Sunteți pe pagina 1din 19

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE ECONOMIE AGROALIMENTARĂ ȘI A MEDIULUI

STRATEGIE DE PROMOVARE A CONSUMULUI


DURABIL PE PIAȚA DETERGENȚILOR
STUDIU DE CAZ: „S.C. LIFE CARE CORP S.R.L.”

BUCUREŞTI, 2013
CUPRINS
S.C. LIFE CARE CORP S.R.L. .................................................................................................................... 2
Prezentarea companiei .............................................................................................................................. 2
Scurt istoric ............................................................................................................................................... 2
ANALIZA SITUAȚIEI PE PIAȚĂ .............................................................................................................. 4
DESCRIEREA PIEȚEI PRODUSELOR ECOLOGICE .......................................................................... 4
Canale de vânzare a produselor BIO în România .................................................................................. 5
Asociații și Organizații profesionale: ..................................................................................................... 5
Magazine specializate ........................................................................................................................... 7
GRUP ȚINTĂ ........................................................................................................................................... 9
CONCURENȚII ....................................................................................................................................... 9
ANALIZA SWOT .................................................................................................................................... 9
OBIECTIVELE COMPANIEI ................................................................................................................... 10
PROGRAMUL DE ACȚIUNE................................................................................................................... 11
PRODUSUL ........................................................................................................................................... 11
PREȚUL ................................................................................................................................................. 15
PLASAREA ............................................................................................................................................ 15
PROMOVAREA..................................................................................................................................... 16
PLANIFICAREA ACȚIUNILOR, A BUGETULUI ȘI A TIMPULUI ..................................................... 17
BIBLIOGRAFIE ......................................................................................................................................... 18

1
S.C. LIFE CARE CORP S.R.L.

Prezentarea companiei

Compania timișoreană Life Care folosește o platformă Multi Level Marketing (MLM),cel
mai complex și recompensatoriu sistem de management al unei rețele de consumatori. Fiecare
cumpărătură este rasplătită pe baza unei evidențe computerizate și pe baza unei grile de
bonificații predefinite.
Fiind una dintre cele mai mari rețele de networking,de 5 ani compania își păstrează
poziția de lider pe piața BIO, având peste 60 de angajați,o cotă de piață constantă de aproximativ
75% și peste 45.000 de parteneri-clienți fideli. Portofoliul de produse cuprinde în prezent
aproximativ 1000 de articole sănătoase pentru întreaga familie, portofoliu ce se largește odata cu
fiecare nou catalog.
Life Care este o companie care pune preț pe calitate. Pentru a oferi servicii de calitate și
produse de calitate Life Care este o companie certificată ISO 9001. În același timp este un
membru activ în Asociația RODSA, având responsabilități în Comitetul Director RODSA.
Misiunea Life Care este de a dezvolta o comunitate de oameni liberi, educați și informați, care să
influențeze definitoriu mediul social în care trăiesc, prin calitate și viziune. Încă de la început,
afacerea are la bază idei precum: susținerea unei vieți sănătoase, responsabilitatea fața de semeni
și grija față de natură.

Scurt istoric

Life Care este prima companie BIO românească, care în anul 2005 a introdus în premieră
națională conceptul de produs organic, oferind alternativa unor produse sănătoase și propunând
un stil de viață echilibrat pentru toți cei care își doresc să trăiascăîn armonie cu natura. Din anul
2005 distribuie la nivel național produse cosmetice, produse de curățenie și suplimente
alimentare, toate branduri cu renume
Dintre parteneriatele sale de durată amintim compania Logocos din Germania, numărul 1
mondial la categoria cosmetice bio, cu subgamele Logona si Fitne (produse certificate BDIH)
sau compania Alma Win, un lider european în producția de detergenți bio (produse certificate
ECOCERT).
În anul 2007 Life Care a inițiat investițiile în cercetarea și crearea primelor branduri
proprii, produse ale experienței marilor producători internaționali, adaptate la cerințele locale.
Astfel au luat naștere patru branduri Life Care de succes:
o Kräuter - cosmetice terapeutice cu ingrediente controlate biologic
o BIOhaus- detergenți ecologici
o Life Impulse - suplimente alimentare organice
o LifeGlam - accesorii moderne pentru corp și baie

2
A fost anul (2007) cu cele mai multe realizări din istoria Life Care. Compania a primit
din partea presei naționale recunoașterea unanimă ca fiind “numele BIO în România”, a
înregistrat o CA de peste 10 milioane de EURO și s-a mutat într-un sediu nou, dotat după
standardele UE.
Tot atunci Life Care a desemnat primii ambasadori BIO, cei care timp de 6 luni vor fi
imaginea catalogului Life Care și vor promova principiile Life Care: sănătate, frumusețe,
recompensă. Primii care acceptă provocarea BIO sunt creatorul de moda Catalin Botezatu și
vedeta de televiziune Mihaela Rădulescu.
În anul 2008 Life Care inaugurează un nou sediu (Strategy Headquarter) la Frankfurt în
Kastor&Pollux Center, cea mai importantă cladire de birouri din oraș.

