INVESTIGACIÓN APLICADA – TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

TRABAJO REALIZADO EN LA EMPRESA SUMIGRUP SAS

INTEGRANTES:
Araque Picón Viviana Alexandra – código: 1821024596
Murillo Murillo María José – código: 1811026123
Pérez Reales Yara Margarita – código: 1711023825
Sánchez Restrepo Vanesa – código: 1721020768
Tautiva Solórzano Oscar Gerardo – código: 1511980706

TUTOR
María Consuelo Torres de Cubillos

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO INSTITUCION UNIVERSITARIA

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Contables
Investigación Formativa
Colombia 2019
I. TABLA DE CONTENIDO…………………………………………………….2

II. INTRODUCCIÓN……………………...………………………………………3

III. PRESENTACIÓN PERSONAL GRUPO DE TRABAJO

3.1. Araque Picón Viviana Alexandra……………………………………4
3.2. Murillo Murillo María José……………………………………………4
3.3. Pérez Reales Yara Margarita…………………………………………5
3.4. Sánchez Restrepo Vanesa……………………………………………5
3.5. Tautiva Solórzano Oscar Gerardo…………………………………6

IV. INFOGRAFIA, ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN ………………7

V. Información General Recolectada de la Empresa Elegida

5.1. Reseña Histórica

5.2. Misión
5.3. Visión
5.4. Objetivos y Estrategia
5.5. Estructura Organizacional

VI. Características de Algunas Teorías Administrativas en la empresa

6.1. Comparación evaluativa de la compañía evaluada de las Teorías
mencionadas y lista de verificación estructural:
6.2. Evidencia de la Recolección de la Información en la Empresa
VII. Conclusiones y Recomendaciones de la entrevista.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………..8

IX. ANEXOS……………………………………………………………………...10
 II. INTRODUCCIÓN

Durante la segunda parte del siglo XVIII e inicios del siglo XIX los cambios en la
humanidad se vieron supeditados a los avances tecnológicos del hombre con el fin
de atender la producción en masa, estos cambios fueron tal vez sin pensar u arma
de doble filo para a aquellas comunidades nacientes agricultoras que veían e este
su diario vivir, su manutención y futuro y a la vez una oportunidad de mejora
creciente económica.
Con la elaboración de este trabajo formativo buscamos aprender, analizar y
comenzar a aplicar las teorías de las organizaciones a nuestro entorno, nuestro
trabajo, conociendo la trascendencia a través del tiempo, conocer los inicios de las
teorías de la administración, adentrarnos en los pensamientos y principios de estos
grandes pensadores, reconociendo el aporte significativo con el que
desarrollaremos esta unidad enriqueciendo nuestro proceso de formación como
profesionales.
 III. PRESENTACION PERSONAL GRUPO DE TRABAJO

3.1 Mi nombre Viviana Alexandra Araque Picón, tengo 27

años, vivo en Santander, soy tecnóloga en Gestión Financiera, me
desempeño como asesora en una entidad Financiera desde hace
aproximadamente 6 años, lo cual me ha permitido familiarizarme
enormemente con mi carrera.
Curso cuarto semestre de Contaduría Pública, carrera la cual escogí,
porque me gusta, me apasiona y por su alto nivel de exigencia y
lineamientos a nivel laboral y personal.

3.2 Mi nombre es María José Murillo, tengo 19 años, vivo en la ciudad de Cali y en la actualidad soy
estudiante de Derecho y Tecnología en Gestión Ambiental. También me
dedico a trabajar como independiente siendo profesora de inglés.
Me caracterizo por ser una persona responsable y que le gusta trabajar en
equipo. La importancia de esta materia para mi es significativa, su
contenido a parte de historia nos brinda herramientas fundamentales para
entender el alma de las organizaciones, conocimiento que hoy en día es de
gran ayuda y brinda una mayor impresión ante el mundo de gran avance y
emprendimiento al que nos enfrentamos.

