Módulo: 1 Fundamentos de la Actividad: Evidencia 1

planeación Estratégica
Fecha: 12 Octubre 2017
Referencias bibliográficas
 Álvarez García, I. (2002). Planificación y desarrollo de proyectos sociales y educativos. Limusa, México.
 Kotler, Philip y Gary Armstrong (2000). Mercadotecnia: Prentice Hall. México.
 Peteraf, T., Strickland, G. (2012). Administración estratégica. Teoría y casos. (18ª ed.). México: McGraw Hill.

 Ryszard Barnat. (2014). El Lugar Del Planeamiento Estratégico. 3 abril 2015, de Strategic Management:
Formulation and Implementation. Recuperado de http://www.introduction-to-
management.24xls.com/es312

1. Elige una empresa de tu localidad que sea de tu interés.

MISOC SA de CV (Grupo AMMS C)

2. Investiga y analiza la información básica del negocio:

a. Misión

Consultoría de servicios financieros, outsorcing y sistemas de negocios que este

enfocada a la excelente calidad de servicio e impulsando a nuestros clientes que sean
más eficazmente y sobresalientes en el mercado, con el compromiso de nuestras
políticas y estándares éticos.

b. Visión

Convertirnos en una estrecha relación a largo plazo con nuestros clientes

implementando innovación y rentabilidad a sus productos financieros

c. Código de ética / responsabilidad social

1.- Respeto hacia nuestros clientes con honestidad y ética profesional

2.- Respeto nuestros códigos y estándares de la empresa

3.- Respeto a las entidades gubernamentales en AML (Ley anti lavado de dinero)

d. Producto o servicio que ofrece

Servicios de Consultoría financiera, Implementación de procesos operativos en

seguimiento de metas u objetivos, outsorcing e implementación de sistemas para
seguimiento a la gestión gerencial

e. Ventaja competitiva frente a otros similares

Que se cuenta con los 3 giros indispensables para el complemento de una consultoría
financiera ya que estos 3 elementos son vitales para el complemento a una buena
asesoría financiera, ejemplo Consultoría ( Asesoría de procesos para venta y temas de
AML “Anti lavado de dinero” ) Outsorcing ( Contratación de vendedores o
administrativos eficaces para la empresa, alta calidad) Implementación de sistemas (La
capacidad de crear una aplicación o programa para el monitoreo actualizado de las
ventas de la empresa que puede brindar información como el seguimiento de ventas,
cálculo de incentivo, variaciones en ventas, resultados, etc.)

f. Mercado objetivo

Todo tipo de PFAE y PM (PYMES y Empresas Corporativo) Financieras, Bancos, etc.

g. Principal competencia

Existen demasiadas sin embargo hay una en especial que comparte cartera en 3
principales clientes, la competencia se llama EPI Consultores

3. Elabora un cuestionario que te ayude complementar el análisis y al mismo

tiempo conocer cuál es la situación actual del negocio.

Anexo archivo Word en entrega de Tareas

4. Aplica el cuestionario a un gerente de ventas y a un responsable de

mercadotecnia.

Anexo archivo Word en entrega de Tareas

5. Compara los resultados de las encuestas aplicadas y realiza un análisis FODA,

identificando las estrategias que a tu consideración están aplicando en este
momento para lograr sus objetivos.
6. Describe lo siguiente: situación actual del negocio, su principal objetivo y las
actividades que están realizando para lograr sus metas.

La situación actual es muy aceptable en el mercado, su objetivo es el crecimiento y se

están posicionando en un lugar importante en el mercado por medio de sus
actividades múltiples que les ha permitido complementar sus servicios a las empresas

7. Realiza un análisis sobre el ambiente del negocio (interno y externo).

 8. Documenta si es posible de manera histórica, los tipos de integración que
hayan utilizado: si es vertical (hacia adelante o hacia atrás), u horizontal
(marketing o producción), en el caso de que sólo identifiques una, realiza una
descripción detallada de la misma.

Estrategia Integración vertical

Hacia adelante: La empresa quiere abarcar el mercado realizando alianzas con otras
consultorías

Hacia atrás: La compañía quiere implementar más sistemas innovadores

9. Menciona al menos tres principales retos a los que se enfrenta la empresa.

 Seguir cumpliendo con las leyes gubernamentales

 Establecer alianzas en otros estados
 Implementación de sistemas más sofisticados

10. Con base en el análisis realizado, elabora una propuesta de modelo de

planeación del negocio donde incluyas sus etapas y el entorno donde será
implementado, incluye el análisis interno y externo, y detalla el tipo de
integración si es vertical (hacia adelante o hacia atrás) u horizontal (marketing o
producción), que consideres más adecuada para la implementación, justifica
todas tus propuestas.