Anul 2009 stă sub semnul pasiunii și performanței. Tripla medaliată olimpică Simona
Amanar-Tabara și omul de televiziune Virgil Ianțu se alătură comunității BIO inițiate de Life
Care, susținând toate acțiunile sale.De 4 ani compania își păstrează poziția de lider pe piața BIO,
având o cotă de piață constantă de aproximativ 75% și peste 45.000 de parteneri-clienți fideli.
În 2010 compania începe cucerirea piețelor vecine din Europa, prima piață abordată fiind
Ungaria. Creșterile spectaculoase înregistrate de la an la an, atât în ceea ce privește CA cât și
numărul angajaților, se datoreazăîn primul rând calității excepționale a produselor și serviciilor
livrate, dar și apropierii față de fiecare client în parte, compania investind de-a lungul timpului în
nenumărate acțiuni de educare și informare cu privire la importanța consumului de produse BIO.
Anul 2011 a fost unul de încercare atât pentru cei peste 60.000 de Parteneri, cât și pentru
echipa Life Care. Într-o perioadăîn care situația economică din România era instabilăși delicată,
compania Life Care a reușit nu doar să-și mențină cifra de afaceri, ci chiar săînregistreze o
creștere a cifrei de afaceri de 4% față de anul 2010.
Mai mult, Life Care a cunoscut o creștere a distribuției produselor și afacerii la nivel
internațional, iar țări precum Ungaria, Spania sau Italia au adus noi parteneri și clienți, aceștia
bucurându-se de produse de calitate, de servicii de curierat eficiente și de acces la informații în
limba solicitată, atât online, cât și la linii telefonice speciale.
La sfarșitul anului 2011, întreaga comunitate Life Care a realizat că pe tot parcursul
acestui an a continuat să se dezvolte, să se autoeduce și este pregătită să treacă la următorul
stadiu. În toți acești aproape 7 ani, Life Care a învățat să vorbească BIO, i-a învățat pe toți cei
care au ales să trăiască sănătos această limbă a sănătății și acum este gata pentru următoarea
etapă a vieții BIO.
Creșterile spectaculoase înregistrate de la an la an, atât în ceea ce privește CA cât și
numărul angajaților, se datoreazăîn primul rând calității excepționale a produselor și serviciilor
livrate, dar și apropierii față de fiecare client în parte, compania investind de-a lungul timpului în
nenumărate acțiuni de educare și informare cu privire la importanța consumului de produse BIO.
Toate acestea au făcut expansiunea peste hotare iminentăși în momentul de față activează
Parteneri Life Care în Ungaria și Italia.

3
În 2012, Life Care este una din companiile europene lider în Industria de Vanzari Directe,
orientată pe produse BIO, ce promovează intens stilul de viață activ, sănătos și prosper.
Distribuind produse exclusive și de înaltă calitate direct către clienți printr-o rețea de
peste 60.000 de Parteneri independenți, Life Care oferă oricărei persoane o oportunitate unică
pentru a dezvolta o afacere independentă extrem de recompensatorie în industria Vânzărilor
Directe și a produselor BIO.

ANALIZA SITUAȚIEI PE PIAȚĂ

Life Care este una din companiile europene lider în Industria de Vânzări Directe,
orientată pe produse BIO, ce promovează intens stilul de viață activ, sănătos și prosper.

DESCRIEREA PIEȚEI PRODUSELOR ECOLOGICE

“Pentru următorii 5 ani, piața bio din România are cel mai mare potențial de creștere din
industria organică (europeană).” potrivit declarației consultantului pentru Monitorul Organic
European, Amarjit Sahota.
Piaţa ecologică din România este generatăîn primul rând de ofertă, deoarece prezenţa
produselor pe piață trezește de fapt,interesul consumatorilor.

Formarea pieței presupune de fapt schimbarea unor mentalități şi stiluri de viață, eforturi
în direcția educării şiinformării, având în vedere că este vorba de produse noi pentru români,
produse cu un caracter special.

Problema cea mai mare a pieței românești de produse ecologice este că există foarte
puțini procesatori. În mare parte, materia primă românească este exportată, produsele sunt
fabricate în strainătate și se întorc în țară de patru ori mai scumpe.

Alimentele bio sunt mai scumpe decât cele convenționale (peste tot în lume).

Printre motivele pentru care prețul produselor ecologice este mai ridicat se numără:
ingredientele utilizate în producția produselor sunt mult mai scumpe, ingredientele necesare sunt
mai greu de procurat, producția durează mult timp și necesită oameni specializați, este necesară o
forță numeroasă de muncă, producția trebuie să respecte anumite standarde prestabilite pentru a
primi certificarea, față de agricultura convențională, în agricultura ecologică gândacii trebuie
adunați cu mâna, iar bolile plantelor trebuie să fie tratate cu ceaiuri, cele mai multe produse
organice sunt comercializate doar în magazine Bio, raportul dintre costul de producţie şi preţul
produsului.

4
Pe piața românească, gama produselor organice este destul de restransă. Majoritatea
alimentelor este adusă din străinatate (conserve de legume, fructe, unele produse de
panificaţie).Cele mai vândute produse bio sunt laptele, ouale, iaurturile, fructele, legumele, dar și
mezelurile.

Vânzările totale de produse bio în România ajung la aproximativ 10 milioane de euro,


ceea ce reprezintă sub 1% din piațade retail și foarte puțin față de 5-6%, cât este media
europeană, potrivit datelor reprezentanților din această industrie.