3.3 Mi nombre es Yara Pérez Reales, tengo 24 años. Vivo en la ciudad de

Bogotá. Actualmente estoy cursando 4to. Semestre de contaduría pública; y
la escogí por la disciplina que esta obliga, por la organización y registro del
más mínimo dato, y esto va acorde con mi personalidad. Tengo una carrera
técnica en banca y comercial sistematizado la cual fue mí puerta al mundo
laboral. Con esta tuve la oportunidad de realizar mis prácticas en el Banco
Davivienda y de ser un colaborador más para el Banco Popular entidad en la
que dure más de 2 años.
Me parece que esta es una materia muy importante, ya que con cada
concepto que veamos nos ayudara a conocer más sobre la
administración y organización de las empresas.
3.4 Mi nombre es Vanesa Sánchez Restrepo vivo en la ciudad de
Medellín, actualmente curso cuarto semestre de Contaduría pública,
soy técnica en asistencia administrativa, he trabajado como vendedora
y cajera en diferentes establecimientos comerciales, realice la práctica
empresarial en Bancamia y actualmente laboro en la cooperativa
financiera COTRAFA, feliz de compartir con todos ustedes y nuestra
tutora este importante módulo de teoría de las organizaciones ya que
en mi vida diaria me enfrento a diferentes situaciones en las que se
puede aplicar los principios, pilares y todos los aportes que hicieron
estos grandes pensadores a la historia de la administración, digo que
en mi vida diaria ya que soy subdirectora de oficina teniendo a mi cargo
un grupo de personas, que buscan cada día trabajar de la mejor manera
y encaminados a cumplir los mismos objetivos para beneficio de todos.
Hago uso del portafolio digital y me beneficio de estas herramientas que
potencializan nuestras habilidades de presentar trabajos en diferentes formatos
(texto, audio, video e imágenes) realizar trabajos auténticos que con esta era
tecnológica que vivimos nos vemos muy favorecidos y que son un gran
complemento a nuestro proceso de formación profesional.

3.5 Mi nombre es Oscar Gerardo Tautiva Solórzano, tengo 37 años

casado con dos hijos. Me desempeño en el área de servicio al cliente
por más 10 años con estudios técnicos y tecnólogos en ing. Industrial,
contabilidad, gestión de riesgo. Evaluando al cliente potencial y
generando el cierre de venta para mi compañía.
Me gusta patinar, estudiar, pero me apasiona el viajar en
Familia, mis debilidades: la falta de concentración y ser olvidadizo.
mis fortalezas: la responsabilidad, el orden y soy amigable

SE ANEXA VIDEO EN https://youtu.be/u2dqu1I4HTk

IV. INFOGRAFIA
 V. Información General Recolectada de la Empresa Elegida

5.1 Reseña Histórica:

Sumigrup SAS se inicia desde hace más de 30

años en la ciudad de Bogotá con el fin de dar
solución inicialmente al cliente estudiante, al cliente
universitario dándole un servicio de fotocopias e
impresión y encuadernación de textos desde este
momento y por más de 7 años se dedicaron a este
labor y servicio

En entrevista con la señora Yaneth Marín propietaria

y socia fundadora se inició este proyecto con la
necesidad de orientada siempre a la publicidad de
medios escritos en vista de que su esposo y también
propietario- socio tenia los fundamentos y
conocimientos en este arte.

Toda esta iniciativa nos indica según ella que

podemos establecer un contacto con el cliente
corporativo y sin dejar de lado nuestro nicho de
mercado y con esto se inicia la constitución de
la compañía con un poco más de inversión
iniciando manejar suvenires personalizados,
gorras camisetas, morrales, mugs, agendas,
lapiceros,
elementos publicitarios en láminas
de aluminio y productos en MDF
(MADERA) o cerámica. Así
iniciaron aproximadamente con
una inversión común de un plotter de impresión de
3,60 mts y una laminadora básicamente
publicitando empresas.

Su ubicación actual se encuentra en la ciudad de Medellín según nos relata la

Sra. Yaneth “Fue un tiempo difícil en que vimos
en riesgo nuestro continuar en la labor viendo
nuevas alternativas mi socio inicio labores en
esta ciudad con el fin de aumentar la
prospectacion de clientes potenciales” así fue
como alrededor de 10 años nos ubicamos en
Medellín con un punto de venta de 3x3 en donde
aún hoy es el punto de venta del negocio y con
la mejora continua del negocio.
51 Misión: Construir una exitosa historia para nuestros clientes con el
desarrollo de estrategias de marketing y la ejecución creativa de las tácticas
publicitarias que generan un contacto directo entre su producto y el
consumidor, ayudando con el logro de sus objetivos planteados.

