establecer si conocen el código
de ética y conducta de su organización, si lo han leído y comprendido en su totalidad, si
lo tienen a la mano, si la consulta del mismo es de fácil acceso para todos o si esta
publicado o expuesto en un lugar visible..
 Introducción

Pese que el acoso laboral se presenta desde hace muchos años, es desde hace
poco que tiene fuerza y que se ha hecho énfasis en el.

Al concepto de acoso laboral se la ha dado forma y estructura y es desde hace

poco que se le ha dado la relevancia e importancia que tiene al punto de que se han
diseñado normas y leyes en pro de mitigar y erradicar este delito. Es tan importante el
conocimiento y abordamiento del tema que por tanto tiempo ha sido evadido o ignorado
que esto nos da una idea o referencia de la razón por la cual algunas empresas se ven
expuestas a diferentes riesgos como el riesgo reputacional, perdidas económicas,
demandas etc. Adicional es importante reconocer la incidencia negativa a nivel
psicológico que esto puede generar en la víctima de maltrato laboral.

En Colombia este tema se ha hizo visible a partir de la divulgación de la Ley

1010, de enero 23 de 2006 sobre el acoso laboral o mobbing, con el objetivo de tomar
medidas para prevenir, corregir y castigar cualquier tipo de maltrato en relación al
trabajo (Peralta, 2006) brindando a la persona la oportunidad de manifestar su
inconformidad, mediante alternativas de resolución de conflictos y haciendo valer sus
derechos mediante las normas y las leyes.

A manera de prevención, las empresas establecen parámetros y normas para un

adecuado desarrollo de las actividades laborales y para la promoción de la sana
convivencia laboral, pero es importante evaluar que estas normas no promuevan la
sumisión a tal punto de que se vulneren derechos del empleado.
 Objetivo General

Identificar la relación entre el poder y la política en las empresas con el acoso

laboral.

Objetivos específicos

 Definir los conceptos de poder y políticas en las empresas y como esta se puede
asociar o puede desembocar en acoso laboral
 Verificar la relación entre acoso laboral y el uso del poder.
 Esclarecer cómo se da el acoso laboral, como este se puede confundir con
situaciones de poder o uso de autoridad y cuando son situaciones que parten de
políticas empresariales
 Establecer las conductas de acoso laboral y que alternativas de ley tiene el
trabajador, como los ampara y como hacer uso de estas leyes o mecanismo de
defensa o protección.
 Justificación

A través de este análisis consideramos importante conocer la problemática que

vive un empleado al sentirse acosado laboralmente, se hace cada vez más frecuente
encontrar dentro de las organizaciones un ambiente laborar o clima organizacional más
hostil donde se evidencian relaciones o conductas inadecuadas de parte de directivos
hacia sus subalternos o compañeros del mismo nivel jerárquico, que aprovechando su
posición maltratan física como psicológicamente a sus colaboradores, impidiendo así las
buenas relaciones interpersonales y el éxito laboral, nuestro análisis nos muestra la
importancia de conocer los deberes y derechos que como empleados y empleador
tenemos, para basar relaciones en el respeto, integridad y así garantizar un ámbito
laboral sano que conduzca a procesos más productivos y mejore el desempeño de los
trabajadores.

Marco Teorico

Las políticas en una organización son lineamientos definidos para orientar la

acción de las mismas, estas delimitan la toma de acciones y decisiones. Las políticas
son criterios generales de ejecución en las cuales se contempla el logro de los objetivos
y permiten la implementación de estrategias. “Las políticas deben ser dictadas desde el
nivel Jerárquico más alto de la empresa” (Medina, 2012).

Las políticas generales son las aplicables a todos los niveles de la organización
como lo son políticas de gasto y presupuesto, políticas de incentivos y compensaciones,
políticas de seguridad etc. Las políticas específicas son aplicables a determinados
procesos y las determina el alcance que tienen como por ejemplo las políticas de
colocación o de captación en una entidad financiera al igual que las políticas de
vinculación de un cliente, políticas de seguridad y de información entre otras.

Todas las empresas se rigen por una misión, visión y objetivos para la
consecución de las metas propuestas desarrollando planes y estrategias, utilizando
sistemas de coordinación y control basados en el poder y la autoridad representados en
cada puesto de la organización. “Dentro de la organización se presentan diferentes
situaciones que necesitan el control y regulación del comportamiento de los
individuos” (Henandez, 2011)

El poder se concibe como la base del liderazgo y el poder no es lo mismo que

autoridad, hay 5 tipos de poder: el poder del premio, poder coercitivo, poder legítimo,
poder referente y poder de experto; cada tipo de poder presenta diferentes reacciones
sobre el rendimiento y la satisfacción de los empleados razón por la cual es importante
que un buen líder aprenda a combinarlos todos.