Alimentele biologice au un termen de valabilitate mai mic decât alimentele obișnuite,


deoarece nu conțin aditivii alimentari de sinteza – conservanții, coloranții, agenții de sapiditate,
de îngroșare. Conservanții chimici sunt înlocuiți cu conservanți naturali, acidul lactic, de
exemplu. Lipsa conservanților face ca salamul și laptele fermentat biologic să se alterezemai
rapid. Mezelurile biologice sunt mai bune, gustul lor este natural. Pentru a se conserva, unele
alimente sunt tratate termic.

Canale de vânzare a produselor BIO în România

În România, canalele de vânzare a produselor bio sunt: vânzări de la poarta fermei,


vânzări în piețe sezoniere, retail tradițional - magazine specializate, retail modern -
hipermarketuri, supermarketuri, magazine de tip cash & carry, magazine on line:
www.rangali.ro; www.organikshop.ro (cosmetice bio); www.biomania.ro,network marketing
(Life Care), vânzări prin bursa on-line pentru produse ecologice (www.agricultura-ecologica.ro).

Conform specialiștilor din piațăîn perioada următoare, produsele bio comercializate în


România vor fi vândute în proporție de 60% în magazine organice, 30% în supermarketuri și
10% în alte magazine.

Principalele rețele de magazine care au introdus produse ecologice în sortiment și au


amenajat spații speciale pentru acestea, sunt: Carrefour, Cora, Gima, La Fourmi, Mega Image.
Cele mai vândute produse BIO prin rețeaua comercială organizată sunt ouale și produsele lactate.

Natura Land (importator de produse Bio) își distribuie produsele în aproape toate rețelele
de magazine: Carrefour, Mega Image, Cora, Real, Metro, Auchan, Super Market Nic, ANGST,
G-Market, La Fourmi, Cristim, Anapan, Quickdeli, Supermarket Ok, Ki-Life, Benzinariile Agip,
etc.

Asociații și Organizații profesionale:

o Asociația Bio Romania (http://www.bio-romania.org/despre-noi/) înființatăîn septembrie


2008 (18 membri).
o Federația Națională de Agricultură Ecologică (http://www.fnae.ro/ )

5
o BIOCOOP Sibiu, o asociație între producători, procesatori și comercianți.
o Delta Dunării Organics, o asociere dintre fermieri ecologiști români și comercianți italieni.
o Asociatiei Bioagricultorilor din România "Bioterra" (http://www.greenagenda.org/bioterra/ )
o Agroecologia (http://agroecologia.ro/ )
o Asociatia Română Pentru Agricultură Durabilă
o Eco Rural

În octombrie 2008 la Ministerul Agriculturii erau înregistraţi 3.532 de producători de


produse ecologice, 75 de procesatori, 76 de comercianţi, 30 de importatori şi 47 de exportatori.

Consumul de produse ecologice reprezintăîn România sub 1% din totalul alimentelor și


se preconizează că, în următorii 5 ani, abia va ajunge la 2%. Această cifră se explică prin prețul
mai mare al acestor produse (menit să compenseze pierderile de producție față de agricultura
convențională).

Cu toate acestea, valoarea pieței de produse ecologice se va situa între 5 și 10 milioane de


euro, în 2008, creșterea anualș fiind de 10-20%.

Media consumului de produse bio în partea occidentală a Europei este de 3-5%. În


Germania consumul este de 5%, iar în Anglia și Austria, de 3%. Media Europei de Vest este de
3-5%, iar în Ungaria a ajuns la 2%.

Conform raportului „Lumea agriculturii organice, statistici șitrenduri”, ediția 2007,


Australia este cel mai „bio” continent după criteriul întinderii suprafețelor cultivate-
aproximativ11,8 milioane de hectare. Pe locul doi al clasamentului se situează Europa cu 6,9
milioane de ha, fiind urmată de America Latină cu 5,8 milioane.

Piața BIO din România cuprinde 2 mari categorii, și anume produse alimentare și
nealimentare. Dintre produsele alimentare cele mai importante sunt legumele, fructele,mierea şi
produsele apicole, ceaiurile,lactateleși brânzeturile,vinurile, sucurile, pâine, făinuri şi produse de
panificaţie, uleiuri,produse din soia, mancare pentru copii, suplimente nutritive etc. Având în
vedere produsele bio nealimentare, putem enumera următoarele: cosmetice (machiaj și produse
de întreținere, produse pentru igiena intimă); textile ecologice (haine, așternuturi din bumbac
ecologic);aparate casnice (mori pentru măcinarea cerealelor, vase pentru germinare, storcătoare
pentru suc proaspăt din cereale germinate, aparate pentru lapte din soia, aparate pentru uscarea
fructelor și legumelor etc); îngrijire copii (creme și loțiuni ecologice, servețele de igienă intimă,
scutece bio); uz casnic (detergent, balsam de rufe și înălbitor: conțin mai puține substanțe
chimice; soluții de curățat);produse pentru relaxare (produse pentru baie, pentru masaj, produse
de aromoterapie);cauciucuri ecologice etc.

