TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE ETLA

Ingeniería en Gestión Empresarial

Asignatura:

Gestión de Capital Humano

Título del trabajo:

Reclutamiento

Actividad:

Caso Práctico

Presenta:

William Caballero Hernández

Asesor:

M.A. Sebastián Hernández Trujillo

Semestre:

5º

San Sebastián Nopalera, Oaxaca, México Octubre, 2019

Caso 1: Jardines del Recuerdo.

La creciente demanda de espacios en los cementerios es un fenómeno mundial.

Hace ya muchos años los cementerios operaban literalmente a la sombra de las
distintas iglesias y asociaciones religiosas, pero en la actualidad ha surgido una
verdadera industria del descanso póstumo. El consorcio español Jardines del
Recuerdo desea estudiar la factibilidad de instalar un moderno campo santo en su
comunidad. Con ese objetivo, le presenta a usted una lista anexa de posiciones que
será necesario llenar para poner en marcha la operación. Los ejecutivos de la
empresa desean que usted les proporcione un plan general para cubrir estas
vacantes, incluyendo los costos de su campaña de reclutamiento.

Prepare un esquema general de la estrategia que seguiría para llenar estas

vacantes y un informe detallado de los costos que esta campaña generaría.
Utilice los costos reales de los medios de comunicación de su comunidad.
Incluya un estimado de los tiempos necesarios para completar la fase de
reclutamiento del personal de Jardines del Recuerdo.

1.-Departamento de ventas:

1 gerente de ventas.

2 promotores generales.

2 asistentes de ventas.

1 secretaria general.

2. Departamento de contabilidad:

1 contralor general.

2 contadores públicos.

2 asistentes de contabilidad.
3.- Departamento de mercadotecnia:

1 experto en promociones de bienes raíces.

1 experto en medios de comunicación.

1 secretaria.

4. Área del camposanto:

1 arquitecto general.

2 diseñadores y mantenedores de jardines y espacios abiertos.

4 obreros generales para trabajos de pico y pala.

4 ayudantes operativos de mantenimiento.

5. Departamento legal:

1 abogado con experiencia en asuntos forenses.

1 secretaria con experiencia en asuntos legales.

1 secretaria general.

1 mensajero.
Planeación estratégica.

La planeación estratégica tiene la misión durante este proceso de conseguir

candidatos idóneos que cumplan con los requisitos y características para
desempeñar los puestos, además de los requerimientos del puesto a ofrecer.

1.-Se utilizará los medios electrónicos y audiovisuales como a continuación se

describe. Se va a repartir volantes en las calles, se va a difundir por medio de la
radio, se va a publicar por medio del Facebook, se pondrá anuncios en los postes
de luz y se va a estar anunciando, los medios de comunicación y medios visuales
deben ser muy claros y precisos para que sea contestado por candidatos realmente
interesados con los puestos.

2.-Se buscará a personal que dese hacer su servicio social o residencia profesional
para que ocupe estos puestos y resulte más económicos.

3.-Se creará un programa para que los que deseen estos puestos rellenen la
encuesta y así se crear una base de datos y sea más rápido elegir al candidato
idóneo.

4.-Se coordinará con empresas consultoras, las cuales disponen de bases de datos
o bien realizan las publicaciones y pueden ejecutar el proceso completo de pre-
selección y selección del candidato. Son especialmente útiles cuando se requiere
personal con un alto grado de especialización o responsabilidad.

5.-Contacto con asociaciones gremiales y colegios profesionales. cuentan con

bases de datos de técnicos y profesionales con experiencia que se encuentran sin
trabajo o aspiran a un mejor puesto.

6.-Centros de formación técnica, muy útil para reclutar candidatos para puestos
administrativos y técnicos jóvenes sin experiencia.

7.-Empresas de trabajos temporales, usualmente utilizada para puestos

administrativos u operativos, su utilización permite disminuir el tiempo y costos
asociados.
8.-Consulta a bases de datos externas en Internet, de instituciones públicas y
privadas.

9.-Se establecerá un cronograma, de entrega de currículum vitae, para su posterior

evaluación y selección de los mejores candidatos, las cuales se entregarán en las
oficinas de la empresa de jardines del recuerdo.