Tener claro lo que es y representa la política y el poder en las organizaciones

facilita la identificación del acoso laboral ya que este puede confundirse con la
exigencia del cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por los
niveles jerárquicos o personas con un niveles de atribución o mando más alto en las para
el buen desarrollo de la organización.

Situaciones como asumir una determinación firme en la toma de una decisión, un

llamado de atención, solicitar premura en el cumplimiento de una labor, exigir el
cumplimiento de las labores inherentes al cargo, la contra argumentación de propuestas
o diferencia de opiniones, la asignación de funciones especiales etc. no son situaciones
de acoso laboral o mobbing sino más bien situaciones donde se hace un adecuado uso
del poder y las políticas, pero que fácilmente el empleado puede asociar con acoso
laboral.

El acoso laboral o mobbing (del inglés asediar, acosar, acorralar en grupo) es la

acción conducente de uno o más hostigadores a producir miedo, terror o desanimo en el
trabajador afectando negativamente su desempeño laboral e incluso generando
enfermedades en el empleado. Por lo general esta persona recibe una violencia
psicológica injustificada con actos negativos por parte de sus compañeros, subalternos,
o de sus superiores la cual es sistemática, recurrente y puede durar incluso años; a la
misma en ocasiones se le puede añadir agresiones físicas lo cual ya se constituye un
caso más grave. Algunas características del acoso laboral son: Limitación de la
comunicación y del contacto visual, desprestigiar la persona frente a los demás
compañeros de trabajo, desprestigiar y desacreditar la capacidad profesional y laboral
del empleado y comprometer la salud. Algunos mecanismos del mobbing son atentar
contra las condiciones de trabajo, atentar contra la dignidad de la persona, ataques
directos a la salud, impedir la promoción del empleado e intentar su despido laboral.

“Se constituye como acoso laboral los actos de agresión física

independientemente de sus consecuencias, las expresiones injuriosas o ultrajantes
sobre la persona, con utilización de palabras soeces o con alusión a la raza, el género,
el origen familiar o nacional, la preferencia política o el estatus social; los comentarios
hostiles y humillantes de descalificación profesional expresados en presencia de los
compañeros de trabajo o incluso en privado, las injustificadas amenazas de despido
expresadas en presencia de los compañeros de trabajo, las múltiples denuncias
disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del acoso cuya temeridad quede
demostrada por el resultado de los respectivos procesos disciplinarios, la
descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las
propuestas u opiniones de trabajo, las burlas sobre la apariencia física o la forma de
vestir formuladas en público, la alusión pública a hechos pertenecientes a la intimidad
de la persona, la imposición de deberes ostensiblemente extraños a las obligaciones
laborales, las exigencias abiertamente desproporcionadas sobre el cumplimiento de la
labor encomendada y el brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor contratada
sin ningún fundamento objetivo referente a la necesidad técnica de la empresa, la
exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral contratada o
legalmente establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia
permanente de laborar en dominicales y días festivos sin ningún fundamento objetivo
en las necesidades de la empresa, o en forma discriminatoria respecto a los demás
trabajadores o empleados, el trato notoriamente discriminatorio respecto a los demás
empleados en cuanto al otorgamiento de derechos y prerrogativas laborales y la
imposición de deberes laborales, la negativa a suministrar materiales e información
absolutamente indispensables para el cumplimiento de la labor, la negativa claramente
injustificada a otorgar permisos, licencias por enfermedad, licencias ordinarias y
vacaciones, cuando se dan las condiciones legales, reglamentarias o convencionales
para pedirlos y el envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con
contenido injurioso, ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una situación de
aislamiento social” (Universidad Cooperativa de Colombia , 2015)
 Acciones contra el acoso laboral:

Para poder denunciar un caso de acoso laboral se deben cumplir ciertas

condiciones y es necesario realizar un proceso administrativo de esta enviando carta al
representante de la empresa señalando las acciones de acoso laboral en su contra.

Si después de hacer la denuncia, la empresa hace caso omiso o responde de

manera negativa existen otras alternativas como la vía judicial y se hace uso de la
misma solicitando un proceso judicial que sea un juez quien determine si es caso de
acoso o no en este caso es importante aclarar que se deben incluir pruebas.