6
Caracteristici și beneficii ale produselor BIO
• absența substanțelor chimice, poluante (pesticide, substanțe sintetice) care, după o perioadă
lungă de utilizare, sunt dăunatoare corpului nostru și în aceeași măsură mediului
• calitatea nutrițională: mâncarea bio conține cu până la 40% mai mulți antioxidanți, un nivel mai
ridicat de minerale esențiale precum fierul și zincul și o cantitate mai mare de nutrienți decât
alimentele obișnuite.
• Produsele ecologice se caracterizează printr-un conținut ridicat de aminoacizi, vitamine și
oligoelemente
• protecția animalelor - extractele din animale și testarea pe animale sunt interzise în cosmetica
BIO. Doar ingrediente provenite de la animale (agricultura BIO) sunt acceptate (ingrediente care
nu afectează sănătatea animalelor, ex: miere, oua, lapte etc)
• salvarea mediului înconjurător - agricultura biologica este un mod de producție care respectă
biodiversitatea și echilibrul natural
• produsul cosmetic biologic este foarte hrănitor. Conține ingrediente active foarte importante
pentru organismul nostru, cu efect de durată
• Deoarece nu sunt contaminate cu pesticide, cu micotoxine, produsele organice certificate pot
preveni îmbătrănirea precoce, bolile cronice și pot crește capacitatea de muncă fizică sau
intelectuală. Pesticidele folosite la scară largă în agricultura tradiţională afectează sistemul
nervos, iar micotoxinele pot provoca intoxicaţii grave atât la animale, cât şi la oameni. Nici
produsele obţinute de la animale care au fost tratate cu hormoni de creştere sau antibiotice nu pot
fi numite alimente organice. Dimpotrivă, consumul unor asemenea alimente prezintă numeroase
pericole pentru sănătatea noastră: de la apariţia tulburărilor hormonale şi pănă la creşterea
riscului de cancer.
• Produsele alimentare biologice sunt mai sănătoase decât cele convenționale, numai dacă
echivalentul lor convențional este sănătos. Dacă alimentul de referință este dăunător, în orice
sistem l-ai obține tot așa rămâne.
• În ceea ce priveşte aspectul, nu este nici o diferenţă între un produs ecologic şi unul clasic.
Totuși se acreditează o idee falsă conform căreia legumele obţinute în acest sistem sunt mai mici,
mai pipernicite decât cele obţinute în sistemul convenţional.

Magazine specializate

Magazine specializate în comercializarea produselor ecologice (in lista MADR figureaza


doar 6 magazine):

Magazin „BIOCOOP”: BIOCOOP Sibiu este o asociație între producători, procesatori și


comercianți. Magazinul BIOCOOP a fost deschis în Sibiu în anul 2004 și comercializează
produsele bio ale asociaților.

7
Magazinele Naturalia: Naturalia SRL are 3 magazine în București (Calea Floreasca nr.
25A, Calea Mosilor nr.189 si Str. Colței nr. 26) și unul în Voluntari, plus magazin on-line
(www.naturalia.ro).

Pukka Food: Pukka Food SRL- București, Str. George Vraca Nr 7, lângă parcul
Cișmigiu. Comercializează brânzeturi, preparate tradiționale din carne, oua, fructe și legume de
sezon, pâine, conserve, dulciuri, vinuri, sucuri, ceaiuri și cafele, mâncare pentru bebeluși,
cosmetice naturale șidetergent.

Leacul: Bio Solaris SRL - comercializează, suplimente nutritive, ceaiuri, produse


alimentare, băuturi, produse îngrijire copii, cosmetice, uz casnic, produse pentru relaxare,aparate
casnice.

Bio Markt: Life Care Corp SRL - Timisoara, str. Marasesti, nr. 14. În jur de 1000 de
articole - de la produse alimentare și cosmetice pentru copii, la legume, fructe, carne și mezeluri,
lapte și produse lactate, alimente de baza, pâine, sucuri, dulciuri și delicatese, băuturi, pet food și
terminândcu produse pentru igiena personalăși cosmetice, sau detergenți și produse pentru
întreținerea curățeniei. Toate produsele distribuite în acestmoment sunt importate în condiții de
exclusivitate de la producători din Germania și Austria.
Natura Food: magazinul este amplasat în ansamblul rezidenţial Quadra Place (Parcul
Politehnica, Strada Fabricii nr 47) -Comercializează: pâineşi produse de patiserie din făină
integrală ecologică Naturalia, o gamă largă de brânzeturi şi lactate bio de import – inclusiv lapte
de capră şi de vacă –, ouă ecologice de la Cortina, uleiuri vegetale bio, paste făinoase integrale
fabricate de producătorul bio german Byodo, alimente Demeter , făină, diferite tipuri de orez,
fulgi de cereale , miere ecologică Apidava, sucuri şi siropuri de fructe, paste vegetale
tartinabile, lapte şi dulciuriproduse din soia bio, maioneză, muştar şi condimente bio, ciocolată,
biscuiţi.De asemenea comercializeaza o gamă completă de produse pentrubebeluşi, marca Holle:
borcănele cu legume şi fructe, ceaiuri, cereale – fără adaos de zahăr şi unele fără gluten – lapte
praf – chiar şi de capră –, biscuiţi. Clienţii Natura Food au posibilitatea să cumpere produse
alimentare ecologice direct din magazin cât și apelând la serviciul de livrăriladomiciliu.
Coșul Verde- este primul magazin bio din Cluj deschis la sfârșitul lui 2008.
Comercializeză alimente și cosmetice.

