LA ARGUMENTACIÓN ORAL

Argumentar es un mecanismo que consiste, en

aportar razones para defender una opinión y
convencer a un receptor.
La argumentación tiene como finalidad defender
con razones o argumentos una tesis, es decir,
una idea que se quiere aprobar.

Hay que tener en mente tres reglas de oro:

Qué voy a decir
Cómo lo voy a decir
Ante quién lo voy a decir
Para esto se necesita un emisor y un receptor de la información que se va a
entregar.
La oralidad se concentra en los argumentos que se han asimilado; presupone
un arduo trabajo previo de preparación y de asimilación y no de simple
memorización.
EJEMPLO: los abogados

La relación entre emisor y receptor puede variar ya que hay casos es que el
receptor u oyente puede participar y en otros casos el emisor es el único
protagonista.

Parte esencial del éxito en la argumentación oral es la naturalidad con la que

se realicen las inferencias a partir de las premisas por la se partió, cuidar con
suma atención el significado de los términos empleados, así como el tono y el
modo en el que se dicen.
Estar serenos de lo contrario perderíamos credibilidad.

FACTORES FUNDAMENTALES:

 ENTONACIÓN
 RITMO
 PAUSAS
 CLARIDAD DEL LENGUAJE

La argumentación oral se divide en dos tipos:

 Bilateral
 Unilateral

ARGUMENTACIÓN BILATERAL
La argumentación bilateral consta de la participación de dos o más personas,
donde hay un intercambio de argumentos de carácter formal donde los oyentes
pueden volverse emisores

Es este caso el objetivo de este tipo de argumentación oral es encontrar

diferentes posturas respecto a un determinado tema

ARGUMENTACIÓN UNILATERAL

Este tipo de argumentación oral desplaza toda la atención al emisor es de tipo

informal y es un discurso sin intervención de los receptores.
El objetivo principal es sustentar los motivos por los que una perspectiva es la
más valida.

Discusión

Consta de un intercambio frente a frente entre personas para discutir una tema,
resolver u problema o tomar una decisión.

 Tiene un tono similar al de la conversación

 La discusión debe ser cordial y cooperativa

Debate

Dialogo de carácter argumentativo donde se exponen puntos de vista sobre un

tema de carácter polémico

 Dos oponentes presentan tesis contrapuestas

 Los participantes investigan con anticipación el tema elegido
 La presencia de un moderador es indispensable pues regula los turnos y
velar por el buen comportamiento.

Foro

Consiste en un grupo que discute sobre un tema o problema

 Libre expresión de ideas

Panel

Consiste en un pequeño grupo de expertos que dialoga con la audiencia sobre

un tema
 Requiere un moderador
 Se puede generar una controversia
¿Qué es la persuasión?

La persuasión consiste en la utilización

deliberada de la comunicación para cambiar,
formar o reforzar las actitudes de las personas,
siendo estas últimas representaciones mentales
que resumen lo que opinamos de las cosas,
personas, grupos, acciones o ideas: si
preferimos una marca a otra, si estamos a favor
o en contra del aborto, qué opinamos de
determinados partidos políticos, etc.

Técnicas de persuasión
1.- La parálisis de la elección

Esta es una de las técnicas de persuasión que se aplican a todo proceso

comunicativo. Y, de hecho, es muy común a la hora de diseñar landings o
emails con CTAs eficaces.

Barry Schwartz hizo popular la teoría de la parálisis de la elección en una

charla Ted, en la que ha ayudado a responsables de marketing a aprender a
vender. Y, por otra parte, hacer que los consumidores también puedan elegir.
Si existen muchas opciones los consumidores se paralizarán.

2.- La intensidad

El lenguaje fuerte consigue captar la atención de la gente y ayuda a persuadir.

Por lo tanto, una de las técnicas de persuasión que debes poner en práctica es
la propia intensidad de tus comunicaciones. Debes jugar con ella.

El propio Steve Jobs, a pesar de su estilo de presentación correcto y emotivo,

utilizó la palabra “loco” en varios de sus discursos. Este término comunicaba
intensidad. Estaba apasionado por sus productos y consiguió transmitir esa
intensidad también a su público. A los consumidores les gusta que el propio
vendedor sienta esa pasión.

3.- Sé selectivo con tu público

Para conseguir una comunidad fiel, tienes que poder decir a los usuarios que
necesitas que si no van a estar al 100% contigo, pueden irse. Por lo tanto, si
quieres vender un producto necesitas lanzarlo ante un target correcto. Y
simplemente con este paso, ya estás descartando a un gran abanico de
usuarios.

