VERSIÓN 2015

Bioplanet
CODIGO ASDF123

01/01/15
PROCESO APOYO (GESTION RECURSO HUMANO)

JUAN FERNANDO OROZCO JUAN FERNANDO

APROBADO
JEFE DE PLANTA OROZCO
LUIS DAVID PEÑARANDA LUIS DAVID PEÑARANDA
REVISADO
AUDITOR INTERNO
DAVID CASTRO DAVID CASTRO Cruz
ELABORADO
JEFE DE PLANEACION
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PROCESO APOYO (GESTION RECURSO HUMANO)

Planificar gestionar, suministrar y controlar para satisfacer de manera oportuna las necesidades de recursos requeridos por las diferentes dependencias
OBJETIVO internas de la empresa y poder que se establezcan alianzas.
Inicia con la identificación de las necesidades de recursos de todos los procesos y culminar con la provisión de los mismo de acuerdo a la disponibilidad
ALCANCE presupuestal
LIDER Director administrativo y financiero

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES CLIENTES PRODUCTOS

Planear: sistemas de selección de

Todos los procesos Plan de necesidades personal , métodos de capacitación , Proveedores de materia prima.
eventos y celebraciones ,posibles riesgos Planes de compras
laborales

Comunidad en general Proyección de Hacer: seleccionar, contratar, formar, Todos los procesos prestados
generación de emplear y retener al personal de la Plan de capacitación
recursos propio. organización

Entidades públicas y Verificar: Correcto uso de maquinaria en la Acuerdo de Empresas de cartón y plástico.
privadas Lineamientos empresa ,hojas de vida , documentación , distribución
presupuestales fechas especiales

Actuar: Llevar todo lo anterior acabo ya

que los empleados son consideradas como
los únicos recursos vivos e inteligentes
capaces de llevar al éxito organizacional
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TABLA INDICADORES DE GESTIÓN DEL PROCESO

RESPONSABLE FUENTE PERIODICIDAD
NOMBRE DEL INDICADOR OBJETIVO FORMULA
DEL CALCULO DE DATOS DEL CALCULO

-Generar el aumento de ((Visitas realizadas a la web en el

Aspirantes a vacantes (eficacia)
opiniones positivas en un periodo reportado / Numero de
RECURSOS
30% por medio del servicio visitas a la web registradas en el Gestor social BIMESTRAL
HUMANOS
que se presta a la comunidad semestre anterior)-1)*100
diariamente.

-Establecer los recursos

necesarios para brindar un
buen servicio, con el fin de (Número de quejas y reclamos
Oportunidad en la respuesta de
disminuir las quejas en respondidos en los plazos Jefe de recursos RECURSOS
Quejas y Reclamos de las MENSUALMENTE
menos de los 10% recibidas establecidos / Número total de humanos HUMANOS
Misiones (eficiencia)
semanalmente por quejas y reclamos)*100
incumplimiento de la
empresa.

-Cumplir los objetivos

estipulados por la empresa Sumatoria de calificaciones de las
Satisfacción funcionarios para lograr el alcance actividades de RECURSOS
Gerente general ANUAL
(efectividad) propuesto y obtener una bienestar social / Número total de HUMANOS
efectividad del 100% para el encuestados
próximo ano.
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PROCESO APOYO (GESTION RECURSO HUMANO)

ESTRUCTURA DOCUMENTAL DEL PROCESO

DOCUMENTACIÓN INTERNA DOCUMENTACIÓN EXTERNA
NOMBRE DEL DOCUMENTO CODIGO NOMBRE DEL DOCUMENTO
Procesos relacionados con el cliente 00456 ISO 9001

Revisión por la dirección 21854 ISO 14001

Verificación 125176 ISO 18001

OBSERVACIÓN: LA DOCUMENTACIÓN RELACIONADA EN LA ESTRUCTURA DOCUMENTAL INTERNA ES ACTUALIZADA Y LA EXTERNA ES

VIGENTE DE ACUERDO A LA NORMATIVIDAD LEGAL.
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NOMBRE DE LOS NUMERALES NTC ISO 9001 NOMBRE DE LOS NUMERALES NTC ISO NOMBRE DE LOS REQUISITOS DEL SISTEMA
NUMERALES
QUE APLICAN AL PROCESO 14001 QUE APLICAN AL PROCESO DE GESTIÓN S&SO
4.1 Requisitos generales
5.2 Enfoque al cliente
6.2 Recursos humanos
6.4 Ambiente del trabajo
8.2 Seguimientos de medición
5.6 Revisión por la dirección
7.2 Procesos relacionados con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
7.4 Compras
1. Objetivo y campo de la aplicación
4.2 Política ambiental
4.4 Implementación y operaciones
4.5 Verificación
4.6 Revisión por la dirección
4.1 Requisitos generales
4.2 Política S&SO
4.3 Planificación
4.5 Verificación
4.6 Revisión por la gerencia
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PROCESO APOYO (GESTION RECURSO HUMANO)

RECURSOS DEL PROCESO

FÍSICOS HUMANOS AMBIENTE DE TRABAJO
Impresoras, fotocopiadora, computadores,
archivadores, documentación, carpetas, Psicólogos, administración, Iluminación, muebles.
Papelería folder, a-z etc.

CONTROL DE CAMBIOS
FECHA CAMBIO VERSIÓN