8
GRUP ȚINTĂ

Grupul țintă vizat este unul destul de larg, fără restricții, care cuprinde atât persoane de
sex feminin, cât și masculin, de orice vârstă sau profesie. Datorită faptului că produsele
comercializate de companie, și în general produsele bio, au prețuri ridicate comparativ cu
produsele care sunt folosite în mod uzual de către populație, se restrange aria de clienți la cei
care au venituri medii sau mari și care au un stil de viață sănătos, conștientizând beneficiile
acestor produse.

Compania își propune să atragă cât mai mulți clienți, din arii cât mai diverse, deoarece
produsele companiei nu se adresează unui grup de clienți bine conturat, ci în principal celor care
au preferințe pentru produsele naturale și care au un mod de viață sănătos.

Life Care se adresează clienților din întreaga țară, care pot comanda produsele online cu
livrare acasa. De asemenea, produsele sunt disponibile și în magazinele BIOmarkt, prezente în 3
orașe ale țării, respectiv București, Timișoara și Iași.

CONCURENȚII

Având în vedere interesul crescut pentru acest tip de produse, în ultimii ani s-a înregistrat
o creștere relativ mare a concurenței pe acestă piață. Pe lângă magazinele de tip Plafar existăși
multe magazine on-line care comercializează produse naturiste la prețuri mici.

În plus, acest tip de afacere are o concurență indirectă din partea hypermarketurilor care
au standuri cu produse bio.

ANALIZA SWOT

Pentru a avea o imagine de ansamblu asupra situației companiei pe piață, am realizat


analiza SWOT, cuprinzând punctele tari și slabe, oportunitățile și amenințările relevante pentru
companie.

Analizând concurența de pe piața produselor bio, am realizat o listă de factori care o


influențează. Având în vedere caracteristicile companiei și ale pieței, se observă faptul că Life
Care are un avantaj notabil, comparativ cu concurența, fapt ce reiese din multitudinea de puncte
tari. Punctele slabe ale companiei se pot remedia ulterior prin dezvoltarea rețelei de magazine la
nivel național.

9
Puncte tari Puncte slabe

- Life Care este prima companie - Prețul ridicat al produselor


românească ce furnizează produse BIO - Existența unui număr redus de magazine
- Recunoașterea și notorietatea la nivel în care clienții să poată analiza și chiar
național al companiei testa produsele
- Colaborarea cu marii producători - Nivelul scăzut de dezvoltare al pieței
internaționali
- Comercializarea unor produse de foarte
buna calitate, certificată
- Comercializarea unor produse unice pe
piața românească

Oportunități Amenințări

- Piața produselor BIO în România este în - Apariția mai multor companii cu același
creștere profil
- Educarea populației în vederea - Criza financiară poate afecta vânzările
achiziționării de produse naturale companiei
- Extinderea vânzărilor pe plan
internațional, începând cu țările vecine

OBIECTIVELE COMPANIEI

- Vânzarea unor produse de o calitate superioară, mai sănătoase pentru organism și mai
prietenoase cu mediul înconjurător
- Menținerea poziției de lider pe piața produselor bio din România
- Mărirea cifrei de afaceri prin creșterea numărului de parteneri care vând și distribuie mai
departe produsele și prin deschiderea de noi magazine de tip franciză BIOmarkt
- Creșterea numărului clienților prin promovarea intensivă a produselor
- Creșterea vânzărilor prin dezvoltarea rețelei de parteneri

10
PROGRAMUL DE ACȚIUNE

Pentru a realiza programul de acțiune prin care se caută a se realiza atingerea scopului,
am analizat și descris cele patru instrumente de marketing, produs, preț, plasare și promovare.

PRODUSUL

Life Care este una din companiile europene lider în Industria de Vânzări Directe,
orientată pe produse BIO, ce promovează intens stilul de viață activ, sănătos și prosper.

Produsele din portofoliul Life Care sunt produse premium dezvoltate de cei mai
importanți producători de cosmetice, suplimente nutritive și detergenți BIO din lume. Calitatea
lor este autentificată de organisme certificatoare independente recunoscute internațional, precum
ECOCERT sau BDIH și de către Ministerul Sănătății din România.

Standardul BDIH precizează care sunt ingredientele ce pot intra în compoziția


produselor, ce sisteme de conservare sunt admise și se asigura ca produsele nu sunt testate pe
animale. Principiile ce definesc conceptul BDIH privind ‘cosmeticele naturale controlate' sunt:
protejarea naturii – în timpul exploatării materiilor prime utilizate, se dorește ca natura să fie cât
mai puțin perturbată, luându-se în considerare protecția animalelor. Este exclusa intervenția sau
manipularea genetică asupra patrimoniului ereditar al plantelor sau animalelor; transformarea cu
grijă a materiilor prime în produse finite, fără să presupună reacții chimice.