Pero, sobre todo, ésta es una de las técnicas de persuasión que mejor funciona
en email marketing. Si observas que algunos usuarios no abren tus mensajes o
que los eliminan directamente, es recomendable que acudas a ellos para
decirles que se den de baja. Necesitas transmitir que ni tú quieres perder el
tiempo, ni dinero, ni quieres hacérselo perder a ellos.

4.- El misterio como técnica de persuasión

El misterio siempre ha sido una de las técnicas de persuasión más potentes y

utilizada hasta el momento. La mayor parte de las personas se mueve, en
muchas ocasiones, por el morbo. El suspense y el no saber qué hay detrás
hace que realicen determinadas acciones que, de no ser por ese misterio, no
tendrían lugar.

Por lo tanto, puedes utilizar esta arma persuasiva en tu beneficio. Si construyes

curiosidad, emoción o rumores captarás totalmente la atención de los usuarios.

5.- La escasez

Es una de las técnicas de persuasión más avanzada, común y efectiva hasta el

momento. En el momento en el que le dices al usuario que ese producto por el
que está tan interesado se está agotando, las probabilidades de que lo compre
aumentarán considerablemente.

En lo que respecta a estas técnicas, aunque siempre puedes adaptarlas a tus

necesidades, existen dos grandes ramas:

Aquella en la que el usuario debe apostar fuerte para conseguir algo.

Simplemente se insinúa que el artículo en cuestión se está agotando y es
complicado conseguirlo. Y, gracias a aumentar el valor a ojos del usuario, éste
se motivará para adquirirlo.

6.- El valor percibido, una de las técnicas de persuasión menos esperadas

Cuando un producto cuesta mucho dinero, la gente automáticamente entiende

que es de mayor calidad. Y, por lo tanto, que es mejor. De hecho, una vez que
ese producto se adquiere, esa creencia del nuevo valor añadido afecta
considerablemente en la manera en la que se hace uso de esta nueva
adquisición.

Por ejemplo, si lo que vendes es un curso online por un euro, no te aseguras

que los usuarios vayan a asistir. Puede que muchos aprovechen este precio
tan reducido para hacerlo. Pero también te arriesgas a que muchos otros
piensen que para cuando pides tan poco, el curso no es tan interesante.

Aunque sea algo arriesgado pruébalo. Ésta es una de las técnicas de

persuasión más conocidas y menos aplicadas. No se trata de pasarte subiendo
precios. Simplemente necesitas subir el precio de tus productos para aumentar
su valor en la mente de los usuarios.
De hecho, el propio ejemplo te hará darte cuenta de la idea: cuanto más pagas,
más opciones tienes y más profesional eres. Así de simple.

7.- “Eres una buena persona“

La mayoría de las personas quieren hacer el bien. Las investigaciones

demuestran que dar a quien más lo necesita hace que las personas sean más
felices. Por lo tanto, ¿qué pasaría si tú mismo ayudaras a todo el mundo a
aportar su granito de arena?

8.- Muestra al usuario lo que está a punto de perderse

¿Sabes a qué hace referencia esta técnica de persuasión? Al miedo a perder.

“sentimos el dolor de la pérdida más fuertemente de lo que sentimos el placer
de ganar“. En otras palabras, a todo el mundo le gusta ganar, pero cualquier
persona odia perder.

Por eso mismo, en términos de comunicación, deberías aprovechar esta

técnica para hacerle ver al usuario que va a perder dinero, antes de lo que
puede ganar. Por lo general, a la hora de vender un producto, siempre se hace
hincapié en lo que el usuario puede ganar por adquirirlo. Sus beneficios. Sin
embargo no se hace hincapié en lo que se puede llegar a perder en relación a
la compra.

Es cuestión de cambiar tu tono: dedica menos espacio a hablar de los

beneficios e invierte más en comentar qué es lo que se podría perder de no
adquirir un producto o contratar un servicio.

Conclusión

Como conclusión tenemos que existen diferentes técnicas de persuasión pero

sobre mi punto de vista la que más se aboca a las técnicas es la definición
inicial en la cual nos dice que La persuasión técnicamente no lava el cerebro
pero es la manipulación de la mente humana por otro individuo, sin que el
partido manipulado esté consciente de qué causó su cambio de opinión. Sólo
tengo tiempo para introducir muy básicamente unos pocos de las miles de
técnicas en uso hoy, pero la base de la persuasión sirve siempre para tener
acceso a la mitad derecha de su cerebro. La mitad izquierda de su cerebro es
analítica y racional. El lado derecho es creativo e imaginativo. Es demasiado
simplificado pero explica mi punto. Por lo tanto, la idea es distraer el cerebro
izquierdo y mantenerlo ocupado. Idealmente, el persuasor genera un estado
consiente alterado con ojos abiertos, causando un cambio de conciencia del
beta al alfa;