Para evitar el acoso laboral las empresas tanto públicas como privadas deben
contar con canales óptimos de comunicación con los trabajadores, incluso se puede
constituir o implementar un comité especial que trate casos de acoso u hostigamiento
laboral.

Ley 1010 de 2016

Ley que adopta medidas para prevenir y sancionar el acoso laboral, así como otros
hostigamientos en las relaciones laborales.

Esta ley define claramente cuando se trata de un caso de acoso laboral, dando
pautas de reconocimiento y definiendo las modalidades de acoso dentro de una empresa.

Tratamiento sancionatorio al acoso laboral

Cuando el mobbing está debidamente comprobado se sanciona de la siguiente manera:

 Falta disciplinaria, en caso de ser funcionario público.

 Sanción de multa entre 2 y 10 salarios mínimos legales vigentes para el
empleador que lo realice y para el trabajador que lo tolere sin denunciar.
 Terminación de contrato con justa causa por parte del trabajador con
exoneración de pago.
Garantías

 Baja médica: si el acoso laboral llega al punto de afectar la estabilidad

emocional se debe acudir al médico de familia para solicitud de baja médica.
 Dirección de la empresa: con o sin baja médica la víctima de acoso laboral debe
denunciar los hechos por escrito, hacerlo beneficiara a la empresa para que no se
vuelva recurrente con otros trabajadores.
 En caso de ser acosado por un funcionario superior puede solicitar tomar
medidas para evitar el daño, prevenirlo y repararlo.
 Si en el plazo de tres meses no se da respuesta se puede interponer una denuncia
para solicitar la ejecución y así mismo la debida indemnización por daños y
perjuicios que correspondan.
 Si el daño ha ocasionado enfermedad laboral que incapacita para trabajar tendrá
derecho a su seguridad social y pensión correspondiente.

Las empresas deben fomentar las adecuadas relaciones interpersonales lo cual se

constituya de suma importancia para el éxito de la empresa ya que tanto los directivos
como los empleados son parte fundamental de la organización.

Es más frecuente de lo habitual encontrar ambientes laborales o climas

organizacionales pesados y hostiles, evidenciando un uso inadecuado del poder, una
aplicación inapropiada de las políticas y el abuso de la posición jerárquica.

Es fundamental que las empresas velen por un buen clima laboral y promuevan
las sanas prácticas de convivencia, que resalten la relevancia del respeto y sancionen de
manera contundente comportamientos abusivos, en algunos casos es de gran ayuda la
creación de una línea ética donde el trabajador se sienta seguro de denunciar sin ser
señalado, también procurar que todos conozcan el código de ética y conducta, que los
empleados tengan claro su rol dentro de la institución y conozcan sus funciones, es
básico que las autoridades lideren con el ejemplo y que hagan uso de su poder de
manera adecuada en aras de ganar el respeto y la admiración de sus subalternos.
 Método

Se diseñó una encuesta mixta con preguntas abiertas y cerradas tomando como
diseño la escala de Likert con la cual se pretende medir conceptos básicos sobre el
acoso laboral, si los encuestados ha participado o ha sido víctima del mobbing en alguna
ocasión y si conoce que leyes regulan este tipo de agresión, la muestra se toma a una
población de aproximadamente 30 trabajadores.

Alcance

Queremos conocer y proporcionar información importante sobre el acoso laboral,

la relación existente entre el poder y el mobbing, entendiéndolo como un tipo de
agresión que puede dejar secuelas emocionales significativas afectando el desarrollo y
crecimiento del trabajador dentro de la empresa.

Aspectos éticos

Ante la presencia de casos que afectan hoy en día con más frecuencia a las
empresas en su entorno socio-laboral como consecuencia de hechos constitutivos de
acoso laboral (articulo7, ley 1010 de 2006), se hace necesario la implementación de
procedimientos que desarrollen un juicio practico y profesional del caso presentado,
haciendo uso del pensamiento ético en cada situación, con el fin de reconocer lo
correcto y lo incorrecto, buscando contar con un compromiso personal de los
implicados. A través de esta normativa se garantiza que los valores y principios
establecidos por cada organización, tendrán un debido cumplimiento.
Instrumento (Encuesta)

INSTITUCION UNIVERSIRTARIA POLITECNICO

GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

““La relación existente entre el poder y las políticas en las empresas con
el acoso laboral”

NOMBRE: _____________________________________________ EDAD: ________

El acoso laboral o mobbing es la acción conducente de uno o más hostigadores a

producir miedo, terror o desanimo en el trabajador afectando negativamente su
desempeño laboral e incluso generando enfermedades en el empleado, Por lo general
esta persona recibe una violencia psicológica injustificada con actos negativos por parte
de sus compañeros, subalternos, o de sus superior.