52 Visión: Ser una empresa líder, creando las mejores estrategias publicitarias
y de marketing, cumpliendo con la expectativa de los clientes posicionando
a las marcas que trabajan en la mente de los consumidores; sorprendiendo
e innovando constantemente. Trabajando siempre con creatividad,
responsabilidad y profesionalismo.

53 Objetivos y estrategias

a. Objetivo general Establecer en el mercado publicitario comercial con

técnica y creatividad real preferencia de marca, que sus clientes
cuando piensen en un producto piensen en el suyo, crear conciencia
de marca, promover cambios, que el cliente tenga una perspectiva
diferente de nuestro producto.

b. Estrategias

i. Efectividad Total con el cliente “demostrar un producto

innovador, de recordación mejorando su apariencia”
ii. Construir Una Imagen “De empresa o de Marca”
iii. Generar conceptos de mercado en línea dándole al cliente los
mejores costes de inversión para publicitar su marca.

54 Estructura Organizacional

GERENTE

SUPERVISOR

DESEÑADOR DISEÑADOR AUXILIAR

 VI Características de Algunas Teorías Administrativas en la empresa
¿SE
EVIDENCIA
EN LA ARGUMENTOS DE
TEORIAS CARACTERÍSTICAS
EMPRESA? LA EVIDENCIA
SI NO
Se indaga que el capital de trabajo obtenido y
1) Propiedad privada x generado es privado no se obtiene ayuda del estado
La gerencia es la única que hace la labor de dirección
2) Unidad de dirección x y batuta en la decisiones de la empresa
Se obtiene a trabajo de la entrega del trabajo
3) Remuneración x acordado con anticipación y desarrollo de los
procesos productivos
Se evidencia una jerarquía organizada y sencilla
CLASICAS 4) Orden x
Es una delas primicias, determinando el bienestar
5) Estabilidad personal x del empleado

No hay hojas de trabajo estandarizadas con método

1)Análisis de T/M x o movimiento se hace referencia a la experiencia
Se realiza la labor a partir de la experiencia del
2)División del trabajo x trabajador si se dividen los procesos
El método lo establece el trabajador a partir de la
3)Estándar de método x experiencia en el proceso si hay ordenes de trabajo
aún así se estipulan tiempos de maquina
La directiva establece la coordinación y supervisión
CIENTIFICA 4)Supervisión x de las labores productivas
No se encuentra diseñados o manual de cargos
5)Diseño De Cargos x determinado para cada proceso o actividad

Las unidades u elementos, así como las relaciones,

1)Sistema de Trabajo
2)Que tipo de sistema maneja?
3)Que estructura maneja?
SISTEMÁTICA 4)Sistemas informáticos
5)Equilibrio
+ definen un distribución que trata de alcanzar un
objetivo.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo
+ objetivo tiene un fin común.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual
+ se reunirán los elementos y las relaciones del
sistema.
La informática es parte relevante en en la empresa.
+
Además es un sistema integrado por diversas partes
+ relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el
propósito de alcanzar una serie de objetivos, tanto
de la organización como de sus participantes.

Se evidencia desde la Gerencia hasta el auxiliar de

1)Relaciones humanas(resolución + corte la buena disposición comunicativa líder y
de conflictos EQUIPO DE TRABAJO
La comunicación y trabajo en equipo hace parte del
2) Auto conocimiento confianza y + trabajo diario del equipo de trabajo
respeto
La estructura física se encuentra en óptimas
3)Seguridad física recursos familia + condiciones hay una contratación legal y
y salud condiciones laborales inmejorables
DEL 4) Pausas ACTIVAS No se realizan dentro de los términos estipulados,
+ son muy escasas y se evidencia fatiga por digitación
COMPORTAMIENTO 5) TEORIA X y Y Los trabajadores están dispuestos a coordinar
+ tareas no es necesario establecer un mando para
desarrollar las actividades aunque no estén
programadas esta la disposición total de atender en
excelentes condiciones al cliente interno y externo