Ambalajele trebuie să fie economice și să respecte mediul inconjurător; cosmeticele


naturale controlate trebuie să renunțe la coloranți și conservanți sintetici, și să conțină substanțe
cu potențial alergic redus. ECOCERT este un organism internațional de inspecție și certificare a
produselor ecologice, ce verifică conformitatea produselor ecologice cu legislația europeană,
naționalăși cu standardele internaționale în vigoare. Produsele certificate ECOCERT nu au în
componența lor: uleiuri minerale, silicon, emulgatori precum PEG, Parabeni, parfumuri sintetice,
matrite sintetice sau solvenți precum Propylene Glycol.
Fiecare ingredient din compoziția produselor Life Care este atent selecționat și procesat
astfel încât valoarea lui pentru organism să fie maximă. Produsele Life Care fie că sunt naturale,
fie că au în conținutul lor ingrediente organice sau ca sunt 100% BIO reprezintă alternativa
sanatoasă pentru susținerea și protejarea organismului, ele fiind recomandate chiar și persoanelor
sensibile sau alergice.

PRODUS: Detergent Bio pentru vase - cu aromă de portocale BioHaus

Detergent BIO pentru vase BioHAUS - cu aromă de portocale BioHaus corespunde


cerințelor crescânde în domeniul ecologic și dermatologic și convinge printr-o excepțională
capacitate de spălare și de curățare. Tensidele zaharoase obținute din materii prime precum
cartofi, porumb sau trestie de zahăr, respectiv sfecla de zahăr și ulei din sâmburi de cocos și
palmier combinate cu sulfați ai unor alcooli grași din sâmburi de cocos și de palmier sunt

11
substanțe de spălare active cu proprietăți dermatologice excepționale.Este versatil,
multifuncțional și biodegradabil.
Detergentul BIO pentru vase BioHAUS- cu aromă de portocale, are proprietăți deosebite
de dizolvare a grăsimilor lăsând vasele curate și stralucitoare. Este un detergent blând cu mâinile
fiind recomandat chiar și persoanelor cu pielea sensibilă. Este concentrat și eficient. Produs testat
dermatologic.
Ingrediente: Apa, Sulfat de alcool gras, Glucozida, Clorura de sodiu, Glicerina vegetala,
Ulei de portocale KbA*. *0,15% organic.

DESCRIEREA INGREDIENTELOR:

Sulfat de alcool gras intră în componența samburelui de cocos.

Glucozida de Cocos este în prezent cel mai blând tensioactiv nonionic, fiind
indispensabil pielii și scalpului sensibil, foarte blând, având cea mai bună compatibilitate cu
pielea, chiar și cu cea sensibilă a bebelușilor, respectă mediul înconjurător, fiind biodegradabil.

Clorura de sodiu [NaCl] este indispensabilă vieții oamenilor și animalelor. Participând


la formarea unor sucuri digestive, NaCl este introdusă zilnic în organism sub formă de sare de
bucătărie.

Glicerina este unul dintre emolienții clasici folosiți la prepararea produselor cosmetice,
derivat din hidroliza grăsimilor și fermentarea zaharurilor. Se poate include în toate tipurile de
produse de îngrijire a pielii, produse de îngrijire a părului, săpunuri, pastă de dinți, emulsii,
odorizante, hidratante și diverse creme. Este prezentăși în țesutul celular subcutanat, astfel nu
este străină organismului uman și nu va genera iritații sau alergii. Glicerina are capacitatea de a
absorbi apă din straturile profunde ale pielii pe care o aduce în straturile superficiale. Protejează
pielea şi părul de la deshidratare.

ANALIZĂ COMPARATIVĂ A DETERGENTULUI DE VASE BIOHAUS CU TREI


MĂRCI DE DETERGENT LIDERI PE PIAȚĂ

Această analiză presupune compararea proprietăților și caracteristicilor a patru mărci de


detergent pentru vase, respectiv BioHaus, Axion, Fairy și Pur. Comparația este făcută din prisma
ingredientelor, a biodegradabilității, a impactului asupra organismul uman (dacă protejează
pielea și dacă provoacă sau nu alergii), a poluării apelor. De asemenea, am calculat, în funcție de
numărul de spălări indicat pe ambalaje, și de preț, prețul pe o spălare.

Pentru ca această analiză să fie realizată corect, am descris fiecare ingredient din
componența celor 4 produse luate în comparație.

12
NU
INGREDIENTE PROTEJEAZĂ BIODEGRA NU POLUEAZĂ PREȚ
DETERGENT CONCENTRAT PROVOACĂ CANTITATE
NATURALE PIELEA DABIL APELE (LEI)
ALERGII
BIOHAUS

500 ML
18.69
    DA  (0.07)
(250
spălări)

AXION

500 ML
3.88
    DA  (0.02)
(150
spălări)

FAIRY

500 ML
4.69
    NU  (0.03)
(150
spălări)

PUR

450 ML
4.06
    DA  (0.3)
(120
spălări)

13
AXION LEMON
Ingrediente: 5% sau mai mult, dar sub 15% surfactanți anionici, sub 5% surfactanți ne-
ionici, parfum, Limonene, Glutaral, Methylisothiazolinone, Octylisothiazolinone.

FAIRY
Ingrediente: 5-15% surfactanți anionici, <5% surfactanți neionici, benzisothiazolinona,
fenoxietanol, parfum, Geraniol, Limonene.