11. Elabora una lista de al menos 5 beneficios que obtendría la empresa al llevar a
cabo el modelo. Justifica tu respuesta.

 Mas crecimiento en cartera

 Incremento de ventas mensuales
 Decremento en rotación de empleados
  Posicionamiento en el mercado
 Innovación en proyectos

12. Elabora un reporte donde incluyas todo el análisis realizado, entrevistas y

modelo de planeación estratégica, explica detalladamente tu propuesta
resaltando los beneficios que obtendría al implementarla.
13. Concluye sobre el aprendizaje obtenido en esta actividad.

Aprendizaje

En esta evidencia aprendí mucho a interactuar con gente que tiene un jerarquía,
aprendí obre los análisis del FODA donde puedo detectar las amenazas,
oportunidades, debilidades y las fortalezas de una empresa, este conocimiento lo
puedo aplicar en mi trabajo, el modelo de planeación me enseño que puede ser una
herramienta muy factible para el entorno de una empresa.

Investiga y analiza la información básica del negocio:

Misión
Construir la opción de más alto valor agregado en la industria de servicios de
mantenimiento automotriz, excediendo las expectativas de nuestra clientela para
consolidar su confianza mediante la aplicación de técnicas de vanguardia y
desarrollando las habilidades de su personal para satisfacer las más altas normas
de atención y servicio
Visión
Construir la cadena de Servicio Automotriz más alto a nivel profesional,
proporcionando el servicio de calidad, con la tecnología necesaria y ofrecer a
nuestros franquiciatarios, además, asesorías permanentes para enriquecer sus
oportunidades de hacer negocio.
Código de ética / responsabilidad social
En la ingeniero Mecánico se considerará un deber practicar su profesión y actuar
en su vida diaria de acuerdo con este Código de Ética Profesional.
Todo Ingeniero, para apoyar y promover el honor y dignidad de la profesión de
Ingeniero Mecánico en armonía con las normas más elevadas de la ética.
Deberá interesarse en el bienestar común y aplicar sus conocimientos
profesionales para beneficio de la humanidad en general y en particular deberá
poner especial interés en el progreso de propugnando por todo aquello que acelere
su desarrollo para que pueda bastarse a sí mismo en el mayor grado posible, sea
capaz de sustentar con decoro humano a todos sus habitantes y pueda ejercer su
plena independencia nacional.
Producto o servicio que ofrece
Realiza desde modificaciones de carros convencionales, tunning, carros de carreras
y food truck, en pintura, tapicería, diseños especiales, audio, mecánica
especializada, modificaciones de fascias, puertas, polveras, instalación de
accesorios (barras de estabilidad para diferentes áreas) etc.

Ventaja competitiva frente a otros similares

Tiene reconocimiento de nivel
Franquicias a nivel nacional
Tiene sucursales por toda la republica
Ofrece el servicio cuya relación calidad- precio es equitativo
Asesoramiento al cliente sobre lo innovador en el mercado
 Mercado objetivo
Es auto-boutique (puedes realizar cualquier tipo de modificación en un solo lugar),
en si va dirigido a cualquier tipo de cliente, pero principalmente hacia personas
que estén en clubs que estén interesados en modificaciones tunning.
Principal competencia
Los clientes son los que determinan cuando usar los servicios por lo que los precios
están relacionados en cierta parte a la fidelidad del cliente, así también se pone un
precio dependiendo de la competencia y ya que en el sector no existen más que dos
mecánicas cercanas y no están dentro del segmento, los precios son un poco más
altos de la competencia por el tipo de servicios que se ofrece. Para hacer tangible el
servicio se le muestra lo que se hizo y se le da los repuestos cambiados como ya se
mencionó anteriormente, en el caso de instalación de accesorios para competencia
se puede mantener un pecio de exclusividad por lo que ninguna de las mecánicas
cercanas dan el servicio que power service ofrece.
Elabora un cuestionario que te ayude complementar el análisis y al mismo
tiempo conocer cuál es la situación actual del negocio.

Aplica el cuestionario a un gerente de ventas y a un responsable de

mercadotecnia.
Gerente de ventas

Responsable de mercadotecnia