Marque con una “X” su opinión frente a la afirmación planteada:

Afirmación Muy de De En Muy en

Acuerdo Acuerdo Desacuerdo Desacuerdo
Se ha sentido alguna vez
descalificado en sus propuestas u
opiniones de trabajo, en presencia
de sus compañeros
Ha sufrido expresiones injuriosas
o ultrajes en su lugar de trabajo
Sabe que ley lo ampara si está
sufriendo de acoso laboral
El ambiente laboral de la empresa
en la que traba es bueno y se
puede calificar como saludable.
Afirmación Responde Si Responde No
Ha sido víctima de acoso laboral o
mobbing

Esta dispuesto a denunciar en caso de

que usted o uno de sus compañeros
este siendo víctima de acoso laboral.
Ha participado usted de un
protocolo de prevención y
actuación contra el acoso laboral
 Referencias

Motta Cárdenas, F. (2008). El acoso laboral en Colombia. Revista VIA

IURIS, (4), 93-95 https://www.redalyc.org/home.oa

Ámbito Jurídico. Publicaciones Legis Información Profesional S.A.

https://www.ambitojuridico.com/noticias/informe/administrativo-y-
contratacion/todo-lo-que-necesita-saber-sobre-acoso-laboral

El futuro es de todos Gobierno de Colombia. Función Pública. Ley 1010.

Enero 23 de 2006.
http://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=18843

El silencio de los servidores. Claudia Marcela Rodríguez Rodríguez.

Bucaramanga 2015. https://repository.unad.edu.co/retrieve/4515/63325453.pdf

Como el Sindicalismo, Poder y Política Influyen en el Acoso Laboral.

Gerardo Villegas. 2019.
https://www.academia.edu/24243815/Como_el_Sindicalismo_Poder_y_Pol%C3
%ADtica_influyen_en_el_Acoso_Laboral

Henandez, A. C. (14 de 01 de 2011). El poder en las organizaciones. Obtenido de

Gestiopolis.com: https://www.gestiopolis.com/el-poder-en-las-organizaciones/

Medina, M. (14 de 05 de 2012). Gestiopolis.com. Recuperado el 14 de 05 de 2012, de

Politica Organizacional. Concepto y esquema de la empresa:
https://www.gestiopolis.com/politica-organizacional-concepto-y-esquema-en-la-
empresa/

Universidad Cooperativa de Colombia . (4 de 06 de 2015). Sala de conocimiento .

Obtenido de ¿Cómo identificar que existe o no acoso laboral?:
https://www.ucc.edu.co/prensa/2015/Paginas/como-identificar-que-existe-o-no-
acoso-laboral.aspx

Conductas de acoso laboral. COPYRIGHT 2019. Publicaciones semana S.A.

https://www.semana.com/nacion/articulo/12-conductas-del-acoso-
laboral/603930
Alternativas para evitar el acoso laboral. German Loran 2015. Destino negocio.
https://destinonegocio.com/pe/gestion-pe/evita-el-acoso-laboral-en-tu-empresa/

Ley que ampara el acoso laboral. República de Colombia. Gobierno nacional 2006.
https://oig.cepal.org/sites/default/files/2006_col_ley1010.pdf

Sancionamiento al acoso laboral. Biblioteca de salud. Sanitas biblioteca de salud.

https://www.sanitas.es/sanitas/seguros/es/particulares/biblioteca-de-
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Clima organizacional y acoso laboral. Universidad de la sabana. Chía. Abril de 2010.

https://intellectum.unisabana.edu.co/bitstream/handle/10818/7517/124027.pdf?s
equence=1

Universidad libre, Mas de 1400 casos de acoso laboral se han denunciado este año en
Colombia. http://www.unilibre.edu.co/bogota/ul/noticias/noticias-
universitarias/3757-mas-de-1-400-casos-de-acoso-laboral-se-han-denunciado-
este-ano-en-colombia

Proceso gestión del talento humano procedimiento para la conformación del copasst y
comité de convivencia laboral, 2016-10-27, SENADO DE LA REPÚBLICA
file:///C:/Users/angie/Desktop/universidad/2019-1/TH-
Pr07%20Procedimiento%20conformaci%C3%B3n%20del%20COPASST%20y
%20Comit%C3%A9%20de%20Convivencia%20Laboral%20V3.pdf