PUR
Ingrediente: 5-15% surfactanți anionici, <5% surfactanți amfoterici, parfumuri (Citral,
Limonete, Linalool), 2-Bromo-2-nitropropane-1,3-diol, Methylchloroisothiazolinone,
Methylisothiazolinone.

DESCRIEREA INGREDIENTELOR:

Surfactantii anionici (sodium lauryl sulfate - SLS) - Rolullui este de a crea spuma.
Compusul chimic este o combinatie de acid sulfuric, monododecyl ester si sodiu, si in starea lui
pura poate emite gaze toxice daca este expus la temperaturi inalte.In situatii extreme, poate
produce mutatii animalelor in laborator. De asemenea, poate lipsi pielea de catifelare din cauza
proprietatilor corozive, poate conduce la cataracta daca ochii sunt expusi prea mult si poata
cauza caderea parului daca ramane pe scalp mai multa vreme.
Cea mai ingrijoratoare problema a surfactantilor anionici este faptul ca se considera a fi
cancerigeni, desi este nevoie de interactiunea cu ingredienti ce contin nitrogen pentru a produce
o reactie de oxidare.
Parfum si coloranti: afecteaza sistemul nervos si pot provoca reactii alergice si cancer.
2-Bromo-2-nitropropane-1,3-diol – face parte din categoria formaldehidelor și este
considerat conservant alergen, cancerigen și neurotoxic.
Fenoxietanolul: este un conservant care previne aparitia si dezvoltarea bacteriilor si a
fungilor in produsele cosmetice, care le protejeaza sa nu se altereze, datorita faptului ca este anti-
bacterian. Fenoxietanolul poate provoca probleme la nivelul sistemului nervos central, stari de
voma si anumite dermatite de contact. Exista cateva studii, efectuate pe animale, care au
demonstrat toxicitatea fenoxieanolului (afecteaza creierul si sistemul nervos) – chiar si cand se
afla in concentratii moderate. Cercetatorii il catalogheaza ca fiind o substanta iritanta si exista
numeroase studii care au demonstrat reactiile ce apar chiar si la doze reduse. Unele cercetari au
relevat schimbari cromozomiale si mutatii genetice in timpul testarilor, cat si atrofie testiculara si
influentarea in mod negativ a functiei reproductive la soareci. Fenoxietanolul este un alergen
local, de contact. Studiile au demonstrat ca poate fi extrem de iritant pentru ochi si piele si ca
poate chiar provoca aparitia unor basici pe piele.
Geraniol: Conform Directivei UE 1223/2009, acest ingredient este inclus pe lista cu
substante alergene. Geraniol trebuie indicat pe eticheta atunci cand este folosit in concentratii

14
mai mari de 0.001% in produsele leave-on, si 0.01% in produsele care se clatesc, rinse-off. Nu
este permisa folosirea acestui ingredient in parfumuri.
Methylchloroisothiazolinone si methylisothiazolinone: compusi chimici extrem de
toxici, pot cauza alergii si probleme ale sistemului nervos.

CONCLUZIILE COMPARAȚIEI

Între produsele analizate există o clară diferență de calitate. Produsul BioHaus


îndeplinește toate condițiile unui produs ecologic, fiind certificat. Ingredientele acestui produs
sunt strict de origine vegetală și minerală, nu poluează apele, este biodegradabil și nu afectează
organismul uman.
Companiile care produc detergenții obișnuiți (neecologici) se implică în protejarea
mediului înconjurător prin donații, prin acte de voluntariat ale angajaților și prin acte de caritate.
La o analiză detaliată observăm faptul că produsele comercializate de companiile respective
poluează mediul înconjurător prin folosirea unor substanțe chimice nocive. De asemenea, deși
promovează faptul că produsele lor, respectiv detergenții de vase nu afectează pielea mâinilor, ba
chiar o protejează, din lista ingredientelor produselor, ne putem da seama că acestea pot avea
foarte multe efecte negative asupra organismului, unele dintre ele fiind foarte grave.
Dintre cele trei tipuri de detergenți de vase neecologici, se poate observa că toate au
efecte negative asupra mediului și organismului uman.

PREȚUL

Prețul este, putem spune, singurul dezavantaj al produselor ecologice. Doar o anumită
categorie de oameni își pot permite achiziționarea acestor produse, respectiv cei cu venituri peste
medie.
Analizând raportul calitate/preț, nu există nicio îndoială că acesta este supraunitar, în
sensul că prețul este unul chiar foarte mic comparativ cu beneficiile aduse de produsele
ecologice. Dacă luăm în considerare toate efectele negative provocate de substanțele chimice, pe
care le evităm, putem spune că prețul plătit este unul considerabil mai mic.

PLASAREA

Produsele se pot comanda de pe site-ul companiei, sau prin intermediul partenerilor care
reprezintă firma. De asemenea, produsele sunt disponibile și în cele 3 magazine BIOmarkt din
țară.
În cazul în care se comandă online, coletele cu produse Life Care ajung la destinatar în
maxim 24-48 h de la data validării comenzii, în funcție de mărimea localității în care acesta se
trimite. În cazuri excepționale acest termen poate fi prelungit la 72 h. Având în vedere costul
livrării, pentru comenzile cu valoare între 0 -70 lei taxa de transport este 20 lei, iar pentru
comenzile cu valoare intre 70 -130 lei taxa de transport este 15 lei. Comenzile cu valoare de

15
peste 130 lei beneficiază de livrare gratuită. Coletele Life Care se livrează prin intermediul
următoarelor firme de curierat: TNT si Cargus (DHL).