Se evidencia una organización simple jerárquica

1) Estructura organizacional x lineal descendente con falencias
Es correcto hay un ordenamiento en función de la
2) De funcionamiento x tarea asignada
Son los adecuados como físicos e intelectuales
3) De medios x
No se evidencias mayores contradicciones en lo que
4) De conflictos x
ESTRUCTURALÍSTA se tiene y debe de realizar a razón de su estructura
simple
Se determina un solo cuerpo corporativo hacia una
5) De Unidad x misma dirección con un solo método y enfoque
 VII. RETROALIMENTACION

 Se evidencia que no se ha aplicado el análisis te tiempos y movimientos dentro

de la distribución de operaciones en el trabajo, sería importante para minimizar
costos y maximizar la utilidad.
 El método de trabajo se evidencia que depende de la experiencia del operador
en el manejo de las máquinas y no se encuentra un manual de operaciones
para dicho trabajo teniendo en cuenta los tiempos muertos y fatigas; sería
aconsejable tomar el trabajo y determinarlo en los pasos para estandarizarlos
con los tiempos y movimientos evaluados, aumentaría el rendimiento del
operador reduciéndole fatiga y tiempos muertos.
 En el momento dentro de la compañía evidencia que no se encuentra escrito el
manual de cargos con el fin de determinar cada persona que tarea u oficio
realiza dentro de su asignación salarial, educación y experiencia.
 La organización no maneja una salud organizacional aplicada al riesgo laboral
se evidencia que en la jornada por la múltiple ocupación no se aplican las
técnicas de pausa activas para cada cargo; sería de gran importancia aplicar el
COOPASSO e iniciar las actividades concernientes a evitar la enfermedad o
riesgo de enfermedad laboral.
VII. NOTIFICACION
(CARTA DE EMPRESA)
 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pedraza, G. (5 de Abril de 2012). Teorías Administrativas. Obtenido de Teorías

Administrativas: http://teoadministrativas1.blogspot.com/2012/04/teoria-
cientifica.html
Riquemel, M. (15 de enero de 2018). Web y Empresas. Obtenido de Web y
Empresas: https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/
Sevilla Arias, A. (2015). Economipedia. Obtenido de Economipedia:
https://economipedia.com/historia/origen-de-la-economia.html
vidas, B. y. (2013). Biografias y Vidas . Obtenido de Biografias y Vidas :
https://www.biografiasyvidas.com/historia/revolucion_industrial.htm
Pedraza, G. (5 de Abril de 2012). Teorías Administrativas. Obtenido de Teorías
Administrativas:
http://teoadministrativas1.blogspot.com/2012/04/teoria-cientifica.html
Riquemel, M. (15 de enero de 2018). Web y Empresas. Obtenido de Web y
Empresas:
https://www.webyempresas.com/administracion-clasica/
Sevilla Arias, A. (2015). Economipedia. Obtenido de Economipedia:
https://economipedia.com/historia/origen-de-la-economia.html
vidas, B. y. (2013). Biografias y Vidas . Obtenido de Biografias y Vidas :
https://www.biografiasyvidas.com/historia/revolucion_industrial.htm

La teoría de Malthus
https://www.clarin.com/sociedad/teoria-malthus_0_ryTQ9KnlRKx.html
La economía clásica
https://economipedia.com/historia/economia-clasica.html

Teoría Clásica De La Administración- Henry Fayol

http://elpsicoasesor.com/teoria-clasica-de-la-administracion-henry-fayol/
https://www.gestiopolis.com/teoria-clasica-administracion-henry-fayol/

Frederick Winslow Taylor, teoría de la administración

https://es.wikipedia.org/wiki/Frederick_Winslow_Taylor
La revolución industrial
https://sobrehistoria.com/todo-sobre-la-revolucion-industrial/

teoria científica
https://definicion.de/teoria-cientifica/
Teoria de los sistemas
https://definicion.de/teoria-de-sistemas/
Teoria de las organizaciones, Cartilla semana 1 y semana 2

https://poli.instructure.com/courses/8839/files/2729524?module_item_id=486084

https://poli.instructure.com/courses/8839/files/2729529?module_item_id=486088
IX.ANEXO