Quels sont les objectifs, les avantages et les défis du marketing Internet ?

Brève définition de Internet Marketing

Toute forme de marketing numérique qui vise à :

Communiquer le message d'une entreprise sur elle-même, y compris ses produits et services.
Effectuer des recherches numériques sur les besoins, les préférences et les caractéristiques
démographiques de leur clientèle actuelle et potentielle.
Vendre leurs services et/ou biens par voie numérique
Les trois principaux avantages du web marketing qui rendent ce moyen de communication
indispensable sont : gain de temps, coût minimal et rapidité de propagation :
- Le gain de temps est en effet l'une des grandes qualités du e-marketing. Plus rapide que le
courrier ou le porte-à-porte, il permet de contacter les clients et les entreprises assis dans un
fauteuil au bureau ou à la maison.
- Le coût minimal : les campagnes publicitaires sur le web sont beaucoup moins chères que
dans la rue (affiches, distribution de flyers, télévision…).
- La vitesse de propagation : un message publié sur Internet est instantanément diffusé sur le
réseau. La campagne peut être visionnée dans le monde entier, contrairement aux affiches ou
aux publicités télévisées dont la puissance est limitée. Internet n'a pas de frontières en tant que
tel.
Le défi du marketing Internet est :
1. Produit (personnalisation)

- Produits physiques - sacs, chaussures Nike, ordinateurs, voitures

- Articles personnalisés : porte-clés, tasses, tasses, chocolats
- Lieu (Logistique et distribution - marketing omnicanal, showrooming, livraison, le dernier
kilomètre)
2. Prix (transparence)
- différenciation des prix par rapport à l'homogénéité des prix
- tarification automatisée, gestion du rendement
3. Promotion (Communication)
Les trois objectifs les plus importants du marketing Internet sont :

- Augmenter la notoriété de l'entreprise

La création de contenus à des fins d'information : en recherchant sur Internet des informations
relatives au secteur d'activité, nous trouverons des réponses sous forme d'articles de blog, de
vidéos, d'infographies ou d'images.
Une présence construite sur les réseaux sociaux : en animant les communautés de fans, nous
construisons une relation forte avec eux.
Nous pouvons utiliser la ligne de publicité par exemple :
L’affichage (bannière Internet), l'achat de mots-clés sur Google, la publicité sur Facebook,
YouTube ou LinkedIn.

- Augmentez votre chiffre d'affaires pour faire plus de profit.

Augmenter votre chiffre d'affaires grâce à la technologie numérique, c'est avant tout
augmenter votre présence sur Internet. Pour une entreprise spécialisée dans la
commercialisation d'un service ou d'un produit, la performance commerciale consiste
généralement à développer les ventes, c'est-à-dire à conclure davantage de contrats.
Utiliser le marketing web pour augmenter les ventes est devenu une stratégie essentielle.
Augmenter votre positionnement naturel sur Google, faire de la publicité sur Internet,
accompagner le visiteur au point de vente, lui offrir une expérience optimale sont des points
importants à optimiser pour générer toujours plus de ventes.

- Améliorer la fidélité de la clientèle pour créer plus de relations avec la clientèle.

Internet Marketing est un levier fabuleux pour améliorer les relations avec la clientèle. En
offrant des services, des expériences ou des solutions à leurs problèmes, les consommateurs
gagneront en confiance.
Vous pouvez prendre plusieurs mesures :
- Un service après-vente dédié sur les réseaux sociaux, je pense à Facebook ou Twitter
- Suivi logistique par voie numérique
- Un accès client spécifique
- Un site web qui s'adapte intelligemment à son visiteur grâce à son contenu
- L'emailing personnalisé et contextualisé en fonction des scénarios d'automatisation du
marketing