PROMOVAREA

Cresterea pietei a fost impulsionata pe de o parte de raportul calitate-pret, iar pe de alta


parte de faptul ca detergentii fac parte din categoria produselor indispensabile pentru romani,
caracteristice omului modern, detergentii fiind printre cele mai cumparate produse, alaturi de
produsele alimentare si bauturi.Alte voci din piata sustin ca si promovarea a avut un rol esential
in evolutia pozitiva a acestei piete, reclamele la detergenti situandu-se pe primele locuri intr-un
top al celor mai promovate produse.

 Pentru dezvoltarea pieței detergenților ecologici, este necesară o promovare intensă, care
să se axeze pe beneficiile folosirii unor astfel de produse. Având în vedere faptul că mare parte
din informațiile despre produse se obțin prin mass-media, o promovare prin spoturi publicitare
este foarte indicată. Informațiile despre produs trebuie să fie concise, coerente și formulate astfel
încât să înțeleagă publicul larg, și nu doar o anumită categorie de oameni.
 Se poate face, de asemenea, o promovare negativă pentru produsele care conțin multe
substanțe chimice nocive, care afectează atât mediul, cât și organismul.
 S-a dovedit faptul că oamenii, în general au mare încredere în ceea ce spun specialiștii.
Tocmai de aceea, se poate face o promovare în cadrul unor emisiuni televizate, în care
specialiștii ce activează în domeniu să evidențieze beneficiile utilizării detergenților ecologici.
 Principalul dezavantaj al produselor ecologice este faptul că sunt greu accesibile. În
prezent gama de produse este destul de restransă, iar multe dintre ele se comercializează doar în
magazine de specialitate sau online. Având în vedere faptul că accesibilitatea produselor
ecologice prezintă dezavantaje, o metodă foarte bună de promovare a lor este introducerea
acestora în sistemul super și hypermarketurilor, și aranjarea acestora pe rafturi, astfel încât
consumatorul să le poată vedea cu ușurință și să le ia în considerare în decizia de cumpărare.

Mai multe acțiuni de promovare am prezentat detaliat și cu o analiză a costurilor în


următorul capitol. Aceste acțiuni de promovare sunt:

 Oferirea de mostre a câte 10 ml fiecare (1500 buc/lună);


 Câștigarea de reprezentanți comerciali (parteneri) prin acordarea de bonusuri. În fiecare lună
se va acorda bonus altor parteneri;
 Dezvoltarea campaniilor de publicitate (spoturi TV);
 Redactarea și expedierea de scrisori online personalizate de publicitate;
 Promovare online

16
PLANIFICAREA ACȚIUNILOR, A BUGETULUI ȘI A TIMPULUI

Pentru realizarea planificării am realizat diagrama Gantt1, și astfel, în cadrul tabelului am


prezentat acțiunile de promovare, am reprezentat perioada de timp în care se vor realiza și de
asemenea, bugetul necesar.

Realizare în timp Buget necesar (lei)


Acțiunea Luna
Luna 1 Luna 2 ... Luna 1 Luna 2 ... Total an
12

Oferirea de Cost unitar


mostre a câte 10 mostră: 0.37 lei 555 lei x
555 lei 5550 lei
ml fiecare Cost total: 555 10 luni
(1500 buc/lună) lei

Câștigarea de Cost unitar


reprezentanți bonus: 100
comerciali lei/lună 5000 5000 lei
60000 lei
(parteneri) prin Cost total (50 lei x 12 luni
acordarea de parteneri): 5000
bonusuri lei
Dezvoltare
18750 225000
campanii de 18750
18750 lei lei x 12 lei
publicitate lei
luni (50000€)
(spoturi TV)
Redactarea și
expedierea de
500 lei x
scrisori online 500 lei 500 lei 500 lei
1 lună
personalizate de
publicitate
3500 3500 lei
Promovare online 3500 lei 42000 lei
lei x 12 luni

Bugetul total alocat pentru activitățile de promovare a produsului este de 333050 lei. În
cadrul diagramei am realizat o analiză desfășurată a acțiunilor, cu încadrare în timp și cu bugetul
corespunzător fiecareia.
În cazul unei situații nefavorabile, respectiv o criză economică, planul de acțiune poate
suferi anumite schimbări. Aceste schimbări vor fi în principal de reducere a costurilor cu
acțiunea sau acțiunile care dau cel mai puțin randament, fapt ce se va observa la o evaluare după
primele două luni. Activitățile de marketing trebuie să satisfacă un anumit target, iar în cazul
neîndeplinirii, bugetul alocat acelei activități va fi relocat către altele mai productive.

1
Model preluat din Planificarea de marketing în turism, autor Stăncioiu Felicia, Ed Economică, București, 2005

17
BIBLIOGRAFIE

Stăncioiu, Felicia, Planificarea de marketing în turism, Ed Economică, București, 2005


http://www.life-care.com
http://www.bio-romania.org
http://www.biomarkt.ro/
http://www.infomina.ro
http://www.plandeafacere.ro
http://www.henkel.ro

18

S-ar putea să vă placă și