Horarios de atención Días de atención

Mañana Tarde Lunes a sábado.
9:00 AM -12:00 2:00 PM- 8:00 PM
OM
Horario Domingos.
9:00 AM - 2:00 PM

10.-Una vez que hemos convocado a los candidatos, y nos han enviado sus
currículums, pasamos a revisarlos y a descartar aquellos candidatos que no
cumplan con los requisitos solicitados.

11.- Y a los restantes, pasamos a citarlos para una entrevista, en la cual les haremos
preguntas abiertas con el fin de comprobar si realmente cumplen con los requisitos
necesarios para poder desempeñarse en el puesto vacante.

12.-Se le proporcionará un formato llamado “Solicitud de empleo”, que será llenado

por el postulante y es el registro principal, mediante el cual las empresas toman la
información básica necesaria y sirve como registro permanente de los solicitantes a
empleo y de los que ingresan a trabajar.
Se realizará pruebas que buscan conocer las características personales de cada
postulante. Algunos tipos de pruebas que se puede mencionar son las siguientes:

-Test Psicológico.

-Test de Inteligencia.

-Test de Aptitudes.

-Test de Intereses.

-Test de Personalidad.

-Test Psicotécnico.

Para determinar:

-Características sensoriales.

-Destreza Manual.

-Habilidad y coordinación.

-Exámenes de Conocimientos.

-Prueba de cultura general.

-Prueba técnica.

-Prueba de pericia y habilidades.

-Dependiendo de la jerarquía de la carga que se dispone se optar por comprobar la

información o las referencias que el postulante nos haya brindado, por ejemplo,
comunicándonos con sus antiguos jefes y consultándoles si la información que nos
ha brindado es correcta, y de paso consultándoles sobre el desempeño en su
antigua empresa.

-Generalmente por lo costoso que resulta el examen médico este no se efectúa a

menos que el postulante haya aprobado los anteriores pasos a escalas. Este
examen proporciona información relativa a la capacidad y debilidades físicas del
candidato. Así mismo se pedirá antecedentes penales, legalizados y actualizados,
 para verificar que el postulante un tenga problemas con la ley, o algún tipo de deuda
con la ley.

-Se presentará los informes de los candidatos o postulantes a los puestos ofrecidos
a los ejecutivos de la empresa para que evalúan y coloquen un puntaje al personal
que trabajara con ellos.

-Para finalizar el proceso, se llama a los postulantes que han aprobado todas las
etapas de selección anteriores con los mejores puntajes para que ingresen a
trabajar.

-Posteriormente se realizará programas de capacitación al personal contratado para

que se adecue a las exigencias, políticas y estándares de desempeño que demanda
la empresa.

COSTOS

Concepto Detalle Costo por unidad Costo mensual

Publicidad
Anuncio en la radio
$10.00 x minuto $12,000.00
97.7 AM te prende
Volantes 5 $15,000.00
Anuncios en la
$5.00 $ 10,000.00
agencia municipal
Carteles en los postes $3.00 $12,000.00
Estimaciones a
valores actuales en Total $49,000.000
mi comunidad
 Unidad de Costo por Costo
Concepto Cantidad Detalle
medida unidad mensual

Gastos administrativos

5 Paquetes Hojas blancas 90 450

4 Cajas Lapiceros 5 800

5 Unidad Engrapadora 50 250
5 Unidad Perforadora 80 400
5 Unidad Corrector 20 100
5 Unidad Cuaderno 250 1250
1 Unidad Tóner 250 250
1 Unidad Internet 540 540
Total $4,040.00

Costo por
Concepto Cantidad Detalle Costo mensual
unidad

6000 lt Agua - $5,000.00

300 kw-h Electricidad 100 $3.000.00
Internet 1400 1400
Telefonía 500 500
Alquiler de
3500 3500
oficina
Total
$13,400.00
Cronograma de tiempo

Actividad Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Publicidad x x x x
Consultor de x x x x
base de datos

Recepción de x x x x x x
curriculum

Revisión de x x x x x x
curriculum

Entrevista x x x x x x x x
Comprobador x x x x x x
de antecedentes

Examen medico x x

Informar a los x x x
gerentes

Contratación x x x
Capacitación x x x x

Conclusión
Como se pude apreciar en el cronograma se requerirá en realizar la convocatoria,
la preselección, la selección y contratación en un periodo de tres a cuatro meses,
adicionándole un mes más para la capacitación del personal contratado, será un
total de 5 meses, para poder poner en funcionamiento la empresa Jardines del
recuerdo.